Headset Samsung Gear IconX terus memutuskan koneksi dari Galaxy S7 saat streaming, masalah lainnya

Saat kami memasuki liburan, inilah pos lain yang menjawab beberapa masalah # GalaxyS7 yang dilontarkan kepada kami oleh beberapa pembaca kami. Kami berharap posting ini menjadi sumber informasi lain untuk pengguna S7 dan Android lainnya. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 utama kami karena Anda tidak akan menemukan informasi yang berguna di sini tentang masalah Anda sendiri.

Di bawah ini adalah masalah yang kami bahas untuk Anda hari ini:

1. Layar Galaxy S7 retak karena terlalu panas
2. Galaxy S7 Edge tidak mau memuat ke mode normal dan terjebak di bootloop
3. Tidak dapat memindahkan foto dari Galaxy S7 Edge ke PC | Aplikasi Galeri dan Kamera tidak akan terbuka di Galaxy S7 Edge karena kekurangan memori
4. Headset Samsung Gear IconX terus memutus sambungan dari Galaxy S7 saat streaming
5. Layar Galaxy S7 Edge terus berkedip entah dari mana
6. Suara Galaxy S7 terputus saat memutar media di YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Layar Galaxy S7 retak karena terlalu panas

Pagi ini saya menemukan layar di ponsel saya hancur di dua tempat. Saya sudah memiliki telepon sebulan dan belum menjatuhkannya (ini juga dalam sebuah case) juga belum dipukul dengan kekuatan apa pun, dll. Itu dalam kondisi murni ketika saya meletakkannya di pengisi daya tadi malam. Saya benar-benar tercengang. Dalam meneliti, saya melihat bahwa ada laporan sporadis ini, tetapi tidak ada yang pasti. Samsung sudah menjawab bahwa garansi saya dibatalkan karena layarnya retak. Kecurigaan terbaik saya adalah bahwa ponsel kepanasan karena pengisian atau karena pembaruan perangkat lunak, inilah sebabnya: Tadi malam saya menghabiskan baterai dan telepon dimatikan. Jadi saya meletakkannya di pengisi daya sementara telepon dimatikan. Pagi ini ketika suamiku bangun untuk bekerja, aku dengan grogi meraih dan menekan tombol power dan kembali tertidur. Ketika saya bangun sekitar 20 menit kemudian, saat itulah saya bisa melihat (dalam hampir gelap) dua bercak putih cerah di ponsel saya. Saya mengangkat telepon dan mendapati telepon itu masih dimatikan dan sedikit hangat. Saya menekan tombol power lagi dan mengayuh melalui layar mulai beberapa kali, semuanya semakin hangat, kemudian akhirnya mulai. Rasanya hangat (tapi tidak panas) jadi saya memulai kembali dan kemudian beberapa aplikasi diperbarui dan semuanya sekarang berfungsi dengan baik dan pada suhu normal. Saya melihat posting lain dari seseorang yang memiliki celah di layar mereka dan masalah panas, tetapi Anda berpikir itu mungkin kebetulan. Berdasarkan pencarian google saya tampaknya ini adalah sesuatu yang dialami oleh lebih dari beberapa orang tetapi tampaknya tidak ada yang mendengarkan. Jadi pertanyaan saya adalah - apakah Anda sering mendengar ini? Apakah Anda punya penjelasan lain? - Defrowe

Solusi: Hai Defrowe. Kami mendapatkan semua jenis laporan tentang masalah layar retak Galaxy S7 tetapi hampir semuanya disebabkan oleh tetes yang tidak disengaja atau penyebab kerusakan perangkat keras lainnya. Satu pengguna melaporkan masalah yang sama dengan Anda, tetapi masalah kepanasan adalah penyebab terkait yang lebih jelas.

Meskipun kami tidak menghilangkan kemungkinan terlalu panas sebagai penyebab masalah Anda, itu sangat tidak mungkin. Perangkat Samsung dilengkapi dengan mekanisme yang secara otomatis melakukan tendangan begitu suhu di dalam mencapai tingkat tertentu. Mekanisme ini memaksa ponsel dimatikan untuk mencegah kerusakan lebih lanjut pada komponen lain. Kecuali jika sistem gagal mematikan sendiri setelah suhu internal menjadi terlalu tinggi, kami ingin berpikir bahwa telepon mungkin telah rusak secara fisik tetapi bukan karena terlalu panas.

Kadang-kadang, bug perangkat lunak dapat menyebabkan overheating tetapi kami tidak mengetahui adanya masalah layar yang retak karena masalah overheating yang disebabkan oleh perangkat lunak. Jika ponsel Anda kepanasan saat Anda mengisi dayanya dan menduga perangkat lunak yang harus disalahkan, cukup lakukan reset pabrik. Ini akan memberi Anda kesempatan untuk membandingkan cara kerja perangkat lunak setelah Anda mengatur ulang semua pengaturan kembali ke default. Jika terlalu panas tetap ada bahkan setelah reset pabrik, perangkat keras harus disalahkan. Jika ponsel mengisi daya secara normal dan tidak terlalu panas setelah reset pabrik, itu adalah bukti bahwa perangkat lunak harus menyebabkan telepon memanas.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah cara mengatur ulang Galaxy S7 Anda:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Galaxy S7 Edge tidak mau memuat ke mode normal dan terjebak di bootloop

Verizon Galaxy S7 Edge saya tampaknya macet di bootloop dan telah mencoba pemecahan masalah Anda tetapi masih belum berhasil. Saat menyalakan telepon, saya langsung mendapatkan tulisan biru di sudut kiri atas yang menunjukkan "booting recovery." Kemudian masuk ke Android Recovery menunjukkan Marshmallow 6.0.1 PI3 ada di telepon. Saya mendapatkan menu pemulihan dan di bagian bawah layar itu menunjukkan "API yang Didukung: 3" kemudian diikuti oleh garis dalam font merah "verifikasi dm-gagal gagal ..." dan "E: gagal untuk me-mount / sistem (Argumen tidak valid :). ”Dengan menggunakan kabel yang menyertai telepon dan telepon mati, ketika terhubung ke port USB atau colokan listrik, telepon langsung mencoba untuk boot dan melewati siklus yang disebutkan di atas. Saya tidak mendapatkan baterai yang menunjukkan tingkat pengisian daya baterai. Jika saya memilih opsi untuk menerapkan pembaruan dari ABD atau dari SD Card, tidak berfungsi dan kembali ke opsi "Reboot sistem sekarang." Saya telah mencoba Factory Reset, Factory Reset lalu Wipe Cache partisi, Wipe Cache dan Factory Reset dan begitu seterusnya. Saya juga telah mencoba menggunakan ODIN dengan salinan SMG935F, TWRP dan Flashfire yang bersih. Saya bingung apa lagi yang bisa saya coba lakukan untuk kembali ke telepon yang berfungsi. Saya tahu bahwa baterainya hampir penuh karena 96% ketika saya memulai semua ini. Itu juga telah terhubung ke sumber daya mati dan hidup ketika mencoba untuk mengembalikan telepon. Jika Anda dapat membantu mendapatkan telepon saya kembali, itu akan sangat membantu! Terima kasih. - Ed

Solusi: Hai Ed. Kami khawatir tidak ada lagi yang bisa kami lakukan untuk membantu dalam hal ini. Pasti ada penyebab lain yang sama sekali tidak diatasi dengan dosis biasa solusi perangkat lunak seperti penghapusan partisi cache, reset pabrik, dan bahkan mem-flash stock atau custom ROM. Hal teraman yang dapat Anda lakukan saat ini adalah mencari bantuan baik dari Samsung, operator Anda, atau pengecer. Kami bahkan tidak yakin ada yang bisa dilakukan oleh para teknisi Samsung. Jika telepon masih dalam garansi, jangan ragu untuk meminta penggantinya.

Perlu diingat bahwa beberapa kasus masalah bootloop disebabkan oleh tombol power yang buruk. Pastikan tombol telepon juga diperiksa.

Masalah # 3: Tidak dapat memindahkan foto dari Galaxy S7 Edge ke PC | Aplikasi Galeri dan Kamera tidak akan terbuka di Galaxy S7 Edge karena kekurangan memori

Hai. Saya ingin mengunggah foto saya dari Galaxy S7 Edge ke PC saya. Saya menerima pesan bahwa saya tidak memiliki cukup memori untuk membuka Galeri atau kamera di telepon, dan menghapus file untuk memori yang dipulihkan. Jadi, saya ingin menghapus beberapa video dan foto yang menghabiskan ruang memori. Saya memiliki Windows 10, yang merupakan bagian dari masalah, karena format "app" aneh. Ketika saya menghubungkan telepon dengan kabel USB, pop-up komputer menanyakan apa yang ingin saya lakukan dengan perangkat, dan saya memilih "impor foto." Kemudian ia membuka file foto dan mengembalikan pesan bahwa tidak ada yang ditemukan. Ini membuat saya percaya bahwa komputer tidak mengenali koneksi, meskipun ada pengakuan awal. Namun, seperti yang saya katakan di awal, saya tidak dapat mengakses file foto saya di ponsel saya, karena kamera dan galeri tidak akan terbuka. Apakah ini masalahnya? Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda. - Connie

Solusi: Hai Connie. Ini adalah pertama kalinya kami mengalami masalah seperti ini sehingga masalahnya harus disebabkan oleh kesalahan pada ponsel itu sendiri. Kami menyarankan Anda melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar terlebih dahulu untuk mencoba dan memperbaiki bug sebelum mencoba koneksi lain ke PC Anda.

Bersihkan partisi cache

Ini harus menjadi hal pertama yang ingin Anda lakukan. Menghapus partisi cache harus mengatasi bug terkait cache sistem apa pun yang mungkin menyebabkan masalah. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Mentransfer file saat ponsel dalam mode aman

Jika menghapus partisi cache tidak akan memperbaiki masalah, hal lain yang baik untuk dilakukan adalah mengamati bagaimana ponsel Anda berperilaku ketika sedang berjalan pada mode aman. Jika masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk atau tidak kompatibel, boot dalam mode aman akan membantu Anda. Mode aman mencegah aplikasi dan layanan pihak ketiga berjalan. Jika salah satu aplikasi pihak ketiga Anda penyebabnya, Anda harus dapat melihat aplikasi Galeri atau memuat aplikasi kamera secara normal. Jika itu tidak terjadi, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

• Matikan Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Hapus lebih banyak file di penyimpanan utama ponsel

Jika telepon terus mengatakan bahwa dibutuhkan lebih banyak ruang untuk membuka Galeri dan kamera, pastikan Anda membebaskan lebih banyak ruang. Pastikan Anda hanya menghapus file dari memori internal dan bukan kartu SD.

Hapus cache dan data aplikasi

Langkah lain yang baik untuk dicoba dalam hal ini adalah untuk memastikan bahwa tidak ada masalah dengan aplikasi yang terlibat. Ini dilakukan dengan menghapus cache (dari aplikasi Galeri) dan data mereka. Ingatlah bahwa menghapus data aplikasi sama dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Ini artinya Anda akan kehilangan semua data yang terkait dengan suatu aplikasi. Jika Anda belum membuat cadangan foto dan video Anda, yang biasanya disimpan di aplikasi Galeri, pastikan Anda tidak mengetuk Hapus Data di bawah halaman info aplikasi Galeri.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache dan data aplikasi:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik pada aplikasi (aplikasi Kamera pertama, lalu aplikasi Galeri berikutnya).
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Setel ulang semua pengaturan perangkat lunak ke default pabrik

Jika salah satu dari prosedur di atas tidak berfungsi sama sekali, langkah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan menghapus semua data pengguna, termasuk file yang ingin Anda pindahkan ke komputer Anda, disimpan dalam penyimpanan internal ponsel. Jika Anda belum mencadangkannya menggunakan cara lain seperti menyinkronkannya ke akun Anda melalui layanan cloud. Pastikan Anda melakukannya sebelum melakukan reset pabrik. Jika Anda masih tidak dapat membuka aplikasi Galeri pada saat ini, coba gunakan browser file seperti aplikasi File Saya asli sehingga Anda dapat mengaksesnya dan memindahkannya ke cloud.

Masalah # 4: Headset Samsung Gear IconX terus memutuskan sambungan dari Galaxy S7 saat streaming

Saya memiliki Galaxy S7 SM-G930F (tidak terkunci) dan saya mengalami masalah dengan koneksi ke headphone Samsung Gear Iconx baru saya. Headphone memiliki firmware paling baru diinstal dan juga telepon. Saya dapat menghubungkan Iconx ke telepon melalui Bluetooth dan mengatur pengaturan, dll melalui Samsung Gear App dengan ICONX add-in (juga versi terbaru). Ketika saya mencoba untuk mengalirkan musik dari telepon ke headphone, aliran akan terputus setiap beberapa detik. Hal yang sama terjadi ketika saya melakukan panggilan telepon. Saya telah mengembalikan Iconx dan menerima pasangan baru, jadi saya menganggap masalahnya ada pada telepon. Saya sudah membersihkan cache Bluetooth dan itu tidak membantu. Apakah Anda punya saran lain untuk saya? Bantuan apa pun akan dihargai. - Ben

Solusi: Hai Ben. Coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membantu. Jika tidak, cobalah untuk melihat apakah ada perbedaan ketika ponsel berjalan dalam mode aman. Aplikasi Samsung Gear biasanya merupakan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya sehingga Anda harus dapat menggunakannya saat safe mode aktif. Jika masalah yang sama terjadi, Anda harus melakukan reset pabrik yang lebih drastis.

Anda ingin mengatur ulang pabrik headset Iconx juga hanya untuk memastikan. Begini caranya:

• Arahkan ke dan sentuh Samsung Gear.
• Sentuh PENGATURAN.
• Gulir ke About Gear IconX.
• Sentuh About Gear IconX.
• Sentuh Reset Gear. Ingatlah bahwa opsi "Reset Gear" tidak akan tersedia jika Anda tidak mengenakan earbud.
• Sentuh RESET GEAR. Earbud Anda akan dimatikan.
• Untuk mengaktifkan kembali earbud Anda, lepaskan kedua earbud dari telinga Anda
• Masukkan kedua earbud kembali ke telinga Anda.
• Untuk menyambungkan kembali earbud Anda dengan perangkat Anda, ikuti langkah-langkah di perangkat Anda

Masalah # 5: Layar Galaxy S7 Edge terus berkedip entah dari mana

Halo! Saya membaca artikel Anda tentang masalah Samsung Galaxy S7 Edge berkedip ( //thedroidguy.com/2016/06/pemecahan masalah-samsung-galaxy- s7 -edge- screen-flickering -issue- display-problems-1060727 ), tetapi masalahnya tidak t datang setelah pembaruan sistem tidak setelah pengisian. Itu mulai berkedip entah dari mana. Aku bahkan belum menjatuhkannya atau malah begitu. Saya mencoba solusi yang Anda tawarkan tetapi tidak satupun yang berhasil. Berikut adalah beberapa foto di tautan di bawah ini: //drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Terima kasih dan selamat bersenang-senang! - Aleksander

Solusi: Hai Aleksander. Sebagian besar kasus masalah layar berkedip terjadi setelah telepon mengalami kerusakan fisik. Jika masalah Anda terjadi tiba-tiba, Anda mungkin salah satu dari sedikit yang beruntung telah menerima produk yang rusak. Perakitan layar adalah bagian dari sistem yang kompleks dan cacat dari komponen tunggal dapat mengakibatkan segala macam hal. Masalahnya mungkin tidak sepenuhnya karena perakitan layar yang buruk (meskipun ini juga mungkin) sehingga tindakan terbaik di sini adalah memiliki teknisi, terutama dari Samsung, untuk melihatnya. Jika Anda sudah mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak yang kami sarankan dalam posting ini, maka masalahnya hanya pada perangkat keras. Hubungi Samsung atau pihak terkait untuk memeriksa atau mengganti telepon.

Masalah # 6: Suara Galaxy S7 terputus saat memutar media di YouTube, Twitter, Kick, iFunny

S7 saya baru berusia lebih dari sebulan. Ini adalah S7 kedua saya karena insiden malang dengan lantai beton. Yang pertama saya tidak pernah mengalami masalah ini. Ponsel saya akan ada di Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (semua aplikasi yang sangat dapat dipercaya). Ketika aplikasi tersebut mencoba memutar media, suara saya akan sepenuhnya terhapus. Setelah itu perlahan memudar. Satu-satunya solusi yang saya tahu keluar dari aplikasi. Menunggu (hingga 10 menit) dan memulai ulang ponsel saya sepenuhnya. Saya telah mencoba Soundabout dan Mengaktifkan / Menonaktifkan rerouting USB (lupa yang seharusnya berfungsi tetapi tidak berhasil). Hanya berusia sebulan saya benar-benar tidak berpikir itu adalah aplikasi pihak ke-3. Saya tidak memiliki aplikasi yang berbeda dari ponsel lama saya, meskipun masalah suara sebelumnya terjadi pada yang satu ini. A crackling tetapi restart secara permanen memperbaikinya. Jika ada solusi, saya akan sangat menyukai umpan balik. - Wyatt

Solusi: Hai Wyatt. Untuk memeriksa apakah masalahnya spesifik pada perangkat keras, Anda harus mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak terlebih dahulu. Tidak ada cara lain untuk mengidentifikasi apakah ada kerusakan perangkat keras yang memicu masalah, atau apakah ada sesuatu di lingkungan perangkat lunaknya. Kami menyarankan Anda mencoba semua yang kami sebutkan di posting ini seperti menghapus partisi cache, mengamati dalam safe mode, dan factory reset. Jika tidak ada bedanya, pasti ada kesalahan perangkat keras yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah ini.