Cara memperbaiki Galaxy S9 dengan teks yang tidak berurutan, tidak dapat melihat SMS panjang kecuali tombol View More diketuk

Tidak jarang mendengar pengguna Android menghubungi kami tentang perangkat mereka yang tidak menerima teks atau SMS dalam urutan yang benar atau normal (paling baru di bagian atas daftar). Dalam posting pemecahan masalah hari ini, kami memberikan Anda solusi tentang bagaimana menangani masalah ini di # GalaxyS9. Kami juga membahas masalah lain tentang ketidakmampuan pengguna untuk memeriksa pesan atau teks yang panjang tanpa harus mengklik tombol Lihat Lebih Banyak terlebih dahulu. Jika Anda mengalami salah satu dari masalah ini sekarang, pastikan untuk merujuk saran kami di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S9 dengan teks yang tidak berurutan

PESAN SAYA TANPA TAMPILAN LEBIH LANJUT DALAM TANGGAL DAN WAKTU PESANAN. MEREKA SEMUA CAMPURAN, DENGAN BEBERAPA PESAN BARU DI AKHIR DAFTAR. ITU SANGAT BINGUNG DAN SULIT UNTUK MENCARI PESAN SAAT INI. BAGAIMANA SAYA BISA MENGATAKAN TELEPON UNTUK MENAMPILKAN PESAN DI PESANAN? DAN, AKU TIDAK TAHU YANG ANDROID VERSI YANG SAYA PUNYA. - NORA FAIFER

Solusi: Hai Nora. Kami mengetahui beberapa alasan mengapa SMS mungkin rusak. Di bawah ini adalah daftar penyebab ini dan cara memperbaikinya.

Verifikasi waktu dan tanggal sistem diatur dengan benar

Ini adalah alasan paling umum mengapa SMS atau pesan (SMS dan MMS) dapat diterima dalam urutan yang salah. Pengguna biasanya tanpa sengaja menemukan masalah ini setelah mengubah waktu dan tanggal yang benar pada ponsel mereka dengan alasan apa pun. Beberapa orang mungkin ingin mengubah tanggal dan waktu ponsel mereka untuk "menipu" dalam permainan. Yang lain melakukannya karena beberapa alasan lain. Untuk memastikan bahwa S9 Anda memiliki tanggal dan waktu yang benar, gunakan pengaturan jaringan Anda. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Tanggal dan waktu.

Untuk menyesuaikan secara manual, pastikan tanggal dan waktu Otomatis mati Nonaktifkan lalu:

1. Ketuk Tetapkan tanggal.
2. Setel tanggal lalu ketuk DILAKUKAN.
3. Ketuk Atur waktu.
4. Atur waktu lalu ketuk SELESAI.
5. Ketuk Pilih zona waktu lalu pilih zona waktu yang sesuai.

Kami sangat menyarankan agar Anda menggunakan opsi Tanggal dan waktu otomatis karena itu akan memastikan bahwa ponsel Anda terus disinkronkan dengan waktu dan tanggal operator hingga ke detik terakhir.

Setelah Anda mengubah tanggal dan waktu, kirim sendiri SMS percobaan dan lihat apakah itu tiba di atas pesan lama.

Hapus cache aplikasi perpesanan

Jika tidak ada yang berubah setelah Anda mengoreksi tanggal dan waktu ponsel Anda, hal baik berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah melihat apakah ada hubungannya dengan aplikasi perpesanan Anda. Coba bersihkan cache-nya terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari aplikasi olahpesan yang Anda gunakan dan ketuk.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol CLEAR CACHE. Ketuk itu.
7. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Hapus data aplikasi perpesanan

Jika menghapus cache aplikasi perpesanan tidak akan mengubah apa pun, langkah pemecahan masalah Anda berikutnya adalah menghapus datanya. Tidak seperti membersihkan cache, yang ini akan mengembalikan pengaturan aplikasi ke default. Ini akan menghasilkan penghapusan pesan Anda jadi jika Anda tidak ingin kehilangan sebagian atau semuanya, Anda ingin memastikan bahwa Anda mendukungnya. Ada dua cara mudah untuk melakukan itu. Salah satunya adalah dengan menggunakan Samsung Smart Switch dan yang lainnya melalui layanan cloud Samsung Anda. Setelah Anda membuat cadangan pesan Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus data aplikasi pengiriman pesan:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari aplikasi olahpesan yang Anda gunakan dan ketuk.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang seharusnya melihat dengan jelas tombol CLEAR DATA. Ketuk itu.
7. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Coba aplikasi pesan lain

Dengan menghapus cache aplikasi, Anda pada dasarnya menginstal ulang aplikasi perpesanan dan memulai kembali. Biasanya, itu sudah cukup untuk memperbaiki sebagian besar masalah tetapi jika tidak ada hal positif yang keluar darinya, sudah saatnya Anda mempertimbangkan untuk mengganti yang Anda gunakan. Jadi, jika Anda telah menggunakan aplikasi Pesan Samsung, kami sarankan Anda mencoba yang lain. Ada banyak aplikasi SMS yang gratis tetapi luar biasa di Play Store jadi pilih saja dan lihat apa yang terjadi.

Reset pabrik

Sebagai solusi perangkat lunak akhir yang dapat Anda coba, reset pabrik juga memastikan bahwa semua masalah yang terkait dengan perangkat lunak diatasi. Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda sehingga tidak ada cara mudah bagi kami untuk mengetahui dengan tepat di mana letak masalahnya. Reset pabrik akan membantu Anda mempersempit penyebab menjadi dua hal - masalah sisi telepon atau masalah sisi jaringan / operator.

Reset pabrik akan menghapus semua data aplikasi pengguna jadi pastikan untuk mengembalikan hal-hal yang Anda tidak ingin kehilangan sebelum melakukannya.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan membutuhkan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi operator Anda

Akhirnya, jika masalah tidak dapat diselesaikan dengan melakukan semua saran kami di atas, Anda harus memberi tahu operator Anda tentang hal itu. Jika Anda belum menyadarinya, semua solusi yang telah Anda lakukan sejauh ini bertujuan untuk memperbaiki bug yang mungkin ditemukan di ponsel Anda. Reset pabrik saja sudah cukup untuk mengembalikan semuanya, termasuk mengirim pesan seperti semula. Jika itu tidak terjadi, maka harus ada penyebab eksternal untuk masalah Anda. Karena satu-satunya entitas lain yang secara langsung dapat mempengaruhi urutan pesan Anda diterima adalah operator Anda, Anda harus memberi tahu mereka masalah Anda. Kami tidak tahu bagaimana mereka akan memperbaiki masalah Anda, tetapi mereka harus membantu Anda memecahkan masalah dan memperbaikinya.

Masalah # 2: Teks panjang Galaxy S9 hanya dapat dilihat dengan mengetuk Lihat tombol lainnya, tidak dapat melihat SMS panjang kecuali tombol Lihat Lainnya diketuk

Saya baru saja membeli Samsung Galaxy S9 yang dimiliki sebelumnya dan saya telah mengalami beberapa fitur yang sangat mendasar yang dimiliki Galaxys sebelumnya yang tidak dimiliki oleh Galaxys ini. Saya TIDAK terkesan. Salah satu hal yang paling menyebalkan adalah ketika menerima pesan teks yang panjang, pesan lengkap tidak dapat dilihat. Anda harus mengklik tombol “Lihat lebih banyak 'yang menarik sisa teks di jendela yang berbeda. Maka Anda harus kembali ke pesan utama untuk membalas. Ini benar-benar konyol dan saya ingin tahu apakah ada cara untuk memperbaikinya. Jika tidak, bagaimana kami dapat memberi tahu orang-orang di balik masalah ini untuk memperbaikinya? Harga ponsel ini menjadi semakin tinggi dan kemudahan teknologi yang ramah pengguna semakin buruk. - Kylee R

Solusi: Hai Kylee. Kami tidak yakin apakah kami telah mengalami masalah ini sebelumnya atau apakah kami memahami bagaimana Anda menggambarkan masalah ini. Jika S9 yang dimiliki sebelumnya ini telah melakukan apa yang dilakukannya sekarang sejak Anda mendapatkannya, sangat mungkin bahwa aplikasi perpesanannya mungkin tidak sepenuhnya kompatibel dengan operator saat ini yang terhubung dengan Anda. Coba beralih ke aplikasi perpesanan lain dan lihat cara kerjanya. Beberapa aplikasi perpesanan yang disediakan operator seperti Verizon Message Plus mungkin tidak berfungsi dengan baik atau tidak sama sekali saat digunakan pada operator lain, jadi cobalah untuk melihat apakah masalahnya tidak ada jika Anda menggunakan, katakanlah, Pesan Samsung. Seperti yang kami beri tahu Nora di atas, Anda juga dapat menggunakan aplikasi SMS pihak ketiga dari Play Store.