Cara memperbaiki Galaxy S7 yang macet di loop boot setelah pembaruan Android Oreo [panduan pemecahan masalah]

Banyak perangkat # GalaxyS7 di seluruh dunia sekarang menjalankan Android Oreo dan sayangnya bagi sebagian orang, pembaruan yang baru ini menimbulkan masalah. Sama seperti ketika peningkatan Android baru dirilis, beberapa perangkat mungkin mengalami masalah seperti halnya satu kasus yang kami sertakan dalam posting ini. Dalam artikel pemecahan masalah ini, kami menunjukkan kepada Anda bagaimana cara memperbaiki Galaxy S7 Anda jika macet di loop boot setelah peningkatan ke Oreo.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Cara memperbaiki Galaxy S7 yang macet di loop boot setelah pembaruan Android Oreo

Samsung Galaxy S7 saya, 2 tahun, diperbarui secara otomatis tadi malam. Pagi ini belum selesai, dan berulang sebagai berikut: Mulai - masukkan PIN, tonton Android kecil selama beberapa menit sampai "memperbarui aplikasi 58", setelah itu ditutup dan mulai loop lagi. Setelah masuk ke mode pemulihan, saya bisa melihatnya memulai upgrade dan kemudian android jatuh dengan mata ++, dan pesan No Command. Melihat lebih jauh ke layar pemulihan memberikan "Gagal membuka Pemulihan - penyebab (tidak ada file atau direktori seperti itu) ... Gagal menghapus pesan BCB: gagal menemukan / partisi misc. Saran apa pun selamat datang, telepon hanya terus berulang, saya bahkan tidak bisa mematikannya ‚ÄĚTerima kasih. - Steve Dunne [dilindungi email]

Solusi: Hai Steve. Situasi Anda saat ini adalah apa yang oleh komunitas Android disebut boot loop. Ada banyak faktor yang dapat menyebabkan masalah ini, tetapi dalam kasus Anda, tampaknya disebabkan oleh pembaruan Android terbaru yang Anda coba instal. Untuk memperbaiki masalah, ada sejumlah langkah yang harus Anda coba. Mari kita bahas masing-masing di bawah ini.

Bersihkan partisi cache

Asalkan tidak ada yang terjadi ketika Anda me-restart S7 Anda, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus partisi cache. Android menggunakan sekumpulan partisi penyimpanan untuk bekerja secara efisien. Salah satu partisi tersebut adalah partisi cache tempat cache sistem disimpan. Saat memuat aplikasi, Android mengetuk cache sistem sehingga tugas dilakukan lebih cepat. Masalahnya, cache ini kadang-kadang bisa rusak setelah pembaruan atau pemasangan aplikasi. Untuk memeriksa, Anda perlu menghapus partisi cache. Begini caranya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Biarkan ponsel reboot dan periksa masalahnya.

Reboot ke Safe Mode

Cara lain yang baik untuk memecahkan masalah boot loop adalah dengan me-restart perangkat Samsung ke Safe Mode. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga diblokir, yang memungkinkan hanya Android dan aplikasi pra-instal untuk dijalankan. Jika S7 Anda akan boot ke mode aman tetapi tidak pada mode normal, itu berarti Anda memiliki masalah dengan salah satu aplikasi Anda. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankan S7 ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
  8. Biarkan S7 Anda berjalan dalam mode ini selama beberapa jam dan periksa masalahnya.

Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Jika perangkat Anda melakukan booting baik-baik saja pada Safe Mode tetapi masalahnya kembali pada mode normal, Anda tahu bahwa salah satu aplikasi Anda berada di belakang masalah. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika S7 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Mode Pemulihan Reset pabrik

Jika S7 Anda tidak mau boot ke safe mode atau jika masalah yang sama terjadi ketika mencoba menjalankannya pada safe mode, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus ponsel. Ini berarti bahwa Anda harus mem-boot perangkat Anda ke Mode Pemulihan sama seperti ketika Anda melakukan penghapusan partisi cache. Dalam Mode Pemulihan, Anda akan memiliki opsi untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda. Seperti pengaturan ulang pabrik reguler yang dilakukan di bawah Pengaturan, prosedur ini akan memiliki efek yang sama dengan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke standarnya. Dengan demikian, itu akan menghapus semua data Anda juga (tidak ada cara untuk menyimpannya). Dalam kebanyakan kasus, pengaturan ulang pabrik atau pengaturan ulang master memperbaiki masalah loop boot jadi semoga ini juga bekerja untuk Anda. Jika Anda belum mencoba melakukannya sebelumnya, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Gunakan Smart Switch untuk memperbaiki perangkat lunak

Jika S7 Anda masih lemah pada saat ini dan reset pabrik tidak melakukan apa-apa, Anda dapat mencoba untuk memperbaiki perangkat lunak menggunakan program resmi Samsung - Smart Switch. Program ini dirancang terutama untuk membuatnya lebih mudah untuk memindahkan file ke dan dari perangkat Samsung tetapi juga memiliki kemampuan untuk memperbaiki perangkat lunak dalam beberapa kasus terbatas. Jika Anda beruntung dan masalah pada perangkat Anda hanya terkait sistem operasi (dan bukan sesuatu yang lain, seperti bug bootloader atau perangkat keras yang rusak), Smart Switch dapat membantu Anda.

Untuk menggunakannya, Anda harus mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu di komputer Anda. Jika Anda tidak memiliki PC atau Mac praktis untuk digunakan, Anda bisa mengabaikan saran ini. Aplikasi Smart Switch sudah diinstal sebelumnya pada Galaxy S7 Anda tetapi karena Anda tidak dapat memuat sistem operasi secara normal, yang perlu Anda lakukan selanjutnya adalah menghubungkan S7 Anda ke komputer dan melihat apakah versi komputer Smart Switch dapat mendeteksi perangkat dan merekomendasikan perbaikan. Jika itu tidak terjadi, itu berarti Smart Switch tidak dapat membantu Anda.

Untuk mendapatkan instruksi terperinci tentang cara menginstal Smart Switch di komputer Anda, kunjungi tautan ini.

Turunkan Android

Jika S7 Anda mengalami masalah selama pembaruan OTA (over-the-air) dan macet di loop boot, Anda dapat, mengembalikannya ke versi sistem operasi sebelumnya, asalkan Anda tahu persis pembuatan firmware. Prosedur untuk mewujudkan ini disebut flashing dan seringkali merupakan jalan keluar yang baik bagi banyak pengguna Android yang ahli. Ya, prosedur ini hanya disarankan untuk pengguna Android tingkat lanjut karena ini merupakan prosedur berisiko yang pasti dapat merusak hari Anda. Kami tidak akan memberikan detail tentang cara mem-flash Galaxy S7 di pos ini. Panduan berkedip dapat bervariasi tergantung model ponsel sehingga kami akan menyerahkannya kepada keterampilan riset Anda untuk menemukannya di perangkat Anda.

Jika Anda belum pernah mendengar istilah flashing sebelumnya, atau jika Anda tidak yakin dapat melakukannya (ini bukan ilmu roket), abaikan saja saran ini dan biarkan Samsung memperbaiki perangkat Anda.

Ingatlah bahwa tidak ada jaminan bahwa mem-flash firmware saham pada perangkat Anda akan memperbaiki masalah Anda.