Cara memperbaiki ponsel pintar Samsung Galaxy J7 Pro 2019 yang tidak mendeteksi kartu SIM, Tidak ada kesalahan kartu SIM [Panduan Mengatasi Masalah]

Kesalahan kartu SIM pada perangkat seluler dapat terjadi karena banyak faktor yang melibatkan komponen perangkat lunak dan perangkat keras. Di antara penyebab yang mendasari adalah masalah jaringan, masalah terkait akun, aplikasi yang salah, gangguan perangkat lunak, pembaruan yang salah, dan kadang-kadang, kartu SIM yang tidak valid atau rusak digunakan. Sebelum membawa perangkat Anda ke pusat layanan atau mendapatkan penggantian kartu SIM baru, disarankan untuk melakukan prosedur pemecahan masalah dasar untuk menyingkirkan masalah perangkat lunak dari penyebab mendasarnya.

Disorot di bawah ini adalah beberapa solusi potensial untuk masalah yang relevan pada smartphone Samsung Galaxy J7 Pro (2018) yang baru, yang gagal mendeteksi kartu SIM dan menunjukkan kesalahan kartu SIM. Baca lebih lanjut untuk mengetahui metode apa yang harus dicoba untuk menghapus masalah perangkat lunak yang mungkin mencegah ponsel mengenali kartu SIM.

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah Android kami.

Solusi pertama: Reboot ponsel Anda (soft reset).

Jika kartu SIM berfungsi dengan telepon Anda sejak pertama kali Anda menggunakannya, maka kemungkinan itu hanyalah kesalahan perangkat lunak acak yang dapat diperbaiki dengan soft reset atau restart perangkat. Proses ini tidak memengaruhi data yang disimpan pada memori internal dan karenanya tidak akan mengakibatkan hilangnya data. Inilah cara soft reset dilakukan pada smartphone Galaxy J7 Pro (2018) Anda:

1. Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik atau hingga menu muncul.
2. Pilih opsi Matikan lalu ketuk OK .
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya untuk menghidupkan kembali ponsel Anda.

Soft reset adalah solusi paling sederhana untuk berbagai jenis kesalahan terkait perangkat lunak termasuk yang memengaruhi sistem kartu SIM telepon. Ini juga cara yang efektif untuk membuang file cache dari memori internal.

Solusi kedua: Keluarkan dan pasang kembali kartu SIM.

Ketika telepon Anda terus-menerus memunculkan kesalahan kartu SIM, ia mungkin memberi tahu Anda bahwa kebenaran bahwa kartu SIM tidak diamankan atau copot dengan benar dari baki. Untuk memastikan ini bukan masalah perangkat Anda mengenali kartu SIM, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus dan memasang kembali kartu SIM pada ponsel cerdas Galaxy J7 Pro (2018) Anda:

1. Matikan telepon Anda sepenuhnya.
2. Masukkan pin ejeksi ke dalam lubang pada baki kartu SIM untuk melonggarkan baki. Pastikan pin ejeksi tegak lurus terhadap lubang untuk mencegah kerusakan baki.
3. Tarik perlahan baki dari slot.
4. Keluarkan kartu SIM kemudian periksa apakah ada tanda-tanda kerusakan seperti goresan atau penyok. Pastikan juga Anda menggunakan kartu SIM nano, jika tidak Anda menggunakan jenis kartu SIM yang salah. Jika semuanya terlihat baik bagi Anda, maka letakkan kembali ke dalam baki dengan kontak emas menghadap ke bawah.
5. Tekan perlahan kartu SIM ke dalam baki untuk mengamankannya, dan mencegahnya agar tidak jatuh keluar dari baki.
6. Masukkan kembali baki ke dalam slot baki ketika kartu SIM diamankan.

Setelah baki kartu SIM diamankan dan dikunci di tempatnya, nyalakan ponsel Anda dan lihat apakah kesalahannya hilang. Jika tetap ada, maka Anda mungkin harus beralih ke pengaturan ulang perangkat lunak.

Solusi ketiga: Reset pengaturan jaringan pada Galaxy J7 Pro 2018 Anda.

Kesalahan jaringan karena pengaturan yang tidak valid atau opsi jaringan yang salah yang diaktifkan pada telepon juga dapat memicu terjadinya kesalahan yang relevan. Ini mungkin terjadi jika telepon tiba-tiba menabrak kesalahan kartu SIM setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru. Pembaruan mungkin secara otomatis mengubah atau menimpa pengaturan jaringan saat ini di telepon dan dengan demikian menghasilkan kesalahan ini. Untuk menghapus ini, disarankan melakukan pengaturan jaringan. Ini akan menghapus pengaturan jaringan saat ini di telepon Anda dan mengembalikan default. Setelah reset, Anda dapat mengkonfigurasi dan mengaktifkan fitur dan opsi jaringan yang diperlukan. Begini cara melakukannya:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
4. Ketuk untuk memilih opsi Atur Ulang Pengaturan Jaringan .
5. Ketuk Atur Ulang Pengaturan lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan lagi di layar berikut untuk mengonfirmasi.

Nyalakan kembali perangkat Anda segera setelah setel ulang selesai. Setelah restart, Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan jaringan dan menghubungkan kembali ke Wi-Fi dan jaringan seluler.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia.

Menginstal versi perangkat lunak terbaru yang tersedia untuk ponsel Anda juga dapat menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika dipicu oleh beberapa perangkat lunak berbahaya atau bug. Pembaruan baru biasanya menawarkan patch keamanan untuk menghapus bug dan malware yang menyebabkan masalah pada perangkat. Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak baru pada ponsel cerdas Galaxy J7 Pro (2018) Anda, lihat langkah-langkah ini:

1. Geser ke atas dari bagian bawah layar Beranda.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Gulir ke dan ketuk Pembaruan perangkat lunak.
4. Pilih opsi untuk Mengunduh pembaruan secara manual. Perangkat Anda kemudian akan mencari pembaruan baru.
5. Ketika pencarian selesai, Anda akan melihat pemberitahuan yang memberi tahu Anda jika versi perangkat lunak baru tersedia atau telepon Anda mutakhir.

Jika pembaruan tersedia, cadangkan semua data penting Anda untuk disimpan dan kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan di perangkat Anda. Untuk memastikan semua perubahan sistem dari pembaruan baru diimplementasikan dengan benar, reboot ponsel Anda ketika instalasi pembaruan selesai.

Solusi kelima: Reset ponsel ke default pabrik (master reset).

Jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat menawarkan resolusi dan bahwa smartphone Galaxy J7 Pro (2018) Anda masih tidak dapat mendeteksi kartu SIM dan kesalahan Tidak ada kartu SIM masih menunjukkan, maka Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk melakukan reset master atau reset sistem penuh. Ini akan menghapus semuanya dari perangkat Anda termasuk pengaturan Anda, aplikasi yang diunduh, dan informasi pribadi lainnya. Bug dan malware tangguh yang mungkin telah menghentikan sistem telepon dari membaca kartu SIM juga akan dilenyapkan dalam proses. Setelah reset, perangkat Anda akan dikembalikan ke default pabrik atau ke kondisi semula. Jika Anda ingin melanjutkan, buat cadangan semua data penting Anda lalu ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik Galaxy J7 Pro Anda melalui menu pengaturan:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Aplikasi Utama.
2. Gulir ke dan ketuk Manajemen Umum.
3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
4. Pilih Reset data pabrik dari opsi reset.
5. Ketuk Reset untuk melanjutkan.
6. Lalu ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Perangkat Anda akan reboot secara otomatis ketika reset selesai. Setelah restart Anda dapat melanjutkan dengan proses pengaturan awal dan mengatur perangkat Anda seperti baru. Kesalahan dan gangguan perangkat lunak apa pun sebelumnya harus dihapus oleh reset. Yang mengatakan, ponsel Anda harus dapat mendeteksi kartu SIM pada saat ini, kecuali jika kartu SIM rusak atau ada kerusakan perangkat keras.

Pilihan lain

Hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda untuk opsi dan saran lain jika kesalahan Tidak ada kartu SIM berlanjut dan ponsel cerdas Galaxy J7 Pro 2018 Anda masih tidak mengenali kartu SIM Anda. Jika perlu, Anda dapat meminta penggantian kartu SIM baru dan membuat operator Anda mengaktifkan layanan kartu SIM Anda.