Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks (SMS) [Panduan Mengatasi Masalah]

Smartphone baru seperti Samsung Galaxy S9 Plus memang menawarkan banyak layanan pintar dan fungsi yang membalas biaya besar dan besar mereka. Meskipun demikian, tidak semua fitur ini bermanfaat. Di antara beberapa fitur utama smartphone akan termasuk tetapi tidak terbatas pada Wi-Fi, Bluetooth, dan layanan pengiriman pesan dasar. Oleh karena itu sangat penting jika salah satu dari layanan ini tidak tersedia. Menangani dalam konteks ini adalah masalah yang mempengaruhi salah satu fitur utama ini, terutama pada fitur SMS atau pesan teks dari Galaxy S9 Plus. Pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks pada handset Samsung baru Anda.

Ketika ponsel Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS), itu bisa disebabkan oleh masalah jaringan atau masalah perangkat lunak pada perangkat itu sendiri. Salah satu syarat untuk perangkat Anda mengirim dan menerima pesan teks adalah sinyal aktif atau koneksi jaringan seluler. Posisi akun yang baik juga diperlukan. Penyedia layanan atau operator biasanya memberlakukan pemutusan yang lunak untuk akun yang menunggak. Ketika ini terjadi, layanan keluar seperti panggilan dan SMS terbatas atau sementara terputus tetapi panggilan masuk dan teks dapat melalui. Dalam hal ini, Anda harus menyelesaikan apa pun yang perlu diselesaikan pada akun Anda untuk melanjutkan layanan keluar Anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 Plus kami karena kami telah menangani sebagian besar masalah yang dilaporkan umum dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks

Disorot di bawah ini adalah beberapa input lagi tentang apa yang harus dilakukan setiap kali Anda akan mengalami kesulitan mengirim atau menerima SMS atau pesan teks pada Samsung Galaxy S9 Plus Anda. Jangan ragu untuk menggunakan langkah-langkah selanjutnya berikut bila perlu.

Solusi pertama: Nyalakan kembali ponsel Anda (soft reset).

Gangguan perangkat lunak kecil yang mungkin mencegah perangkat Anda mengirim atau menerima SMS sering kali ditangani dengan restart sederhana di telepon yang juga disebut soft reset. Ini membersihkan memori internal dan menyegarkan sistem tanpa mempengaruhi data penting Anda di telepon. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Power .
2. Ketuk opsi untuk Matikan.
3. Ketuk Power off lagi untuk mengonfirmasi.
4. Setelah sekitar 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya hingga ponsel Anda menyala.

Atau, Anda dapat melakukan prosedur yang setara dengan pelepasan baterai simulasi atau pengaturan ulang lunak menggunakan tombol perangkat keras. Ini digunakan untuk me-reboot perangkat yang beku atau tidak responsif dan berfungsi seperti restart biasa.

Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan hingga 45 detik. Lepaskan kedua tombol saat logo Samsung muncul.

Solusi kedua: Lepas dan pasang kembali kartu SIM.

Terkadang pengiriman dan penerimaan SMS gagal karena masalah kartu SIM acak. Solusi cepat dan mudah untuk ini adalah memasang kembali kartu SIM di telepon. Begini caranya:

1. Matikan telepon Anda sepenuhnya.
2. Tekan alat penyisipan atau pelepasan kartu ke dalam lubang jarum baki kartu nano SIM / microSD gabungan dan kemudian dorong masuk dengan hati-hati hingga baki keluar.
3. Geser baki kartu SIM nano / microSD keluar dari slot.
4. Keluarkan kartu SIM dari baki dan periksa tanda-tanda kerusakan. Jika kartu SIM terlihat bagus, letakkan kembali ke dalam baki dengan kontak emas menghadap ke belakang ponsel.
5. Tekan kembali baki kartu SIM nano / microSD ke dalam slotnya hingga berbunyi klik.
6. Setelah baki diamankan di tempatnya, tekan tombol Daya untuk menghidupkan kembali ponsel Anda.

Solusi ketiga: Hapus cache dan data dari aplikasi perpesanan.

Tembolok yang rusak atau file sementara di aplikasi olahpesan juga dapat menyebabkan konflik pada fungsi pesan SMS pada ponsel. Dalam hal ini, menghapus cache dan data pada aplikasi perpesanan Anda kemungkinan akan memperbaikinya. Begini cara melakukannya:

1. Geser ke atas atau ke bawah dari layar Beranda. Melakukannya akan membuka layar Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk untuk memilih aplikasi Olahpesan Anda .
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Clear Cache untuk menghapus file sementara dari aplikasi olahpesan.
7. Ketuk Hapus Data untuk menghapus semua data sementara yang disimpan dalam memori aplikasi.
8. Baca dan tinjau permintaan pesan, lalu ketuk Hapus untuk mengonfirmasi.

Mulai ulang ponsel Anda kemudian buka aplikasi olahpesan sesudahnya. Buat pesan tes SMS untuk melihat apakah pengiriman dan penerimaan sudah berfungsi.

Menghapus pesan dan percakapan lama dan tidak diinginkan juga dapat membantu jika masalahnya terkait dengan utas pesan atau percakapan yang rusak.

Solusi keempat: Reset pengaturan jaringan pada ponsel Anda.

Opsi jaringan atau pengaturan yang relevan yang tidak dikonfigurasi dengan benar juga dapat menjadi penyebab mendasar. Pengaturan jaringan dapat diubah secara otomatis oleh beberapa pembaruan baik itu untuk aplikasi atau Android. Jika Anda telah mengaktifkan pembaruan otomatis pada perangkat Anda, maka ini dimungkinkan. Untuk memperbaiki masalah Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan dengan langkah-langkah ini:

1. Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka baki Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Manajemen Umum.
4. Ketuk Reset .
5. Pilih opsi untuk Reset pengaturan jaringan.
6. Jika diminta, masukkan PIN atau kata sandi untuk perangkat Anda.
7. Ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi tindakan.

Solusi kelima: Master reset atau reset data pabrik Samsung S9 Plus Anda.

Sebagai opsi terakhir Anda, lakukan reset data pabrik atau reset master. Masalahnya bisa disebabkan oleh kesalahan sistem utama yang hanya dapat diperbaiki dengan pengaturan ulang sistem penuh. Harap perhatikan bahwa Anda akan kehilangan data dalam proses sehingga membuat cadangan akan diperlukan. Begini cara kerjanya:

1. Cadangkan data pada memori internal dengan menavigasi ke Aplikasi-> Pengaturan-> Cloud dan akun-> Cadangkan dan pulihkan, lalu pilih opsi yang diinginkan seperti Cadangkan data saya atau Pemulihan otomatis.
2. Setelah membuat cadangan yang diperlukan, lanjutkan ke master reset dengan langkah-langkah selanjutnya.
3. Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka layar Aplikasi .
4. Ketuk Pengaturan .
5. Ketuk Manajemen umum.
6. Ketuk Reset .
7. Pilih opsi Reset data pabrik .
8. Gulir ke bagian bawah layar lalu ketuk Setel Ulang.
9. Pilih opsi untuk HAPUS SEMUA.
10. Jika diminta, masukkan kredensial Anda untuk kunci layar dan verifikasi akun Samsung.
11. Ketuk Konfirmasi untuk melanjutkan.
12. Tunggu reset selesai dan perangkat Anda untuk reboot.

Mintalah bantuan lebih lanjut

Hubungi operator atau penyedia layanan jaringan Anda untuk mengeskalasi masalah dan minta bantuan dan opsi lebih lanjut jika Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesan teks pada Samsung Galaxy S9 Plus Anda setelah menghabiskan semua cara yang mungkin ada di pihak Anda. Mungkin ada beberapa masalah di sisi operator Anda atau masalah terkait akun yang perlu diselesaikan untuk mendapatkan layanan Anda kembali dan bekerja sebagaimana dimaksud. Jika semuanya baik-baik saja dengan status akun dan layanan jaringan Anda tetapi masalahnya masih belum diperbaiki, maka Anda dapat menghubungi Dukungan Samsung untuk opsi dan rekomendasi lainnya. Mungkin ada kesalahan perangkat lunak yang lebih rumit yang mencegah ponsel Anda melakukan layanan dan permintaan pesan.