Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" yang dilaporkan oleh beberapa pemilik Samsung Galaxy S8 sebenarnya menggunakan pengguna bahwa aplikasi default untuk melihat dan mengelola gambar dan video macet karena beberapa alasan. Ketika kesalahan ini muncul, Anda masih mencoba untuk membuka aplikasi Galeri atau sudah menggunakannya dan mencoba untuk melihat gambar. Tetapi masalah yang ditandai dengan kesalahan cukup mudah; mereka selalu berarti aplikasi macet.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah Samsung Galaxy S8 Anda yang terus menunjukkan kesalahan "Galeri telah berhenti". Kita perlu menentukan apa penyebab atau pemicunya dan mempertimbangkan setiap kemungkinan. Kemudian, kami akan mengesampingkannya satu per satu sampai kami tiba di titik di mana akan jauh lebih mudah untuk menentukan apa masalah sebenarnya dengan ponsel Anda. Dengan begitu, kita dapat mencoba merumuskan solusi yang tidak hanya memperbaiki masalah tetapi juga mencegahnya terjadi lagi di masa mendatang.

Tetapi sebelum yang lain, jika Anda saat ini mengalami masalah yang berbeda dengan telepon Anda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Samsung Galaxy S8 kami karena kami sudah mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami yang memiliki perangkat ini. Kami memahami telepon Anda masih baru dan harus berfungsi dengan sempurna tanpa hambatan, tetapi bahkan Samsung tidak dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami sebaik mungkin sehingga jika kami belum menerbitkan posting tentang masalah Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy S8 dengan kesalahan "Galeri telah berhenti"

Masalah : Hai pria droid. Saya harap Anda dapat menjelaskan masalah yang saya miliki saat ini dengan Galaxy S8 baru saya. Ponsel ini masih hampir sebulan sejak saya membelinya tetapi sekarang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" setiap kali saya melihat gambar di ponsel saya yang ditangkap oleh kameranya sendiri. Setiap kali saya menelusuri folder tempat foto-foto itu disimpan, tidak ada masalah dan saya benar-benar bisa melihat ada banyak dari mereka berbaris. Kesalahan terjadi ketika saya mencoba untuk membukanya masing-masing. Saya tidak yakin mengapa ini terjadi tetapi saya hanya ingin ponsel saya berfungsi dengan baik mengingat harganya sangat mahal dan masih baru. Bisakah Anda menyarankan beberapa hal yang bisa saya lakukan untuk membuatnya bekerja dengan sempurna lagi? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Ketika sebuah aplikasi mogok di ponsel Anda, dalam hal ini, Galaxy S8, itu mungkin hanya tanda masalah kecil dengan aplikasi yang secara khusus disebutkan dalam kesalahan. Kami akan menangani galat "Galeri telah berhenti" di sini dan kita semua tahu itu adalah aplikasi bawaan dan sangat terintegrasi ke dalam firmware. Karena itu, ada kemungkinan ponsel Anda benar-benar mengalami masalah serius dengan sistem dan kesalahan ini hanyalah salah satu hasilnya. Dengan kata lain, kami tidak tahu pasti mengapa itu terjadi karena itu sangat penting kami memecahkan masalah perangkat Anda. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang harus Anda lakukan tentang masalah ini ...

Langkah 1: Setel ulang aplikasi Galeri dengan membersihkan cache dan datanya

Pada langkah ini, pemecahan masalah kami akan berada di level aplikasi dan aplikasi yang harus kami fokuskan adalah Galeri karena itu yang disebutkan dalam kesalahan. Membersihkan cache dan datanya adalah apa yang harus Anda lakukan untuk meresetnya. Dengan asumsi masalahnya hanya dengan aplikasi, maka prosedur ini akan menjadi satu-satunya hal yang harus Anda lakukan untuk memperbaikinya. Begini caranya ...

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk Galeri di daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Tidak ada di ponsel Anda yang akan disentuh kecuali Galeri sehingga aman untuk dilakukan. Efektivitasnya akan tergantung pada seberapa serius masalah sebenarnya.

Namun, jika kesalahan masih terjadi bahkan setelah melakukan ini, maka Anda harus beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cari tahu apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu

Berdasarkan pengalaman kami, ada kalanya aplikasi pihak ketiga menyebabkan aplikasi bawaan macet tetapi kami tidak tahu pasti mengapa ia melakukan itu atau aplikasi apa yang bertanggung jawab. Jadi, dalam langkah ini, Anda harus me-reboot ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga.

Jika masalah diperbaiki atau jika kesalahan tidak muncul saat dalam mode ini, maka kecurigaan kami dikonfirmasi, jika tidak, kami mungkin melihat kemungkinan masalah firmware. Tetapi sebelum kita masuk ke kesimpulan itu, inilah cara Anda memulai telepon Anda dalam mode Aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Dengan asumsi Galeri tidak mogok dalam mode ini, maka Anda harus mencari tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah, cobalah untuk memperbarui, mengatur ulang atau bahkan menghapus instalannya untuk menyelidiki lebih lanjut. Begini cara Anda melakukan hal-hal itu ...

Cara memperbarui aplikasi di Galaxy S8 Anda

Kami menyarankan Anda melakukan ini terlebih dahulu terutama jika ponsel Anda baru-baru ini memperbarui firmware-nya. Beberapa aplikasi mungkin sudah usang dan tidak lagi kompatibel dengan sistem baru tetapi pengembang mereka mungkin sudah meluncurkan pembaruan yang akan memperbaiki masalah kompatibilitas.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan lalu ketuk Perbarui aplikasi otomatis untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu dari opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S8 Anda

Anda hanya dapat melakukan ini jika sudah memiliki tersangka. Tidak mungkin Anda dapat memecahkan masalah lebih dari satu aplikasi sekaligus sehingga jika Anda mencurigai 5 aplikasi, Anda mungkin harus menghapus cache dan datanya satu per satu.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
6. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S8 Anda

Jika memperbarui dan mengatur ulang tidak memperbaiki masalah, maka Anda mungkin harus melakukan prosedur ini. Ini menghapus file aplikasi, cache dan data dari ponsel Anda dan berpotensi efektif dalam menangani masalah-masalah terkait aplikasi.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 3: Jalankan telepon Anda dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Kadang-kadang cache sistem rusak dan ketika firmware ponsel diperbarui, beberapa dari mereka mungkin secara otomatis menjadi usang. Dalam hal ini, ketika ponsel menggunakan cache yang rusak itu, masalah kinerja dapat terjadi termasuk aplikasi mogok. Jadi, jika langkah 1 dan 2 tidak memperbaiki masalah, Anda harus melakukan langkah ini karena juga sangat efektif dalam menangani masalah firmware. Namun jangan khawatir, prosedur ini aman untuk firmware dan data Anda ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ponsel Anda mungkin memerlukan sedikit waktu untuk me-reboot setelah Anda menghapus konten dari partisi cache karena membangun kembali cache mungkin membutuhkan waktu. Setelah ponsel Anda menjadi aktif, coba buka aplikasi Galeri atau lihat gambar Anda untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.

Langkah 4: Cadangkan file dan data penting Anda dan reset ponsel Anda

Kita sekarang berada pada titik di mana kita harus menentukan apakah masalah ini disebabkan oleh masalah firmware dan kita hanya dapat melakukan ini dengan melakukan reset. Ini adalah prosedur yang sangat efektif untuk masalah seperti ini tetapi Anda akan kehilangan semua file dan data Anda. Jadi, sebelum reset, pastikan Anda membuat cadangan file penting Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda serta data yang mungkin telah Anda kumpulkan setelah berbulan-bulan menggunakan ponsel. Untuk ini, Anda hanya perlu menyinkronkan ponsel ke akun Google Anda.

Setelah proses pencadangan, coba nonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik sehingga Anda tidak akan dikunci dari perangkat Anda setelah reset. Ikuti prosedur di bawah ini untuk melakukan semua hal ini ...

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection

Untuk mematikan perangkat anti pencurian, Anda harus keluar dari ID Google Anda pada perangkat dan memilih untuk tidak masuk dengan ID Google ke layanan Google apa pun. Setelah masuk dengan ID Google ke layanan apa pun dan menyiapkan Pola, Pin, Kata Sandi, Sidik Jari atau kunci Iris, Anda secara otomatis mengaktifkan anti-pencurian.

Untuk keluar dari ID Google Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara Mengatur Ulang Samsung Galaxy S8 Anda

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda juga dapat mengatur ulang telepon Anda dari menu Pengaturan ...

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
8. Ketuk Reset.
9. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
10. Ketuk Lanjutkan.
11. Ketuk Hapus semua.

Jika semua prosedur ini tidak memperbaiki masalah, maka Anda harus membawa ponsel Anda ke toko dan membiarkan teknisi memeriksa untuk Anda, tetapi positif bahwa salah satu dari ini mungkin benar-benar menghilangkan kesalahan "Galeri telah berhenti".