Pembaruan menyebabkan layar kunci Galaxy S5 berhenti bekerja dan layar menjadi tidak responsif, masalah lainnya

Kami membawa Anda daftar lain masalah # GalaxyS5 yang telah kami kumpulkan selama beberapa minggu terakhir. Jika Anda tidak dapat menemukan solusi yang Anda cari, jangan lupa untuk mengunjungi posting yang sebelumnya diterbitkan di tautan ini.

1. Masalah layar hitam Galaxy S5 setelah basah
2. Baterai Galaxy S5 terkuras lebih cepat dari biasanya
3. Pembaruan menyebabkan layar kunci Galaxy S5 berhenti bekerja dan layar menjadi tidak responsif
4. Sensor sidik jari Galaxy S5 tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan Marshmallow
5. Galaxy S5 aktif tidak akan menginstal pembaruan Android
6. Layar Galaxy S5 berubah menjadi hitam

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Masalah layar hitam Galaxy S5 setelah basah

Saya pergi berenang sekitar setengah bulan yang lalu dan saya memiliki ponsel di saku saya dan saya tidak punya apa-apa untuk dimasukkan, jadi saya berpikir “hei itu tahan air IP67 jadi saya tidak perlu khawatir tentang itu. "Saya hanya berenang sekitar 20 menit dan ketika saya keluar, saya mengambil baterai dan mundur (memastikan tidak ada air di sisi lain dari segel) dan itu relatif kering sehingga saya menunggu sekitar satu jam untuk semuanya selesai." udara kering dan itu bekerja dengan baik.

Tetapi sekitar satu setengah minggu kemudian, saya pergi berenang lagi tetapi saya memastikan untuk menggandakan ponsel saya di tas zip-lock. Saya berenang sekitar 40 menit dan ketika saya keluar dan memeriksa telepon saya, semuanya kering. Tidak ada air di mana pun di telepon.

Kemudian sekitar satu hari kemudian layar saya mulai melompat dan ketika saya menekan tombol daya saya untuk mematikan layar dan tekan lagi untuk menyalakannya kembali, layar tetap hitam. Jika Anda menyentuh layar, tombol-tombol bawah masih menyala meskipun layarnya hitam. Jika saya mematikannya selama sekitar satu jam dan menyalakannya kembali, itu berfungsi dengan baik maka ketika telepon sedikit hangat setelah 2 menit yang baik penggunaan mulai melompat lagi. Jika seseorang dapat membantu saya, saya akan sangat menghargainya. - Cordell

Solusi: Hai Cordell. Aturan umum praktis dalam menangani masalah seperti ini adalah melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar terlebih dahulu sehingga Anda akan tahu apakah alasan utama masalah layar hitam adalah perangkat lunak yang sifatnya. Prosedur ini disebutkan di hampir semua pos kami. Hal-hal yang dapat Anda coba meliputi mem-boot ponsel dalam safe mode, menghapus partisi cache, dan melakukan reset pabrik.

Jika tidak ada yang berhasil setelah Anda melakukannya, Anda dapat dengan aman berasumsi bahwa air mungkin telah menemukan jalannya ke motherboard karena suatu alasan. Dalam hal ini, Anda tidak memiliki pilihan lain selain memeriksa telepon agar dapat ditentukan apakah perbaikan atau penggantian dapat diterapkan.

Silakan kunjungi posting yang diterbitkan sebelumnya pada hal-hal dasar yang harus dilakukan pengguna jika dia berpikir bahwa air mungkin telah meresap ke dalam telepon.

Masalah # 2: Baterai Galaxy S5 terkuras lebih cepat dari biasanya

Saya sudah memiliki ponsel ini sejak Thanksgiving terakhir dan saya punya masalah di bulan Januari di mana saya pergi ke toko Verizon karena ponsel saya terus membeku, memulai kembali dan menghapus barang-barang. Kami mencoba segalanya dan akhirnya kami harus melakukan reset sistem.

Sekarang baterai saya tidak akan bertahan lebih dari satu jam biaya. Kemarin saya pergi ke sekolah dan ketika saya bangun telepon saya 100%. pada 11, ponsel saya 19% dan saya mungkin 5 kali mengirim teks. Tidak ada yang terbuka. Saya baru-baru ini menghapus Facebook berharap itu akan membantu karena saya dengar itu selalu berjalan.

Pagi ini saya bangun dan baterai saya hanya terisi hingga 45% dan saya sudah membeli pengisi daya baru dan tidak ada yang berhasil. Saya tidak bisa pergi bekerja atau sekolah dan pergi tanpa meninggal dalam beberapa jam dan itu benar-benar mulai membuatku jengkel. Orang tidak bisa mengandalkan saya jika perangkat kontak saya tidak berfungsi. - Tabita

Solusi: Hai Tabitha. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah melakukan reset pabrik. Ini tidak hanya akan menghilangkan kemungkinan bug yang mungkin telah berkembang setelah beberapa waktu, tetapi juga akan menempatkan Anda pada posisi untuk mengamati bagaimana ponsel bekerja ketika tidak ada aplikasi yang diinstal padanya. Ini berarti bahwa setelah Anda melakukan reset pabrik, Anda tidak perlu menginstal ulang aplikasi Anda segera. Pastikan untuk mengamati ponsel setidaknya selama 48 jam.

Jika baterai masih lebih cepat terkuras bahkan tanpa aplikasi Anda, itu indikasi bahwa baterai mungkin yang harus disalahkan. Tak perlu dikatakan, Anda harus segera mengganti baterai.

Namun, jika terjadi sebaliknya, yaitu telepon berfungsi normal dan baterai tidak menguras lebih cepat dari biasanya, Anda dapat bertaruh bahwa salah satu aplikasi Anda adalah pelakunya. Pastikan untuk mengisolasi aplikasi mana yang bertanggung jawab.

Untuk melakukan reset pabrik, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
• Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Jangan lupa bahwa pengaturan ulang pabrik akan menghapus semua yang ada di ponsel Anda. Pastikan Anda membuat cadangan data pribadi Anda sebelum melakukannya.

Masalah # 3: Pembaruan menyebabkan layar kunci Galaxy S5 berhenti bekerja dan layar menjadi tidak responsif

Saya memiliki Samsung galaxy s5 mini dan telah menjadi ponsel terbaik yang pernah saya miliki untuk sementara waktu. sebelum pembaruan sistem 5.1.1, ponsel saya bekerja dengan sempurna. setelah pembaruan, ponsel saya tampaknya masih berfungsi seperti itu kecuali satu hal, setiap kali saya mengunci ponsel saya dan tidak menyentuhnya selama sekitar 30+ detik. Itu tidak terbuka. itu hanya tinggal di layar hitam.

Saya pertama kali berpikir bahwa ponsel saya kehabisan baterai sehingga saya mencoba menyalakannya kembali tetapi tidak ada yang terjadi. jadi saya mengeluarkan baterai, menunggu sebentar, dan meletakkannya kembali. Ketika telepon saya dihidupkan saya melakukan hal yang sama - mengunci telepon saya dan di sana kami pergi lagi layar hitam.

Tidak bisa apa-apa tentang daya seolah-olah saya mendapatkan pesan LED masih berkedip. Layar sepertinya terkunci dan kemudian tidak akan dimuat ulang ketika saya menekan tombol kunci lagi.

Setiap bantuan yang saya butuhkan untuk memperbaikinya karena tidak membiarkan alarm saya berbunyi ketika saya membutuhkannya dan saya benar-benar tidak ingin mengeluarkan baterai setiap kali saya mengunci telepon saya. - Danny

Solusi: Hai Danny. Jika Anda yakin masalah terjadi tepat setelah pembaruan Android, dua hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menghapus partisi cache dan menghapus telepon sepenuhnya melalui pengaturan ulang pabrik.

Menyeka partisi cache biasanya disarankan jika Anda telah memperbarui perangkat ke versi sistem operasi lain atau jika ponsel mengalami beberapa gangguan aneh. Meskipun tidak menginstal set lengkap file sistem operasi baru, kami sarankan Anda melakukan langkah-langkah berikut untuk menghapus cache yang kemungkinan rusak pada perangkat Anda:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol-tombol berikut bersama-sama: Daya, Volume Naik dan Rumah.
• Lepaskan tombol begitu menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon untuk reboot.

Jika masalah layar kunci berlanjut, lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukan reset pabrik.

Masalah # 4: Sensor sidik jari Galaxy S5 tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan Marshmallow

Setelah saya memperbarui Samsung Galaxy S5 SM-G900FD ke versi terbaru (Marshmallow), sensor sidik jari hanya berfungsi dari waktu ke waktu. Sebagai contoh, setelah saya menghidupkan telepon setelah pembaruan, ia meminta kata sandi cadangan saya, yang saya miliki. Setelah saya memasukkan kata sandi, telepon berfungsi dengan baik selama 3 atau 4 jam, tetapi tiba-tiba sensor jari berhenti bekerja. Saya pergi ke pengaturan dan ikon sidik jari, yang mengatakan bahwa beberapa kesalahan terjadi dengan sensor. Ini menunjukkan kepada saya bahwa saya harus me-reboot ponsel jika tidak mengulangi kesalahan, yang melakukan setidaknya 6 atau 7 kali sehari dengan mudah.

Jadi kesimpulannya saya harus reboot ponsel berkali-kali sehari, dan sensor mulai bekerja sampai tiba-tiba berhenti. Sudah mencoba menghapus cache, mengganti sidik jari.

Solusi mana yang ada di tangan saya?

Terima kasih banyak sebelumnya atas tip yang Anda berikan kepada saya, saya benar-benar putus asa. - Martin

Solusi: Hai Martin. Seperti yang kami sarankan untuk orang lain di atas, Anda dapat melakukan pengaturan ulang pabrik. Mungkin ada kesalahan firmware langka yang menyebabkan sensor tidak berfungsi.

Masalah # 5: Galaxy S5 aktif tidak akan menginstal pembaruan Android

Saya menggunakan Galaxy S5 aktif. Saya memiliki masalah di mana dikatakan pembaruan tersedia tetapi tidak ada ruang. jadi saya memindahkan semua aplikasi itu akan membiarkan saya pindah ke kartu SD saya dan membebaskan 2, 4GB pada penyimpanan perangkat. Itu kemudian mengunduh pembaruan, mengatakan kepada saya itu perlu restart. Telepon restart dan kemudian sebuah pesan muncul mengatakan pembaruan itu terganggu dan tidak dapat diselesaikan pada saat ini.

Saya memiliki penyimpanan internal 12GB dan tidak memiliki banyak aplikasi, sebagian besar ada di kartu SD. Saya memiliki semua file musik saya di kartu SD, serta semua foto kamera dan video. Saya tidak tahu apa yang menghabiskan begitu banyak ruang pada penyimpanan internal saya. Saya telah membaca beberapa posting tentang membersihkan cache tetapi beberapa yang mengatakan Anda akan kehilangan data jika Anda menghapus cache untuk aplikasi tertentu. Jadi saya tidak yakin apa yang harus dilakukan yang tidak akan menyebabkan saya kehilangan data.

Bantuan apa pun yang dapat Anda tawarkan akan sangat dihargai. Saya sudah mencoba berbulan-bulan untuk memperbaikinya dan mendapatkan pembaruan dimuat tetapi singkat dari hard reset penuh, saya tidak yakin apa yang harus dilakukan. Terima kasih!! - Jeff

Solusi: Hai Jeff. Tidak ada penjelasan resmi dari Google, pembuat perangkat keras, dan operator mengapa pembaruan sistem terkadang gagal dipasang meskipun memiliki ruang penyimpanan yang berlimpah. Satu-satunya hal yang jelas yang dapat kita pikirkan adalah bahwa ada sesuatu dalam sistem yang memblokir instalasi. Apa ini mungkin masih belum jelas bahkan bagi kita sehingga kita hanya bisa berspekulasi. Mungkin fitur keamanan bawaan yang mengidentifikasi dan memungkinkan pembaruan dikacaukan karena beberapa alasan. Karena tidak ada cara untuk mengetahui hal ini dengan pasti, kami sarankan Anda mengembalikan semua pengaturan telepon Anda ke pengaturan default melalui reset pabrik sebelum mencoba instalasi lain. Tidak ada ruginya juga jika Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu sebelum melakukan reset pabrik.

Masalah # 6: Layar Galaxy S5 berubah menjadi hitam

Halo. Saya telah memiliki Samsung Galaxy S5 selama beberapa tahun. Sudah melalui beberapa hal (penggantian layar, baterai baru). Saat ini, hanya malam ini, layar saya hitam dan hampir tidak akan menghasilkan gambar apa pun. Inilah yang aneh. Kadang-kadang menghasilkan untai gambar yang sangat kecil dan kemudian secara bertahap memudar menjadi hitam, atau akan berkedip sebentar ketika saya menekan tombol Home atau Power, tetapi akhirnya kembali menjadi hitam.

Sangat cepat bergetar dari notifikasi teks dan notifikasi lainnya. Saya mungkin telah melihat dalam dua jam terakhir, 5 tampilan layar saya sejenak sebelum menjadi kosong. Saya tidak dapat mengetikkan kode sandi saya karena layar langsung menjadi hitam.

Saya sudah mencoba yang berikut ini dalam urutan ini:

1. Keluarkan baterai dan coba reboot ponsel. Hasil: layar muncul selama 2-3 detik,, bisa gulir mungkin satu kali. Lalu menjadi hitam.
2. Pengisi daya terpasang. Itu di 34% dan saya terhubung selama sekitar 45 menit sebelum saya menyentuhnya.
3. Mencoba mem-boot ponsel dalam Mode Pemulihan - Hasil: Getar saat menekan tombol yang sesuai, tidak menampilkan layar.

Saat ini: sejak saya mulai menulis ini, ponsel saya berubah dari gambar yang pudar menjadi hitam, menjadi satu kilau kecil di mana layar dihidupkan, dan saya melihat mode pemulihan.

Pikir: Setelah membaca artikel pemecahan masalah Anda, saya pikir itu mungkin masalah perangkat keras. Apa yang kamu pikirkan?

Di mana Anda merekomendasikan saya mengambil telepon, tempat yang tidak hanya efektif tetapi akan bernilai uang, tidak lebih dari yang saya butuhkan?

Bantuan Anda dihargai! - Steph

Solusi: Hai Steph. Anda benar berpikir bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras. Satu konfirmasi kuat dari itu adalah kenyataan bahwa ponsel terus menunjukkan indikasi bahwa ia menerima pesan dan pemberitahuan. Itu masih reboot secara normal meskipun layar berubah menjadi hitam segera adalah hal lain. Sejauh menyangkut solusi di ujung Anda, opsi Anda sangat terbatas. Jelas, masalah layar tidak dapat diperbaiki dengan melakukan solusi perangkat lunak. Tidak ada jumlah pemecahan masalah perangkat lunak dan tweak yang dapat mengembalikan fungsi perangkat keras normal layar.

Dua penyebab umum kegagalan perangkat keras termasuk paparan air atau cairan dan menjatuhkan telepon. Jika salah satu dari ini terjadi sebelum gejala layar hitam mulai muncul, itu alasan lain untuk kerusakan perangkat keras saat ini.

Jika Anda membiarkan toko pihak ketiga memperbaiki telepon sebelumnya, kami sarankan Anda membawa kembali telepon itu kepada mereka karena mereka lebih terbiasa dengan pengaturan saat ini.