Mengatasi Masalah Samsung Galaxy S5 Setelah Pembaruan Lollipop [Bagian 67]

Hallo teman-teman. Selamat datang di bagian 67 dari seri Pemecahan Masalah Galaxy S5 kami yang populer. Kami telah menangani ratusan email dan masalah yang dikirim oleh pembaca kami, tetapi kami masih mendapatkan banyak email setiap hari mencari bantuan. Jadi, kami akan terus menerbitkan artikel dukungan seperti ini.

Jika Anda mendapatkan kesalahan atau saat ini mengalami satu atau dua masalah dengan telepon Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui [dilindungi email] dan kami akan membantu Anda memperbaikinya. Jangan khawatir, ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan di sini, meskipun, kami meminta Anda untuk memberikan semua rincian yang diperlukan tentang masalah dan telepon Anda. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk membantu Anda. Jika Anda sudah mengirim email kepada kami, cobalah untuk melihat apakah kekhawatiran Anda termasuk dalam daftar di bawah ini.

  1. Jadikan Galaxy S5 Tampilkan Pesan Email Secara Otomatis
  2. Simpan Email Perusahaan di Galaxy S5 Tanpa Sinkronisasi
  3. Galaxy S5 Punya Masalah Dengan Internet (Web Browser)
  4. Tampilan Galaxy S5 Berubah Hitam Putih
  5. Galaxy S5 Terus Memulai Kembali Setelah Pembaruan
  6. Kontak Galaxy S5 Menghilang Secara Acak
  7. Galaxy S5 Membeku Saat Aplikasi Telepon Digunakan
  8. Galaxy S5 Menunjukkan Kesalahan 'Dinonaktifkan oleh Device Admin'
  9. Galaxy S5 Wi-Fi Toggle Switch Dinonaktifkan
  10. Layanan Cloud Verizon Berhenti di Galaxy S5

Jadikan Galaxy S5 Tampilkan Pesan Email Secara Otomatis

Masalah : Semoga Anda bisa membantu bos saya! Dia mendapat s5 dan prospek IT kami terinstal untuknya (disinkronkan dengan domain email jaringan kami). Ketika dia mendapat email dengan gambar atau tombol aktivasi, mereka muncul sebagai kotak bayangan dengan gunung hijau / putih atau kotak X merah. Pengaturan apa yang perlu diubah untuk membuat gambar / gambar ditampilkan secara otomatis? Beberapa gambar dia bisa klik kanan dan pilih unduh gambar. Terkadang itu berhasil. Untuk tombol "balas", tombol itu tidak memberikan opsi untuk mengunduh gambar. Bantuan apa pun akan luar biasa! Terima kasih, Dawn .

Pertanyaan Terkait : Hai Harold! Pertama-tama, saya berterima kasih kepada Anda dan tim Anda untuk memberikan dukungan gratis yang luar biasa ini. Posting Anda sudah memperbaiki dua masalah saya, tetapi ada satu pertanyaan yang ingin saya tanyakan kepada Anda. Bagaimana saya bisa membuat Galaxy S5 saya secara otomatis mengunduh gambar di email saya? Saya mengerti saya bisa melakukannya secara manual, tetapi saya ingin ketika saya membuka pesan, gambar akan segera ditampilkan. Saya biasanya mendapatkan kartu kupon melalui email setiap hari dan mereka biasanya dikirim sebagai gambar. Terima kasih. - Giselle

Pemecahan masalah : Hai Dawn dan Giselle. Anda pasti dapat mengatur S5 untuk secara otomatis menampilkan gambar yang dilampirkan ke pesan email. Silakan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Sentuh Email, lalu ketuk tombol Menu.
  3. Sentuh Pengaturan lalu Kelola akun.
  4. Ketuk akun yang diinginkan.
  5. Sekarang sentuh Pengaturan lainnya.
  6. Periksa Tampilkan gambar.

Itu dia!

Simpan Email Perusahaan di Galaxy S5 Tanpa Sinkronisasi

Masalah : Hai, saya bekerja tahun lalu di sebuah perusahaan dan menerima semua email saya juga ke ponsel saya. Sejak saya meninggalkan perusahaan, akun saya dinonaktifkan tetapi terus ada di ponsel saya dan saya bisa melihat semua email lama. Karena saya menjalankan pembaruan Lollypop pada Galaxy S5 saya, saya terus mendapatkan peringatan bahwa koneksi ke server pertukaran perusahaan telah gagal. Saya menelepon orang-orang IT tetapi mereka mengatakan bahwa akun saya telah dihapus begitu saya meninggalkan perusahaan dan tidak ada yang bisa mereka lakukan. Saya mencari di web tetapi hanya bisa menemukan cara menghapus akun tetapi tidak menonaktifkannya. Yang saya butuhkan adalah kembali ke apa yang saya miliki sebelumnya - akses ke akun saya tanpa upaya sinkronisasi ke server. TOLONG BANTU. Salam, Sam .

Memecahkan masalah : Hey Sam! Pertama-tama, jika akun email sudah dihapus dari ponsel Anda, maka pesan Anda hilang selamanya hanya karena Anda tidak memiliki akses ke server perusahaan. Namun, jika akun masih ada di telepon, maka Anda hanya perlu mematikan sinkronisasi sehingga telepon tidak akan mencoba menyambung kembali ke server.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Sentuh Email, lalu ketuk tombol Menu.
  3. Sentuh Pengaturan lalu Kelola akun.
  4. Ketuk akun yang diinginkan.
  5. Sentuh Pengaturan sinkronisasi.
  6. Hapus centang pada kotak di sebelah Sinkronkan Email.

Sekarang, aplikasi email tidak akan lagi berusaha menyinkronkan ke server tetapi Anda masih dapat mengakses pesan yang sudah diunduh.

Galaxy S5 Punya Masalah Dengan Internet (Web Browser)

Masalah : Hai! Nama saya Stephanie. Saya memiliki Galaxy S5 putih dan saya memilikinya kurang dari satu tahun, namun saya memiliki beberapa masalah dan pertanyaan tetapi saya akan membuatnya cepat! Masalah-masalah ini baru saja dimulai dan terjadi secara acak selama sekitar 2, 5-3 minggu terakhir.

  1. Kadang-kadang saya akan membuka Internet dan alih-alih berada di halaman terakhir saya berada di sana adalah layar hitam dengan Android pria, ia mengatakan sesuatu tentang modul keyboard yang perlu diperbarui tetapi alamat Web adalah sesuatu yang disebut softpop . Membantu!!
  2. Kadang-kadang ketika pergi ke halaman Web baru saya akan diarahkan ke halaman preview ITunes untuk Candy Crush Soda Saga itu lebih menjengkelkan daripada apa pun karena jika saya menekan tombol kembali itu hanya memuat ulang halaman.
  3. Demikian pula setiap sekarang (kebanyakan saat membuka aplikasi) itu akan membuka aplikasi kemudian membuka play store pada aplikasi game perang yang belum saya unduh juga tidak pernah
  4. Akhirnya apa anti virus gratis terbaik yang pernah saya miliki saat ini Avast.

Terima kasih banyak.

Pemecahan masalah : Halo Stephanie. Saya akan mencoba merinci jawaban saya berdasarkan pertanyaan Anda.

  1. Tentang "modul keyboard" yang perlu diperbarui, itu tampaknya sebuah iklan. Jadi, Anda bisa menutup tab dan memastikan bahwa lain kali Anda tidak akan mengklik salah satu iklan pada halaman yang Anda lihat. Jika keyboard pada perangkat Anda perlu diperbarui, maka Samsung akan meluncurkan pembaruan firmware resmi dan Anda akan diberi tahu dengan benar.
  2. Adapun Candy Crush Soda Saga, itu lagi-lagi sebuah iklan dan kali ini, lebih jelas daripada yang pertama karena iTunes untuk iPhone dan iPad, bukan untuk Android. Saya tidak tahu bagaimana pengaturan ponsel Anda, tetapi saya pikir halaman web ini muncul karena sudah dibuka sebelumnya. Jadi, tutup juga.
  3. Tentu saja, aplikasi game perang di Play Store juga merupakan iklan. Namun kali ini, iklan akan secara otomatis menjalankan aplikasi Play Store. Untuk mengatasinya, tutup saja Google Play Store dan tutup tab pada browser.
  4. Bagi saya, semua anti virus Android adalah sama. Saya benar-benar tidak tahu mana yang terbaik karena saya belum pernah menggunakannya. Setiap kali saya melihat ada sesuatu yang mencurigakan tentang kinerja dan perilaku ponsel saya, saya akan segera melakukan hard reset. Temukan anti virus yang paling sesuai dengan apa yang Anda butuhkan.

Untuk mengatasi tiga masalah pertama yang Anda miliki, cukup bersihkan cache dan data aplikasi Internet.

Tampilan Galaxy S5 Berubah Hitam Putih

Masalah : Saya tidak tahu apa yang terjadi tetapi 3 hari yang lalu warna seluruh ponsel saya menjadi hitam dan putih, gambarnya hitam dan putih bahkan video yang saya coba restart semuanya dan warnanya akan kembali normal dan kemudian 10 detik nanti hanya kembali menjadi hitam dan putih saya tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan masalah ini .... sepertinya saya tidak memiliki warna pada ponsel saya apa pun itu. - Ny. Lorm

Pemecahan masalah : Halo Ny. Lorm. Masalah ini disebabkan oleh pengaturan di telepon Anda. Ini disebut Mode Hemat Daya Ultra. Itu harus diaktifkan itu sebabnya layar menjadi hitam dan putih untuk menghemat baterai. Untuk mengatasi masalah ini, nonaktifkan:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan sentuh Pengaturan.
  3. Temukan dan ketuk ikon Hemat Daya.
  4. Ketuk Mode hemat daya ultra.
  5. Matikan.

Cukup banyak!

Galaxy S5 Terus Memulai Kembali Setelah Pembaruan

Masalah : Halo, Samsung Galaxy S5 saya telah bertindak semua baru dan berubah setelah saya menginstal beberapa jenis perangkat lunak pembaruan yang terus-menerus mengingatkan saya untuk pembaruan, jadi ketika saya menekannya dikatakan ponsel perlu restart. Ini me-restart telepon dan boom! Semuanya menjadi sangat berbeda. Bilah notifikasi saya (ketika saya gulirkan ke bawah) berbeda, dan ketika saya menerima pesan saya itu tidak ditampilkan dengan benar di kotak slide ke bawah. Keypad saya dan semuanya telah diperbarui. Saya sama sekali tidak puas dengan perubahan ini. Tolong, bagaimana saya bisa mendapatkan kembali pengaturan lama saya. - Rabbia

Memecahkan masalah : Hey Rabbia! Jelas, Anda mengunduh dan menginstal pembaruan firmware. Ini berarti bahwa versi Android yang berjalan pada perangkat Anda telah mengalami peningkatan dan lebih sering, pembaruan firmware membawa perubahan baru pada fitur dan antarmuka pengguna. Itulah alasan mengapa Anda sekarang melihat bilah notifikasi yang berbeda. Untuk mengatasi masalah reboot, karena ini berkaitan dengan firmware, Anda hanya perlu menghapus partisi cache untuk terus menggunakan ponsel Anda tanpa gangguan. Begini caranya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kontak Galaxy S5 Menghilang Secara Acak

Masalah : Halo sayang, saya bertanya-tanya apakah Anda punya saran untuk saya, kontak saya terus menghilang di Galaxy S5 saya! Saya telah mencoba beberapa kali untuk menyelamatkan mereka tetapi setelah satu hari atau lebih nama-nama itu hilang begitu saja dan saya dibiarkan dengan nomor-nomor telepon yang saya tidak ingat siapa mereka.

Saya memiliki kemampuan Bluetooth di mobil saya dan untuk sementara waktu (sekitar 5-7 hari) nama-nama itu akan tetap ada di layar di mobil saya tetapi tidak di ponsel saya yang sebenarnya! Terima kasih sebelumnya, Valerie .

Pemecahan masalah : Hai Valerie. Saya percaya masalah kedua terkait dengan yang pertama. Jika kami dapat memperbaiki masalah dengan telepon Anda, maka masalah lainnya juga akan diperbaiki.

Sekarang, ada dua penyebab umum mengapa kontak hilang;

  1. Kontak disimpan di cloud dan konektivitas internet terputus . Kontak yang disinkronkan seringkali hilang jika tidak ada koneksi internet aktif. Untuk mengatasinya, impor kontak online Anda ke ponsel Anda sehingga mereka akan disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda. Dengan cara ini, bahkan jika koneksi terputus, kontak tidak akan hilang.
  2. Aplikasi kontak berhenti merespons . Jika aplikasi Kontak berhenti merespons atau mogok, tidak mungkin mobil Anda mengakses daftar kontak Anda hanya karena layanan tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Meskipun masalah umum terjadi, masalah ini kecil dan dapat dengan mudah diperbaiki dengan menghapus cache dan data aplikasi Kontak.

Saya harap ini membantu.

Galaxy S5 Membeku Saat Aplikasi Telepon Digunakan

Masalah : S5 saya baru berusia 9 bulan dan saya mengalami masalah. Setelah percakapan telepon, telepon saya membeku dan saya harus menggunakan tombol samping beberapa kali agar dapat berfungsi secara normal lagi atau setelah percakapan telepon, aplikasi berkedip secara acak dan terbuka dengan sendirinya. Saya harus mematikan ponsel atau menggunakan tombol off side beberapa kali agar berfungsi normal kembali.

Tolong beri tahu saya mengapa demikian dan bagaimana saya dapat memperbaiki masalahnya. Apakah baterai atau keringat atau panas? Tolong segera bantu. Terima kasih banyak. - Anne

Pemecahan masalah : Hai Anne. Saya tidak begitu yakin kapan masalah dimulai tetapi berdasarkan uraian Anda, sepertinya itu hanya masalah kecil dengan aplikasi ponsel itu sendiri. Ini dapat diperbaiki dengan hanya membersihkan cache dan data layanan Dialer melalui Manajer Aplikasi.

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kanan ke layar ALL.
  5. Gulir ke dan ketuk Dialer.
  6. Ketuk tombol Hapus cache.
  7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Galaxy S5 Menunjukkan Kesalahan 'Dinonaktifkan oleh Device Admin'

Masalah : S5 saya diatur pada swipe untuk membuka kunci. Saya memakai sidik jari untuk membuka kunci. Sekarang saya ingin menggesek kembali tetapi tidak membiarkan saya memilihnya karena katanya telah dinonaktifkan oleh admin perangkat, kebijakan enkripsi, atau penyimpanan kredensial. Bisakah Anda membantu saya mencari tahu. Ini kedua kalinya terjadi dan saya tidak ingin melakukan reset pabrik lagi.

Pemecahan masalah : Saya pikir pengaturan ulang pabrik tidak akan memperbaiki masalah ini karena ada hubungannya dengan kredensial toko di ponsel Anda. Banyak pengguna juga mengalami masalah ini sebelumnya, tetapi cara paling efektif untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menghapus kredensial. Buka Pengaturan> Keamanan> Kosongkan Kredensial. Anda sekarang dapat melanjutkan untuk mengatur Swipe metode keamanan membuka kunci.

Galaxy S5 Wi-Fi Toggle Switch Dinonaktifkan

Masalah : Suami saya mengalami masalah berikut tentang WiFi. Saya dapat terhubung dengan baik ke WiFi rumah kami. Ponselnya bahkan tidak akan membiarkannya beralih ON untuk WiFi, apalagi menunjukkan jaringan yang tersedia. Kami telah mencoba memulai ulang dan berbagai trik lain yang ditemukan di forum. Saya harap Anda bisa membantunya. Terima kasih atas waktu Anda. - Carol

Memecahkan masalah : Halo Carol! Saya tidak tahu apa yang terjadi pada ponsel suami Anda sehingga kami benar-benar tidak dapat memberikan pemecahan masalah yang lebih akurat. Saya, bagaimanapun, telah melihat masalah ini dalam tindakan sebelumnya dan hanya ada prosedur yang efektif untuk mengatasinya.

  1. Boot telepon dalam mode aman.
  2. Nyalakan / matikan sakelar WiFi.
  3. Mulai ulang ponsel secara normal.
  4. Cobalah untuk melihat apakah WiFi masih menyala dan apakah sakelar dapat diaktifkan.
  5. Jika WiFi mati atau jika sakelar tidak dapat diaktifkan, boot telepon dalam mode pemulihan.
  6. Kali ini, bersihkan partisi cache. Lebih sering daripada tidak, prosedur ini dapat memperbaiki masalah seperti ini. Jika tidak, Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang ponsel dengan susah payah.

Layanan Cloud Verizon Berhenti di Galaxy S5

Masalah : Saya juga melakukan pembaruan lollipop, sejak saat itu layanan cloud Verizon tidak akan berjalan

Kesalahan "layanan cloud telah berhenti" muncul dan membekukan ponsel saya. Cloud tidak berfungsi dan saya harus menghapusnya untuk mencegah masalah. Saya menelepon verizon membersihkan cache dan menghentikan aplikasi yang saat ini tidak saya gunakan. Ini tidak membantu.

Ada yang salah. Kami tidak dapat terhubung ke layanan cloud saat ini. Bisakah Anda membantu? - Cynthia

Pemecahan masalah : Halo Cynthia. Karena Anda sudah mencoba memperbaiki masalah ini dengan membersihkan cache dan data layanan Cloud tidak berhasil, maka ada kemungkinan itu benar-benar masalah firmware. Maaf untuk mengatakan bahwa Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan reset pabrik dan jika itu gagal, hubungi Verizon dan buat laporan tentang layanan cloudnya mogok. Mungkin perusahaan akan meluncurkan pembaruan yang akan menambalnya.