Samsung Galaxy S6 Edge Masalah, Gangguan, Pertanyaan, Kesalahan dan Solusi [Bagian 2]

Selamat datang di pos kedua kami untuk seri pemecah masalah Samsung Galaxy S6 Edge. Kami mengharapkan lebih banyak email dari pembaca setia kami mengenai perangkat ini jadi jika Anda memilikinya dan Anda memiliki masalah dengannya, teruslah mencari artikel dari kami.

Jika Anda memiliki masalah lain mengenai Samsung Galaxy S6 Edge Anda, jangan ragu untuk mengirimi kami email di [email protected] dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membalas kepada Anda sesegera mungkin. Kami akan sangat menghargainya jika Anda dapat memberikan detail sebanyak mungkin. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di layar, atau telah mengamati perilaku telepon yang tidak biasa, silakan sertakan dalam email Anda. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk membantu Anda.

Jika Anda lebih suka menghubungi kami melalui situs jejaring sosial, Anda juga dapat melibatkan kami dengan mengunjungi halaman Facebook dan Google+ kami.

——————––

OK Google tidak berfungsi dengan baik di Samsung Galaxy S6 Edge

Masalah : Selamat siang. Saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy S6 Edge. Ini menjalankan versi Android 5.0.2. Masalah dengan ponsel saya adalah saya tidak bisa mengaktifkannya "OK Google" di setiap layar seperti sebelumnya. Ini hanya akan berfungsi di layar utama. Ini diaktifkan untuk bekerja pada semua layar ketika saya pertama kali membelinya, tetapi kemudian melakukan beberapa jenis pembaruan seminggu setelah & berhenti bekerja. Saya mencoba mengaktifkannya kembali tetapi opsi untuk melakukannya tidak lagi ada. Saya akan sangat menghargai jika Anda bisa memberi saya solusi untuk masalah ini karena saya sering menggunakan fitur ini. Saya menantikan tanggapan Anda. Terima kasih. Salam raja. - Jose Luis

Pemecahan masalah : Hai Jose Luis. Kami belum menerima laporan atau kata resmi dari Google bahwa beberapa fungsionalitas OK Google telah berubah baru-baru ini sehingga kami akan memperlakukan masalah ini sebagai masalah yang mungkin muncul. Itu berarti kita akan waspada jika ada masalah yang sedang berlangsung dengan OK Google dengan memantau masalah yang dilaporkan kepada kami serta belajar dari pihak terkait (Google dan Samsung) jika mereka telah mendengarnya juga.

Sementara itu, mohon pastikan bahwa ponsel Anda menjalankan versi terbaru aplikasi Google. Karena Anda tidak dapat menghapus aplikasi pihak pertama seperti aplikasi Google, coba hapus cache dan datanya, kemudian perbarui kembali dari Google Play Store.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache dan data aplikasi di Samsung Galaxy S6:

• Buka layar beranda.
• Ketuk Aplikasi .
• Ketuk Pengaturan .
• Gulir ke dan ketuk Aplikasi .
• Geser ke kiri ke tab ALL .
• Cari aplikasi Google dalam daftar dan ketuk.
• Ketuk CLEAR CACHE dan CLEAR DATA.

Setelah Anda memperbarui aplikasi Google, luncurkan dan periksa kembali Pengaturan> Suara> deteksi "Oke Google". Pastikan kotak di sebelah "Dari aplikasi Google" dicentang.

Harap informasikan kepada kami jika ini membantu Anda sehingga kami dapat mengonfirmasinya dengan pembaca lain yang mungkin mengalami masalah yang sama.

——————––

Cara mengaktifkan kunci Swipe pada Samsung Galaxy S6 Edge

Masalah : Saya awalnya mengatur sidik jari dan saya mengubahnya ke pola. Sekarang saya ingin melepas kata sandi tetapi saya tidak bisa karena swipe telah dinonaktifkan. Bagaimana cara mengaktifkannya? Mencoba melalui semuanya ketika saya pertama kali mengatur sidik jari. Setiap bantuan sangat dihargai terima kasih! - Angela

Pemecahan masalah : Hai Angela. Untuk mengaktifkan kunci gesek pada ponsel Anda, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Sentuh Aplikasi dari layar Beranda.
• Sentuh Pengaturan .
• Gulir ke dan sentuh untuk memilih Kunci layar dan keamanan dari opsi yang diberikan. Petunjuk: Jika sebelumnya Anda telah menetapkan jenis kunci layar yang berbeda, Anda mungkin diminta untuk memasukkan kredensial Anda untuk melanjutkan.
• Sentuh Geser untuk memilih Geser untuk membuka kunci layar.

——————––

Masalah kecerahan otomatis pada Samsung Galaxy S6 Edge

Masalah : Halo teman. Saya menerima Galaxy S6 Edge pertama saya pada hari pertama ketika dirilis di toko T-Mobile pada 10 April. Saya kagum dengan kualitas ponsel dan layarnya sempurna, tetapi baterainya mati dalam waktu 2 jam bahkan jika ponsel tidak digunakan. Mencoba semua solusi yang mungkin, tidak ada yang berhasil jadi saya menukar dengan yang lain. Sekarang baterai ini benar-benar berbeda memberi saya sekitar 15 jam penggunaan tanpa menguras baterai sama sekali ketika tidak digunakan. TAPI saya baru sadar bahwa layar saya rusak atau mungkin saya tidak tahu solusinya tentang cara memperbaikinya? Saya memiliki rona merah muda terutama di tepi bawah dan bahkan pada kecerahan penuh itu tidak cukup terang setiap telepon membandingkan sebelah saya adalah jutaan kali lebih terang daripada S6 Edge saya. Kebijakan pengembalian 14 hari saya sudah habis dan sekarang saya terjebak dengan telepon yang rusak ini dengan harga tinggi ???? Sejujurnya saya pikir saya akan takut untuk menukarnya dengan yang lain dan memiliki baterai yang salah lagi, karena baterai ini sangat baik. Tapi layarnya sangat mengganggu saya, begitu saya melihatnya tidak bisa dilihat! Hanya ingin tahu apa yang kamu pikirkan. Apakah ini bisa diperbaiki dengan pembaruan atau hanya layar AMOLED yang rusak yang saya dapatkan? Terima kasih sebelumnya! PS Saya suka segala sesuatu tentang ponsel ini yang datang dari Galaxy S5 ke S6 Edge. Ponsel ini super cepat, sama sekali tidak ketinggalan! - Flora

Pemecahan masalah : Hai Flora. Terus terang, indikator terbaik yang dapat digunakan pengguna untuk menentukan apakah ada masalah tampilan yang sedang berlangsung adalah kecerahan layar. Cobalah untuk mengubah beberapa pengaturan tampilan seperti mengubah intensitas kecerahan layar. Kami tahu bahwa ada masalah yang muncul terkait dengan fitur auto-brightness ponsel Anda yang membuat warna layar negatif. Kami percaya bahwa ponsel Anda adalah di antara beberapa S6 Edge yang telah dipengaruhi oleh bug perangkat lunak ini. Karena sifatnya perangkat lunak, itu berarti dapat diperbaiki dengan pembaruan. Tolong beri lebih banyak waktu untuk Samsung dan Google untuk menyelesaikan bug ini.

Jika tidak ada yang membaik banyak, Anda tidak punya pilihan lain selain menelepon Samsung secara langsung dan meminta unit pengganti.

——————––

Bagaimana cara mengubah tanda tangan standar pada Pesan di Samsung Galaxy S6 Edge

Masalah : Salam dari Rio de Janeiro, Brasil! Saya membaca artikel bagus Anda di Samsung Galaxy S6 Edge. Bisakah Anda membantu saya mengubah "tanda tangan standar" yang berasal dari operator? (Pesan ini dikirim dari Samsung Mobile saya ...). Saya belum menemukan opsi untuk melakukan perubahan pada ikon "email standar". Opsi tanda tangan ini hanya ditemukan di Gmail. Terima kasih! - Hilton

Memecahkan masalah : Hai Hilton. Kami belum mengkonfirmasi dengan Samsung jika penyedia layanan dapat mengubah tanda tangan pesan saat ini. Berdasarkan penelitian kami, beberapa pengguna dari AS memiliki masalah yang sama. Kami menduga bahwa masalah ini disebabkan oleh keterbatasan yang dilakukan oleh setiap penyedia layanan pada perangkat.

Sementara itu, silakan lakukan langkah-langkah berikut dan lihat apakah ini dapat membantu:

• Buka aplikasi Pesan .
• Ketuk Lainnya .
• Ketuk Pengaturan .
• Ketuk Tanda Tangan .

Jika Anda dapat melakukan semua langkah ini, maka kemungkinan besar ini adalah solusi untuk masalah Anda. Tetap pertahankan kami jika tidak ada yang berhasil.

Atau, Anda juga dapat menghubungi penyedia layanan Anda dan melihat apakah mereka dapat membantu Anda.

——————––

Solusi untuk hilangnya aplikasi dari Samsung Galaxy S6 Edge

Masalah : Saya sudah memiliki S6 Edge saya selama sekitar 2 atau 3 minggu dan baru-baru ini saya perhatikan masalah ini setelah saya mengatur semua aplikasi saya ke dalam folder. Terkadang sebuah aplikasi akan hilang tanpa alasan seperti itu telah dihapus dari perangkat tetapi, ketika pergi ke app store dan mencari aplikasi yang hilang, sadari itu masih diinstal pada perangkat. Satu-satunya cara untuk mencapai aplikasi setelah penghilangan ini adalah dengan membuka toko aplikasi dan membuka aplikasi lewat sana.

Untuk memperbaiki masalah: Mulai ulang perangkat. Itu harus kembali ke layar aplikasi Anda; jika Anda memilikinya di folder atau jalan pintas untuk itu di layar utama / rumah Anda harus mengatur kembali ke folder di dalamnya serta membuat jalan pintas baru untuk itu. - Hannah

Pemecahan masalah : Hai Hannah. Terima kasih telah berbagi waktu dan pengetahuan Anda dengan murah hati tentang masalah ini. Karena kebaruan dari smartphone yang luar biasa ini, kami juga membutuhkan bantuan pembaca kami dalam membantu orang lain menyelesaikan masalah mereka, terutama yang berada di luar kotak. Kami tidak bisa cukup berterima kasih. Buat kami tetap diposting jika Anda memiliki lebih banyak solusi untuk kami.

——————––

Layar sentuh Samsung Galaxy S6 Edge tidak berfungsi

Masalah : Hei. Saya baru saja mendapatkan Samsung Galaxy S6 Edge beberapa hari yang lalu, dan hari ini saya menggunakan telepon untuk mengirim pesan teks dan kemudian memasukkannya ke dalam saku. Saya mengeluarkannya satu menit kemudian, dan untuk beberapa alasan layar sentuh tidak berfungsi. Ini akan hidup dan mati, seperti tombol dan keamanan sidik jari berfungsi. hanya saja layar sentuh sepenuhnya tidak berfungsi. Terima kasih. - Dawson

Pemecahan masalah : Hai Dawson. Ponsel Anda mungkin mengalami kegagalan perangkat keras pada bagian tampilan. Sayangnya, benar-benar tidak ada yang bisa kita lakukan pada titik ini untuk ini. Silakan hubungi penyedia layanan Anda dan lihat apakah Anda dapat mengganti telepon. Anda juga dapat menghubungi Samsung untuk memberi tahu mereka tentang hal itu serta keadaan yang mungkin menyebabkan masalah ini. Dengan begitu, Anda juga dapat membantu mereka mengetahui masalah yang ada sehingga mereka dapat memperbaikinya atau mencegah jika terjadi pada S6 Edge di masa mendatang.

——————––

Cara membuka kunci Samsung Galaxy S6 Edge jika sensor sidik jari tidak berfungsi dan kata sandi cadangan dilupakan

Masalah : Tolong bantu saya. Samsung Galaxy S6 Edge saya tidak dapat menerima sidik jari saya atau cadangan kata sandi saya. Bagaimana cara membuka kunci ponsel pintar?

Terima kasih untuk bantuannya. Ponsel pintar ini baru bagi saya. - Andreas

Pemecahan masalah : Hai Andreas. Jika Anda memiliki komputer, silakan buka halaman pengelola perangkat Google . Masukkan kredensial Gmail Anda dan Anda akan melihat perangkat Anda di halaman berikutnya. Klik "Kunci" dan tetapkan kata sandi baru untuk perangkat Anda. Setelah itu, kembali ke ponsel Anda dan gunakan kata sandi baru yang baru saja Anda buat. Itu harus bekerja.

——————––

Masalah panggilan Samsung Galaxy S6 Edge

Masalah : Halo. Saya adalah pemilik bangga dari Galaxy S6 Edge. Saya membelinya pada hari pertama. Saya juga membeli S6 biasa untuk pacar saya di hari yang sama. Kami telah mengalami masalah aneh dengan ponsel (milik saya atau miliknya) secara acak menutup panggilan telepon. Ini cukup sering terjadi. Saya akan berada di tengah-tengah percakapan dengannya ketika saya tiba-tiba akan mendengar nada menutup telepon. Saya tahu Anda mungkin berpikir bahwa entah bagaimana saya secara tidak sengaja menekan tombol putus, tetapi, itu tidak terjadi karena akan menutup telepon jika saya memilikinya di speaker juga. Hal aneh lainnya terjadi hari ini setelah salah satu dari kami "hang up"; ketika panggilan "ditutup", saya langsung memanggilnya kembali. Itu berdering normal kemudian pergi ke voicemail. Saya duduk telepon dan berpikir dia akan menelepon saya kembali sebentar ... sekitar 2 menit kemudian, dia menelepon telepon kantor saya berteriak kepada saya untuk berhenti memanggilnya! Rupanya, pada akhirnya, muncul bahwa saya memanggilnya. Ketika dia menggeser ikon "jawab" di atasnya dikatakan bahwa panggilan itu terhubung tetapi kemudian segera menunjukkan panggilan masuk lain datang dari saya. Itu seperti lingkaran tanpa akhir. Jawab, panggilan masuk, jawab, panggilan masuk dll ... Anda mendapatkan gambar. T-Mobile adalah siapa kami mendapatkan layanan kami. Pernahkah Anda mendengar masalah koneksi apa pun? Saya sudah memiliki Galaxy S4 dan S5 di T-Mobile dan tidak pernah mengalami ini di jaringan mereka jadi saya tidak berpikir itu masalah operator ... ada ide atau keluhan serupa? Terima kasih! - Mat

PS Saya minta maaf, saya baru saja mengirim email tentang masalah hang pada Galaxy S6 Edge saya ... Saya tidak memasukkan versi Android karena saya pikir jelas bahwa S6 Edge menjalankan Android 5.0.2.

Masalah : Hai. Saya menemukan email Anda di blog malam ini, dan saya bertanya-tanya apa yang Anda dengar tentang telepon S6 Edge? Saya menggunakan Verizon, dan melihat Sprint mengalami masalah tetapi tidak banyak dengan Verizon. Pernahkah Anda mendengar hal ini? - Nick

Pemecahan masalah : Hai Nick dan Matt. Kami telah mengumpulkan data tentang masalah ini dan belum bekerja pada solusi (jika sudah ada). Mungkin saja masalahnya memiliki pemicu yang sama. Kami percaya bahwa penyebab sebenarnya mungkin ada di sisi penyedia layanan meskipun kami tidak tahu harus mulai dari mana sekarang. Jika masalahnya berasal dari ponsel itu sendiri, kami percaya seharusnya ada banyak laporan yang mirip dengan ini saat ini.

Tindakan terbaik kami saat ini adalah melaporkan masalahnya ke penyedia layanan Anda masing-masing. Jika ini bukan masalah jaringan di sisi mereka atau bug perangkat lunak ketika mereka memperkenalkan penyesuaian mereka sendiri, itu akan, setidaknya, masih membantu mereka dalam mengumpulkan informasi tentang bug yang dapat mereka sampaikan ke Google dan Samsung.

Di pihak Anda, cobalah untuk mengisolasi masalah dengan mem-boot telepon Anda dalam Safe Mode untuk mengisolasi kemungkinan masalah ketidaksesuaian aplikasi pihak ketiga. Ini juga cara yang bagus untuk mengidentifikasi masalah tanpa perlu memodifikasi file atau pengaturan ponsel Anda. Saat dalam mode Aman, cobalah untuk mereplikasi masalah dan lihat bagaimana perilaku ponsel. Berikut cara mem-boot Samsung Galaxy S6 Edge Anda ke mode Aman:

• Matikan telepon dan tunggu sekitar satu atau dua menit.
• Tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya selama beberapa detik atau hingga layar menyala.
• Lepaskan tombol daya tetapi terus menahan tombol Volume Turun .
• Hanya lepaskan tombol Volume Turun ketika Anda mendapatkan layar kunci.
• Anda akan tahu jika Anda dalam mode Aman karena akan mengatakan demikian di sisi kiri bawah layar.

Catatan: Untuk keluar dari mode Aman, cukup ketuk pemberitahuan yang mengatakan ponsel Anda dalam mode Aman.

Jika masalah tetap ada meskipun dalam mode Aman, Anda juga dapat mencoba mengatur ulang telepon dari pabrik (walaupun saat ini kami sarankan untuk tidak melakukannya) setelah Anda melaporkan masalah tersebut kepada penyedia layanan Anda.

——————––

Samsung Galaxy S6 Edge masalah pengisian cepat

Masalah : Hai teman-teman. Saya sudah memiliki S6 Edge baru saya selama 5 hari dan karena alasan tertentu, pengisian daya berhenti dengan cepat. Saya menggunakan kabel Samsung dan adaptor dinding. Saya sudah mencoba outlet dinding yang berbeda dan sepertinya tidak ada yang berhasil. Bisakah Anda membantu? Bantuan apa pun akan sangat dihargai! Tepuk tangan. - Jackson

Memecahkan masalah : Hai Jackson. Ini adalah hal-hal yang perlu kita pertimbangkan untuk memungkinkan pengisian cepat di Samsung Galaxy S6 Edge seperti pengisi daya baterai yang mendukung pengisian cepat Adaptif atau Quick Charge 2.0. Anda juga harus mematikan ponsel atau mematikan layar untuk mengaktifkan pengisian cepat. Ingatlah bahwa meskipun Anda menggunakan pengisi daya yang tepat, pengisian cepat tidak terjadi jika layar menyala. Jika masalah berlanjut, coba gunakan pengisi daya dan kabel cepat lainnya. Semoga berhasil tetapi jika masih tidak, kami sarankan Anda mendapatkan telepon pengganti dari Samsung.

——————––

Samsung Galaxy S6 Edge mendapatkan kesalahan "Memori rendah terdeteksi clearing history"

Masalah : Saya terus mendapatkan pesan "memori penuh" dan saya memiliki memori bebas 87GB di Samsung Galaxy S6 Edge. Saya telah menyertakan cuplikan layar dengan pesan ini. Tolong bantu. Ini membuatku gila dan memperlambat telepon. Terima kasih. - Ren

Pemecahan masalah : Hai Rene. Kami memperhatikan masalah ini sebelumnya dengan salah satu pembaca kami, tetapi ia menggunakan Samsung Galaxy S5. Dia dapat melacak alasan kesalahan ke aplikasi yang disebut M-GO Movies + TV dan masalah ini terselesaikan setelah mencopotnya. Kami pikir itu adalah case yang terisolasi tetapi karena Anda juga mendapatkannya, coba saja untuk melihat apakah Anda sudah menginstal aplikasi itu di ponsel Anda. Jika Anda tidak memiliki M-Go, cobalah untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode Aman (instruksi yang diberikan di atas) dan perhatikan apakah masalahnya tetap ada. Kami pikir kesalahan dipicu oleh aplikasi pihak ketiga sehingga Anda mungkin ingin menghapus aplikasi pihak ketiga Anda secara individual, mulai dari yang terbaru, untuk melihat apakah firasat Anda benar.

——————––

Fitur kamera Samsung Galaxy S6 Edge

Masalah : Hai. Saya punya pertanyaan cepat dan tidak dapat menemukannya di internet. Saya sadar ponsel Galaxy lain memiliki mode yang disebut 'mode drama'. Saya tidak yakin apakah itu nama yang tepat. Pada dasarnya apa yang dilakukannya adalah, Anda mengambil beberapa pemotretan dalam ledakan cepat saat Anda memegang kamera di posisi yang sama. Subjek bisa berupa anak atau hewan peliharaan Anda yang berlari melintasi layar. Setelah pemotretan diambil, Anda dapat menerapkan beberapa gambar dari subjek yang berjalan di layar semua pada latar belakang yang sama. contoh dari apa yang saya ceritakan ada di sini: //www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-the-galaxy-s4-and-note-3- 1191465.

Setelah mengatakan semua itu, pertanyaan saya adalah bagaimana melakukan ini di Galaxy S6 Edge baru saya. Saya melihat bahwa Anda juga tidak menyebutkan ini di artikel Anda. Terlebih lagi saya mencoba mencari ini di opsi unduh untuk lebih banyak mode. Salam. - Sany

Pemecahan masalah : Hai Sany. Tampaknya Samsung telah menghentikan "Drama shot" setelah merilisnya untuk Galaxy S4. Bahkan iterasi Galaxy berikutnya di telepon, S5, tidak lagi menerima fungsi kamera yang persis sama. Namun, Samsung tetap membuka aplikasi kameranya untuk mode yang lebih banyak. Samsung tahu bahwa kameranya ada di mana-mana bukan untuk semua orang sehingga perusahaan memberikan kebebasan kepada pengguna mode apa yang harus dipasang. Jika Anda ingin memeriksa etalase Samsung tempat Anda dapat mengunduh lebih banyak mode kamera, cukup lakukan hal berikut:

• Luncurkan aplikasi kamera.
• Ketuk tombol Mode di sudut kanan bawah (mungkin di kiri bawah tergantung cara Anda memegang telepon).
• Anda akan melihat mode yang saat ini diinstal.
• Cari ikon unduhan dan ketuk.
• Setelah Anda berada di toko, Anda dapat menggulir ke mode yang tersedia.
• Opsi unduhan untuk setiap mode dapat ditemukan di layar detailnya.

Kami belum membuat posting kami sendiri untuk fitur kamera Samsung Galaxy S6 Edge jadi sementara itu, silakan kunjungi DigitalTrends untuk deskripsi yang lebih rinci tentang fitur kamera saat ini untuk perangkat ini.

Terhubung dengan kami

Kami adalah di antara sedikit orang yang menawarkan dukungan Android gratis secara online dan kami serius tentang hal itu. Jika Anda memiliki masalah yang ingin Anda bagikan, mohon berikan rincian masalah serta latar belakang pendek atau hal-hal yang Anda lakukan sebelum mengetahuinya. Jangan ragu untuk menghubungi kami mengenai masalah, pertanyaan, dan masalah Anda. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di layar, atau telah mengamati perilaku telepon yang tidak biasa, silakan sertakan dalam email Anda. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk membantu Anda. Anda dapat menghubungi kami di [email protected] atau memposting di halaman Facebook dan Google+ kami.