Apa yang harus dilakukan jika layar tepi Galaxy S7 tetap hitam dan tidak akan menyala, masalah lainnya

Halo dan selamat datang di pos pemecahan masalah # GalaxyS7 terbaru. Hari ini, kami menjawab beberapa pertanyaan tentang apa yang dapat dilakukan pemilik S7 jika layar tiba-tiba memutuskan untuk berhenti bekerja dengan benar. Kami harap ini bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Layar Galaxy S7 menampilkan perubahan warna ungu

Jadi saya tertidur terbangun dan bangun mengeluarkan ponsel saya dari sofa (tidak ada di mana lyng saya di atasnya akan menjadi masalah). Ada garis-garis berwarna ungu ini banyak dari mereka mengambil sekitar 70-80 persen dari layar. Tak lama setelah itu menjadi hitam tetapi telepon saya masih berdering dan sedang berjalan. saya tidak bisa melihat atau menyentuh layar. memiliki lampu berkedip biru di sisi dengar. SAYA TELAH MEMBACA MELALUI RESPON LAIN ANDA SECARA ONLINE. TOLONG PERTIMBANGKAN BAHWA SAYA TIDAK BISA TINGGALKAN PONSEL SAYA UNTUK TINGGAL MATI SETELAH AKU PAKAI KEMBALI. Layar kembali menyala sekali tetapi hanya untuk waktu yang singkat sebelum kembali hitam. Masih memiliki garis-garis ungu. Masih banyak dari mereka dan sentuhan itu sebagian besar masih tidak responsif. TOLONG BANTU AKU. Saya juga berterima kasih kepada kalian untuk semua yang ada di situs Anda. Saya sudah sering menggunakannya sejak menemukannya. ini adalah kuesioner pertama saya.

JUGA TELAH PENUH MEMORI DARI APLIKASI YANG DIUNDUH DAN BERTINDAK LUCU SEBELUM DENGAN INI. - Brandon. Mulrooney

Solusi : Hai Brandon. Dalam 99% waktu, perubahan warna layar seperti yang Anda alami adalah hasil dari kegagalan fungsi perangkat keras. Kami tidak tahu riwayat lengkap S7 Anda, tetapi menurut kami perakitan layar ponsel Anda telah terpengaruh secara fisik. Dengan cara apa, hanya Anda yang tahu.

Untuk memeriksa apakah kecurigaan kami benar, coba muat telepon ke mode alternatif - Mode Pemulihan dan Mode Odin - dan lihat apa yang terjadi. Kedua mode ini menjalankan kode yang berbeda dari Android sehingga layar Anda harus bekerja secara normal jika alasan masalahnya terkait perangkat lunak (Android).

Untuk mem-boot ke dua mode ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Boot dalam mode Pemulihan :

1. Matikan telepon . Ini penting karena Anda tidak dapat memuat Mode Pemulihan saat telepon aktif. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu sampai baterai habis.
2. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power .
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar (atau tidak), lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Naik .
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Matikan telepon . Ini penting karena Anda tidak dapat memuat Mode Pemulihan saat telepon aktif. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu sampai baterai habis.
2. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume Down, lalu tekan dan tahan tombol Power .
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
5. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
6. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh dan layar berfungsi (yang berarti perubahan warna ungu hilang), itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
7. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Ingat, dua prosedur di atas disediakan untuk membantu Anda mengkonfirmasi jika apa yang kami anggap benar. Jika Anda tidak dapat memilih salah satu dari mereka dengan alasan apa pun, atau jika layar tetap bermasalah dalam kedua mode tersebut, itu berarti Anda mengalami kerusakan perangkat keras. Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat agar layar dapat diperbaiki.

Masalah 2: Apa yang harus dilakukan jika layar tepi Galaxy S7 tetap hitam dan tidak mau hidup

Saya menggunakan tepi Samsung Galaxy S7. Minggu lalu, SIM tidak dapat dibaca, maka 2 hari yang lalu telepon tidak menyala. Telepon tidak rusak atau jatuh. Saya sudah menanganinya dengan sangat hati-hati tetapi semua hal ini masih terjadi. Saya telah mencoba untuk reboot dengan menekan tombol home tetapi tidak ada yang terjadi. Butuh bantuan dan panduan tentang masalah ini. Terima kasih sebelumnya. - Gaurav

Solusi: Hai Gaurav. Ada beberapa jenis kemungkinan penyebab di balik masalah Anda - terkait dengan perangkat lunak dan kerusakan perangkat keras. Kami di sini untuk memberikan solusi hanya untuk penyebab perangkat lunak. Jika saran kami tidak akan membantu Anda memperbaiki masalah Anda, itu berarti itu adalah hasil dari perangkat keras yang buruk. Ini bisa berupa baterai yang gagal, IC manajemen daya yang rusak, atau masalah motherboard yang tidak diketahui. Untuk mendapatkan diagnosis yang tepat, Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa telepon.

Sekarang, untuk melihat apakah masalah Anda adalah hasil dari kesalahan atau bug perangkat lunak, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba:

Periksa apakah adaptor, kabel pengisian daya, atau port pengisian daya berfungsi baik

Alasan mengapa ponsel tidak menyala mungkin adalah kurangnya daya karena tidak mengisi daya secara normal. Untuk memastikan aksesori daya Anda berfungsi, kami sarankan Anda menggunakan satu set adaptor yang diketahui berfungsi dan kabel pengisian daya. Pastikan Anda mengisi baterai telepon menggunakan kabel dan adaptor baru selama setidaknya 30 menit.

Jika memungkinkan, lakukan inspeksi mata pada port pengisian untuk mengetahui apakah ada kotoran atau pin yang bengkok di dalamnya. Anda dapat melakukan ini dengan bantuan beberapa bentuk pembesaran, seperti yang digunakan teknisi. Jika Anda berpikir ada benda asing di dalam port pengisian yang mungkin menghalangi kabel pengisian, gunakan sekaleng udara terkompresi untuk meniupnya. Hindari memasukkan sesuatu ke dalam karena Anda mungkin secara tidak sengaja menekuk salah satu pin.

Lakukan soft reset

Ponsel Anda mungkin sebenarnya dihidupkan meskipun mungkin macet atau tidak merespons. Untuk melihat apakah itu masalahnya, cobalah untuk mensimulasikan "tarik baterai" dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul (sekitar 10 detik).
3. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Power down . Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol Beranda (terletak di bawah tampilan) untuk memilih.

Mulai kembali ke mode aman

Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu sistem operasi yang menyebabkan segala macam masalah. Dalam kasus lain, aplikasi pihak ketiga yang buruk atau berbahaya dapat membekukan sistem dan mencegah Android memuat. Untuk melihat apakah itu masalahnya, coba mulai ulang ponsel ke mode aman.

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Ingat, mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga tetapi tidak akan menunjukkan aplikasi yang bermasalah. Jika ponsel Anda hidup kembali dalam mode aman tetapi mode normal tetap bermasalah, itu berarti aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan.

Lakukan reset pabrik

Jika Anda dapat mengatur untuk menghidupkan kembali telepon, pastikan Anda melakukan reset master. Prosedur ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke standarnya. Jika alasan utama untuk masalah ini adalah karena kesalahan perangkat lunak, factory atau master reset harus menghilangkannya.

Untuk menguasai reset perangkat Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 3: Masalah pemutaran video Galaxy S7 setelah menginstal pembaruan Nougat

Hai teman-teman. Tolong bantu. Saya baru saja memperbarui ke Nougat di Samsung S7 saya di Inggris di EE. Dan sejak itu saya punya masalah dengan pemutaran video. Youtube, anak-anak youtube, aplikasi bt sports, sky sports, semua tampaknya mendorong secara acak saat bermain, mungkin setiap 5 hingga 10 menit. Aplikasi seperti showbox diputar terus-menerus tetapi mengalami kegagapan saat diputar, dan layar dengan cepat beralih dari terang ke gelap. Saya telah membersihkan cache setelah meletakkan ponsel saya ke mode pemulihan. Tetapi ini tidak membantu. Bisakah kamu membantuku? Terima kasih. - Tupai

Solusi: Hai Squiral. Hanya ada tiga solusi efektif untuk masalah yang Anda alami di sini:

• Hapus partisi cache
• Reset pabrik
• Pemasangan pembaruan aplikasi

Jika masalah tetap ada setelah melakukan ketiganya, pasti ada masalah pengkodean firmware yang memengaruhi aplikasi ini. Anda dapat melaporkan masalah tersebut ke operator Anda sehingga mereka dapat membuat tiket untuk itu. Kasus Anda adalah yang pertama dari laporan semacam itu untuk kami sehingga kami tidak dapat benar-benar mengetahui apakah ini merupakan masalah yang tersebar luas, atau apakah itu masalah yang terisolasi.