Galaxy Note8 menunjukkan kesalahan terdeteksi kelembaban, restart ketika menggunakan beberapa aplikasi

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyNote8 lainnya. Posting ini akan menjawab dua pertanyaan umum yang dihadapi banyak pengguna Note8. Kami harap Anda memanfaatkan artikel ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Permintaan untuk penggantian jika Galaxy Note8 Anda restart secara acak setelah melakukan semua solusi perangkat lunak

Saya memiliki Galaxy Note 8 yang memulai ulang secara acak. Saya telah mencoba mencari tahu apa yang menyebabkan hal ini, dan dalam semua kasus ini, telepon secara acak restart: saat pengisian daya, dalam mode aman, setelah membersihkan partisi cache, setelah pengaturan ulang sistem pengaturan, setelah menghapus aplikasi yang diinstal sebelumnya, bahkan setelah reset pabrik (bahkan sebelum mengembalikan cadangan). Saya membawanya ke pusat layanan Samsung di mana mereka 'memprogram ulang' perangkat yang mengatakan ada cacat perangkat lunak. Tepat ketika saya akan berdiri dan pergi, itu mulai lagi secara acak. Saya meninggalkannya di sana dan ketika mereka meminta saya untuk kembali, mereka berkata bahwa mereka akan memerlukan beberapa hari lagi setelah mengganti papan utama dan baterai, masalahnya tetap ada. Saya tidak yakin apakah yang saya baca itu benar, tetapi apakah ada masalah dengan versi kernel note 8 yang diperbarui dan Snapdragon 835? Saya berharap atas tanggapan Anda tentang ini karena saya berpikir untuk meminta pengganti. - Tandai

Solusi: Hai Mark. Jutaan Note8 yang dilengkapi dengan Qualcomms Snapdragon 835 berfungsi seperti yang diharapkan saat ini. Kami tidak tahu di mana Anda membaca tentang kernel Note8 yang diperbarui yang memiliki masalah restart secara acak, tetapi itu belum menjadi perhatian kami sama sekali. Jika apa yang Anda katakan itu benar, kami akan menerima banyak kasus serupa sekarang. Kami juga tidak dapat menemukan blog terpercaya lainnya yang membicarakan masalah ini sehingga kami benar-benar tidak setuju dengan Anda.

Kasing Anda kemungkinan besar terisolasi. Karena Anda sudah mencoba segala sesuatu yang dapat dilakukan pengguna untuk memperbaiki masalah ini, kami sarankan Anda untuk melanjutkan dan meminta pengganti. Ini adalah resolusi rasional apakah masalah itu terisolasi atau tidak.

Masalah # 2: Galaxy Note8 menunjukkan kesalahan terdeteksi kelembaban, restart ketika menggunakan beberapa aplikasi

Kadang-kadang, ponsel saya akan reboot ketika menggunakan aplikasi seperti Facebook, flipboard, atau netflix. Setelah reboot singkat, kelembaban di port pengisian menunjukkan pemberitahuan. Saya me-restart telepon dan notifikasi hilang. Tidak ditemukan kelembaban, kotoran, atau korosi. Ponsel ini baru berumur beberapa bulan dan belum terkena uap air. Saya membersihkan cache dengan instruksi Anda dan masalahnya hilang sebentar, tetapi telah kembali. - Jeff Lazar

Solusi: Hai Jeff. Jika Anda benar-benar yakin bahwa Note8 Anda tidak basah atau terkena air atau cairan, maka kesalahan deteksi kelembaban harus berupa alarm palsu atau dipicu oleh bug perangkat lunak. Banyak perangkat Galaxy dengan perlindungan tahan air mengalami masalah ini tahun lalu sehingga ada kemungkinan bahwa perangkat Anda juga terkena bug ini. Untuk memperbaiki masalah ini, ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba:

Periksa port pengisian

Ini agak menyesatkan karena tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk benar-benar mengetahui kondisi sebenarnya dari port pengisian daya. Yang paling ingin Anda lakukan adalah memeriksa cacat yang jelas. Di dalam port pengisian ada batang logam tipis dengan beberapa batang. Bilah ini sebenarnya adalah konektor logam yang dirancang untuk bersentuhan dengan kabel pengisian daya. Kadang-kadang, satu atau beberapa batang ini menjadi rusak atau bengkok yang menyebabkan masalah pengisian daya atau, di beberapa perangkat Samsung yang tahan air, untuk memicu kesalahan deteksi kelembaban. Jika Note8 Anda mengalami masalah pengisian daya sendiri, atau jika kadang-kadang gagal mengisi daya sama sekali, mungkin ada masalah port pengisian daya di atasnya. Jika Anda memiliki alat pembesar untuk memeriksa bagian dalam port pengisian, coba dan lihat apakah ada bilah yang rusak.

Kadang-kadang, serat kantong, kotoran, atau benda asing kecil mungkin menemukan diri mereka di pelabuhan, yang pada gilirannya dapat menyebabkan masalah pengisian daya. Jika Anda berpikir ada sesuatu di pelabuhan yang bukan miliknya, cobalah untuk mengeluarkannya menggunakan sekaleng udara terkompresi. Jangan menempelkan apapun di dalam port karena hal itu mungkin lebih berbahaya daripada kebaikan.

Jika Anda yakin port pengisian daya Note8 Anda mungkin rusak, jangan coba membuka telepon untuk memperbaikinya. Sebaliknya, Anda ingin membiarkan seorang profesional melakukan pekerjaan untuk Anda dengan membawa perangkat ke Samsung.

Reset pabrik

Jika Note8 Anda tidak memiliki masalah dengan pengisian daya, atau jika tampaknya tidak ada kerusakan yang jelas pada port pengisian daya, solusi potensial berikutnya yang harus Anda coba adalah reset pabrik. Ini adalah solusi yang efektif untuk banyak pengguna tahun lalu. Seperti disebutkan di atas, masalah di masa lalu disebabkan oleh bug perangkat lunak sehingga dengan mengembalikan pengaturan sistem operasi dapat membantu.

Untuk mengatur ulang pabrik Note8 Anda:

1. Buat cadangan file Anda dan data lainnya.
2. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
11. Periksa masalahnya.

Reset pabrik juga harus mengatasi masalah pertama yang Anda sebutkan tentang memulai kembali Note8 saat menggunakan beberapa aplikasi.

Kembalikan versi OS Anda

Beberapa pengguna dapat memperbaiki kesalahan yang terdeteksi kelembaban dengan memutar kembali versi Android mereka. Ini hampir tidak ideal dan kami tidak merekomendasikannya. Namun, jika masalah dimulai setelah Anda memperbarui sistem operasi, ini mungkin membantu.

Ingatlah bahwa memutar kembali ke versi sebelumnya tidak secara resmi didukung oleh Samsung, Google, atau oleh operator. Untuk menggunakan versi OS yang lebih lama, Anda harus menginstal atau menginstal firmware secara manual. Flashing secara inheren berisiko dan berpotensi menyebabkan kerusakan perangkat lunak permanen. Jika Anda dapat menerima risiko yang terlibat, lakukan riset untuk menemukan panduan pemasangan yang tepat untuk model ponsel Anda.