Galaxy Note 5 tidak akan boot setelah pembaruan, masalah terkait daya lainnya
Menjadi phablet flagship #Samsung tidak membuatnya kebal terhadap masalah. Hari ini, kami membahas masalah boot dan power pada # GalaxyNote5 yang relatif baru.
Ini adalah topik khusus dalam posting ini:
- Galaxy Note 5 dan Factory Reset Protection
- Tidak dapat masuk ke Galaxy Note 5 karena Factory Reset Protection (FRP)
- Port pengisian daya rusak pada Galaxy Note 5
- Bagaimana memulihkan kontak di Galaxy Note 5
- T-Mobile Galaxy Note 5 tidak akan boot setelah pembaruan
- Kerusakan air pada Galaxy Note 5
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.
Masalah # 1: Galaxy Note 5 dan Factory Reset Protection
Saya membaca masalah pemecahan masalah Anda sebelumnya dan satu masalah khusus yang berkaitan dengan tidak dapat masuk melalui Google. Anda menyatakan bahwa mungkin ada periode 72 jam yang perlu berakhir sebelum mencoba masuk kembali jika diperlukan fitur keamanan ekstra. Setelah membeli Galaxy Note 5 baru saya dan menggunakan keamanan sidik jari, saya dikunci untuk selamanya. Itu tidak membaca sidik jari saya setelah beberapa upaya dan saya harus menggunakan fitur keamanan sekunder saya yang merupakan kata sandi. Itu tidak mengambil karena saya mungkin telah memasukkan kata sandi yang salah.
Setelah satu minggu bolak-balik dengan Samsung, Verizon dan Google tidak ada yang bisa mengetahuinya. Saya juga ingin menambahkan bahwa saya mengubah kata sandi Google saya dan dapat masuk ke akun saya di telepon saya tetapi tidak pernah bisa kembali ke telepon saya. Saya juga melakukan Factory reset dan membawanya ke Samsung. Akibatnya saya diberi telepon baru. - Juan
Solusi: Hai Juan. Senang mendengar bahwa Anda dapat menyelesaikan masalah dengan membeli telepon pengganti. Kami mengalami masalah seperti masalah Anda dari waktu ke waktu dan kami tahu bahwa beberapa dari mereka tidak memiliki akhir yang bahagia. Kami tidak bekerja untuk Google dan Samsung sehingga kami benar-benar tidak bisa mendapatkan lebih dalam untuk memeriksa bagaimana fitur Reset Data Pabrik dikodekan. Semua informasi yang kami dapatkan tentang fitur ini diambil dari situs informasi Samsung yang dipublikasikan untuk umum.
Kami memperhatikan bahwa FRP biasanya gagal untuk perangkat yang sedang offline selama upaya login. FRP tampaknya berfungsi dengan baik ketika perangkat dapat mengautentikasi kata sandi cadangan dengan server Google. Kita tahu bahwa niat Samsung dan Google dengan fitur ini baik tetapi jelas dapat menggunakan beberapa perbaikan saat ini.
Untuk kepentingan orang lain yang membaca pos ini, kami sarankan Anda menyimpan salinan kredensial akun Google Anda di suatu tempat untuk mencegah masalah Juan di masa depan. Perlu diingat bahwa akun Google tidak harus menjadi akun Gmail. Ini bisa berupa email apa pun dari penyedia lain. Jika Anda memiliki beberapa akun email, cobalah untuk membuat suatu sistem pada tempatnya agar Anda dapat mengingat akun Google Anda. Tampaknya Factory Reset Protection tetap ada di sini karena semakin banyak perangkat yang ditingkatkan ke Lollipop sehingga Anda memerlukan akun Google Anda lebih sering di masa depan.
Ingat, ini bukan tanggung jawab Google atau Samsung untuk mengingatkan Anda tentang kredensial Anda.
Masalah # 2: Tidak dapat masuk ke Galaxy Note 5 karena Perlindungan Reset Pabrik (FRP)
Tadi malam saya makan keripik dan kue. Kemudian saya menerima pesan bahwa perangkat saya (yaitu Catatan 5) ada di kunci keamanan sidik jari. Saya dengan cepat mencoba untuk membukanya tetapi tidak mengenali ibu jari saya. Kemudian ia meminta kata sandi cadangan yang saya lupa. Saya mencoba semua yang saya miliki dalam pikiran saya. Jadi saya masih terjebak di layar kunci. Jadi perangkat bertanya kepada saya tentang akun Google yang untungnya saya ingat. Dan kemudian meminta koneksi net atau jaringan. Karena saya benar-benar kurang beruntung, data 3G dan Wi-Fi saya dimatikan. Jadi intinya saya masih terjebak di layar kunci.
Saya kehabisan pilihan di sini jadi saya ingin bantuan Anda. Tolong beritahu saya entah bagaimana dengan cara aneh bagaimana saya harus menghubungkan Internet pada perangkat saya maka saya akan dengan mudah membukanya sendiri. Sesuai instruksi Anda.
Kalau tidak, misalkan saya tidak dapat menghubungkannya dengan internet, lalu bagaimana saya harus membukanya? Ngomong-ngomong, belum lagi perangkat saya (FRP) terlindungi sehingga saya tidak bisa melakukan setel ulang keras dan gambar dan video data selama 9 tahun sebelumnya (kontak 1496) akan hilang.
Tolong bantu saya dengan cara apa pun. Yang bisa saya lakukan dengan perangkat saya adalah menerima panggilan dan tidak ada yang lain.
Sayang Pak / Nyonya, saya sangat menunggu jawaban Anda. - Aamir
Solusi: Hai Aamir. Kami turut berduka atas situasi Anda, tetapi seperti yang kami diskusikan dengan kasus Juan di atas, satu-satunya cara untuk mendapatkan akses ke data pribadi Anda adalah dengan membuka kunci telepon Anda sesuai dengan arah telepon (yang kami tahu tidak mungkin lagi karena perangkat ini offline). Jika Anda memiliki toko Samsung di daerah Anda, kami sarankan Anda mengikuti petunjuk Juan dan meminta unit pengganti sebagai gantinya. Ini adalah hal terbaik yang dapat Anda lakukan dalam keadaan ini.
Masalah # 3: Port pengisian daya rusak pada Galaxy Note 5
Saya membeli Samsung Galaxy Note 5 ini beberapa hari yang lalu dan ketika saya menagihnya, ada terlalu banyak masalah dengannya. TOLONG BANTU AKU! Saya tidak tahu harus pergi ke siapa lagi.
1) Kabel, ketika dicolokkan ke telepon, benar-benar longgar.
2) Lampu dari kabel menyala, tetapi telepon masih mengatakan, "Hubungkan pengisi baterai Anda."
3) Saya harus memindahkan kabel sedikit agar cahaya menyala.
4) Saya telah mengisi daya ponsel ini selama berjam-jam dan masih sekarat.
5) Saya mencoba menghubungi Dukungan Pelanggan Samsung, tetapi agen mengatakan kepada saya untuk hanya membeli alternatif DAN untuk menghubungi tempat saya membeli ponsel ini. Bahkan ketika saya bertanya kepadanya berapa lama ponsel saya seharusnya bertahan karena hanya bertahan 3-5 jam, dia mengatakan kepada saya untuk mengatasi masalah saya ke tempat saya membeli tablet itu.
Saya tahu saya mungkin meminta terlalu banyak dari Anda, tapi tolong ... TOLONG bantu saya dalam hal ini. Aku akan sangat menghargainya! - Lisa
Solusi: Hai Lisa. Satu-satunya hal yang bisa kami katakan sekarang adalah Note 5 Anda mungkin lemon. Galaxy Note 5 yang baru dibuka memiliki baterai yang sudah terisi sebagian sehingga Anda dapat menggunakannya selama beberapa jam sebelum mati. Bahwa port pengisian daya tidak cocok dengan baik adalah bukti lain bahwa perangkat ini mungkin rusak. Terus terang, tidak banyak yang bisa kita lakukan tentang itu juga. Seperti yang Samsung katakan kepada Anda, opsi terbaik Anda saat ini adalah membawanya kembali ke pengecer sehingga Anda dapat menggantinya.
Masalah # 4: Bagaimana memulihkan kontak di Galaxy Note 5
Samsung Galaxy Note 5. Hancur. Kekuasaan tidak akan datang. Baterai penuh, lalu pada 49% tetapi sekarang tidak yakin. Terkadang layar SAMSUNG menunjukkan. Terkadang layar SAMSUNG kemudian layar Samsung Galaxy Note 5 ke-2 muncul. Dua kali, sejak masalah dimulai, layar Utama muncul selama beberapa detik hingga mungkin dua menit. Perusahaan Cell Phone reStore di Houston melihatnya berpikir itu adalah beberapa komponen internal yang mungkin tidak diatur dengan benar sehingga mereka membukanya dan menerapkan panas yang ditargetkan. Tidak ada.
Karena "layanan" itu hanya layar SAMSUNG yang muncul - kecuali begitu layar kedua muncul lagi - tetapi layar Beranda belum muncul. Saya mencoba semua langkah yang disebutkan situs Anda bahkan lebih - tidak ada.
Saya mencoba tindakan tombol - tidak ada. Yang terpenting adalah ponsel tidak menyimpan foto ke kartu SD Eksternal saya - hanya Kartu SD SIM.
Saya tidak bijaksana secara teknis sehingga saya tidak tahu bahwa praktik yang disarankan adalah menautkan ke Google dan Google + ... begitu banyak kontak saya ada di memori internal telepon. Saya tidak peduli jika telepon tidak dapat diperbaiki. Tetapi saya membutuhkan kontak dan foto saya. Dapatkah Anda membantu atau membuat rekomendasi khusus yang dapat saya lakukan. Saya di Houston, Texas. - Carl
Solusi: Hai Carl. Terus terang, jika kontak-kontak itu tidak ditautkan ke layanan cloud atau akun apa pun (seperti Facebook atau Google+), mereka cukup bagus untuk digunakan saat ini. Taruhan terbaik Anda adalah memeriksa kerusakan pada perangkat keras (seperti memverifikasi jika tombol Daya dan Volume) berfungsi sehingga Anda dapat mencoba mem-bootnya dalam mode lain, lebih disukai mode aman. Tidak ada cara untuk memulihkan informasi yang disimpan secara lokal yang kami tahu.
Masalah # 5: T-Mobile Galaxy Note 5 tidak akan boot setelah pembaruan
Selama minggu terakhir, T-Mobile telah mengirimkan saya pembaruan perangkat lunak untuk telepon saya. Pada hari Minggu pagi 12/5/15 saya mengklik untuk memperbarui dan dikatakan ponsel saya akan keluar dari komisi sampai pembaruan selesai. Setelah pembaruan selesai, ponsel saya bukan lagi ponsel layar sentuh; itu telah menjadi satu-satunya ponsel penata gaya.
Saya membawanya ke dealer T-Mobile saya dan mereka mencoba me-reboot ponsel dengan fitur-fitur lama dan ponsel hanya akan bekerja dengan stylist. Saya berada di sana selama lebih dari satu jam. Galaxy Note 5 adalah ponsel yang hebat dan membuat T-Mobile frustasi karena masalah ini dan sekarang ponsel saya tidak berfungsi dengan baik.
Saya akan kembali ke dealer sepulang kerja hari ini untuk melihat apakah mereka dapat melakukan sesuatu untuk masalah ini. Harap beri tahu saya jika Anda dapat memperbaiki masalah ini. - Anthony
Solusi: Hai Anthony. Karena operator Anda sudah memeriksa unit Anda, mereka berada di posisi yang tepat untuk mengetahui solusi apa yang terbaik. Blog kami terbatas untuk menyediakan pemecahan masalah perangkat lunak dasar dan beberapa panduan. Jika Anda belum mencoba mem-boot ponsel dalam mode pemulihan, kami sarankan Anda melakukannya sekarang (meskipun kami pikir itu sudah dicoba oleh staf T-Mobile sebelumnya). Mode pemulihan adalah lingkungan runtime khusus di mana pengguna dapat menghapus partisi cache telepon dan melakukan reset master . Jika Note 5 Anda gagal boot dalam mode ini, mungkin ada kegagalan perangkat keras di belakang masalah. Dalam hal ini, satu-satunya pilihan yang tersisa untuk Anda adalah perbaikan atau penggantian garansi.
Masalah # 6: Kerusakan air pada Galaxy Note 5
Saya menjatuhkan ponsel saya ke dalam air dan segera mengeluarkannya. Ada kasus di telepon pada saat itu, tetapi jelas itu tidak melindunginya. Saya mengeluarkannya dari kasing, dan mematikan telepon. Saya mengeringkannya dan kemudian melepas penutup belakang dan bagian belakangnya basah jadi saya mengeringkannya juga (dengan handuk) kemudian mengeluarkan kartu SD dan SIM. Saya tidak punya nasi, jadi saya tinggalkan saja di atas meja selama beberapa jam.
Ketika saya kembalikan, semuanya bekerja dengan baik kecuali satu hal yang nyata. Sepertinya air terjebak di bawah tombol menu (saya pikir itu di sebelah kiri tombol beranda) dan ketika di layar beranda, ia beralih ke mode widget bolak-balik, seolah-olah saya menekan tombol menu dengan sangat cepat, Saya bisa merasakan getaran yang cepat, tetapi ketika saya mematikan umpan balik haptic, mereka menghilang. Jika saya membuka Pesan atau Telepon menu muncul dengan sangat cepat dan membuatnya sulit untuk mengetik atau melakukan apa pun. S Finder juga banyak muncul di tengah-tengah sesuatu. Kadang-kadang, menu akan berhenti muncul jika saya menaruhnya tetapi akan segera kembali.
Saya hanya aman dari menu Spazzy di aplikasi pengaturan. Saya pikir hanya ada sedikit air yang tertahan di bawah tombol menu.
Saya ingin umpan balik dari Anda. Saya mempercayai situs Anda, dan telah menggunakannya untuk membantu banyak masalah di telepon lain sebelumnya. Saya harap Anda dapat membantu mendiagnosis masalah dan menemukan solusinya. Saya tidak ingin membeli layar baru karena saya baru saja melakukannya beberapa bulan yang lalu (di ponsel lain) dan harganya mahal. Saya pikir saya hanya perlu melepas layar ini, membersihkan tombol, dan memasangnya kembali. Tetapi saya ingin menyerahkan bantuan kepada para profesional. Terima kasih atas tanggapan Anda! - Johnny
Solusi: Hai Johnny. Meskipun kami ingin membantu Anda, tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini kecuali Anda dapat membongkar telepon, membersihkan komponen internal, memeriksa integritas seluruh sirkuit, dan mengganti bagian yang rusak. . Meski begitu, melakukan semua ini tidak akan menjamin sistem bekerja sepenuhnya. Kerusakan air hampir selalu berakibat fatal bagi perangkat elektronik. Kami tidak tahu komponen apa yang korsleting saat ini dan memeriksa semuanya sangat menuntut. Sama seperti Anthony di atas, satu-satunya pilihan Anda saat ini adalah perbaikan atau penggantian.
Bacaan serupa Yang harus dilakukan ketika Anda memiliki ponsel Android yang rusak
