Masalah SMS Galaxy J7: terus menampilkan opsi "lihat semua" untuk pesan teks panjang yang tidak akan terbuka

Apakah Anda mengalami masalah SMS atau pesan teks di # GalaxyJ7 Anda? Nah, artikel pemecahan masalah singkat ini dapat membantu Anda. Berdasarkan pengalaman kami sendiri, sebagian besar masalah SMS biasanya bermuara pada masalah jaringan daripada keterbatasan perangkat. Sebagai panduan umum, selalu buat titik untuk berbicara dengan operator Anda jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah melakukan langkah pemecahan masalah atau solusi perangkat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy J7 terus menunjukkan opsi "lihat semua" untuk pesan teks panjang yang tidak akan terbuka

Saya memiliki Samsung J7 dan jika saya menerima pesan teks yang panjang, akan dipotong pendek dan di bagian bawah kotak teks itu akan memberi saya pilihan untuk "melihat semua". Ketika saya memilih ini, itu membawa saya ke halaman lain di mana saya harus memilih pesan yang ingin saya baca. Ketika saya mencoba memilih pesan itu tidak ada artinya. Itu tidak akan terbuka. Jadi saya tidak bisa membaca pesan selanjutnya. Saya telah mencoba membuat font lebih kecil, saya telah memastikan pratinjau saya dihidupkan. Sepertinya tidak ada yang mengubahnya. Tolong bantu.

Solusi: Ini mungkin ada hubungannya dengan aplikasi perpesanan Anda atau sistem operasi. Untuk memperbaiki masalah, ikuti saran kami di bawah ini.

Instal pembaruan aplikasi perpesanan teks

Ini harus menjadi langkah pemecahan masalah pertama yang perlu Anda lakukan. Baik Anda menggunakan aplikasi Samsung Messages, aplikasi perpesanan operator Anda, atau aplikasi pihak ketiga apa pun, penting untuk memastikannya mutakhir. Coba periksa aplikasi Google Play Store dan lihat apakah ada aplikasi Anda, terutama aplikasi perpesanan, yang membutuhkan pembaruan. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk Lebih banyak pengaturan di kiri atas (ikon tiga baris).
3. Di bagian paling atas tempat Anda melihat foto untuk akun Google yang dipilih, ketuk foto profil akun yang ingin Anda gunakan.
4. Setelah Anda memilih profil yang Anda inginkan, pilih Aplikasi & game saya dan perbarui aplikasi Anda.

Jika Anda menggunakan aplikasi Pesan Samsung, berikut ini cara memeriksa pembaruan:

1. Buka aplikasi Pesan.
2. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Tentang Pesan.
5. Jika ada pembaruan untuk aplikasi ini, tombol UPDATE harus ditampilkan. Jika tidak, baris "Versi terbaru sudah diinstal." Akan ditampilkan sebagai gantinya.

Perbarui OS

Memperbarui aplikasi hanya setengah dari apa yang perlu Anda lakukan ketika datang ke pembaruan pada J7 Anda. Anda juga perlu menginstal pembaruan untuk sistem operasi. Jika Anda memiliki J7 yang disediakan oleh operator, Anda harus menerima notifikasi pembaruan over-the-air (OTA) ketika ada pembaruan sistem yang tersedia. Jika Anda melewatkan pembaruan terbaru, Anda dapat memeriksanya secara manual di bawah Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak.

Hapus cache pesan teks dan / atau data

Jika masalahnya ada pada aplikasi perpesanan itu sendiri, cobalah untuk menghapus cache-nya terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi. Jika masalah tetap ada setelah menghapus cache aplikasi perpesanan, coba hapus datanya. Begini cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Tembolok / Hapus Data .
8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang semua pengaturan

Beberapa pengguna berhasil memperbaiki masalah pesan teks sebelumnya dengan mengatur ulang pengaturan ponsel mereka. Coba lakukan hal yang sama dan lihat apakah itu membantu. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Gunakan aplikasi pesan teks lain

Jika masalah tetap ada pada titik ini, masalahnya mungkin pada aplikasi perpesanan itu sendiri. Coba gunakan aplikasi SMS yang lain atau berbeda. Ada banyak aplikasi seperti itu di Play Store. Mulailah dengan menggunakan aplikasi Pesan Android Google sendiri dan lihat apakah itu akan memperbaiki masalah Anda.

Hubungi operator jaringan Anda

Jika Anda ingin mengetahui masalahnya, cobalah berbicara dengan operator jaringan Anda. Mungkin ada masalah pada sistem mereka yang menyebabkan masalah. Jika Anda menggunakan perangkat mereka (merek-operator), mungkin ada masalah pengkodean yang menyebabkan masalah ini. Dengan memberi tahu mereka, ini dapat meminta mereka untuk memeriksa kembali firmware mereka atau kode aplikasi perpesanan untuk memperbaiki masalah.

Masalah # 2: Nomor telepon Galaxy J7 ditampilkan sebagai nomor yang berbeda ketika diterima oleh kontak

Saya punya Samsung J7. Ketika saya mengirim teks ke orang lain nomor telepon saya yang ditampilkan di perangkat mereka salah. Saya menggunakan Vodaphone dan baru-baru ini mengubah jenis kontrak (masih dengan Vodaphone). Mereka awalnya memberi saya nomor telepon baru yang saya katakan kepada mereka tidak karena saya ingin mempertahankan nomor telepon lama. Ini diperbaiki sehari kemudian. Mengikuti pembaruan terbaru, saya kira ponsel saya telah kembali ke nomor yang dikeluarkan sebelumnya karena kontak saya tidak mengenali teks yang dikirim kepada mereka dari saya.

Solusi: Tidak ada tim pendukung pihak ketiga seperti kami yang dapat membantu Anda dengan masalah seperti ini. Anda harus bekerja dengan operator jaringan Anda untuk memperbaikinya. Diperlukan waktu untuk perubahan pada akun, seperti nomor telepon, untuk diterapkan. Pastikan untuk mendapatkan informasi dari operator Anda berapa lama nomor telepon Anda yang baru (atau yang lama) tercermin. Kalau tidak, mintalah penjelasan dari mereka mengapa nomor Anda keliru saat ini.

Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika MMS pada Galaxy J7 yang tidak dikunci tidak berfungsi

Saya memiliki ponsel samsung galaxy J7 yang saya beli di AT&T dan memiliki layanan mereka selama sekitar 4 tahun ... Saya baru-baru ini beralih ke Consumer Cellular dan membatalkan layanan AT&T ... masalahnya karena saklar itu adalah saya tidak dapat mengirim atau menerima pesan MMS, tidak pesan grup atau foto yang dikirim..apakah ini masalah karena saya membatalkan dengan AT&T dan apakah itu telepon mereka? Saya menghargai semua bantuan yang bisa Anda berikan kepada saya.

Solusi: Kemungkinan besar itu. Ketika Anda beralih ke AT&T, Anda harus membuka kunci jaringan perangkat agar Anda dapat menggunakannya dalam sistem Consumer Cellular. Untuk beberapa perangkat, buka kunci jaringan tidak akan mengubah konfigurasi data asli perangkat, yang biasanya mengakibatkan MMS tidak berfungsi. Kami secara teratur melihat masalah ini terjadi pada perangkat bermerek Verizon yang digunakan di jaringan lain. Dengan kata lain, bahkan jika perangkat itu memiliki data seluler yang berfungsi, (yang harus dimiliki untuk MMS), pesan teks dengan lampiran (MMS) mungkin masih tidak berfungsi. Cobalah untuk berbicara dengan operator jaringan Anda dan lihat apakah ada sesuatu yang dapat mereka lakukan untuk membuat MMS berfungsi.

Masalah # 4: Galaxy J7 tidak menerima semua pesan teks

Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy J7 untuk menerima beberapa pesan teks. Tampaknya hanya teks acak. Saya akan mendapatkan beberapa teks tetapi tidak semua. Ini tampaknya terjadi dari semua telepon yang berbeda termasuk beberapa yang memiliki telepon dan layanan yang sama. Saya telah mencoba melakukan reset pabrik dan mengeluarkan baterai dan menunggu. Saya mencoba kartu sims baru. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya kecuali mendapatkan telepon baru atau layanan baru.

Solusi: Reset pabrik adalah yang paling dapat Anda lakukan sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat. Jika Anda sudah melakukannya tanpa memperbaiki masalah sama sekali, kami khawatir Anda perlu menghubungi operator Anda untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Mereka memiliki akses ke informasi internal tentang akun Anda dan sistem mereka yang tidak kami miliki sehingga mereka berada dalam posisi yang lebih baik untuk membantu Anda dalam kasus khusus ini. Anda harus memastikan untuk memberi tahu mereka bagaimana Anda mengetahui bahwa Anda tidak menerima pesan acak sehingga mereka dapat memeriksa sistem mereka.

Saat berbicara dengan mereka, cobalah untuk menghubungi tim dukungan teknis karena perwakilan layanan pelanggan biasanya tidak memiliki alat dan pelatihan untuk menangani masalah teknis.