Cara memperbaiki Sony Xperia L2 yang tetap beku dan tertinggal (langkah mudah)

Sebagian besar masalah kinerja yang terjadi pada perangkat seluler terkait dengan masalah memori seperti memori yang tidak mencukupi atau saat perangkat kehabisan penyimpanan yang sangat rendah. Gejala umum akan meliputi sering crash, macet, lamban, dan restart acak (boot loops). Selain masalah memori, ada juga faktor lain yang dapat memicu gejala ini terjadi. Yang terburuk di antara kemungkinan penyebab kerusakan perangkat keras. Ini biasanya terjadi ketika Anda menjatuhkan perangkat Anda atau membuatnya basah. Masalah yang terkait dengan perangkat keras biasanya membutuhkan opsi layanan atau perbaikan untuk solusi akhir. Faktor lain yang dapat menimbulkan gejala yang sama adalah gangguan perangkat lunak, pengaturan yang salah, bug firmware minor, dan malware. Jika salah satu dari faktor-faktor ini menyebabkan perangkat Anda membeku dan ketinggalan, maka ada peluang lebih tinggi bagi Anda untuk memperbaikinya di rumah dengan beberapa solusi.

Yang disorot dalam konteks ini adalah beberapa solusi yang disarankan dan solusi umum untuk menangani masalah kinerja yang digambarkan oleh pembekuan dan kelambatan konstan pada smartphone Sony Xperia L2. Anda dapat merujuk langkah-langkah ini setiap kali Anda membutuhkan input lebih banyak dalam menangani masalah yang sama pada perangkat yang sama. Baca terus dan dapatkan bantuan.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Mulai ulang Sony Xperia L2 Anda (soft reset).

Soft reset adalah solusi pertama yang direkomendasikan ketika berurusan dengan masalah perangkat acak yang dikaitkan dengan gangguan perangkat lunak kecil seperti aplikasi yang salah. Ini juga membantu membersihkan memori internal ponsel Anda dari cache yang rusak atau file sementara yang mungkin menyebabkan ketidakstabilan aplikasi dan sistem. Karena itu, lakukan soft reset pada Xperia L2 Anda dengan langkah-langkah berikut:

Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik hingga menu terbuka.
Ketuk Mulai ulang dari opsi menu. Hal itu akan memicu perangkat untuk memulai ulang secara otomatis.

Jika ponsel Anda beku, restart biasa mungkin tidak berlaku. Dalam hal ini, Anda dapat memaksa perangkat Anda untuk memulai kembali. Ini melakukan output yang mirip dengan perangkat Anda seperti reset lunak tetapi dilakukan dengan cara yang sedikit berbeda menggunakan tombol perangkat keras. Sebagai permulaan, inilah cara memaksa me-restart Xperia L2 Anda:

Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Naik secara bersamaan selama sekitar 10 hingga 20 detik hingga siklus daya perangkat.

Seperti soft reset, restart yang dipaksakan tidak akan memengaruhi data dan informasi pribadi yang Anda simpan di memori internal perangkat Anda.

Solusi kedua: Tutup paksa aplikasi yang salah.

Aplikasi yang salah juga dapat memengaruhi kinerja perangkat Anda secara keseluruhan. Anda mungkin berpikir bahwa itu adalah ponsel Anda tetapi sebenarnya aplikasi yang Anda gunakan itu membeku atau tertinggal. Aplikasi itu mungkin telah rusak sehingga tidak dapat menjalankan rutinitasnya. Dalam hal ini, memaksa aplikasi jahat dapat membantu. Begini cara melakukannya:

Ketuk Aplikasi dari layar Beranda.
Gulir ke dan ketuk Pengaturan .
Ketuk Aplikasi .
Arahkan ke bagian Aplikasi yang Diunduh dan Default, lalu ketuk untuk memilih aplikasi yang akan ditutup.
Ketuk Force Stop lalu OK untuk mengonfirmasi.

Setelah selesai mematikan aplikasi, hidupkan ulang perangkat Anda lalu coba lihat bagaimana kinerjanya.

Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak ke versi terbaru yang tersedia.

Disarankan agar perangkat lunak perangkat Anda tetap mutakhir untuk memastikan perangkat lunak itu memiliki kinerja optimal dan sistem yang ditingkatkan. Pembaruan baru juga berisi tambalan perbaikan untuk menghilangkan bug yang ada yang mungkin menyebabkan perangkat Anda menjadi tidak stabil dan berkinerja lamban. Kecuali jika Anda telah mengatur perangkat Anda untuk menginstal pembaruan secara otomatis, Anda perlu memeriksa dan menginstal pembaruan baru secara manual dengan langkah-langkah ini:

Arahkan ke Pengaturan .
Ketuk Tentang ponsel.
Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.

Anda akan melihat pemberitahuan pembaruan jika perangkat lunak baru tersedia untuk perangkat Anda. Sebelum Anda melanjutkan, pastikan untuk mencadangkan semua data penting Anda untuk diamankan. Dan jika Anda ingin pergi untuk menginstal pembaruan OTA, pastikan ponsel Anda memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil dan daya yang cukup untuk menyelesaikan seluruh proses pembaruan. Penyimpanan memori yang cukup juga diperlukan karena file pembaruan dapat berukuran besar. Karena itu, Anda perlu mengalokasikan lebih banyak ruang penyimpanan untuk pembaruan.

Solusi keempat: Boot ke mode aman dan diagnosa aplikasi.

Aplikasi yang diunduh atau layanan pihak ketiga dapat menyebabkan perangkat Anda berperilaku tidak terduga dan melakukan lamban. Untuk mengetahui apakah ada aplikasi yang diunduh yang menyebabkan masalah, Anda dapat mem-boot perangkat Anda ke mode aman. Dalam mode aman, semua aplikasi sistem dan layanan pra-instal diizinkan untuk berjalan. Karena itu, lebih mudah bagi Anda untuk menentukan apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan atau tidak. Berikut cara mengaktifkan mode aman di Sony Xperia L2 Anda:

Saat perangkat Anda dihidupkan, tekan dan tahan tombol Daya hingga opsi menu muncul.
Ketuk dan tahan opsi Matikan .
Saat prompt Safe Mode muncul, ketuk OK .
Tunggu hingga perangkat Anda hidup kembali dalam mode aman. Label Safe Mode akan muncul di sudut kiri bawah layar. Itu berarti safe mode diaktifkan.

Gunakan ponsel Anda seperti yang biasa Anda lakukan saat dalam mode aman dan lihat apakah ia tertinggal atau membeku seperti saat dalam mode normal. Jika tidak, maka salah satu aplikasi atau konten yang Anda unduh kemungkinan besar akan disalahkan. Pada titik ini, pikirkan yang mana dari aplikasi yang baru-baru ini Anda unduh yang menjadi pemicunya. Untuk memberi Anda beberapa petunjuk, pikirkan kapan perangkat Anda mulai membeku atau ketinggalan. Aplikasi yang Anda instal sebelum ini terjadi kemungkinan besar adalah aplikasi itu. Untuk mengetahuinya, cobalah untuk menonaktifkan atau menghapus instalan aplikasi yang baru saja Anda unduh secara individual dengan langkah-langkah ini:

Saat perangkat Anda berjalan dalam mode aman, buka Layar Beranda .
Ketuk ikon Aplikasi .
Gulir ke dan ketuk Pengaturan .
Gulir ke bagian Perangkat lalu ketuk Aplikasi .
Jika perlu, ketuk layar dan geser ke kanan untuk melihat dan mengakses layar Unduhan .
Pilih aplikasi terbaru yang Anda curigai.
Ketuk Copot lalu ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Atau, Anda dapat menghapus aplikasi dengan langkah-langkah cepat ini:

Ketuk dan tahan ikon aplikasi hingga perangkat bergetar.
Dari menu yang terbuka, ketuk X.
Lalu ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Tunggu hingga aplikasi sepenuhnya dihapus lalu restart ponsel Anda. Jika itu memperbaiki masalah, maka Anda bisa melakukannya. Jika tidak, Anda harus melanjutkan mencopot pemasangan aplikasi yang dicurigai lainnya satu per satu. Jangan lupa untuk menguji perangkat Anda setelah menghapus aplikasi untuk melihat cara kerjanya. Anda selalu dapat menginstal ulang semua aplikasi bagus nanti.

Solusi kelima: Hapus partisi cache pada Sony Xperia L2 Anda.

Tembolok atau data sementara yang disimpan pada partisi cache telepon juga dapat dipertimbangkan di antara penyebab yang mendasarinya. Sama seperti file lainnya, cache juga bisa rusak di beberapa titik dan ketika itu terjadi, ada kecenderungan bahwa kinerja sistem perangkat akan terpengaruh. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat menghapus partisi cache pada Xperia L2 Anda untuk menghapus file sementara dan data yang mungkin macet dari dalam folder cache sistem. Begini cara melakukannya:

Matikan perangkat Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan selama beberapa detik.
Saat logo Sony Xperia L2 muncul, lepaskan kedua tombol. Layar Pemulihan kemudian akan muncul.
Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot opsi menghapus partisi cache .
Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Tunggu hingga ponsel selesai menghapus partisi cache dan sorot opsi Restart .
Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi restart.

Tidak seperti pengaturan ulang pabrik, menghapus partisi cache tidak akan memengaruhi data yang disimpan di memori internal ponsel Anda, sehingga tidak akan mengakibatkan hilangnya data. Meski begitu, Anda mungkin masih memilih untuk mencadangkan data penting sebelumnya.

Pilihan lain

Master reset. Anda dapat memilih untuk melakukan reset master untuk menghapus semuanya dari sistem telepon Anda termasuk kesalahan kompleks, bug perangkat lunak dan malware yang mungkin telah menghambat perangkat Anda untuk melakukan dengan lancar. Pastikan Anda mencadangkan semua data penting Anda dari memori internal ke perangkat cadangan lain atau media penyimpanan karena semuanya akan dihapus dalam proses. Sebagai hasil akhir, Anda dapat membuat Sony Xperia L2 Anda berjalan lebih baik dan segar seperti baru.
Layanan. Jika Sony Xperia L2 Anda masih membeku dan tertinggal setelah melakukan semua prosedur sebelumnya bahkan master reset, maka kemungkinan perlu diperbaiki. Komponen perangkat keras tertentu pada perangkat Anda mungkin telah memperoleh semacam kerusakan fisik atau cairan dari penurunan sebelumnya atau paparan cairan dan cara kerjanya sekarang adalah gejala yang muncul. Untuk memeriksa dan menilai lebih lanjut perangkat Anda, Anda dapat membawanya ke pusat layanan Sony terdekat di tempat Anda.