Masalah Suara Apple iPhone 6s: Terdistorsi, Tidak Ada Suara [Panduan Mengatasi Masalah]
Masalah suara dapat terjadi pada perangkat seluler apa pun karena berbagai alasan. Bahkan merek-merek paling cerdas seperti Apple iPhone 6s tidak terhindar. Kadang-kadang mereka dipicu oleh komponen suara yang rusak atau perangkat keras yang rusak, tetapi sebagian besar waktu mereka muncul di antara gejala-gejala gangguan perangkat lunak acak atau konfigurasi yang tidak tepat pada pengaturan perangkat terkait. Tetapi terlepas dari penyebab yang mendasari dan gejala yang terkait, masalah audio masih dianggap sebagai krisis yang perlu ditangani sesegera mungkin. Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menyelesaikan hal ini.
Ditujukan dalam pos ini adalah masalah yang relevan pada perangkat iPhone 6s, di mana pengguna mengalami masalah dengan mikrofon, speaker, atau komponen audio lainnya dari iPhone yang tidak berfungsi, output audio diredam atau terdistorsi, atau tidak mengeluarkan suara sama sekali. Jika kebetulan Anda menghadapi dilema yang sama pada perangkat iPhone yang sama dan bahwa Anda perlu bantuan tentang cara memperbaikinya di ujung Anda, maka Anda sebaiknya mempertimbangkan membaca seluruh konten ini. Melakukan hal itu akan memberi Anda petunjuk tentang kemungkinan penyebab dan bagaimana mereka dapat diatasi.
Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone Anda, pastikan Anda mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan beri kami informasi yang lebih akurat tentang masalah Anda sehingga kami dapat memberikan solusi terbaik bagi Anda.
Apa yang dapat menyebabkan iPhone 6s Anda tidak menghasilkan output suara, suara redup, atau terdistorsi?
Mengingat tidak ada jejak kerusakan pada komponen perangkat keras mana pun, Anda kemudian dapat mengesampingkan kemungkinan kerusakan perangkat keras yang menyebabkan masalah ini pada 6s iPhone Anda. Kecuali tentu saja jika ada kejadian penurunan atau paparan cairan sebelumnya yang mungkin mengakibatkan semacam kerusakan fisik pada perangkat Anda. Dalam hal ini, Anda mungkin memerlukan bantuan profesional untuk mengatasi masalah tersebut. Tetapi jika tidak ada yang terjadi pada perangkat Anda, maka aman untuk mengatakan bahwa gejala yang muncul saat ini terkait dengan perangkat lunak dan karenanya dapat ditangani dengan beberapa solusi. Ada juga kasus lain di mana pengguna mendengar suara yang terdistorsi atau audio teredam dari iPhone mereka karena port speaker atau konektor petir yang tersumbat oleh debu dan tanah. Yang sedang berkata, Anda mungkin juga menghabiskan waktu memeriksa port speaker iPhone dan konektor kilat dan memastikan semuanya bersih. Jika perlu, Anda dapat membersihkannya menggunakan sikat dengan bulu lembut, bersih, dan kering. Saat membersihkan port speaker iPhone atau kabel petir, pastikan untuk melakukannya dengan lembut untuk mencegah kerusakan pada komponen. Anda dapat menggunakan alkohol gosok, aseton, atau roh yang dimetilasi untuk mengeluarkan semua kotoran tambahan dari konektor atau speaker petir.
Bagaimana cara memperbaiki tidak ada suara atau masalah audio lainnya pada 6s iPhone Anda?
Masalah yang terkait dengan perangkat lunak termasuk tidak ada suara, terdistorsi, teredam, latar belakang yang bising, atau masalah audio lainnya yang terjadi di perangkat iOS Anda dapat diatasi dengan menggunakan solusi dan metode pemecahan masalah yang disarankan. Untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan solusi cepat, Anda harus menentukan penyebab yang mendasari sebelumnya. Jalan-jalan berikut dapat membantu Anda mencapainya.
catatan:
Setelah menyelesaikan masing-masing langkah berikutnya, pastikan untuk menguji 6s iPhone Anda untuk melihat apakah masalahnya telah diperbaiki dan bahwa output audio normal telah dipulihkan. Jika tidak, coba metode lain.
Langkah 1. Mulai ulang iPhone Anda.
Terkadang, masalah audio dapat terjadi karena kegagalan fungsi perangkat lunak secara acak. Ini mungkin terjadi jika masalah suara terjadi saat menggunakan aplikasi suara tertentu di iPhone Anda. Jika ini masalahnya, maka melakukan restart pada perangkat Anda mungkin dapat memperbaikinya.
- Untuk me-restart iPhone 6s Anda, tekan dan tahan tombol Sleep / Wake selama beberapa detik sampai slider merah muncul. Geser untuk mematikan perangkat Anda sepenuhnya. Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun sampai logo Apple muncul. IPhone Anda kemudian harus reboot.
Setelah restart, cobalah untuk menguji suara iPhone Anda dan lihat apakah itu berfungsi dengan baik sekarang. Jika tidak, lanjutkan ke metode selanjutnya.
Langkah 2. Periksa dan pastikan bahwa tombol dering tidak disetel ke senyap atau senyap.
IPhone 6s Anda memiliki tombol dering yang terletak di tepi kiri atas. Sakelar ini digunakan untuk dengan mudah beralih antara mode dering dan senyap pada perangkat Anda. Jika sakelar berada di posisi merah, berarti iPhone Anda disetel ke sunyi. Karenanya, Anda tidak akan dapat mendengar suara apa pun dari perangkat Anda.
Mengingat penempatan sakelar ini, sangat mungkin untuk beralih bolak-balik secara tidak sengaja terutama jika iPhone Anda diletakkan di dalam saku Anda atau di dalam tas yang penuh dengan barang-barang lainnya.
- Untuk memastikan ini tidak menyebabkan iPhone Anda tidak menghasilkan suara, periksa untuk melihat apakah sakelar diatur ke mode senyap atau dering . Jika perlu, alihkan sakelar kembali ke posisi dering. Anda kemudian akan melihat layar notifikasi senyap / dering segera muncul.
Jika sakelar tampaknya macet, maka cobalah untuk melepas kasing dari iPhone Anda dan pastikan tidak ada yang menghalangi sakelar.
Langkah 3. Sesuaikan tingkat volume pada 6s iPhone Anda.
Anda dapat mengakses pengaturan volume melalui Pusat Kontrol atau dengan menavigasi ke menu pengaturan dan suara iPhone Anda. Tingkat audio atau volume mungkin terlalu rendah itu sebabnya Anda mengalami kesulitan mendengar suara iPhone Anda saat bermain game, streaming video atau selama panggilan telepon.
- Untuk memeriksa level volume melalui pengaturan iPhone Anda, pergilah ke Settings-> Sounds, dan ketika Anda membuka slider pengingat dan peringatan, seret penggeser untuk menaikkan volume. Melakukan hal itu meningkatkan output suara atau audio pada iPhone Anda.
Atau, Anda dapat dengan cepat menyesuaikan level volume melalui Pusat Kontrol.
- Untuk membuka Pusat Kontrol di iPhone 6s Anda, cukup geser ke atas dari bagian bawah layar apa pun. Setelah Pusat Kontrol terbuka, cari panel geser volume lalu sesuaikan atau setel level volume sesuai keinginan Anda. Cara lain untuk mengakses Pusat Kontrol adalah melalui menu Pengaturan-> Pusat Kontrol .
Hal-hal lain yang perlu diperiksa selain dari level volume begitu Anda tiba di Pusat Kontrol adalah Bluetooth, Jangan Ganggu, Bungkam, dan Kontrol Audio . Fitur-fitur ini juga dapat memengaruhi fungsionalitas audio iPhone Anda saat diaktifkan.
- Nonaktifkan Bluetooth dari Pusat Kontrol
Misalnya, jika Bluetooth diaktifkan dan Anda tidak mendengar suara apa pun untuk panggilan masuk, teks, atau pesan email di perangkat Anda, maka itu mungkin karena iPhone 6s Anda saat ini dipasangkan dengan speaker Bluetooth, headset, komponen audio mobil, atau perangkat audio berkemampuan Bluetooth lainnya. Untuk menghilangkan ini dari kemungkinan penyebabnya, nonaktifkan Bluetooth dengan mematikannya dari Control Center. Atau, Anda dapat pergi ke Pengaturan-> Bluetooth dan kemudian beralih sakelar untuk mematikan Bluetooth.
- Nonaktifkan Jangan Ganggu (DND) dari Pusat Kontrol
Hal yang sama dapat terjadi dengan fitur Do Not Disturb (DND ) yang diaktifkan di iPhone 6s Anda. Ini biasanya terjadi ketika Anda tidak dapat mendengar dering untuk panggilan masuk atau teks dari iPhone Anda, selama waktu-waktu tertentu atau sepanjang waktu.
Jangan Ganggu digunakan untuk mengatur beberapa pembatasan untuk panggilan masuk, teks, atau pesan suara, pemberitahuan suara. Seperti misalnya, jika Anda tidak ingin diganggu oleh peringatan teks atau panggilan telepon apa pun selama jam kantor maka Anda bisa mengatur iPhone Anda ke DND atau mengaktifkan Do Not Disturb dan kemudian setel untuk membisukan semua notifikasi yang masuk atau suara peringatan sesuai preferensi Anda.
- Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan Jangan Ganggu melalui Pusat Kontrol, buka pusat kontrol dan kemudian aktifkan sakelar Jangan Ganggu untuk menonaktifkan atau mematikannya. Atau akses menu Pengaturan iPhone-> Jangan Ganggu lalu nonaktifkan sakelar DND.
- Nonaktifkan kontrol Bisu dari Pusat Kontrol
Kontrol Mute yang aktif mungkin juga menjadi alasan mengapa Anda tidak dapat mendengar suara saat memutar lagu atau menonton video di iPhone 6s Anda. Jika demikian, periksa ikon Bungkam dan pastikan tidak diaktifkan . Jika perlu, ketuk kontrol Bungkam untuk menonaktifkan atau mematikan fitur.
Setelah melakukan semua ini, cobalah untuk membuka aplikasi yang memiliki efek suara atau audio dan kemudian lihat apakah sekarang berfungsi dengan baik. Atau jika Anda memiliki perangkat lain yang tersedia, Anda juga dapat mencoba melakukan panggilan uji coba dan melihat apakah iPhone 6s Anda sekarang menghasilkan tanda suara atau berdering untuk panggilan masuk.
Langkah 4. Verifikasi dan konfigurasikan pengaturan notifikasi pada iPhone 6s Anda.
Mungkin ada beberapa perubahan terbaru yang dibuat pada pengaturan notifikasi iPhone Anda, yang telah mencegah perangkat Anda dari membuat tanda suara untuk panggilan, teks, email, atau notifikasi aplikasi. Untuk memastikan bahwa semuanya terkonfigurasi dengan benar, buka Pengaturan-> Pemberitahuan . Dari layar Pemberitahuan, Anda akan melihat daftar aplikasi yang berbeda. Untuk mengonfigurasi pengaturan pemberitahuan untuk aplikasi tertentu, ketuk aplikasi atau pilih aplikasi yang bermasalah dengan suara. Pada layar berikutnya, verifikasi dan pastikan sudah diatur untuk mengizinkan pemberitahuan dari aplikasi. Jika tidak, aktifkan sakelar di sebelah Izinkan Pemberitahuan untuk mengaktifkan opsi ini. Atau, Anda dapat mengetuk opsi Suara untuk mengonfigurasi pengaturan suara untuk suatu aplikasi.
Langkah 5. Reset Semua Pengaturan.
Ini bisa menjadi solusi potensial terutama jika masalah suara terjadi setelah Anda mengacaukan pengaturan iPhone Anda dan bahwa Anda tidak lagi yakin opsi mana yang akan diaktifkan atau dinonaktifkan lagi. Sebagai solusi, Anda dapat mengatur ulang semua pengaturan pada iPhone Anda dan mengembalikan konfigurasi sebelumnya. Satu-satunya downside dari metode ini adalah bahwa semua file media termasuk musik dan beberapa aplikasi akan terhapus dalam proses. Tetapi jika Anda dapat hidup dengan itu, maka pergi ke Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Atur Ulang Semua Pengaturan.
Setelah reset, reboot iPhone Anda dan lihat apakah audio sekarang berfungsi sebagaimana mestinya.
Langkah 6. Reset pabrik iPhone 6s Anda.
Jika masalah pada sistem audio iPhone Anda dimulai setelah menginstal pembaruan aplikasi atau pembaruan besar untuk iOS, maka mungkin itu adalah bug yang menyebabkannya. Jika tidak ada metode yang disebutkan di atas yang dapat memperbaikinya, maka Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik pada iPhone Anda pada saat ini. Reset ini sering digunakan untuk menangani gangguan perangkat lunak utama yang cukup tangguh untuk menanggung semua solusi sebelumnya. Tetapi Anda harus mencatat bahwa walaupun pengaturan ulang ini mungkin dapat menyelesaikan penyebab yang mendasarinya, semua informasi dan konten pribadi Anda juga akan dihapus dalam proses tersebut. Dan untuk alasan ini, pastikan untuk mencadangkan 6s iPhone Anda sebelum Anda mulai. Setelah cadangan selesai, Anda dapat melanjutkan dengan reset.
- Untuk mengatur ulang pabrik iPhone 6s Anda, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Hapus Semua Konten dan Pengaturan. Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk melanjutkan. Terakhir, ketuk opsi untuk menghapus iPhone untuk memulai reset iOS dan mengembalikan iPhone ke default pabriknya.
Atau, Anda juga dapat menggunakan iTunes untuk memulihkan iPhone menggunakan komputer Windows atau Mac. Pastikan untuk menggunakan versi terbaru dari program iTunes untuk menghindari masalah ketidakcocokan perangkat lunak.
Langkah 7. Perbarui iOS di 6s iPhone Anda.
Jika Anda belum melakukan ini, maka Anda harus mencoba memperbarui iPhone iOS Anda ke versi terbaru yang tersedia saat ini. Pembaruan perangkat lunak biasanya berisi peningkatan perangkat lunak serta perbaikan bug termasuk yang mempengaruhi fungsi audio iPhone. Jadi mungkin bisa memperbaiki masalah terutama jika dipicu oleh program kereta di sistem iPhone.
- Untuk memeriksa apakah pembaruan tersedia, buka Pengaturan iPhone Anda -> Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak. Jika pembaruan tersedia, maka Anda harus melakukan peningkatan kali ini. Tetapi sekali lagi sebelum Anda mulai mengunduh dan menginstal pembaruan, pastikan untuk mencadangkan iPhone Anda terlebih dahulu.
Setelah itu, Anda dapat memperbarui iOS di iPhone 6s melalui iTunes dengan menghubungkan iPhone Anda ke komputer, buka iTunes di komputer, dan kemudian ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan instalasi pembaruan iOS.
Hubungi operator Anda atau Dukungan Apple untuk opsi lain
Jika masalah tetap ada atau iPhone 6s Anda masih tidak memiliki suara, keluaran audio yang terdistorsi atau teredam, setelah menyelesaikan semua solusi yang disebutkan di atas, maka Anda mungkin juga mempertimbangkan kemungkinan kerusakan perangkat keras yang menyebabkannya. Pada titik ini, Anda harus menghubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Apple untuk mengeskalasi masalah dan meminta bantuan lebih lanjut, opsi dan / atau rekomendasi lainnya.
Jika tidak, Anda bisa langsung menuju ke pusat layanan resmi di tempat Anda dan iPhone 6s Anda diperiksa oleh teknisi untuk kemungkinan kerusakan perangkat keras dan memperbaikinya jika perlu.
Terhubung dengan Kami
Jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat iOS Anda termasuk iPhone 6s, Anda dapat mengunjungi Halaman Pemecahan Masalah kami atau mengisi dan mengirimkan formulir ini untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dari tim dukungan kami. Pastikan untuk memberi kami semua informasi yang diperlukan, seperti model perangkat iOS Anda, serta detail lebih lanjut tentang masalah yang Anda miliki dengan perangkat Anda. Misalnya, kapan masalah mulai terjadi atau apa yang Anda lakukan sebelum masalah muncul. Dengan cara ini, akan lebih mudah bagi kami untuk menentukan penyebab utama dan membantu Anda menemukan solusi terbaik yang tersedia.
