Masalah boot Galaxy Note 4 setelah menginstal pembaruan Android, masalah lainnya

Seperti yang dijanjikan, inilah bahan lain yang menangani beberapa masalah yang dilaporkan tentang # GalaxyNote4. Dengan standar hari ini, Note 4 sudah mendekati kematian akhirnya (masa operasi normal ponsel saat ini adalah dua tahun). Dengan nasib buruk Galaxy Note 7 beberapa minggu yang lalu, jutaan pengguna Note 4 dan Note 5 mungkin harus meningkatkan penggunaan perangkat Note mereka sedikit lebih jauh. Karena itu, kami akan mengharapkan lebih banyak laporan tentang semua jenis masalah dalam beberapa bulan mendatang untuk Catatan 4 dan Catatan 5.

Sementara itu, di bawah ini adalah topik spesifik yang kami bahas dalam artikel ini hari ini:

1. Galaxy Note 4 Fungsi sinkronisasi menyebabkan kamera mogok
2. Galaxy Note 4 terus mem-boot ulang secara acak
3. Masalah boot Galaxy Note 4 setelah menginstal pembaruan Android
4. Galaxy Note 4 macet di bootloop setelah pembaruan
5. Layanan jelajah Galaxy Note 4 tidak berfungsi
6. Galaxy Note 4 "Sayangnya, sistem UI telah berhenti" kesalahan ketika mencoba untuk melakukan screenshot | Galaxy Note 4 "Sayangnya, ponsel telah berhenti" selama panggilan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 Fungsi sinkronisasi menyebabkan kamera mogok

Mintalah beberapa masukan untuk Anda mengenai masalah Kamera Crash dengan Note 4. Milik saya mulai melakukannya hari ini. Saya akan segera mengambil gambar daripada telepon akan crash dan reboot, selalu berhasil. Jadi saya mulai mengejar dan berlari ke halaman Anda. Rekomendasi Anda untuk mengganti baterai atau reset tampaknya agak ekstrem untuk pembuka. Saya bingung tentang ini sementara dan memutuskan untuk memeriksa sinkronisasi gambar ke OneDrive. Memeriksa pengaturan perangkat dan mengatakan OFF. Oke, saya pikir, itulah yang saya inginkan. Beberapa saat kemudian saya harus mencoba gambar lain. Saya mengambil dua foto cepat dan keluar dari Kamera sebelum crash. Pergi ke sistem pengembangan saya dan perhatikan bahwa gambar sudah disinkronkan ke OneDrive. Seharusnya tidak, pikirku. Kali ini saya membuka aplikasi OneDrive itu sendiri di telepon, pergi ke pengaturannya dan, tentu saja, itu autosynching. MATI. Tidak ada masalah sejak itu. Saya percaya, beberapa crash berturut-turut terjadi, karena ponsel mencoba untuk terus menyinkronkan sebelum koneksi WiFi baru dibuat saat boot-up. Tebakan saja. Juga, saya pikir data semakin rusak pada gambar setengah terkirim pada crash. Baterai mungkin juga berkontribusi terhadap hal ini, karena saya perhatikan perilaku mogok yang tidak terduga ini sama sekali tidak terkait dengan aplikasi kamera saat baterai sekarang turun ke level 20-25%. Ponsel ini berusia sekitar 18 bulan. Sekarang akan menggantinya hanya untuk menghilangkannya sebagai faktor berkelanjutan. Pokoknya, pikir Anda harus mempertimbangkan ini sebelum tindakan lain diambil. Aplikasi kamera saya tidak lagi mogok. Periksa Sinkronisasi. - Jerry

Solusi: Hai Jerry. Terima kasih telah memberi tahu kami solusi yang Anda temukan sendiri untuk masalah ini. Sebagian besar waktu, mengetahui penyebab sebenarnya untuk masalah Android dapat menjadi bisnis yang rumit, terutama jika itu melibatkan perangkat lunak. Kami senang bahwa Anda telah berhasil memperbaiki masalah khusus Anda dan membagikan solusi Anda kepada kami. Kami pasti akan menggunakan solusi Anda jika kami mengatasi masalah serupa dari pengguna lain di masa mendatang.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 terus mem-boot ulang secara acak

Hai kawan. Saya harap Anda dapat membantu saya karena sudah beberapa minggu pemecahan masalah dan saya masih belum mengerti. Saya menggunakan Samsung Note 4, unroot, dan saya tidak yakin dengan versinya (terakhir diperbarui sendiri). Samsung Note 4 saya (unroot) baik-baik saja dan kemudian mulai reboot, kadang-kadang, tanpa alasan. Maka kadang-kadang akan membeku untuk sementara waktu tanpa alasan. Kemudian pembekuan menjadi lebih menjengkelkan dan saya harus melepas baterai untuk memulainya lagi. Kemudian setelah itu tidak memulai sama sekali lagi, saya harus bermain dengan mengisi daya, mengeluarkan baterai, dll.

Apa yang telah saya lakukan untuk mencoba memperbaikinya:

• Saya membersihkan konektor USB, yang memungkinkan saya untuk mengisi ulang baterai.
• Saya mengeluarkan kartu SD.
• Saya menghapus cache.
• Saya membeli baterai baru. Lucunya sekarang, ketika saya mematikannya, itu tidak mulai lagi. Saya melepas baterai, tekan tombol power untuk sementara waktu untuk mengeluarkannya, meletakkan baterai lainnya, dan kadang-kadang mulai. Jadi sepertinya kedua baterai agak OK tapi saya harus bermain sampai salah satu dari mereka bekerja.
• Saya melakukan reset pabrik. Namun, sepertinya itu mulai mengunduh beberapa aplikasi dari sebelumnya, yang saya berhenti ketika saya melihatnya. Namun, saya masih mengalami pembekuan dan itu terjadi selama panggilan masuk: telepon tidak bereaksi, saya ketinggalan panggilan.

Sekarang ketika saya berhasil memulainya lagi, saya mendapatkan ini “tidak bisa melakukan boot normal. mmc_read gagal. Apa yang mungkin terjadi? Terima kasih atas petunjuknya. - Agnes

Solusi: Hai Agnes. Masalah reboot acak dapat disebabkan oleh sejumlah faktor, dengan beberapa di antaranya melebihi kemampuan rata-rata pengguna untuk menyelesaikannya. Berdasarkan uraian masalah Anda, jelas bahwa Anda telah mencoba hampir semua hal yang dapat dilakukan pengguna. Ini berarti bahwa masalahnya mungkin lebih serius daripada biasanya, yaitu masalahnya mungkin terletak pada perangkat keras. Sebelum Anda mempertimbangkan untuk mengirim telepon untuk pemeriksaan perangkat keras umum ke Samsung atau toko pihak ketiga, Anda dapat mencoba dua hal lagi - putaran ulang pabrik dan flashing firmware bawaan. Tujuan utama pengaturan ulang pabrik kedua adalah untuk mengecek apakah masalah dapat diperbaiki pada tingkat perangkat lunak. Setelah Anda mengatur ulang perangkat ke pabrik, pastikan untuk mengamatinya setidaknya sehari tanpa menginstal aplikasi apa pun. Jika masalah tetap ada bahkan ketika perangkat lunak dalam kondisi murni, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah mengganti operasi yang ada dengan versi Android yang lain. Coba periksa apakah menurunkan ke, katakanlah, Lollipop akan membantu. Jika kedua prosedur ini tidak memperbaiki situasi, temukan cara untuk mengganti ponsel.

Masalah # 3: Masalah boot Galaxy Note 4 setelah menginstal pembaruan Android

Kami memiliki 2 Samsung Note 4 yang baru saja kami perbarui. Sekarang milikku berjalan lambat dan milik suamiku tidak berfungsi. Itu terus muncul dengan layar (yang belum pernah saya lihat) mengatakan itu mengunduh dengan sekelompok cetak yang sangat kecil di sudut kiri atas. Saya mengeluarkan baterai dua kali dan kemudian berfungsi sebentar kemudian melakukan pengunduhan lagi. Sekarang tidak akan hidup bahkan setelah melepas baterai beberapa kali. Akan menghapus partisi cache tetapi tidak bisa menyalakannya jadi saya tidak bisa. Saya menghapus partisi cache pada saya dan tampaknya sedikit lebih baik. Telepon hampir 2 tahun. Apakah hanya itu yang baik untuk mereka? Berpikir untuk pergi ke iPhone. Kita lebih tua dan anak laki-laki kita mengarahkan kita ke arah itu? - Brenda

Solusi: Hai Brenda. Jika Anda tidak memodifikasi perangkat lunak ponsel Anda dengan cara apa pun (dengan me-rooting atau mem-flash / menginstal sistem operasi tidak resmi), maka melakukan reset pabrik dapat membantu ponsel Anda hidup kembali secara normal. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Ingatlah bahwa langkah-langkah di atas akan menghapus semua yang tersimpan di penyimpanan internal ponsel (tetapi tidak akan menyentuh kartu SD). Jika Anda tidak dapat mem-boot ponsel secara normal, maka, Anda tidak akan dapat membuat cadangan file Anda, mungkin tidak ada cara untuk memulihkannya setelah reset pabrik.

Untuk ponsel yang bahkan tidak mau hidup, coba periksa apakah Anda bisa mem-boot-nya ke mode boot lain. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 macet di bootloop setelah pembaruan

Halo spesialis IT. Baru-baru ini setelah Note 4 saya ditingkatkan, ponsel saya akan masuk ke loop reboot otomatis ketika saya membuka aplikasi kamera default saya. Ini menjadi lebih buruk dan lebih sering dan sampai pada titik bahwa ponsel saya harus terus diisi untuk membiarkan ponsel bertahan. Namun saya sangat tidak berpikir masalah baterai. Saya juga telah mencoba membersihkan partisi cache dan juga melakukan reset pabrik. Namun itu tidak menyelesaikan masalah sama sekali. Untuk saat ini, setelah saya mencabut sumber listrik meskipun memiliki muatan penuh atau mungkin 80%, telepon akan masuk ke loop reboot otomatis berulang kali. Jika saya mengambil pena stylus saya, itu akan melakukan itu. Membuka Google Maps akan melakukannya juga. Sekalipun tidak menyentuhnya, terkadang ponsel akan beralih ke loop reboot lagi. Adakah yang bisa saya lakukan tentang ponsel saya? Saya mendapatkan telepon saya kembali di Singapura, namun saya tinggal di Amerika Serikat untuk jangka waktu tertentu (pembaruan terjadi selama saya tinggal di Amerika Serikat). Tolong bantu! Saya hanya perlu Note 4 saya untuk bertahan 4 bulan lagi sebelum saya kembali di SG. - Kristine

Solusi: Hai Kristine. Banyak pengguna Android cepat menginstal pembaruan Android yang tersedia tetapi mungkin tidak secepat untuk memperbarui aplikasi. Beberapa masalah pasca-pembaruan dapat disebabkan oleh aplikasi yang tidak kompatibel, jadi kami sarankan Anda melakukan putaran ulang pabrik dan mengamati bagaimana ponsel berperilaku ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga dalam sistem. Dengan kata lain, Anda harus mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default lagi dan membiarkannya berjalan selama beberapa waktu. Pastikan Anda tidak menambah, mengunduh, atau menginstal apa pun selama periode pengamatan. Jika ponsel Anda akan terus reboot dengan sendirinya dalam kondisi ini, masalah perangkat keras yang tidak diketahui harus menyebabkannya. Di sisi lain, jika masalah tidak ada selama periode pengamatan, itu pertanda bahwa Anda memasang aplikasi yang buruk. Karena tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui apa aplikasi itu, Anda harus menginstal aplikasi satu per satu sehingga Anda dapat mengamati ponsel selama beberapa waktu sebelum Anda menginstal yang berikutnya.

Masalah reboot acak juga bisa menjadi tanda perangkat keras yang tidak berfungsi, jadi jangan ragu untuk menghubungi Samsung atau pihak terkait (operator atau pengecer) untuk penggantian.

Masalah # 5: Layanan roaming Galaxy Note 4 tidak berfungsi

Hai. Saya menggunakan versi Note 4 N910P di Mumbai, India setelah membelinya dari eBay. Saya yakin bahwa saya telah menerima perangkat yang di-rooting (karena Pokemon Go tidak akan bermain di ponsel saya lagi). Sekarang masalahnya adalah bahwa data seluler berfungsi dengan baik di kota saya, tetapi segera setelah saya roaming, data tidak berfungsi. Opsi yang ada dalam pengaturan data seluler untuk memilih roaming data, secara otomatis membatalkan pilihan sendiri begitu saya sedang roaming. Bahkan jika saya memilihnya lagi saat roaming, nanti saya mendapatkan kesalahan yang mengatakan - ponsel telah kehilangan konektivitas data karena saya tidak memilih roaming data sebelum meninggalkan jaringan rumah. Saran Anda akan sangat dihargai. Terima kasih. - Saqib

Solusi: Hai Saqib. Kami biasanya tidak mendukung masalah jika perangkat menjalankan perangkat lunak tidak resmi atau di-root. Masalahnya dengan telepon yang di-rooting adalah bahwa masalah dapat disebabkan oleh sesuatu yang spesifik untuk menjalankan perangkat lunak yang tidak dikenal. Mungkin saja ada pembatasan aplikasi atau sistem operasi yang mencegah layanan roaming bekerja. Tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui apa yang salah dengan sistem Anda. Hubungi operator Anda sehingga mereka dapat memberi Anda bantuan langsung terkait masalah ini.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 "Sayangnya, sistem UI telah berhenti" kesalahan ketika mencoba melakukan screenshot | Galaxy Note 4 "Sayangnya, ponsel telah berhenti" selama panggilan

Saya memiliki Note 4 yang diperbaharui, dan itu semakin memberi saya masalah. Saya memiliki dua masalah langsung. Telepon juga belum di-rooting.

1. Ketika saya mencoba mengambil tangkapan layar, menggunakan tombol home dan power, saya menerima pesan ini: "Sayangnya, UI sistem telah berhenti." Satu-satunya solusi yang saya lihat adalah mengatur ulang telepon ke pabrik. Saya tidak ingin melakukan ini.
2. Setiap kali seseorang memanggil saya, saya menerima pesan ini: "Sayangnya, telepon telah berhenti." Saya terus-menerus menekan dan tidak hilang. Saya akhirnya harus me-restart telepon di antara menekan oke di kotak kesalahan. Tolong jika Anda bisa memberi saya wawasan tentang cara memperbaiki masalah ini, itu akan bagus. Saya tidak mampu membeli telepon baru! - Daniel

Solusi: Hai Daniel. Setidaknya ada tiga cara untuk menangkap tangkapan layar di Galaxy Note 4:

1. dengan menekan tombol Power dan Home,
2. dengan menggesekkan layar,
3. dengan menggunakan S Pen.

Untuk menangkap layar melalui gesek, pastikan untuk mengaktifkan fungsi ini terlebih dahulu di bawah menu "Gerakan dan gerakan" di aplikasi Pengaturan. Setelah diaktifkan, cukup geser melintasi layar kapan pun Anda ingin melakukan tangkapan layar.

Untuk tangkapan layar melalui S Pen, ikuti langkah-langkah ini:

• Lepaskan S Pen dari Galaxy Note 4. Anda (Jika roda menu Air Command tidak segera muncul, arahkan kursor ke layar dan tekan tombol pada S Pen Anda.)
• Menggunakan S Pen, pilih "Screen Write" dari menu Air Command, seperti pada foto di atas.
• Galaxy Note 4 Anda akan menangkap gambar apa pun yang ada di layar, memungkinkan Anda untuk menggambar atau menulis di atasnya menggunakan S Pen.

Jika semua prosedur ini menghasilkan kesalahan "Sayangnya, UI sistem telah berhenti", cobalah menghapus partisi cache. Begini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Jika menyegarkan cache sistem tidak akan membantu, lakukan reset pabrik. Ini harus memperbaiki kedua masalah.