Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S7 Anda yang terhubung ke wifi tetapi tidak memiliki internet [panduan pemecahan masalah]

Pernahkah Anda menemukan diri Anda dalam situasi di mana perangkat Anda terhubung ke wifi tetapi sebenarnya tidak bisa mendapatkan internet? Dalam edisi # GalaxyS7 hari ini, kami membahas masalah ini. Kami tahu bahwa banyak pengguna Android yang mengalami situasi serupa sehingga mudah-mudahan mereka akan menemukan panduan ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Galaxy S7 terhubung ke wifi tetapi tidak memiliki internet

Saya memiliki masalah dengan Samsung Galaxy S7 mengenai koneksi ke wifi. Ketika mencoba terhubung ke jaringan wifi, dikatakan alamat IP tidak ditemukan. Setelah mengubah IP menjadi statis dan memasukkan alamat yang benar yang diminta, saya tekan save dan sambungkan ke jaringan. Wifi dibaca sebagai terhubung, tetapi tidak ada di ponsel saya yang benar-benar memuat. Browser saya mulai memuat halaman dan berhenti hampir secara instan, dan aplikasi lain dan Google Play Store mengatakan mereka tidak dapat terhubung. Semua sementara telepon saya menampilkan wifi saya terhubung ke jaringan saya hanya berubah menjadi IP statis. - Tandai

Solusi: Hai Kostis. Terhubung ke jaringan wifi tidak selalu berarti ada koneksi internet saat itu juga. Ingatlah bahwa jaringan wifi S7 Anda terhubung untuk bertindak seperti perantara antara perangkat Anda dan internet. Mungkin saja ponsel terhubung ke karena Anda tahu nama jaringan dan memiliki kode sandi jaringan tetapi wifi itu sendiri bermasalah karena tidak dapat terhubung ke internet karena suatu alasan. Tak perlu dikatakan, Anda harus tahu di mana masalahnya terletak terlebih dahulu sehingga Anda akan bisa mengatasinya dengan benar. Di bawah ini adalah langkah-langkah tepat yang perlu Anda lakukan.

Jangan gunakan IP Statis

Kecuali Anda tahu apa yang Anda lakukan, Anda tidak disarankan menggunakan IP Statis. Dengan memasukkan nilai-nilai untuk pengaturan IP statis secara manual, Anda berisiko menyebabkan masalah seperti yang Anda alami. Misalnya, jika Anda melewatkan satu digit atau satu titik ketika memasukkan alamat IP atau Gateway, internet mungkin tidak berfungsi pada perangkat Anda. Hal yang sama berlaku jika Anda memasukkan informasi yang salah untuk server DNS. Jadi, sekali lagi, kecuali Anda yakin bahwa Anda melakukan pengaturan statis yang benar, kami katakan Anda beralih kembali ke pengaturan DHCP. Untuk tujuan pemecahan masalah, kami juga menyarankan Anda mencoba pengaturan DHCP untuk melihat apakah ada perbedaan. Jika Anda sudah mencobanya, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Verifikasi wifi berfungsi

Langkah pemecahan masalah logis berikutnya di sini adalah untuk memastikan bahwa wifi Anda berfungsi. Ini dapat dilakukan dengan mudah hanya dengan menghubungkan perangkat lain ke perangkat itu untuk melihat apakah perangkat itu dapat terhubung ke internet. Jika perangkat kedua terhubung ke wifi Anda baik-baik saja dan dapat terhubung ke internet, itu berarti kesalahan ada pada S7 Anda. Set langkah pemecahan masalah selanjutnya harus fokus pada ponsel Anda dan bukan pada jaringan wifi Anda.

Di sisi lain, jika perangkat kedua berperilaku sama persis seperti apa yang S7 Anda lakukan, kemungkinan besar itu masalah wifi. Ini bisa disebabkan oleh kesalahan konfigurasi router, masalah perangkat keras router, atau masalah Penyedia Layanan Internet (ISP). Untuk mengisolasi penyebabnya, Anda ingin menghubungi ISP Anda sehingga mereka dapat membantu Anda memecahkan masalah.

Periksa apakah Anda memiliki masalah koneksi yang lambat

Kadang-kadang, masalah koneksi yang lambat mungkin keliru dengan total atau tidak ada masalah koneksi. Dengan koneksi lambat, kami maksudkan bahwa wifi Anda sebenarnya terhubung ke internet tetapi sangat lambat sehingga halaman tidak dapat memuat, atau aplikasi mungkin tampaknya tidak dapat mengunduh konten sama sekali. Masalah koneksi lambat sering terjadi ketika ada terlalu banyak perangkat berbagi bandwidth yang sama sehingga perangkat lain dibiarkan tidak dapat terhubung dengan andal ke internet. Jika ada banyak perangkat yang terhubung dengan wifi Anda, pertimbangkan untuk memutus semuanya kecuali S7 Anda dan lihat apa yang terjadi. Jika S7 Anda terhubung ke internet dengan baik, maka Anda harus mengatur berapa banyak perangkat yang dapat menggunakan wifi sehingga Anda dapat menggunakan S7 Anda saat browsing. Jika Anda memiliki paket berlangganan koneksi internet yang lambat, bicarakan dengan ISP Anda sehingga mereka dapat menawarkan Anda kecepatan internet yang lebih cepat.

Boot ke mode aman

Jika tidak ada yang salah dengan jaringan wifi Anda setelah memverifikasi bahwa perangkat lain dapat terhubung ke internet dan tidak ada masalah koneksi yang lambat sama sekali, langkah pemecahan masalah berikutnya bagi Anda adalah memulai kembali perangkat dalam mode aman. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah.

Safe mode adalah lingkungan perangkat lunak yang hanya menjalankan Android dengan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Semua aplikasi yang Anda tambahkan setelah mengatur perangkat Anda pertama kali tidak akan diizinkan untuk berjalan. Jika koneksi wifi Anda bekerja secara normal ketika dalam safe mode, Anda memiliki masalah aplikasi.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara mem-boot S7 Anda ke safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Periksa masalahnya.

Jika wifi Anda berfungsi dengan baik pada safe mode, Anda bisa bertaruh ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Karena mode aman tidak akan menunjukkan dengan tepat aplikasi apa yang bermasalah, Anda perlu meluangkan waktu untuk mengidentifikasinya. Ingat, safe mode adalah alat yang seharusnya membantu Anda mengetahui jika salah satu aplikasi Anda yang ditambahkan bermasalah. Jika Anda berpikir bahwa itulah masalahnya, maka Anda harus melakukan percobaan-dan-kesalahan untuk menemukan apa aplikasi itu. Pada dasarnya, yang perlu Anda lakukan adalah mencopot pemasangan aplikasi satu per satu dan memeriksa masalahnya. Berikut adalah langkah-langkah spesifik yang dapat Anda coba:

1. Boot S7 Anda ke mode aman.
2. Amati ponsel dan lihat apakah wifi berfungsi normal atau tidak.
3. Jika wifi berfungsi dengan baik, maka Anda ingin melanjutkan dan menghapus aplikasi.
4. Mulai ulang ponsel ke mode normal.
5. Periksa masalahnya.
6. Jika masalah kembali, ulangi langkah 1-5.

Lanjutkan melakukan siklus yang sama sampai Anda mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah.

Setel ulang pengaturan jaringan

Langkah pemecahan masalah penting lainnya yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah mengatur ulang pengaturan jaringan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk Reset pengaturan jaringan.
6. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
7. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang pengaturan

Satu opsi lain yang dapat Anda coba dalam situasi ini adalah mengatur ulang semua pengaturan kembali ke pengaturan default tanpa benar-benar menghapus telepon, seperti di pengaturan ulang pabrik. Mudah-mudahan, dengan mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak perangkat Anda, Anda juga akan menghapus bug yang tidak dikenal yang menyebabkan masalah wifi Anda.

Untuk mengatur ulang pengaturan S7 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
6. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Idealnya, masalahnya seharusnya sudah diperbaiki sekarang tetapi jika masih tidak berfungsi setelah melakukan semua saran kami, Anda harus mempertimbangkan menyeka telepon dengan melakukan reset pabrik.

Reset pabrik akan menghapus data pribadi Anda juga jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelum mencoba opsi solusi ini.

Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.