Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat mengirim, menerima email

Sementara Samsung Galaxy S6 Edge dirilis dengan beberapa gangguan pada firmware-nya, kami tidak pernah mendengar adanya kesalahan atau bug yang memengaruhi kemampuannya untuk mengirim dan / atau menerima email. Jadi, jika Anda mengalami salah satu masalah terkait email yang saya kutip di bawah ini, Anda mungkin ingin memeriksa ulang pengaturan di aplikasi email itu sendiri atau dengan akun Anda terutama jika Anda menggunakan email perusahaan.

Jika Anda memiliki masalah lain dengan Galaxy S6 Edge Anda, saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mencantumkan semua masalah yang sudah kami atasi sejak rilis perangkat. Namun, jika kami belum mengatasi masalah seperti Anda atau jika solusi yang kami berikan tidak untuk Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected] dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda menemukan perbaikan.

Berikut ini adalah masalah email paling umum yang mungkin Anda temui jika Anda memiliki S6 Edge. Klik tautan untuk melompat ke bagiannya:

1. Cara mengatur email perusahaan di Galaxy S6 Edge
2. Galaxy S6 Edge tidak dapat mengirim email tetapi dapat menerima
3. Galaxy S6 Edge tidak dapat menerima email tetapi dapat mengirim
4. Email Galaxy S6 Edge menghilang setelah membaca
5. "Sayangnya, Email telah berhenti" muncul kesalahan

Cara mengatur email perusahaan di Galaxy S6 Edge

Masalah : Perusahaan tempat saya bekerja menyediakan email untuk kita sendiri dan kebetulan saya baru saja membeli Galaxy S6 Edge yang baru. Saya ingin membuat perangkat menerima semua email saya karena bos kami mengirimkan memo dan jadwal kepada kami setiap hari. Saya juga ingin dapat menanggapi email-email itu melalui telepon saya. Sudah mencoba mengatur email saya sendiri tetapi semuanya hanya Yunani untuk saya. Saya tidak tahu di mana harus menempatkan pengaturan yang diberikan oleh IT IT kami. Bisakah Anda menolong saya? Saya benar-benar bukan orang yang paham teknologi, jadi saya tidak mengerti sebagian besar hal yang saya lakukan. Anda tidak perlu memandu saya melalui memasukkan setiap huruf, saya hanya ingin Anda menunjukkan saya di mana saya dapat menempatkan semua pengaturan yang diberikan kepada saya. Mereka mengatakan pengaturan server masuk dan keluar. Saya tidak tahu harus meletakkan di mana. Terima kasih! - Karen

Tutorial : Halo Karen! Karena Anda mengatur email perusahaan, Anda harus secara manual mengatur pengaturan server agar email Anda berfungsi. Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan sentuh Email.
3. Sekarang sentuh Lainnya.
4. Masukkan alamat email dan kata sandi Anda.
5. Alih-alih mengetuk Berikutnya, ketuk Pengaturan Manual.
6. Dalam contoh ini, mari kita gunakan akun POP3 jadi ketuk akun itu.
7. Di sinilah Anda memasukkan pengaturan server masuk yang disediakan oleh IT Anda seperti Nama Pengguna, Kata Sandi, server POP3, jenis Keamanan, dan nomor Port. Setelah semuanya diatur, ketuk Berikutnya.
8. Sekarang, masukkan pengaturan server keluar seperti server SMTP, jenis Keamanan, nomor Port, dan alamat email dan kata sandi jika kotak centang di sebelah Memerlukan masuk dicentang.
9. Ketuk Selanjutnya.
10. Atur frekuensi sinkronisasi.
11. Beri nama akun, lalu Berikutnya.
12. Ketuk Selesai dengan akun.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk mengirim email kepada kami kembali.

Galaxy S6 Edge dapat mengirim email tetapi tidak dapat menerima

Masalah : Hello droid guy! Saya memiliki masalah aneh dengan Galaxy S6 saya. Email saya sebenarnya berfungsi karena saya bisa mengirimnya tetapi tidak bisa menerimanya. Yah, setidaknya, email yang saya coba kirim tampil di folder Terkirim dan saya tidak mendapatkan pesan kesalahan, jadi saya kira itu berfungsi.

Sekarang, masalahnya adalah sudah sekitar satu minggu sekarang sejak saya menerima email dan ada pesan kesalahan ini yang kadang-kadang muncul terutama ketika saya memaksa aplikasi untuk menerima email yang masuk. Saya masih dapat melihat email saya melalui browser menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang diberikan oleh IT kami, tetapi saya hanya ingin ponsel saya berfungsi sebagaimana mestinya. Dan selain itu, menggunakan browser sangat tidak nyaman karena teksnya sangat kecil dan jari-jari saya sangat besar sehingga saya sering mengetuk pesan yang berbeda untuk dibuka. Bisakah Anda menolong saya? - Jessica

Pemecahan masalah : Halo Jessica. Masalahnya dengan pengaturan server yang masuk. Anda harus mengedit pengaturan di aplikasi email Anda, tetapi sebelum Anda benar-benar melakukannya, sebagai IT guys jika mereka mengubah pengaturan. Jika tidak, masukkan kembali pengaturan itu dan itu akan memperbaikinya. Seperti yang Anda katakan, Anda dapat mengirim tetapi tidak dapat menerima sehingga hanya pengaturan server masuk yang harus Anda edit. Atau, lebih baik lagi, biarkan orang-orang IT Anda mengurus masalah untuk Anda. Bagaimanapun, mereka adalah dukungan teknis Anda untuk segala sesuatu yang terkait dengan perusahaan Anda.

Galaxy S6 Edge dapat menerima email tetapi tidak dapat mengirim

Masalah : Hai teman-teman. Saya sangat senang saya menemukan situs Anda. Sebenarnya, saya membaca beberapa artikel melalui drippler daripada membawa saya ke situs Anda. Saya punya masalah dengan ponsel saya. Sepertinya ini masalah koneksi internet karena saya bisa menerima email ledakan yang dikirim oleh bos kami setiap hari, tetapi saya tidak bisa menanggapinya. Ada saat ketika saya dapat menanggapi setiap email yang saya terima tetapi sekarang, itu tidak mungkin. Dan oh, ada kesalahan yang muncul setiap kali saya membalas email. Apa yang salah dengan ponsel saya dan bagaimana cara memperbaikinya? - Josh

Memecahkan masalah : Hei, Josh! Sebenarnya, ini hanyalah variasi lain dari masalah kedua yang saya kutip dalam posting ini. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa masalah sebelumnya tidak dapat menerima tetapi dapat mengirim, milik Anda adalah kebalikannya. Masalah seperti ini muncul pada pengaturan server yang salah dengan pengaturan akun di aplikasi email. Dalam kasus Anda, pengaturan server SMTP keluar atau yang memiliki masalah. Saya tidak tahu email apa yang Anda gunakan, apalagi pengaturan server yang disediakan oleh IT perusahaan Anda. Saya sarankan Anda meminta dukungan teknis atau administrator perusahaan Anda untuk melihat apakah pengaturannya diubah. Jika demikian, Anda harus memasukkan pengaturan baru ke telepon Anda, jika tidak, coba setup akun lagi dan kali ini pastikan semua pengaturan sudah benar.

Email Galaxy S6 Edge menghilang setelah membaca

Masalah : Sejak saya mulai bekerja untuk perusahaan saya, saya telah menggunakan email dengan domain perusahaan saya dan tidak pernah memiliki masalah dengan komputer saya. Saya baru-baru ini membeli Galaxy S6 Edge dan mengatur akun email saya di atasnya. Berhasil! Saya dapat menerima dan mengirim email saya. Masalahnya adalah, ketika saya membuka pesan dan membacanya, saat saya kembali ke kotak masuk, itu hilang tetapi ketika saya memeriksa komputer saya, mereka masih ada di sana. Ada juga email yang tidak dapat diterima oleh telepon saya tetapi tunjukkan di komputer saya. Bagaimana saya bisa memperbaikinya?

Omong-omong, saya menggunakan komputer Windows dan menggunakan program Outlook. Di ponsel saya, saya menggunakan aplikasi Email asli. Tolong bantu aku. - Miles

Pemecahan masalah : Hai Miles. Jika ponsel Anda dapat menerima dan mengirim email, maka tidak ada masalah dengannya. Sebenarnya, tidak ada masalah apa pun dengan komputer dan telepon Anda, hanya saja ada satu pengaturan di komputer Anda yang perlu diubah agar ponsel Anda dapat menerima semua email sebelum dihapus di server perusahaan Anda.

Karena Anda menggunakan Outlook, coba buka File > Pengaturan akun > sorot akun Anda dan klik Ubah > klik Lebih banyak pengaturan > klik tab Lanjut > pastikan kotak centang di sebelah "Tinggalkan salinan pesan di server" dicentang.

Itu dia! Itu semua yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini.

"Sayangnya, Email telah berhenti" muncul kesalahan

Masalah : Saya benar-benar membutuhkan bantuan kalian. Masalahnya baru saja dimulai hari ini dan telepon saya adalah Galaxy S6 Edge dari Verizon. Sudah menelepon dukungan teknis tetapi perwakilan ingin segera mereset ponsel saya tanpa menjelaskan apa masalahnya. Saya menolak karena saya memiliki banyak dokumen yang tersimpan di ponsel saya.

Masalahnya dengan email. Pada awalnya, ada pesan kesalahan yang memberi tahu saya bahwa aplikasi tidak dapat masuk ke akun saya. Omong-omong, saya menggunakan email perusahaan saya di ponsel saya. Setelah pesan kesalahan muncul, telepon macet, ketinggalan dan kadang-kadang reboot. Tapi sekarang, alih-alih me-reboot, itu memberi saya pesan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti." Apa yang salah dengan itu? Saya benar-benar perlu menggunakan email saya tetapi saya tidak ingin mengatur ulang ponsel saya. Tidak sampai saya membuat salinan file saya ke komputer saya. Jika kalian tahu solusinya, tolong bantu saya. Terima kasih! - Stacy

Memecahkan masalah : Hello Stacy! Karena Anda menerima pesan kesalahan yang tidak dapat masuk ponsel ke server perusahaan Anda, sepertinya ini adalah masalah kredensial. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghubungi departemen dukungan teknis perusahaan Anda dan menanyakan apakah mereka mengubah pengaturan server atau apakah ada yang baru. Jika tidak, tanyakan kepada mereka apakah akun Anda memiliki semacam batasan. Kemudian, pastikan kata sandi yang Anda miliki adalah yang benar. Setelah memverifikasi informasi itu, boot ponsel Anda dalam safe mode dan buka aplikasi email. Jika pesan kesalahan masih muncul, saatnya Anda menghapus cache dan data aplikasi Email, dan mengatur ulang akun Anda.

Selama penyiapan, jika Anda memiliki pengaturan nama pengguna, kata sandi, atau server yang salah, Anda tidak dapat berhasil mengatur akun Anda. Jika demikian, panggil IT Anda lagi dan minta pengaturan yang benar. Saya pikir Anda tidak perlu mengatur ulang ponsel Anda untuk memperbaiki masalah ini.