Cara memecahkan masalah pembekuan Galaxy S8 dan masalah reboot acak, masalah lainnya

Hari ini kami memberikan kepada Anda langkah-langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan jika Anda menemukan diri Anda mengalami pembekuan dan / atau mem-boot ulang secara acak # GalaxyS8. Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui sekarang, masalah pembekuan dan pengaktifan ulang acak tidak unik pada S8. Semua smartphone dapat memilikinya sehingga solusi yang kami berikan di bawah ini juga dapat diterapkan, secara umum, ke perangkat lain.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Bagaimana cara mengatasi masalah pembekuan Galaxy S8 dan masalah reboot acak

Halo Droidguys, saya punya Samsung Galaxy S8, dan terus membeku kemudian reboot setelah sekitar 5 menit digunakan. Saya pernah ke operator saya tetapi mereka tidak akan memperbaiki ponsel saya karena garansi tidak berlaku karena ada celah kecil di layar. Saya harap kalian bisa memikirkan solusinya. Salam Hormat. - Jasper Huizing

Solusi: Hai Jasper. Alasan untuk gejala yang Anda alami bisa beragam. Di bawah ini adalah solusi yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki pembekuan atau reboot acak di Galaxy S8 Anda.

Solusi # 1: Nyalakan kembali S8 Anda setiap hari

Meskipun sulit didengar, memulai ulang ponsel Anda setiap hari sebenarnya bisa menjadi cara sederhana untuk meminimalkan perkembangan bug. Banyak bug kecil diperbaiki dengan hanya me-restart perangkat Anda jadi pastikan Anda melakukan ini secara teratur.

Jika ponsel Anda beku atau menjadi tidak responsif, Anda juga dapat melakukan soft reset. Soft reset adalah padanan virtual untuk mengeluarkan baterai untuk mengatasi perangkat yang tidak responsif. Jika Anda belum pernah mencobanya sebelumnya di S8 Anda, berikut ini cara melakukannya:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan ponsel dimuat selama beberapa detik agar layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
  2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal . Gunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia untuk memilih.
  3. Biarkan ponsel restart. Mungkin perlu lebih dari 1 menit untuk melakukan ini.

Solusi # 2: Kosongkan memori S8 Anda

Yang dimaksud dengan memori, yang kami maksud adalah RAM dan bukan perangkat penyimpanan internal. Android dirancang untuk memaksimalkan RAM perangkat tetapi terkadang, desain ini tidak selalu berfungsi seperti yang diharapkan. Cobalah untuk memeriksa apakah S8 Anda terus-menerus kehabisan RAM dan lihat apakah Anda dapat memperbaikinya dengan menghapus sesi memori saat ini. Begini caranya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan .
  2. Ketuk Perawatan perangkat .
  3. Ketuk Memori .
  4. Ketuk Bersihkan Sekarang untuk menghapus memori.

Solusi # 3: Kelola penyimpanan dengan benar

Semakin berantakan perangkat penyimpanan internal perangkat Anda, semakin besar kemungkinan ia akan melambat. Perlu diingat bahwa perangkat apa pun yang digunakan hari demi hari pada akhirnya akan mencapai titik di mana perangkat penyimpanannya aus. Ini adalah salah satu alasan mengapa ponsel cerdas Anda yang mahal tidak dapat berjalan selamanya. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengelola penyimpanan Anda untuk mengurangi dampak keausan. Ini adalah hal-hal praktis yang dapat Anda lakukan:

  • Instal pembaruan aplikasi dan Android terbaru.
  • Hapus aplikasi yang tidak perlu dari sistem.
  • Bersihkan kotak masuk aplikasi perpesanan dengan menghapus konversi lama, MMS (foto, video). Anda juga dapat mengatur aplikasi perpesanan Anda untuk secara otomatis menghapus pesan lama di bawah pengaturan.
  • Ubah sinkronisasi email untuk mengunduh hanya selama tiga hari terakhir.
  • Bersihkan cache browser, cookie, atau riwayat.
  • Transfer gambar / media ke komputer, dan keluarkan dari telepon.
  • Hapus log panggilan.

Solusi # 4: Instal pembaruan aplikasi dan Android

Pembaruan tidak hanya membawa perubahan dan peningkatan kosmetik. Sebagian besar waktu, pembaruan aplikasi dan Android juga mengandung tambalan untuk bug yang dikenal. Oleh karena itu tidak ada alasan untuk tidak melewatkan mereka. Jika Anda salah satu dari pengguna yang cenderung menunda pembaruan terbaru untuk apa pun, sekarang saatnya untuk mengubahnya.

Solusi # 5: Hapus partisi cache

Terkadang, cache sistem yang rusak dapat membuat perangkat macet atau berhenti merespons sama sekali. Untuk memastikan bahwa S8 Anda menggunakan cache sistem yang diperbarui atau baru, Anda harus menghapus partisi cache di perangkat penyimpanan Anda. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot menghapus partisi cache .
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 6: Lakukan reset master

Terkadang, melakukan pemecahan masalah dasar tidak akan terjadi. Jika masalah berlanjut hingga titik ini, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus ponsel untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default. Dengan ponsel Anda yang menjalankan perangkat lunak keadaan pabrik, masalah pembekuan dan boot ulang acak tidak ada. Ini, tentu saja, tergantung apakah itu disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau aplikasi pihak ketiga yang buruk.

Untuk menguasai reset S8 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun hingga Ya - hapus semua data pengguna disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, sistem Reboot sekarang disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
  11. Biarkan ponsel berjalan selama beberapa jam. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi apa pun selama periode pengamatan ini.

Ada dua kemungkinan dalam situasi ini:

  • Masalahnya akan hilang dan telepon berfungsi normal.
  • Masalah akan berlanjut.

Jika masalah tetap, itu indikasi bahwa Anda memiliki perangkat keras yang buruk.

Jika masalah ini hilang, itu pertanda bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga yang buruk yang harus disalahkan, atau bahwa pengaturan ulang pabrik menghilangkan bug perangkat lunak. Anda akan tahu bahwa ini adalah masalah aplikasi jika masalah kembali setelah Anda memasang kembali aplikasi.

Solusi # 7: Periksa cara kerja ponsel saat kartu SD dilepas

Hal baik lainnya yang harus dilakukan sebelum melakukan reset pabrik adalah melepas kartu SD. Jika Anda tidak melakukannya, Anda dapat melakukan hal yang sama setelah reset pabrik. Terkadang, kartu SD yang buruk dapat menyebabkan sistem membeku atau ketinggalan.

Solusi # 8: Kerusakan perangkat keras yang tidak dikenal

Jika masalah tidak akan hilang sama sekali terlepas dari hal-hal yang telah Anda lakukan, Anda dapat menganggap perangkat keras yang salah adalah yang harus disalahkan. Hubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah 2: Galaxy S8 terjebak di layar logo Samsung

Halo. Minggu lalu Samsung Galaxy S8 saya menjadi hitam dan tidak mau hidup kembali. Jadi saya menahan tombol daya dan volume turun sampai mode pemeliharaan muncul. Saya mencoba untuk me-restart, memulai dalam safe mode, dan melakukan reset pabrik. Setiap kali ponsel akan membeku di layar yang mengatakan "Samsung Galaxy S8." Saya membawanya ke toko verizon dan mereka mengatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan. Mereka mengatakan itu bukan masalah baterai karena ponsel akan mencoba untuk me-restart. Mereka mengira itu virus atau semacamnya.

Lagi pula saya harus mendapatkan telepon baru dan foto-foto saya tidak didukung ke akun Google saya sehingga semuanya ada di telepon lama. Saya masih memiliki telepon. Saya telah menghubungi Samsung untuk melihat apakah mereka dapat menyelesaikan masalah tetapi sudah berjalan dengan mereka. Pokoknya terima kasih sebelumnya! Saya harap Anda dapat membantu saya. - Jessica

Solusi: Hai Jessica. Jika ponsel Anda restart dan macet di layar logo Samsung, Samsung berhak mengatakan bahwa itu bukan masalah baterai. Pasti ada sesuatu dengan perangkat lunak, kemungkinan besar bootloader, yang membekukan telepon di layar ini dan mencegah boot normal. Kami telah melihat masalah ini terjadi setelah pengguna yang merusak perangkat lunak sehingga jika Anda memang mencoba melakukan root atau mem-flash firmware, Anda harus mempertimbangkan untuk membatalkan tindakan Anda sebelumnya. Kami menyarankan Anda merombak bootloader dan / atau firmware. Membawa kembali firmware ke stok melalui Odin mungkin satu-satunya kesempatan Anda di sini.

Jika Anda tidak pernah melakukan rooting atau mem-flash perangkat lunak di perangkat Anda, Anda mungkin masih mendapat manfaat dari mem-boot bootloader dan firmware kembali ke stok. Pertimbangkan untuk melakukan lebih banyak riset tentang bagaimana hal ini dilakukan di telepon Anda.