Samsung Galaxy Note 2 Masalah, Pertanyaan, Kesalahan dan Solusi [Bagian 42]

Selamat datang di bagian ke-41 dalam seri artikel pemecahan masalah kami yang didedikasikan untuk Samsung Galaxy Note 2. Model ini adalah salah satu model lama dari perusahaan yang kami tampilkan terus-menerus karena kami masih mendapatkan banyak email dari pembaca kami mengenai kekhawatiran yang mereka miliki dengan alat ini. Meskipun dirilis pada 2012 ponsel ini masih lebih kuat daripada kebanyakan smartphone kelas menengah baru yang ada di pasaran saat ini.

Dalam angsuran seri terbaru ini kami akan menangani beberapa email baru yang kami terima dari pembaca mengenai perangkat ini. Dari apa yang bisa kita lihat, sebagian besar masalah bersifat minor sehingga hanya perlu reboot untuk memperbaikinya. Namun masalah lain membutuhkan beberapa langkah pemecahan masalah yang harus dilakukan.

Jika Anda memiliki Galaxy Note 2 atau perangkat Android lainnya, silakan kirimkan email kepada kami di [email protected]. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta ketika Anda mengirimi kami email untuk sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menjelajahi bagian-bagian sebelumnya dalam seri ini maka periksa tautan ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 2 Data Seluler / Wi-Fi Tidak Tetap Bersama

Masalah : Baru-baru ini saya mengunggah perangkat lunak Android baru di ponsel saya. Itu adalah Galaxy Note 2 yang saya miliki selama 2 tahun tanpa masalah besar. Namun setelah versi perangkat lunak Android ditingkatkan, dua mode Data (4G LTE) dan WiFi yang dulu tetap serentak tidak lagi tetap bersama. Saya harus menghapus centang pada mode penggunaan Data (opsi data seluler), maka sinyal Wifi akan bekerja dengan WiFi rumah saya. Setelah saya meninggalkan rumah, jika saya ingin agar mode Data 4G LTE berfungsi, saya perlu memeriksa opsi "data seluler" lagi dan mode Data akan berfungsi tetapi tidak ada wifi terbuka yang terdeteksi. Saya memiliki "reflash" perangkat lunak Android yang dilakukan oleh perwakilan Samsung di Best Buy kemarin, untuk kembali ke versi Android sebelumnya tetapi itu tidak memperbaiki masalah. Adakah yang bisa membantu masalah ini?

Solusi : Biasanya, ketika ponsel memiliki Wi-Fi dan data seluler yang diaktifkan, telepon akan terhubung terlebih dahulu ke Wi-Fi. Setelah sinyal Wi-Fi hilang, itu akan terhubung ke data seluler. Jika ini tidak terjadi pada ponsel Anda maka ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menentukan sifat pasti dari masalahnya. Saat berada di rumah, aktifkan Wi-Fi dan data seluler di ponsel Anda. Ponsel Anda harus terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda. Cabut router Anda dan tunggu beberapa detik. Ponsel Anda kemudian harus terhubung ke data seluler Anda.

Catatan: Pastikan bahwa pengaturan router Anda belum diubah baru-baru ini. Setiap perubahan pada pengaturan dapat memengaruhi cara telepon Anda menghubungkannya.

Jika ponsel Anda tidak terhubung ke data seluler Anda maka Anda harus mengikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini. Lanjutkan ke langkah berikutnya jika masalah berlanjut.

Bersihkan partisi cache telepon

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
Ketika 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
Dengan 'reboot system now' disorot, tekan tombol Power untuk memulai ulang perangkat.

Boot Telepon dalam Mode Aman. Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang Anda instal di perangkat Anda. Cari tahu apa aplikasi itu dan hapus instalannya.

Matikan Galaxy Note 2 dengan menekan tombol Power (diposisikan di tepi kanan perangkat). Ketuk Power Off dari pilihan yang akan muncul diikuti oleh OK.
Setelah perangkat berhasil dimatikan, tekan tombol Daya lagi, tapi kali ini, tetap tekan jari Anda bersama-sama dengan tombol Volume Turun.
Lepaskan tombol Power saat Anda melihat logo Samsung Galaxy Note II tetapi jangan lepaskan tombol Volume Turun.
Setelah itu, Anda akan melihat pesan status yang memberi tahu Anda bahwa Galaxy Note 2 Anda sekarang dalam Mode Aman. Lepaskan tombol Volume Turun dan ketuk tombol OK.

Catatan 2 Tidak Menerima Pesan Grup

Masalah : Suamiku Note 2 tidak akan menerima Penerusan / Pesan Grup. Telepon adalah Verizon, tetapi ponsel yang tidak terkunci. Operator kami adalah TMobile. Tolong bantu ! Pekerjaan suami saya selalu menggunakan Pesan Grup.

Solusi : Sebagian besar pemilik perangkat ini yang memiliki masalah yang sama mengatasinya dengan mendapatkan pengaturan APN yang benar di telepon mereka. Pergi ke / Pengaturan sistem / Koneksi / Lebih banyak jaringan / Jaringan seluler / Nama Titik Akses. Di sini Anda akan melihat APN "T-Mobile US LTE" Jika Anda tidak melihatnya, buat APN baru dengan nama itu.

Di bawah ini adalah pengaturan yang benar.

Nama - "T-Mobile US LTE"
APN - ”fast.t-mobile.com”
Proxy - Tidak disetel
Port - Tidak diatur
Nama Pengguna - Tidak disetel
Kata Sandi - Tidak disetel
Server - Tidak diatur
MMSC - ”//mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc”
Proxy pesan multimedia - Tidak disetel
Port pesan multimedia - Tidak diatur
MCC - ”310”
MNC - ”260”
Jenis otentikasi - Tidak disetel
Jenis APN - ”default, mms, supl”
Protokol APN - ”IPv6”
Protokol roaming APN - ”IPv4
Nyalakan / matikan APN - ”APN dihidupkan” dicentang
Bearer - ”Tidak ditentukan”
Jenis operator jaringan virtual seluler - ”Tidak Ada”
Nilai operator jaringan virtual seluler - "Tidak disetel"

Catatan 2 Tidak Memperbarui

Masalah : Hai, saya punya catatan 2 yang berjalan dengan kitkat 4.4.2. Baru-baru ini saya memberikannya ke pusat layanan resmi dan mengganti baterai. Mereka juga memperbarui perangkat lunak. Ini bekerja dengan baik. Dan sekarang ketika saya mencoba melakukan pemeriksaan pembaruan (pengaturan> lebih lanjut tentang perangkat> pembaruan perangkat lunak> perbarui sekarang) tidak ada jawaban. Catatan 2 tidak terhubung ke server samsung untuk memeriksa pembaruan. Wi fi baik-baik saja, saya bisa menjelajah. Yang lainnya baik-baik saja. Saya bahkan mencoba membersihkan partisi cache. Bisakah Anda membantu?

Solusi : Apakah Anda mencoba memeriksa pembaruan menggunakan koneksi Wi-Fi atau koneksi data seluler Anda? Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi, coba gunakan koneksi data seluler Anda dan sebaliknya. Alasan untuk ini adalah bahwa mode koneksi yang Anda gunakan saat ini mungkin memiliki masalah yang mencegahnya terhubung ke server Samsung.

Cara lain untuk memeriksa pembaruan adalah dengan menggunakan versi terbaru Kies. Unduh Kies dari situs web Samsung dan instal di komputer Anda. Jalankan perangkat lunak Kies kemudian hubungkan ponsel Anda ke komputer menggunakan kabel USB. Perangkat lunak akan memeriksa apakah ada pembaruan baru untuk ponsel Anda.

Catatan 2 Tidak Menerima Panggilan

Masalah : Hai, saya punya catatan 2 dan saya hanya ingin tahu bagaimana cara memperbaiki masalah saya ketika saya menelepon sebagian besar dari mereka tidak datang melalui telepon saya tidak berdering jika suami saya memanggil saya di telepon itu selalu berfungsi tetapi saya bisa panggil orang lain untuk menelepon segera dan tidak ada alasan mengapa saya tidak bisa mengetahuinya. Saya me-reboot telepon saya 20 kali sehari hanya untuk mencoba dan mendapatkan telepon saya, saya harap Anda dapat membantu.

Solusi : Sudahkah Anda mencoba memeriksa pengaturan ponsel Anda jika ada nomor yang diblokir?

Dari layar beranda, ketuk Kontak.
Untuk membuka blokir kontak, ketuk tombol Menu.
Ketuk Hapus dari daftar tolak.
Kontak sekarang tidak dicekal.

Jika nomor tertentu tidak diblokir dan Anda masih tidak bisa mendapatkan panggilan dari itu maka mungkin aplikasi yang diinstal di telepon Anda yang menyebabkan masalah ini. Anda harus memulai telepon dalam mode Aman untuk memeriksa apakah ini masalahnya.

Matikan Galaxy Note 2 dengan menekan tombol Power (diposisikan di tepi kanan perangkat). Ketuk Power Off dari pilihan yang akan muncul diikuti oleh OK.
Setelah perangkat berhasil dimatikan, tekan tombol Daya lagi, tapi kali ini, tetap tekan jari Anda bersama-sama dengan tombol Volume Turun.
Lepaskan tombol Power saat Anda melihat logo Samsung Galaxy Note II tetapi jangan lepaskan tombol Volume Turun.
Setelah itu, Anda akan melihat pesan status yang memberi tahu Anda bahwa Galaxy Note 2 Anda sekarang dalam Mode Aman. Lepaskan tombol Volume Turun dan ketuk tombol OK.

Jika dalam mode ini Anda dapat menerima panggilan secara normal maka masalah tersebut kemungkinan besar disebabkan oleh suatu aplikasi. Cari tahu apa aplikasi itu dan hapus instalannya dari telepon Anda. Anda harus mulai dengan aplikasi keamanan apa pun yang terpasang di telepon Anda.

Jika masalah masih berlanjut, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membackup semua data ponsel Anda terlebih dahulu.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
Ketika 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Catatan 2 Tombol Gulir / Tombol Kembali Tidak Berfungsi

Masalah : Note 2 saya menggulirkan tombol kembali dan tombol opsi di bagian bawah ponsel berhenti bekerja sehingga saya tidak dapat menggulir ke belakang atau menggunakan tombol opsi namun sentuhannya berfungsi.

Solusi : Ini mungkin sudah menjadi masalah hardware terkait. Anda harus membuat cadangan data ponsel Anda terlebih dahulu kemudian melakukan reset pabrik pada ponsel Anda. Jika masalah masih berlanjut setelah reset pabrik maka Anda harus membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.

Catatan 2 Tidak Mengirim Email Balas

Masalah : Halo, My Samsung Note 2 mengirim email tetapi tidak mengirim email balasan. Apakah Anda punya saran?

Solusi : Ini bisa jadi masalah dengan pengaturan email Anda. Cobalah untuk memeriksa pengaturan dan melihat apakah itu cocok dengan yang digunakan oleh penyedia email Anda. Anda juga harus mencoba menghapus akun dan membuatnya kembali. Pastikan untuk membuat cadangan pesan email penting yang mungkin Anda simpan di telepon.

Catatan 2 Layar Mati

Masalah : Hai, saya tidak sengaja menjatuhkan catatan saya 2 di wastafel dapur sementara air di dalamnya. Saya segera mengeluarkannya, mematikannya dan mengeringkan ponsel dengan segala cara yang mungkin. mulai gunakan telepon setelah beberapa jam. itu bekerja dengan baik dan kemudian layar pagi menjadi kosong. Saya membuka telepon dan mengeringkannya dan meninggalkannya selama sebulan atau lebih. hidupkan dan layar masih hitam. Saya memeriksa telepon dengan komputer yang terpasang .. setiap fungsi di telepon berfungsi dengan baik. hanya layarnya sudah mati. Saya memeriksa papan dengan catatan baru 2 yang saya miliki dengan mengganti papan dengan yang baru .. muncul hidup dan baik-baik saja. jadi sudah dipastikan layarnya mati. beristirahat semuanya bekerja dengan baik. pertanyaan atau keingintahuan saya sebelum saya memesan layar pengganti apa yang terjadi pada layar mati ini? air apa yang rusak di layar sementara semua perangkat keras telepon lainnya berfungsi dengan baik setelah paparan air. layar tidak rusak atau koneksi terputus atau apa pun atau tidak ada masalah perangkat lunak saat saya mencoba layar baru di papan dan berfungsi dengan sempurna. adakah yang bisa dilakukan untuk mengembalikan layar mati? Terima kasih.

Solusi : Masalahnya mungkin dengan LCD ponsel Anda dan bukan digitizer. LCD menyediakan lampu latar untuk ponsel Anda dan air mungkin mengalami korsleting yang menyebabkannya rusak.

Note 2 GPS Perlu Diaktifkan Untuk Bekerja

Masalah : Saya sangat berterima kasih atas dukungan dan buletin Anda yang berkelanjutan pada Catatan 2. Semoga Anda memiliki beberapa saran untuk masalah saya. Saya sedang menjalankan 4.3 pada Note 2 saya dan sejak pembaruan terakhir (saya curiga) diterapkan sekitar sebulan yang lalu, GPS tidak berfungsi sampai saya mengaktifkannya. Jika saya memulai Tes GPS atau Peta, itu tidak diperbaiki. Ketika saya menarik pemberitahuan, itu menunjukkan GPS saya sudah diaktifkan. Namun, ketika saya beralih (nonaktifkan lalu aktifkan) saya akan mendapatkan perbaikan dan berfungsi dengan baik setelahnya. Saya melalui proses ini setiap kali saya perlu menggunakan GPS saya sekarang.

Solusi : Jika masalah ini terjadi tepat setelah pembaruan perangkat lunak maka reset pabrik sangat dianjurkan. Apa yang terjadi di sini adalah mungkin masih ada beberapa data lama dari versi perangkat lunak sebelumnya yang ada di perangkat Anda. Data ini yang biasanya harus dihapus setelah versi perangkat lunak baru diinstal menyebabkan konflik dengan 4.3. Cara terbaik untuk menyingkirkan data lama ini adalah dengan melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda terlebih dahulu.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
Ketika 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Catatan 2 Tidak Mengisi Daya

Masalah : Halo. Saya memiliki Samsung galaxy note 2 dengan Android 4.4.2. Sebelum itu saya punya 4.2. Ketika saya mengisi baterai telepon dan mengatakan bahwa ponsel sudah menyala 5% dan saya pasang pengisi daya dan menggunakan telepon, itu tidak dikenakan biaya. Persentase Terus Jatuh. Bagaimana itu bisa diperbaiki, kawan? Jika bisa!

Solusi : Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa apakah port pengisian daya, pengisi daya, dan kontak baterai ponsel Anda mengalami kerusakan fisik.

Periksa ponsel Anda dengan hati-hati untuk memastikan tidak terlalu panas, bengkak, atau rusak.
Periksa dengan hati-hati port pengisian daya ponsel Anda dan singkirkan puing-puing.
Keluarkan baterai.
Periksa dan bersihkan kontak emas dengan hati-hati menggunakan kapas atau kain lembut kering.

Anda juga harus mencoba menggunakan pengisi daya yang berbeda karena pengisi daya yang Anda gunakan mungkin sudah rusak. Saran lain adalah mengganti baterai Anda dengan yang baru.

Catatan 2 Pengisian Lambat

Masalah : Hai, Baru-baru ini saya menghadapi masalah pembekuan telepon dan kemudian baterai saya bengkak, jadi saya menggantinya dengan baterai Note2 asli yang baru. Saya bekerja dengan baik memberikan dukungan yang baik. Tetapi juga pengisian pada kecepatan sangat lambat. Saya akan mengatakan saya menagih dari 5% -100% dalam 12 jam. Saya telah menyimpan aplikasi minimal di ponsel saya dan juga membersihkan memori dengan aplikasi yang tidak diinginkan untuk cadangan baterai yang lama. Saya menemukan ini mengisi lebih cepat pada pengisi daya Nokia Lumia tetapi saya takut menggunakannya sebagai baterai saya sebelumnya membengkak dan itu bisa menjadi penyebabnya. Samsung Note2 saya adalah 4.4.2. SE untuk Android Status adalah SEPF_Gt-N7100_4.4.2_0035. Bisakah Anda membantu dan menyarankan. Haruskah saya mengembalikan baterai ini dan menggantikannya?

Solusi : Jumlah waktu yang diperlukan untuk mengisi daya telepon tergantung pada pengisi daya yang digunakan. Secara umum, jika pengisi daya memiliki peringkat ampere yang besar, pengisi daya baterai dengan cepat sementara pengisi daya dengan pengisi daya peringkat ampere rendah, baterai jauh lebih lambat. Ini adalah alasan mengapa telepon cepat mengisi daya saat menggunakan pengisi daya dinding aslinya (1-2 ampere rating) sementara lebih lambat saat menggunakan port USB (0, 5A untuk USB 2.0 dan 0, 9A untuk USB 3.0).

Dalam kasus Anda, pertama-tama Anda harus mencoba mengganti pengisi daya Anda dengan yang baru. Sebisa mungkin dapatkan charger dinding Samsung yang memiliki peringkat yang sama dengan charger dinding asli ponsel Anda.

Catatan 2 Terjebak Di Logo Booting

Masalah : Halo! Baterai Note 2 saya bengkak dan menyebabkan ponsel saya terputus kapan pun ia mau. Saya mendapatkan pemikiran baterai baru yang akan menyelesaikan masalah ... sekarang ponsel saya tidak mau hidup dan baterai terisi penuh. Saya memasukkan sim, sd, dan baterai ke ponsel lain dan berfungsi dengan baik. Tetapi dalam catatan saya 2 tidak berhasil. Itu macet di layar TMobile 4G Lite. Terima kasih sebelumnya atas bantuan yang dapat Anda berikan kepada saya ????

Solusi : Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam hal ini adalah melepas telepon Anda. baterai, SIM, dan kartu SD. Tekan dan tahan tombol daya selama minimal 3 menit kemudian masukkan kembali baterai ponsel Anda. Biarkan kartu SD dan SIM keluar dari ponsel saat ini.

Coba nyalakan ponsel Anda. Jika berhasil boot maka masalah mungkin hanya disebabkan oleh beberapa data sementara yang korup.

Jika ponsel Anda masih macet pada logo boot-nya, maka cobalah menyeka partisi cache telepon Anda.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
Ketika 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
Dengan 'reboot system now' disorot, tekan tombol Power untuk memulai ulang perangkat.

Satu langkah pemecahan masalah lain yang harus Anda coba adalah menggunakan Kies untuk memperbaiki ponsel Anda. Hubungkan ponsel Anda menggunakan kabel USB ke komputer yang menjalankan perangkat lunak Kies terbaru. Jika ponsel Anda dapat dideteksi, buat cadangan semua datanya dan coba lakukan pemulihan firmware darurat.

Catatan 2 Pertanyaan Pembaruan Perangkat Lunak Tidak Terkunci

Masalah : H saya membeli telepon saya (Samsung Galaxy Note 2) tidak terkunci tetapi saya ingin memperbarui perangkat lunak saya. Apakah ada cara untuk melakukan ini tanpa membatalkan root. Perangkat lunak ini di 4.3.

Solusi : Sebenarnya ada cara mudah untuk memperbarui telepon Anda. Anda harus menurunkan dan menginstal perangkat lunak Kies terbaru di komputer Anda.

Mulai Samsung Kies, atau jika Anda telah mengunduh Samsung Kies, luncurkan penginstal dan izinkan Kies untuk menginstal pada sistem Anda. Jika Anda diminta untuk mem-boot ulang sistem, lakukan sebelum melanjutkan.
Hubungkan perangkat Anda ke PC atau laptop menggunakan kabel USB yang disediakan.
Pastikan Kies mengenali perangkat Anda dengan melihat di bagian atas menu navigasi bilah kiri.
Setelah Kies mengenali perangkat Anda akan melihat pop-up yang mirip dengan yang di bawah ini. Klik Perbarui.
Baca melalui jendela Caution Caution dan, jika Anda setuju, klik untuk mengisi kotak centang Saya telah membaca semua informasi di atas.
Baca pernyataan Izinkan menyimpan informasi dan pilih Izinkan menyimpan atau Lanjutkan tanpa menyimpan, lalu klik Mulai peningkatan.
Kies akan mulai mengunduh komponen peningkatan firmware dari server Samsung. Ini akan memakan waktu beberapa menit, tergantung pada kecepatan koneksi Internet Anda.
Setelah beberapa menit, Kies kemudian akan mulai mentransfer biner firmware ke perangkat. Jangan lepaskan kabel yang terhubung ke PC.
Selama proses peningkatan, Anda akan melihat logo Android di layar perangkat Anda.
Karena perangkat Anda memperbarui, jangan lepaskan kabel yang terhubung ke PC.
Setelah proses pembaruan selesai, klik OK.
Anda sekarang dapat memutuskan koneksi perangkat Anda dari PC. Setelah perangkat reboot, perangkat akan siap digunakan.

Catatan 2 Tidak Dapat Mengakhiri Panggilan

Masalah : Saya mengalami masalah menutup telepon setelah melakukan panggilan. Ini telah terjadi beberapa kali. Saya harus mematikan daya untuk menutup telepon. Apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? Juga, saya menerima panggilan telepon yang diarahkan ke pesan suara saya tanpa mendengarnya berdering. Bahkan tidak muncul di log saya bahwa orang itu menelepon. Saya sangat kecewa dengan ponsel ini.

Solusi : Coba aktifkan pengaturan yang memungkinkan Anda mengakhiri panggilan menggunakan tombol daya.

Jika Anda tidak dapat mengakhiri panggilan karena layar Anda tetap hitam maka ini mungkin disebabkan oleh sensor proximity yang rusak. Coba nonaktifkan fitur ini.

Ketuk 'Telepon'
ketuk opsi 'Menu' di telepon
Ketuk 'Pengaturan panggilan'
Anda telah berhasil menonaktifkan sensor Proximity di Samsung Galaxy Note II Anda.

Satu opsi terakhir untuk dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda sebelum melakukan prosedur ini.

Libatkan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan kepada kami pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan membebankan biaya sepeser pun untuk email Anda. Email kami di [email protected]. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin respons cepat. Jika kami dapat membantu Anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berbagi posting kami dengan teman-teman Anda.