Galaxy S6 hanya mengisi daya saat terhubung ke laptop, masalah lainnya

Dengan jutaan unit GalaxyS6 yang beredar saat ini di seluruh dunia, dapat diperkirakan bahwa banyak masalah akan dilaporkan.

Berikut adalah topik khusus yang kami tangani hari ini:

1. Galaxy S6 tidak mengisi daya normal | Galaxy S6 hanya mengisi daya saat terhubung ke laptop
2. Galaxy S6 tidak menerima semua pesan dari iPhone
3. Batasi jumlah SMS yang dapat dikirim sekaligus di Galaxy S6
4. Pembaruan Straight Talk Galaxy S6 Marshmallow menyebabkan banyak masalah
5. Layar Galaxy S6 terus berkedip setelah basah

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 tidak mengisi daya normal | Galaxy S6 hanya mengisi daya saat terhubung ke laptop

Halo, dan pertama, terima kasih atas bantuan Anda. Saya telah melakukan banyak pencarian melalui situs Anda tanpa keberuntungan. Ponsel saya sepertinya hanya mengisi daya ketika mendapat input daya rendah, mis. Pemantik rokok atau laptop. Ponsel saya mengeluarkan biaya dari laptop baik-baik saja, tetapi laptop tidak mengenalinya atau mengizinkan saya untuk mengambil file dari ponsel saya. Saat menggunakan powerpoint, hanya kotak shitty yang benar-benar murah yang mengisi daya. Unit pengisian cepat saya mengisi pacar saya S7 tetapi s6 saya bahkan tidak menyadari ada di sana. Setiap kali saya dapat menemukan sesuatu untuk mengisi daya ponsel saya dari kosong selalu diperkirakan sekitar 6-7 jam sampai terisi penuh.

Saya ingin mengatur ulang pabrik tetapi tidak dapat menghapus file saya terlebih dahulu. toko berpikir itu adalah koneksi yang longgar dan ingin mengganti steker, tetapi mereka telah mengecewakan saya karena kesalahan diagnosis sebelumnya. ketika ponsel saya sedang diisi, tidak ada jumlah gerak yang membuatnya terputus, bagi saya mengesampingkan port. port sangat bersih. telepon saya juga mengalami keributan kamera yang umum tetapi saya tidak bisa melihatnya. Terima kasih lagi - Chris

Solusi: Hai Chris. Mendiagnosis masalah perangkat keras pada ponsel cerdas adalah bisnis yang rumit sehingga kemungkinan kesalahan identifikasi masalah sebenarnya terjadi dari waktu ke waktu. Ini adalah alasan mengapa kami hampir selalu merekomendasikan penggantian telepon daripada perbaikan.

Masalah yang Anda jelaskan di atas tampaknya bersifat perangkat keras tetapi kami menyarankan Anda mencoba pemecahan masalah perangkat lunak juga untuk mengonfirmasi hal itu. Langkah-langkah yang dapat Anda lakukan termasuk mem-boot ponsel Anda dalam safe mode, menghapus partisi cache, dan reset pabrik. Ini adalah solusi perangkat lunak dasar yang dapat Anda lakukan di ujung Anda. Benar-benar tidak ada yang bisa dilakukan pengguna biasa ketika dihadapkan pada situasi ini. Seperti biasa, jika prosedur ini tidak mengubah apa pun, pertimbangkan untuk mengganti telepon Anda.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukan pemecahan masalah perangkat lunak yang disebutkan:

Cara menghapus partisi cache Galaxy S6

Prosedur ini sangat membantu dalam memperbaiki masalah seperti reboot acak, loop boot, macet saat boot up, membeku acak, dan kadang-kadang, mengisi gangguan. Inilah cara Anda menghapus partisi cache pada S6 Anda:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mem-boot Galaxy S6 ke mode aman

Booting dalam mode diagnostik, juga dikenal sebagai mode aman, biasanya disarankan jika Anda menduga bahwa pembaruan atau aplikasi pihak ketiga adalah alasan mengapa ponsel cerdas Anda berperilaku tidak normal. Meskipun ada sedikit kepercayaan bahwa ini adalah apa yang terjadi dalam situasi Anda, kami tetap menyarankan Anda melakukannya sambil mengisi daya untuk melihat apakah ada bedanya.

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika melakukan dua prosedur di atas tidak akan menghasilkan sesuatu yang positif, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik. Ini adalah langkah terakhir yang dapat Anda lakukan di level Anda sebelum akhirnya mengirimkan telepon ke permintaan penggantian atau perbaikan. Lihat langkah-langkah di bawah ini.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak menerima semua pesan dari iPhone

Saya baru-baru ini ditingkatkan dari Galaxy S3 ke Galaxy S6. Saya tidak secara teratur mengirim pesan teks dengan banyak orang, jadi saya tidak tahu apakah masalah saya terjadi pada semua orang atau hanya jumlah dua orang yang saya kirimi SMS secara teratur. Keduanya juga menggunakan AT&T dan keduanya memiliki iPhone yang sama dengan yang mereka miliki ketika saya memiliki Galaxy s3 dan saya tidak pernah memiliki masalah dalam menerima semua teks mereka. Masalah ini dimulai segera setelah saya mendapatkan S6. Sebagai contoh, suatu hari salah satu nomor telepon mengirimi saya 7 SMS pada siang hari dan saya hanya menerima 4 dari mereka. Mereka mengirimi saya teks pagi ini yang tidak saya terima namun ketika mereka mengirimi saya teks tindak lanjut untuk melihat apakah saya telah menerima teks pertama mereka, saya memang menerima teks tindak lanjut mereka.

Saya telah menelepon AT&T dua kali tentang ini. Saya telah menghapus dan kemudian menambahkan kedua nama dan nomor kontak ini ke daftar kontak saya. Pertama kali saya berbicara dengan AT&T, mereka benar-benar mengeluarkan ponsel saya dari jaringan mereka, menyuruh saya mematikan telepon saya dan kemudian mereka mengembalikan saya ke jaringan mereka tetapi itu tidak menyelesaikan masalah. Kali kedua saya menelepon AT&T yang akhir minggu lalu mereka meminta saya melakukan Force Stop pada Aplikasi Pesan AT&T yang saya lakukan. Saya kira melakukan itu seharusnya me-reboot aplikasi. Saya pikir masalah telah diperbaiki sampai saya menemukan pagi ini bahwa saya telah melewatkan teks lain dari salah satu angka yang telah terjadi.

Tak satu pun dari nomor saya mengalami masalah dengan diblokir di ponsel saya atau ditampilkan sebagai spam, ditambah karena saya menerima sekitar 70% hingga 80% dari teks mereka, itu menunjukkan ponsel saya memiliki kapasitas untuk menerima teks mereka, itu tidak menerima semua teks mereka.

Ketika saya berbicara dengan perwakilan AT&T terakhir dia berkata jika aplikasi teks reboot tidak memperbaiki masalah saya maka saya harus pergi ke toko AT&T dan meminta kartu SIM baru. Karena ponsel saya hanya berusia sedikit di atas sebulan (saya membelinya dari AT&T) meskipun saya tidak melihat bagaimana / mengapa kartu sim baru akan membantu.

Aku kehabisan akal. Jika Anda mengetahui hal-hal lain yang dapat saya coba lakukan untuk memperbaiki masalah ini, beri tahu saya. Terima kasih banyak. - Deborah

Solusi: Hai Deborah. Masalah ini tidak dapat diperbaiki oleh pihak ketiga seperti kami. Anda harus bekerja sama dengan operator Anda sampai sepenuhnya terselesaikan. Tapi untuk berjaga-jaga jika ada beberapa pembaruan atau kesalahan firmware yang mengganggu aplikasi perpesanan lokal yang Anda gunakan, cobalah untuk membersihkan ponsel dan amati selama beberapa hari. Ini berarti Anda harus melakukan reset pabrik dan mengamati perilaku fungsi pengiriman pesan. Pastikan Anda tidak memasang apa pun selama periode pengamatan. Kami menyarankan Anda melakukan pengamatan setidaknya selama 48 jam. Jika tidak ada yang berubah, hubungi AT&T untuk dukungan lebih langsung.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang perangkat Anda ke pabrik:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 3: Batasi jumlah SMS yang dapat dikirim sekaligus di Galaxy S6

Email ini untuk memberi tahu Anda bahwa saya memiliki ponsel Samsung Galaxy S6 dan saya ingin mendapatkan informasi lebih lanjut tentang bagaimana saya dapat mengirim lebih dari 20 pesan teks pada satu waktu tertentu secara manual melalui pesan teks.

Saya juga harus membatasi jumlah kontak yang dapat Anda masukkan ke grup yang terdiri dari 52/1000 hingga 2000 klien yang saya miliki sehingga saya dapat mengirim pesan teks instan melalui telepon saya.

Dapatkah Anda memberikan saya solusi dengan ponsel Samsung Galaxy S6 2 yang menghilangkan batasan masalah perangkat lunak pengiriman pesan teks daripada menggunakan pihak ketiga mana pun. Saya juga akan mempertimbangkan aplikasi bagus yang dapat mengambil alih ribuan nomor telepon dan menyimpannya dalam grup tempat saya dapat mengirim pesan teks instan dengan nomor saja. - Raheel

Solusi: Hai Raheel. Batas jumlah pesan teks yang dapat dikirim sekaligus bervariasi berdasarkan operator dan aplikasi. Beberapa operator memungkinkan hingga 100 penerima sementara yang lain, seperti AT&T dan T-Mobile, hanya memungkinkan 10. Beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin atau mungkin tidak dapat memperluas batas yang diberlakukan oleh operator Anda. Biasanya tidak ada solusi untuk mengatasi keterbatasan ini karena tidak ada seorang pun kecuali operator Anda yang dapat mengubah kebijakan jaringan mereka. Meski begitu, pihak terbaik yang dapat menjawab kedua pertanyaan Anda adalah operator Anda, bukan kami. Pastikan Anda mengarahkan pertanyaan Anda ke mereka.

Masalah # 4: Pembaruan Straight Talk Galaxy S6 Marshmallow menyebabkan banyak masalah

Siapa yang 'mendorong' pembaruan ke OS, Samsung, operator jaringan? Pada atau sekitar 5/26 GS6 saya (dibeli dari Walmart dan menggunakan jaringan Straight Talk) menerima pembaruan ke v6.0.1. Malam itu saya membiarkannya terpasang, meletakkannya di rak dekat tempat tidur saya, dan pergi tidur. Hari berikutnya muncul versi baru dimuat oke, sampai nanti di hari itu; masalah utama dimulai dengan:

1) memanas ke tempat saya tidak bisa menggenggamnya;

2) koneksi internet sangat terputus-putus;

3) SMS juga sangat berselang dan sesekali Anda benar-benar bisa melampirkan gambar dan itu akan mengirim ok;

4) menelepon 'hit and miss' dengan saya menelepon. Kadang-kadang bisa mendengar saya, saya selalu bisa mendengar mereka.

Sudah mencoba mendapatkan bantuan dari Samsung tetapi diberitahu bahwa mereka tidak memiliki laporan tentang masalah seperti ini terjadi. Tampaknya saya adalah orang pertama dan satu-satunya yang terjadi. Sudah mencoba bekerja dengan dukungan Straight Talk yang sementara memperbaiki pesan teks dengan masalah lampiran dan itu bekerja untuk sementara waktu tetapi mereka tidak bisa membantu saya dengan masalah lain; jadi menghubungi Walmart karena saya juga membeli paket penggantian 2 tahun ketika saya membeli telepon tahun lalu tetapi mereka tidak dapat membantu karena garansi pabrik 1 tahun belum kedaluwarsa. Mereka mungkin dapat membantu sekarang karena garansi telah; NAMUN, saya ingin tahu siapa yang mendorong pembaruan, pabrikan atau operator jaringan? - Ed

Solusi: Hai Ed. Walmart adalah toko fisik di mana Anda mendapatkan telepon tetapi operator atau operator jaringan harus Bicara Langsung. Straight Talk adalah operator jaringan dalam kemitraan dengan TracFone dan Walmart. Pembaruan perangkat lunak yang didorong ke telepon Anda harus berasal dari Straight Talk jadi jika Anda memiliki masalah setelah menginstal pembaruan dari mereka, Anda harus meminta dukungan dari mereka. Yang terbaik yang Walmart bisa lakukan adalah menawarkan penggantian telepon tetapi jika perangkat lunak Straight Talk salah, Anda mungkin masih menghadapi masalah yang sama bahkan pada telepon baru.

Sebelum Anda menghubungi Straight Talk untuk mendapatkan resolusi, pastikan untuk menghapus partisi cache dan mengatur ulang perangkat. Kadang-kadang, masalah pasca-pembaruan dapat diperbaiki dengan melakukan salah satu, atau kedua prosedur ini.

Masalah # 5: Layar Galaxy S6 terus berkedip setelah basah

Saya menjatuhkan ponsel saya di bak mandi tadi malam, dan layar terus berkedip. Saya mematikannya semalaman, dan membungkusnya dengan handuk kertas, dan berdiri tegak.

Pagi ini saya menghidupkan telepon saya, dan semuanya tampak baik-baik saja.

Kecuali satu hal:

Layar terus berkilauan dan berubah menjadi putih, hitam, hijau, dan kembali normal. (Saya sebenarnya menggunakan ponsel saya untuk mengetik ini sekarang, namun layarnya memang salah.)

Semua tombol lainnya baik-baik saja. Suara bekerja dengan baik, panggilan itu bagus, bergetar, memutar video, mengambil gambar. Semuanya baik-baik saja.

Kecuali untuk layar.

Tolong bantu! Ayahku akan membunuhku. - Alyssa

Solusi: Hai Alyssa. Terus terang, hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mematikan telepon dan memeriksanya oleh seorang profesional. Jika masalah layar ini tidak ada sebelum ponsel menjadi basah, Anda harus mengalami kerusakan perangkat keras. Karena Galaxy S6 tidak tahan air, ada juga kemungkinan komponen lain mengalami masalah perangkat keras saat ini. Tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah perangkat keras, kecuali jika Anda ingin mengambil risiko membuka ponsel sendiri dan mendiagnosis masalah tersebut. Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras, jadi jika Anda benar-benar ingin melakukan diagnosis perangkat keras, cobalah mencari sumber daya daring lainnya.

Bacaan terkait: Yang harus dilakukan ketika Anda memiliki ponsel Android yang rusak air