Samsung Galaxy Tab S Masalah, Kesalahan, Gangguan, Solusi dan Dukungan Gratis

Samsung Galaxy Tab S adalah salah satu tablet Android paling kuat yang tersedia di pasaran saat ini, namun, itu tidak bebas dari masalah, gangguan dan kesalahan. Posting ini adalah bagian pertama dari seri pemecah masalah Samsung Galaxy Tab S kami yang akan mengatasi masalah paling umum, memberikan solusi bermanfaat dan menjawab pertanyaan yang dapat ditanyakan pemilik mana pun.

Ada dua varian Tab S, yaitu model 8, 4 inci dan 10, 5 inci. Keduanya akan didukung dalam seri ini jadi jika Anda memilikinya, saya mendorong Anda untuk mengikuti seri ini karena kami akan menerbitkan posting dukungan setiap minggu. Jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah. Anda juga dapat memposting di dinding Facebook atau halaman Google+ kami karena kami juga menggunakannya untuk mendukung pembaca kami. Apa yang kami minta dari Anda adalah detail. Masukkan semua informasi yang diperlukan saat Anda menghubungi kami sehingga kami dapat menilai masalah Anda secara akurat.

Berikut ini adalah masalah yang saya bahas dalam posting ini. Klik tautan untuk melompat ke masalah:

Galaxy Tab S 10.5 Terus Membeku
Galaxy Tab S 8.4 dimatikan secara acak
Galaxy Tab S 8.4 Wi-Fi Switch Berwarna Keluar
Gambar, Video Hilang Pada Galaxy Tab S 10.5
Galaxy Tab S 8.4 Menunjukkan Titik Seru Kuning
Galaxy Tab S 10.5 Tidak Memiliki Mode Anak
Galaxy Tab S 8.4 Penutup Belakang Warped
Galaxy Tab S 10.5 Tidak Dapat Mendeteksi Kartu microSD

Galaxy Tab S 10.5 Terus Membeku

Masalah : Hai pria droid. Tablet saya baru, sekitar 2 minggu, tetapi mulai membeku sekitar seminggu yang lalu. Saya sudah menginstal banyak aplikasi tetapi saya pikir jumlah aplikasi yang diinstal bukan masalah di sini, kan? Perangkat ini cukup kuat untuk menjalankan aplikasi apa pun yang tersedia di Play Store. Tapi itu tetap terjadi. Ada kalanya tablet hanya duduk di satu layar selama lebih dari satu menit sebelum menanggapi perintah sentuh saya. Ini, tentu saja, perilaku yang tidak biasa mengingat kenyataan bahwa minggu lalu saya bisa bermain game balap berat tanpa masalah. Saya tidak begitu yakin apa masalahnya itu sebabnya saya menghubungi Anda berharap Anda bisa membantu saya. Omong-omong, tablet saya adalah Galaxy Tab S 10.5 dan dikatakan memiliki firmware terbaru. Tolong bantu aku. - Gener

Pemecahan masalah : Gener, sepertinya salah satu aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah ini. Tetapi untuk mengonfirmasi itu, cobalah untuk mem-boot Tab S dalam Safe Mode dan amati dengan cermat bagaimana perilakunya. Jika itu adalah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini, maka perangkat tidak boleh membeku dalam mode aman, jika tidak, itu adalah masalah dengan salah satu aplikasi pra-instal atau dengan firmware itu sendiri.

Jika salah satu aplikasi yang diunduh adalah pelakunya, temukan aplikasi itu dan hapus instalan atau nonaktifkannya. Namun, jika masalahnya adalah aplikasi pra-instal atau firmware, maka opsi terbaik Anda harus mengatur ulang tablet ke default pabriknya. Saya mengerti Anda sudah memiliki banyak aplikasi di dalamnya, tetapi jika itu yang diperlukan untuk memperbaiki masalah, maka itu sepadan.

Galaxy Tab S 8.4 dimatikan secara acak

Masalah : Hai Harold. Saya memiliki masalah dengan Galaxy Tab S 8.4 ″ saya yang baru. Tablet ini baru berumur sebulan dan baru kemarin, tablet itu mulai mati. Semua kejadian itu acak sehingga saya tidak dapat menemukan pola apa pun atau apa yang bisa memicunya. Saya benar-benar bingung karena perangkat ini cukup baru dan saya belum menginstal banyak aplikasi di dalamnya. Hari ini, di pagi hari, sudah dimatikan 3 kali. Kemarin, shut down terjadi lebih dari 5 kali. Saya tidak yakin apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya. Bisakah kamu menolong? - Asi

Pemecahan masalah : Masalah ini mungkin hanya menjadi satu gangguan aplikasi. Sebelum Anda dapat memperbaikinya, Anda perlu memverifikasi apakah itu aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah atau salah satu aplikasi pra-instal. Untuk melakukan itu, boot tablet Anda dalam safe mode dan amati apakah tablet itu akan mati secara acak.

Dalam mode aman, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga dinonaktifkan sementara. Jadi, Anda dapat dengan mudah mengisolasi masalahnya. Jika tablet masih dimatikan, maka pelakunya adalah salah satu dari aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau firmware itu sendiri sedang mengalami glitching. Namun, jika masalah tidak terjadi, maka Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkannya dan menghapus atau menonaktifkannya. Tentu saja, akan membutuhkan waktu untuk menemukan aplikasi jika Anda tidak cukup jeli untuk aplikasi apa yang Anda gunakan saat masalah terjadi. Tapi saya sarankan Anda mulai menonaktifkan aplikasi yang Anda instal ketika masalah pertama kali dimulai.

Seandainya masalahnya ada pada firmware atau aplikasi dan layanan default, kemudian buat cadangan data Anda dan lakukan pengaturan ulang pabrik melalui pengaturan.

Galaxy Tab S 8.4 Wi-Fi Switch Berwarna Keluar

Masalah : Saya memiliki Samsung Galaxy Tab S, yang lebih kecil, dan untuk beberapa alasan saklar WiFi tidak dapat dinyalakan karena dimatikan. Saya perhatikan ini hanya hari ini ketika saya tidak dapat menjelajahi web. Sejak saya mendapatkan tablet ini pada bulan Oktober, WiFi-nya selalu menyala dan saya bahkan tidak dapat mengingat saat dimatikan, jadi saya benar-benar tidak dapat memastikan apakah masalah ini dimulai hari ini atau telah terjadi selama beberapa minggu atau bulan sekarang. . Saya sudah me-reboot tablet berkali-kali tetapi saklar tetap berwarna abu-abu dan dimatikan. Itu bisa hidup dengan masalah ini jika WiFi dibiarkan menyala tetapi tidak. Jadi, saya benar-benar membutuhkan bantuan Anda untuk memperbaikinya. - Mila

Solusi : Penyebab masalah ini adalah perangkat keras atau kesalahan firmware kecil. Tapi tentu saja, selalu ada kemungkinan bahwa aplikasi menyebabkan modem untuk membeku atau firmware menjadi gila. Jika Anda ingin tahu sedikit lebih dalam apa penyebabnya, coba masuk ke mode aman. Jika sakelar WiFi masih berwarna abu-abu, maka itu merupakan kesalahan firmware, jika tidak, salah satu aplikasi yang diunduh adalah penyebabnya.

Apa pun penyebabnya, ada satu prosedur efektif yang dapat Anda ikuti untuk memperbaikinya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus partisi cache:

Pastikan tablet benar-benar mati.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda bersamaan.
Sekarang, tekan dan tahan tombol Power dan terus tahan ketiga tombol sampai Recovery Booting muncul di kiri atas.
Anda dapat melepaskan semua tombol sekarang.
Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah penghapusan selesai, pilih 'reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang tablet.

Gambar, Video Hilang Pada Galaxy Tab S 10.5

Masalah : Halo teman-teman, saya harap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya. Saya memiliki Galaxy Tab S (model 10, 5 inci). Ini cukup baru jadi saya masih belajar semua yang saya bisa, belum lagi itu perangkat Android pertama saya. Saya sudah tua dan tidak mengerti teknologi, jadi saya benar-benar dapat menggunakan bantuan Anda dalam hal ini. Saya memiliki banyak gambar dan video yang disimpan di tablet ini dan banyak dari mereka hilang begitu saja. Saya dapat mengakses penyimpanan perangkat tanpa masalah serta kartu microSD 64GB saya dan saya telah membuka setiap folder yang mungkin tetapi mereka tidak ada di sana.

Saya sudah meminta seseorang untuk melihat ini, tetapi dia juga tidak tahu di mana menemukan foto dan klip video saya yang hilang. Dia mengatakan bahwa saya mungkin telah menghapusnya tetapi saya tidak ... Saya yakin saya belum menghapusnya.

Sekitar tiga hari yang lalu, saya dapat melihat mereka tetapi saya melihat ikon kecil di sisi kiri gambar yang hilang. Saya tidak dapat mengingat seperti apa ikon itu tetapi berada di sisi paling kiri. Jika Anda tahu cara menemukannya, harap beri tahu saya. Terima kasih. - Janice

Solusi : Mungkin, alasan mengapa Anda tidak dapat menemukan mereka adalah karena mereka disembunyikan atau ditandai sebagai "pribadi." Saya juga berpikir bahwa Anda mungkin telah menghapusnya sampai Anda mengatakan bahwa Anda melihat ikon di sisi kiri. dari gambar-gambar yang menghilang. Saya 90% yakin gambar atau video itu disembunyikan. Jangan tanya saya bagaimana mereka disembunyikan atau yang menyembunyikannya karena saya jujur tidak tahu. Tetapi dengan asumsi mereka hanya disembunyikan dan tidak dihapus, Anda dapat menemukannya dengan mengaktifkan Mode Pribadi.

Galaxy Tab S memiliki "Mode Pribadi" yang memungkinkan pemiliknya untuk menyembunyikan gambar, video atau file apa pun. Aktifkan dan Anda akan menemukan semua file tersembunyi yang ditandai pribadi.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan dan sentuh tab Perangkat.
Di bawah bagian Personalisasi, temukan mode Privat dan ketuk tombol untuk mengaktifkannya.
Anda mungkin diminta dengan kata sandi atau PIN untuk melanjutkan.
Setelah dikonfirmasi, Mode Privat akan diaktifkan dan Anda sekarang dapat menemukan gambar dan video Anda di Galeri.

Sekali lagi, saya tidak tahu bagaimana mereka disembunyikan tanpa sepengetahuan Anda tetapi jika orang lain menggunakan tablet Anda, maka dia pasti telah melakukannya.

Galaxy Tab S 8.4 Menunjukkan Titik Seru Kuning

Pertanyaan : Hai pria droid. Tadi malam, Galaxy Tab S 8.4 saya bekerja dengan baik dan saya bahkan bermain Real Racing 3 dengannya. Saya mungkin tertidur saat bermain game dan ketika saya bangun pagi ini tablet saya sudah di lantai. Mungkin jatuh saat aku tidur. Saya memeriksanya apakah ada retakan tetapi bahkan tidak ada goresan ... lantai kami memiliki karpet. Ketika saya menyalakannya, layar menunjukkan segitiga kuning dengan tanda seru di tengah. Apa artinya?

Ketika saya mulai bermain Real Racing 3, baterai terisi penuh, jadi saya tidak begitu yakin apakah itu hanya masalah baterai atau yang lainnya. Tanda seru kuning tidak akan hilang bahkan jika saya mengisi daya tablet, jadi saya benar-benar kehabisan akal di sini. Tolong bantu saya cara memperbaiki masalah ini. - Katie

Masalah Terkait : Baru saja terjadi hari ini, layar Galaxy Tab S saya memiliki tanda seru di dalam segitiga kuning. Ini akan muncul ketika saya mencolokkan tablet ke stopkontak di dinding. Jika dicolokkan ke komputer, tanda seru tidak akan muncul. Apa masalah dengan perangkat saya? Saya harap Anda dapat membantu saya memperbaikinya.

Solusi : Segitiga kuning dengan tanda seru sebenarnya tumpang tindih ikon baterai kosong. Itu artinya baterai sudah benar-benar habis. Tidak ada cara lain untuk memperbaikinya selain memasang tablet Anda untuk mengisi daya. Saya mengerti Anda sudah mencoba mencolokkan pengisi daya tetapi ikon masih muncul. Nah, untuk baterai yang sudah habis, diperlukan beberapa menit untuk benar-benar menampilkan ikon pengisian normal. Biarkan ponsel untuk mengisi daya selama 30 menit dan kembali untuk menyalakannya. Itu akan mengatasi masalah.

Galaxy Tab S 10.5 Tidak Memiliki Mode Anak

Masalah : Hai. Galaxy Tab S 10.5 saya berusia sekitar 3 bulan. Meskipun saya tidak memiliki masalah dengan itu, ada satu hal yang hilang - mode Anak. Tab S kakak saya memiliki mode anak-anak dan saya ingin menambahkan fitur yang sama pada tablet saya tetapi bagaimana caranya? Jujur, saya tidak tahu banyak tentang teknologi dan tablet saya tetap seperti saat saya membelinya. Saya membutuhkan keahlian Anda dalam hal ini. Terima kasih.

Solusi : Ketika Galaxy Tab S dirilis, itu tidak memiliki Mode Anak tetapi unit yang baru saja diproduksi sudah memilikinya. Kids Mode hanyalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, yang berarti sudah dilengkapi dengan firmware. Yang mengatakan, Anda tidak bisa hanya mengunduhnya dari Play Store atau toko aplikasi lain. Namun, Anda dapat mengunduh firmware terbaru untuk perangkat Anda yang memungkinkan Anda menginstal Mode Anak dari server Samsung.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa apakah ada pembaruan untuk perangkat Anda. Saya percaya ada, setidaknya, dua pembaruan yang diluncurkan 3 bulan terakhir ini jadi saya hampir yakin ada pembaruan untuk perangkat Anda. Untuk mencari pembaruan secara manual, ikuti langkah-langkah ini:

Ketuk tombol Beranda dan sentuh ikon Aplikasi.
Buka Pengaturan dan ketuk tab Umum.
Sentuh About tablet dan kemudian Pembaruan perangkat lunak.
Ketuk pembaruan dan sembulan akan muncul yang meminta Anda mengonfirmasi tindakan Anda untuk mencari pembaruan firmware.
Ketuk OK.
Setelah pembaruan ditemukan, ketuk Unduh untuk memulai instalasi. (Mungkin diperlukan beberapa menit tergantung pada kecepatan koneksi Anda.)

Sekarang, jika pembaruan terbaru telah diinstal pada tablet Anda, harus ada ikon aplikasi baru yang akan muncul – itu adalah ikon Mode Anak. Selama proses pertama, Anda harus mengunduh Mode Anak dan menginstalnya. Setelah selesai, Anda sekarang dapat menggunakan fitur di tablet Anda.

Galaxy Tab S 8.4 Penutup Belakang Warped

Masalah : Hai pria droid. Saya tahu Anda sangat sibuk tetapi saya punya pertanyaan cepat untuk Anda. Apa yang harus saya lakukan jika sampul belakang Galaxy Tab S 8.4 melengkung? Tablet saya baru - sekitar 2 bulan - tetapi saya perhatikan bahwa itu bisa memanas hingga tidak nyaman untuk disentuh terutama di daerah di mana penutupnya dibengkokkan. Apakah ini berarti perangkat saya terlalu panas? Saya perlu saran Anda tentang ini karena saya tidak yakin apa yang harus dilakukan dengan itu. Terima kasih. - Jonah

Saran : Hai Jonah. Sebenarnya Samsung merilis pernyataan resmi tentang masalah ini. Menurut perusahaan, masalahnya adalah pada penutup dan bukan karena tablet terlalu panas. Siapa yang harus kita katakan sebaliknya?

Hal terbaik untuk dilakukan adalah membawa tablet kembali ke pusat layanan pelanggan Samsung terdekat. Jangan bersemangat karena itu tidak berarti Anda akan mendapatkan tablet baru. Anda mungkin diberi sampul belakang baru. Tidak ada yang bisa kami lakukan untuk itu, tetapi untuk Anda, jika Anda merasa perangkat ini memanas secara berlebihan, berikan waktu untuk istirahat dan pendinginan agar tidak terlalu panas.

Apakah Anda ingin tahu apa yang dikatakan Samsung tentang masalah khusus ini? Baca ini…

"Berlawanan dengan laporan media tertentu, sedikit disfigurasi yang terbentuk pada permukaan belakang Galaxy Tab S telah dikaitkan dengan sejumlah terbatas penutup belakang yang rusak, yang tidak ada hubungannya dengan overheating prosesor aplikasi atau bahan yang digunakan untuk penutup belakang. Kami ingin meyakinkan pelanggan bahwa kami telah menyelesaikan masalah ini. Kami meminta pelanggan yang terkena dampak untuk menghubungi pusat layanan pelanggan Samsung Electronics terdekat. "

Galaxy Tab S 10.5 Tidak Dapat Mendeteksi Kartu microSD

Masalah : Halo. Saya memiliki kartu microSD 64GB tempat semua foto saya disimpan. Saya memasangnya di Galaxy Tab S 10.5 saya dan tidak bisa membacanya. Saya tidak begitu yakin apa yang harus saya lakukan sekarang tetapi saya tidak ingin kehilangan semua foto saya. Apakah ada cara untuk memulihkannya? Bagaimana saya bisa membuat tablet saya dibaca dari kartu microSD? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Mungkin microSD diformat selain format yang dapat dibaca oleh tablet Anda. Saya tidak begitu yakin apakah kartu microSD rusak atau rusak tetapi salah satu cara untuk memulihkan data Anda adalah memasukkannya ke laptop. Jika laptop dapat membaca darinya maka gunakan kesempatan itu untuk mencadangkan semua yang ada di dalamnya. Setelah Anda membuat cadangan data Anda, format ulang kartu SD menggunakan format FAT32. Namun, jika laptop tidak dapat membacanya, ada kemungkinan sangat kecil Anda dapat memulihkan foto Anda ... kecuali jika Anda mengenal seseorang yang tahu cara bekerja di sekitar perangkat penyimpanan yang rusak atau rusak.