Galaxy S7 edge terjebak di bootloop setelah memutakhirkan ke Android Nougat, masalah lainnya

Halo dan selamat datang di artikel # GalaxyS7 lain yang menjawab beberapa masalah terkait daya atau boot. Kami juga membahas secara singkat apa saja yang termasuk dalam jaminan Samsung, jadi kami harap Anda akan menemukan referensi lain yang bagus untuk beberapa masalah Android.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Masalah layar hitam Galaxy S7 yang tidak sengaja terjatuh, tidak bisa boot secara normal

Galaxy S7 saya jatuh dan setelah beberapa saat ia mulai bertingkah aneh. Saya mencoba untuk reboot dan sekarang reboot sendiri setelah mungkin satu menit, tetapi sepertinya dia tidak benar-benar reboot. Jika saya membuka aplikasi dan reboot setelah dia muncul aplikasi masih terbuka di aplikasi terbaru. Selain itu, keyboard tidak berfungsi, menekan lama pada tombol home untuk sampai ke Google tidak berfungsi, dan kadang-kadang bahkan gambar latar belakang semuanya hitam. Setelah satu waktu saya membuka telepon dengan pola cetakan tangan seharusnya berfungsi tetapi tidak .. tolong bantu. - Adi

Solusi: Hai Adi. Ponsel Anda terjatuh. Itu alasan yang jelas mengapa ponsel Anda sekarang mengalami semua masalah ini. Jatuhkan harus buruk bahwa itu merusak motherboard atau beberapa komponen sekaligus. Kami tidak tahu persis apa yang Anda harapkan, tetapi sayangnya, kami harus memberi tahu Anda bahwa tidak banyak yang dapat kami lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Ponsel ini jelas mengalami kerusakan perangkat keras sehingga berhenti mencari solusi perangkat lunak dan mulai mencari cara untuk memperbaikinya atau diganti. Tidak ada jumlah reboot dan modifikasi perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk, katakanlah, memperbaiki layar yang hancur, atau motherboard. Kecuali jika Anda memiliki keahlian untuk mendiagnosis masalah perangkat keras Galaxy S7, perbaikan di level Anda jelas tidak mungkin. Bahwa lebih dari satu fungsi yang tidak berhubungan saat ini tidak berfungsi adalah indikasi yang jelas tentang kemungkinan kerusakan motherboard.

Jika Anda dapat mengakses pusat layanan Samsung, bawa telepon ke sana sehingga teknisi yang terlatih dapat menilai perangkat keras dan memberi tahu Anda apakah itu dapat diperbaiki, atau jika unit perlu diganti. Karena menjatuhkan perangkat Anda merupakan penyalahgunaan pengguna, Samsung pasti akan menyatakan garansi tidak berlaku, bahkan jika telepon saat ini dalam garansi. Pastikan untuk menyiapkan biaya perbaikan sebelum mengirim telepon.

Tentu saja Anda dapat membawa perangkat ke pusat layanan independen tetapi kami sangat menyarankan agar Anda mencoba Samsung terlebih dahulu karena kemungkinan besar Anda akan membayar lebih banyak atau lebih sedikit untuk memperbaiki telepon.

Masalah 2: Galaxy S7 edge macet di bootloop setelah memutakhirkan ke Android Nougat

Saya telah memperbarui tepi Galaxy S7 saya dengan pembaruan Android baru-baru ini, Nougat 7, setelah beberapa hari, ponsel saya terus restart dan terburuk, ia tidak akan hidup sampai baterai terkuras. Jadi saya mengunduh firmware dan menginstalnya dengan Odin 3, masih dengan firmware Nougat 7 dengan model yang benar.

Saya pikir saya sudah melakukan dengan prosedur yang benar tetapi sekarang, ponsel saya masih restart .. ???? jadi apa yang paling tepat untuk dilakukan sebelum pergi ke teknisi? Haruskah saya menginstalnya dengan firmware lama lagi? Terima kasih sebelumnya. - Kristinetaberna

Solusi: Hai Kristinetaberna. Coba reflash bootloader menggunakan file firmware asli untuk model ini dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Mem-boot bootloader mengikuti proses yang sedikit mirip dengan mem-flash firmware. Di bawah ini adalah langkah-langkah sampel (langkah-langkah pasti mungkin berbeda untuk model telepon khusus Anda):

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL ; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status Perangkat Ditambahkan dan ID -nya : kotak COM telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI . Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Jika mem-boot bootloader tidak berfungsi, pertimbangkan untuk mem-flash firmware asli lagi. Jika itu juga gagal, Anda ditakdirkan untuk mati; ganti telepon.

Masalah 3: Tiga perangkat Galaxy S7 terus membeku, memulai kembali sendiri, pengganti Galaxy S7 menunjukkan masalah yang sama seperti yang pertama

Perangkat saya melambat dan macet ke titik di mana itu tidak dapat digunakan dan saya harus paksa restart setidaknya tiga kali sehari. Saya telah membawa ponsel saya ke verizon dan saya bahkan sudah mengganti (dua kali) dan masih terus menjadi masalah. Telah melakukan reset pabrik, membersihkan cache, dll. Saya tidak tahu apa lagi yang harus dilakukan dan saran apa pun akan dihargai. James

Solusi: Hai James. Jika Anda sudah menggunakan Galaxy S7 ketiga dan masalahnya masih ada, itu pertanda bahwa itu bukan masalah perangkat. Kemungkinan besar, ini adalah cara Anda menjaga perangkat Anda atau kualitas aplikasi yang Anda instal. Untuk mengetahui apakah salah satu dari keduanya adalah kasusnya, lakukan putaran reset pabrik dan biarkan ponsel berjalan selama beberapa hari tanpa ada aplikasi yang diinstal atau file ditambahkan (jika Anda menggunakan kartu SD, lepaskan). Dengan ponsel yang sekarang menjalankan versi perangkat lunak yang berfungsi dan baru dikenal, Anda harus dapat mengetahui apakah kecurigaan kami benar. Akal sehat akan memberi tahu Anda bahwa jika telepon (setelah reset pabrik dan tanpa aplikasi) berfungsi normal, tetapi menjadi bermasalah lagi setelah Anda menginstal ulang aplikasi, Anda sebenarnya yang menyebabkan masalah sendiri (dengan tidak menyaring aplikasi Anda lebih ketat).

Ya, aplikasi dapat menyebabkan masalah (Jika Anda hanya tahu itu sekarang, maka mulailah berterima kasih kepada kami karena memberi tahu Anda). Serius, Anda harus tahu bahwa tidak setiap aplikasi yang dapat Anda temukan di Play Store atau sumber lain dibuat dengan sempurna. Kebenarannya sangat berbeda! Masalah yang Anda hadapi sekarang pasti hanya terjadi karena salah satu aplikasi yang Anda instal bermasalah. Dengan kata lain, Anda sendiri yang harus disalahkan.

Untuk memperbaiki masalah, Anda harus menginvestasikan banyak waktu dan upaya dalam mengidentifikasi penyebabnya. Karena kami tidak tahu aplikasi mana yang bermasalah, Anda harus menginstalnya satu per satu, memastikan untuk mengamati cara kerja ponsel setelah setiap pemasangan. Ini bisa menjadi proses yang membosankan, tetapi ini satu-satunya metode yang efektif untuk mempersempit kemungkinan aplikasi yang buruk.

Ingatlah bahwa kemungkinan virus atau malware juga bertanggung jawab atas masalah tersebut. Jika Anda tidak memiliki aplikasi antivirus, pastikan untuk menginstalnya terlebih dahulu sebelum mencoba menginstal ulang aplikasi Anda yang tersisa. Dalam beberapa hal, ini akan membantu dalam mendeteksi potensi aplikasi yang buruk. Tidak semua aplikasi antivirus dapat mendeteksi virus dan beberapa aplikasi dapat menyamar sebagai yang sah selama instalasi, tetapi kemudian berubah menjadi bentuk berbahaya setelah beberapa waktu. Ini adalah alasan utama mengapa aplikasi antivirus terkadang menjadi pemborosan ruang penyimpanan. Karena itu, garis pertahanan pertama Anda adalah cara Anda menyaring aplikasi. Jika Anda cenderung memasang aplikasi ke kiri dan kanan, tanpa memeriksa reputasi sumber atau pengembangnya, tinggal menunggu waktu sebelum Anda membahayakan sistem Anda, atau menghadapi masalah seperti apa yang terjadi sekarang. Ketika datang ke komputasi hari ini, dan ya itu termasuk menggunakan smartphone Anda, yang merupakan komputer mini, ada baiknya memiliki pola pikir yang mencurigakan. Hanya karena sebuah aplikasi terlihat sah tidak berarti itu benar-benar. Lakukan riset dan lihat bagaimana pengguna lain melihat aplikasi dengan memeriksa ulasan mereka. Hindari memasang aplikasi di luar Play Store. Cobalah untuk tetap berpegang pada aplikasi resmi sebanyak mungkin.

Terakhir, cobalah untuk membatasi jumlah aplikasi yang Anda instal. Anda tidak perlu menjadikan ponsel sebagai penyimpanan aplikasi. Seperti dalam kehidupan nyata, tetap sederhana dan selamatkan diri Anda dari masalah yang tidak perlu. Semakin sedikit aplikasi yang Anda miliki, semakin sedikit peluang yang Anda miliki dalam menghadapi masalah.

Masalah 4: Masalah garansi Galaxy S7, S7 Samsung Protection Plus

Saya baca di sini bahwa garansi tidak akan mencakup masalah ini. Ponsel saya bahkan belum berumur satu tahun, tidak pernah terjatuh, selalu tertutup, jadi saya tidak benar-benar mengerti mengapa tidak tertutup. Masalah yang sama terjadi 2 hari yang lalu dan saya mengikuti langkah-langkah ini dan telepon mulai berfungsi. itu bekerja dengan baik selama 2 hari dan saya pasang untuk mengisi daya. mengambil telepon dan meletakkannya di saku saya. ketika saya masuk ke mobil untuk memutar beberapa lagu telepon dimatikan. Baterai pada 78 ketika ini terjadi. MEMBANTU. - Olle

Solusi: Hai Olle. Kami tidak bekerja untuk Samsung sehingga kami tidak dapat mendeklarasikan garansi apa untuk perangkat tertentu di negara tertentu. Namun, berdasarkan sumber yang tersedia untuk umum dan dengan interaksi historis kami dengan mereka, ada beberapa hal yang tidak berubah. Di bawah ini adalah daftar hal-hal yang dapat membatalkan garansi pabrik standar untuk perangkat Samsung:

• kerusakan air
• kerusakan dari penanganan seperti tetes yang tidak disengaja
• perusakan perangkat keras (seperti mengizinkan teknisi non-Samsung untuk memisahkan ponsel)
• perusakan perangkat lunak seperti rooting dan flashing

Dalam beberapa kasus, Samsung dapat mengabaikan beberapa item di atas jika Anda bersedia untuk asuransi yang ditingkatkan seperti Samsung Protection Plus. Pastikan untuk merujuk ke dokumentasi yang menyertai perangkat tersebut sehingga Anda akan tahu jenis garansi apa yang Anda miliki di ponsel Anda. Atau, Anda dapat menghubungi Samsung secara langsung untuk melihat apakah Anda lupa jenis jaminan yang Anda miliki di perangkat Anda.