Cara memperbaiki Galaxy J7 tidak mengenali masalah kartu SIM

Artikel pemecahan masalah hari ini membahas masalah pada Galaxy J7 yang tidak mendeteksi kartu SIM di salah satu slotnya. Jika Anda memiliki Dual SIM Galaxy J7 yang sepertinya tidak bisa mengenali SIM, posting ini mungkin bisa membantu.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Dual SIM Galaxy J7 tidak mengenali kartu SIM

Samsung Galaxy J7 saya adalah ponsel dual sim. Ini mengenali kedua kartu sim tetapi saya hanya slot kedua terdaftar ke jaringan. Untuk memastikan bahwa itu bukan kartu sim, saya mengubah kartu sim dari satu slot ke yang lain. Saya mendapat masalah yang sama. Perangkat lunak ini mutakhir, telepon mengakui memiliki kartu sim di slot pertama terlepas dari penyedia jaringan tetapi ketika saya mencoba untuk mengaktifkan opsi dual sim, hanya slot sekunder memungkinkan panggilan tunggu dan penerusan panggilan. Ketika saya mencoba menggunakan sim di slot pertama, saya mendapatkan pesan "tidak terdaftar ke jaringan". IMEI ada di sana tetapi telepon menolak untuk mendaftarkan kartu sim di slot pertama ke jaringan penyedia jaringannya.

Solusi : Di bawah bagian Pengelola Kartu SIM di Pengaturan, ada opsi untuk memungkinkan Anda mengaktifkan fungsi Dual SIM. Opsi ini dinamai Dual SIM selalu aktif . Pastikan itu diaktifkan. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi.
3. Ketuk manajer kartu SIM.
4. Aktifkan Dual SIM selalu aktif.

Setel ulang preferensi aplikasi

Jika tidak ada perubahan dan masalahnya tetap ada, langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa semua aplikasi default pada perangkat diaktifkan. Beberapa fungsi Android seperti Dual SIM memerlukan beberapa aplikasi sistem inti agar dapat berfungsi. Jika aplikasi sistem penting telah dinonaktifkan karena kesalahan, ini dapat menyebabkan aplikasi atau fungsi lainnya gagal. Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang Galaxy J7 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang pengaturan jaringan

Langkah pemecahan masalah lain yang baik yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini adalah memastikan bahwa perangkat memiliki konfigurasi jaringan yang benar. Untuk melakukan itu, Anda ingin menghapus pengaturan jaringan saat ini. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Reset> Reset pengaturan jaringan.
3. Ketuk PENGATURAN RESET.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk PENGATURAN RESET. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Ketika selesai, perubahan berikut akan terjadi dengan melakukan pengaturan ulang pengaturan jaringan.

• Jaringan Wi-Fi tersimpan akan dihapus.
• Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
• Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
• Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
• Mode pemilihan jaringan akan diatur ke otomatis.

Sapu perangkat (reset pabrik)

Terakhir, Anda ingin mengatur ulang pabrik J7 Anda. Ini bisa terlihat drastis tetapi ini satu-satunya cara bagi Anda untuk mengetahui apakah masalahnya dapat diperbaiki pada level Anda atau tidak. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus telepon:

1. Hapus semua akun Google dari perangkat
2. Buat cadangan data Anda.
3. Matikan perangkat.
4. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
5. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan Samsung

Jika tidak ada solusi di atas yang membantu, harus ada masalah pengkodean atau kesalahan perangkat keras di balik masalah tersebut. Kunjungi Pusat Servis Samsung lokal Anda untuk mendapatkan bantuan.