Halo para pembaca! Selamat datang di bagian enam dari inti pemecahan masalah Samsung Galaxy Tab 3. Beberapa pengguna Android tercinta menyuarakan masalah mereka dengan mengirimkan email kepada kami yang dengan senang hati kami jawab sebaik mungkin. Semoga Anda dapat menemukan solusi untuk masalah Anda sendiri juga pada pemecahan masalah yang diuraikan di bawah ini. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.

Seperti biasa, Anda dapat mengirimkan kekhawatiran Anda melalui [dilindungi email] Kami mungkin tidak dapat menanggapi setiap email yang kami terima tetapi yakinlah kami akan membaca semuanya, sehingga upaya Anda tidak akan sia-sia. Dan bagi mereka yang lebih suka menghubungi kami melalui jejaring sosial, jangan ragu untuk memposting masalah Anda di dinding Facebook kami atau di halaman Google+ kami.

Mungkin ada banyak artikel seperti ini untuk Galaxy Tab 3 di minggu-minggu berikutnya.

—————

Tab dimatikan setelah menekan ikon kamera atau jika berujung

Masalah: Setiap kali saya menyentuh ikon kamera, tabnya mati. Selain itu, tampaknya jika saya memberi tip pada tablet tanpa menyentuh tombol atau ikon apa pun, tablet itu juga mati. Saya sudah mencoba mengatur ulang berkali-kali. Unit ini berumur kurang dari sebulan. Ada ide? - Craig Penas

Memecahkan masalah: Hai Craig. Saya bisa membayangkan betapa frustrasinya mencoba dan menggunakan tablet tetapi kemudian dimatikan pada waktu yang paling tidak terduga. Ketika Anda mengatakan reset, apakah Anda telah melakukan reset keras ke perangkat Anda atau hanya soft reset? Biasanya, pabrik atau hard reset adalah opsi terakhir jika tidak ada yang berfungsi. Meskipun demikian, Anda melakukan pekerjaan yang hebat dengan mencoba memperbaikinya sendiri. Proses ini biasanya menyelesaikan masalah perangkat lunak dan atau firmware dengan tablet. Karena tidak membantu meringankan situasi, kita dapat menyimpulkan bahwa kemungkinan penyebabnya adalah baterai itu sendiri. Pada titik ini, kami perlu membuka tab Anda dan mengatur ulang koneksi baterai ke motherboard. Ini akan membantu melompat baterai dan menyelesaikan reboot acak. Namun, ini akan membatalkan garansi karena kami merusak perangkat. Anda menyebutkan bahwa itu berumur sebulan sehingga pasti masih dalam garansi. Sekarang adalah kebijaksanaan Anda jika Anda ingin melakukan pemecahan masalah ini atau langsung mengirim perangkat ke pusat layanan Samsung bersertifikat. Berikut cara membuka tab dan mengatur ulang koneksi baterai.

Anda memerlukan alat yang tepat untuk membuka tab. Dalam hal ini, alat pengungkit yang tepat harus digunakan. Untuk mencabut bagian belakangnya, Anda harus memasukkan alat ke dalam jahitan antara kaca dan slide kemudian dengan hati-hati melepaskannya. Setelah penutup belakang mati, cari colokan plastik putih yang menghubungkan baterai ke motherboard. Gunakan alat pengungkit lain untuk menarik konektor dengan hati-hati. Biarkan terputus selama tiga puluh detik kemudian pasang kembali. Pasang kembali penutup belakang dan hidupkan perangkat.

Semoga langkah-langkah di atas menyelesaikan masalah. Jika tidak, akan lebih bijaksana untuk mengirimkannya untuk penggantian baterai.

—————

Tab macet di layar logo Samsung setelah pembaruan

Masalah: Halo. Saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu. Tab saya meminta pembaruan yang saya lakukan, namun ketika dimatikan dan dihidupkan kembali, membeku di logo Samsung. Tidak lagi memuat ke layar beranda. Saya sudah mencoba menahan tombol daya, volume naik dan volume turun serta tombol tengah rumah. Itu terus restart kemudian berhenti di logo Samsung. - Kandis Woodside

Pemecahan masalah: Hello Kandis. Masalah ini biasanya terjadi jika pembaruan menemukan kesalahan pada firmware. Ini membuat tab Anda menjadi boot loop. Tampaknya Anda telah berusaha melakukan reset keras pada perangkat Anda. Meskipun ini sebagian besar menyelesaikan masalah firmware, kasus ini merupakan pengecualian. Odin diperlukan untuk menyelesaikan ini. Ini melibatkan boot tablet Anda ke Mode Unduhan dan menginstal Odin3 di PC Anda.

Mode Unduhan disarankan untuk digunakan setiap kali Anda menginstal pembaruan firmware baru menggunakan Odin. Agar tab Anda dideteksi oleh Odin ketika dalam Mode Unduhan, itu harus memiliki Driver USB Samsung terbaru yang diinstal pada perangkat Anda. Setelah menghubungkan tab ke PC Anda, itu akan memungkinkan Anda untuk mem-flash pembaruan perangkat lunak baru dengan mengirim file dari PC Anda langsung ke tablet Anda.

Untuk mem-boot tab ke Mode Unduhan, matikan perangkat terlebih dahulu. Tunggu lima detik sebelum menekan dan menahan tombol Power, Home dan Volume Down secara bersamaan. Lepaskan tombol-tombol ini setelah Anda melihat logo Android muncul di layar. Sekarang tekan tombol Volume Naik untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin boot ke Mode Unduhan.

Sudah waktunya untuk mengunduh Odin3 di PC Anda. Setelah terinstal, perluas file zip dan jalankan Odin3 v3.07.exe sebagai Administrator dengan melakukan klik kanan pada file odin.exe dan pilih Jalankan sebagai administrator pada daftar sembulan. Setelah aplikasi terbuka, colokkan tablet ke PC Anda menggunakan kabel USB-nya dan tunggu "Added !!" dan port COM dicat kuning muncul. Jika mereka tidak muncul di layar PC Anda, coba flashing driver USB sekali lagi atau colokkan tab ke port USB yang berbeda (port USB di bagian belakang direkomendasikan karena dapat memberi daya yang cukup untuk tab). Jika berhasil, layar Anda akan menampilkan Odin dengan tab terhubung.

Langkah selanjutnya adalah Flash Firmware . Anda perlu menemukan firmware yang tepat untuk tablet Anda sesuai dengan versinya. Anda dapat menelusuri versi firmware yang sesuai dari sini. Setelah diunduh, perluas file zip dan gunakan file .tar atau .tar.md5 . Untuk tutorial lengkap cara mem-flash ROM dengan menggunakan Odin, klik di sini.

Semoga Anda menemukan ini bermanfaat. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki masalah.

—————

Tidak dapat menghapus email di Samsung Galaxy Tab 3

Masalah: Samsung Galaxy Tab 3 saya tidak akan menghapus email dari kotak masuk atau sampah saya. Tolong bantu. - Jim & Joyce

Pemecahan masalah: Hai Jim dan Joyce. Apa akun email spesifik yang memiliki masalah ini? Atau ini terjadi pada setiap pengaturan akun email di perangkat Anda? Apakah ada pesan kesalahan setiap kali Anda mencoba untuk menghapus email ini? Apakah opsi hapus berwarna abu-abu atau tidak tersedia? Apakah Anda berhasil menghapusnya tetapi terus kembali? Kami akan sangat menghargai jika Anda dapat memberikan kami detail lebih lanjut sehingga kami dapat memberikan Anda resolusi yang benar.

Sementara itu, kami dapat mencoba langkah pemecahan masalah umum ini dan melihat apakah itu akan membantu memperbaiki masalah tersebut. Jika Anda tidak dapat menemukan tombol hapus, cobalah menavigasi di bawah tombol Menu yang akan memberi Anda Folder sebagai salah satu opsi. Buka dan cari Kotak Masuk atau Sampah pada daftar. Buka setiap folder dan periksa pesan yang ingin Anda hapus. Anda juga dapat memilih Pilih Semua jika Anda ingin menghapus semuanya. Tekan tombol Delete di kiri bawah layar. Ini harus menyingkirkan pesan yang tidak diinginkan itu.

Metode lain adalah menyinkronkan email Anda ke versi web. Ini berlaku untuk klien email Android 4.4 KitKat. Anda harus membuka klien Mail di tab Anda lalu sentuh sudut kiri atas layar agar menu fly-out muncul. Cari opsi Folder pada daftar, buka dan pilih Sampah. Setelah terbuka, sentuh tombol Menu ponsel dan pilih Opsi Sinkronisasi. Beri tanda centang pada kotak centang Sinkronkan folder ini . Bergerak maju, setiap kali Anda mengosongkan tempat sampah atau kotak masuk dari klien email desktop, tab akan menyinkronkan dan menghapus email yang sama dari klien emailnya juga.

Trik lain adalah dengan masuk ke folder Kotak Masuk atau Tempat Sampah . Di bagian kiri bawah tab Anda (bagian hitam), ada ikon tersembunyi yang hanya muncul jika Anda meletakkan jari Anda di atasnya. Ikon akan muncul sebagai tiga garis horizontal. Anda harus menekan ikon sebelum bersembunyi kembali. Jika Anda telah berhasil mengaksesnya, itu akan memberi Anda tiga opsi menu yaitu Ukuran font, Hapus Semua, dan Pengaturan. Pilih Hapus Semua dan itu akan menghapus semua pesan di folder Anda.

Beberapa pengguna mengklaim bahwa ini disebabkan oleh bug pada sistem email Android. Bug ini akan meminta sistem Android untuk kehilangan jejak folder yang menyimpan pesan yang dihapus karena itu sistem tidak akan tahu di mana harus meletakkan pesan yang dihapus ini yang akan mengakibatkan email tersebut untuk kembali ke folder asalnya. Silakan periksa situs web ini untuk detail lebih lanjut tentang bug ini dan cara memperbaikinya.

Opsi terakhir adalah menghapus akun email tertentu dan memulai dari awal. Ini menyegarkan server email dan membuat email Anda berfungsi normal kembali. Ikuti langkah-langkah ini tentang cara menghapus akun email dan mengaturnya kembali.

Silakan hubungi kami dengan informasi yang diperlukan jika tidak ada langkah pemecahan masalah yang berhasil.

—————

Tidak dapat menginstal aplikasi di Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Penyimpanan tidak mencukupi

Masalah: Hai. Saya tidak dapat menginstal aplikasi di Tablet 3 7.0 saya. Dikatakan tidak cukup penyimpanan setiap kali saya mencoba mengunduh. Mode anak mengunduh aplikasi tanpa masalah. Saya memukuli kepala saya di dinding. Ini bukan masalah cache yang tampaknya menjadi masalah umum di internet. Bisakah Anda membantu? - Carmel Bogdan

Pemecahan masalah: Halo Carmel. Apakah Anda mencoba mengunduh aplikasi ke penyimpanan internal Anda? Harap dicatat bahwa ruang penyimpanan internal Anda terbatas dan dipartisi sehingga akan ada ruang untuk data sistem. Ini akan sangat mengurangi ruang yang tersedia untuk unduhan pribadi Anda. Pada catatan belakang, Anda menyebutkan bahwa mode anak itu dapat mengunduh aplikasi tanpa masalah. Apakah Anda mengacu pada pengguna sekunder di tablet? Ada juga kemungkinan akun Anda rusak jika akun lain berhasil mengunduh aplikasi. Cobalah untuk menghapus cache dari setiap aplikasi yang diinstal di bawah akun pengguna Anda sendiri. Setelah membersihkannya, lakukan soft reset ke perangkat. Anda dapat melakukan ini dengan menahan tombol daya selama sepuluh detik atau hingga layar dimatikan. Tunggu beberapa menit lalu hidupkan kembali. Jika ini tidak membantu, Anda dapat mempertimbangkan menghapus akun pengguna Anda lalu mengaturnya kembali. Untuk menghapus akun pengguna, Anda dapat masuk ke Pengaturan> Umum> Pengguna lalu pilih akun pengguna yang ingin Anda hapus. Perlu diingat bahwa ini akan menghapus semuanya termasuk aplikasi yang Anda instal dan pengaturan yang dipersonalisasi tetapi di sisi baiknya, masalah penyimpanan akan teratasi karena kami yakin ini ada hubungannya dengan akun pengguna Anda.

—————

Tidak dapat mengunduh gambar di Samsung Galaxy Tab 3

Masalah: Tab saya tidak akan mengunduh gambar apa pun. Itu berlanjut dengan mengatakan "mengunduh ... mulai ...", namun tidak ada panah yang ditampilkan di bilah tugas dan unduhan tidak terjadi. Saya mencoba melakukan solusi yang melibatkan Play Store yang Anda sebutkan di situs web tanpa hasil. Apakah Anda punya saran tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya? Terima kasih. - Dean Ryan

Pemecahan masalah: Hai Dean. Ini bisa sangat menyebalkan, terutama jika Anda telah mencoba mengunduh berkali-kali. Hanya untuk memperjelas, gambar apa yang ingin Anda unduh? Dari mana mereka berasal?

Jika Anda mencoba untuk menyimpan gambar dari web ke folder lokal di tab Anda, yang harus Anda lakukan adalah menekan lama gambar tersebut sampai Anda melihat menu pop-up muncul. Salah satu opsi pada menu pop-up adalah Save Image. Setelah Anda mengkliknya, gambar tersebut akan disimpan ke Folder Unduhan pada tab Anda. Anda dapat melihat gambar ini dari Galeri di bawah album Unduh .

Jika Anda mencoba mengunduh gambar dari Google Play Store, opsi unduhan sudah tersedia di layar. Ini akan menunjukkan kepada Anda tanda memuat jika masih ada unduhan yang menunggu. Setelah ini selesai, gambar Anda akan mulai diunduh. Untuk melihat semua file yang diunduh, cukup akses Download Manager dari di bawah Pengaturan> Umum> Manajer Aplikasi. Anda juga dapat menghapus file dari folder ini jika Anda ingin menghapus beberapa ruang. Semoga ini membantu.

—————

Masalah mengakses akun email di Galaxy Tab 3

Masalah: Hai. Saya memiliki Galaxy Tab 3.0 (8GB) yang saya beli setahun yang lalu. Sekarang mulai mengalami masalah masuk ke akun email saya untuk mengakses segala sesuatu termasuk surat lama, konsep, sampah, dll. Tidak ada yang terjadi jika saya mencoba membuka aplikasi email saya. Satu-satunya cara untuk mengaksesnya adalah jika email baru masuk dan melewati halaman depan tetapi tidak pada ikon email utama saya. Semoga ini masuk akal. Saya sangat membutuhkan informasi tentang cara memperbaikinya. Tolong bantu jika Anda bisa. Waktu & pertimbangan Anda sangat dihargai. - Carolyne

Pemecahan masalah: Hai Carolyne. Ini benar-benar dapat merepotkan terutama jika Anda ingin memeriksa beberapa surat dan tidak ada email baru yang masuk. Tampaknya aplikasi surat pada tab Anda rusak. Apa klien email spesifik yang Anda gunakan? Surat elektronik dikelola di Samsung Galaxy Tab oleh dua aplikasi yaitu Gmail dan Email biasa. Aplikasi Gmail hanya untuk akun email Google Anda sementara aplikasi Email digunakan oleh klien email non-Gmail seperti Yahoo mail atau Live mail. Masing-masing aplikasi ini memiliki pintasan di layar beranda. Jika pintasannya tidak berfungsi, coba buka aplikasi email tertentu di bawah Pengaturan> Umum> Manajer Aplikasi untuk mengisolasikan masalah lebih lanjut. Jika berhasil dibuka dari sana itu berarti pintasan rusak. Anda dapat menghapus pintasan dari layar beranda dengan menekan lama ikon lalu seret ke ikon tempat sampah yang akan muncul di layar. Anda kemudian dapat membuat pintasan baru untuk itu. Jika aplikasi email gagal dibuka bahkan dari Manajer Aplikasi, maka ada masalah dengan aplikasi itu sendiri. Anda dapat menghapus cache-nya lalu mencoba membukanya setelah itu. Jika masih tidak berhasil, menghapus aplikasi email tersebut akan menyelesaikan masalah. Anda dapat menghapus aplikasi dari dalam Manajer Aplikasi kemudian menginstalnya kembali dari Google Play Store. Akun email Anda harus tetap ada karena kami hanya menghapus aplikasi itu sendiri tetapi tidak isinya. Beri tahu kami jika ini cocok untuk Anda.

—————

Layar berkedip secara acak setelah menginstal pembaruan di Galaxy Tab 3

Masalah: Hai. Saya baru saja mengunjungi situs web Anda karena saya memiliki masalah dengan Samsung Galaxy dan memperhatikan alamat email Anda dan berkata untuk memberi tahu Anda tentang masalah apa pun. Saya sebenarnya menggunakan Galaxy Tab 3 10.1 (model GT P5210) jadi saya harap masalah saya masih relevan. Android menginstal pembaruan pada model ini sekitar seminggu yang lalu, dan sejak itu saya telah mengalami kejadian acak di mana layar hanya akan mati, dan kemudian lagi sekitar setengah detik kemudian. Sepertinya hanya terjadi ketika keypad atau menu lain ada di layar, membuat saya curiga ada masalah GPU, setiap kali ada overlay di layar seperti keyboard. Saya sudah mencoba mematikan Smart Stay dan Auto Brightness. Tadi malam saya melakukan reset pabrik (baik soft reset dan kemudian hard reset plus cache lap) tetapi masalahnya kembali ketika saya mengisi formulir untuk menginisialisasi perangkat lagi, jadi saya agak yakin ini masalah firmware bukan daripada konflik perangkat lunak apa pun. Masalah flashing terjadi pada aplikasi apa pun: email, play store, chrome, dll. Jika saya mengetik kata tengah sepertinya masih mendaftarkan sentuhan layar saat layar mati. Sebelum pembaruan ini, saya juga punya masalah dengan layar yang berkedip-kedip mungkin 50 Hz di malam hari ketika lampu belakang redup. Saya telah meletakkannya ke pulsa cahaya belakang dengan modulasi dan mengabaikannya, tetapi mengingat apa yang saya baca di berbagai forum saya pikir itu lebih cenderung masalah umum. Saya juga memiliki beberapa contoh aneh pada minggu-minggu sebelum Natal di mana tampilan akan membungkus dari satu sisi layar ke sisi yang lain (yaitu 1 cm atau lebih garis vertikal dari kiri layar akan muncul ke sisi kanan layar. layar), dan yang lainnya digeser ke kiri dengan jumlah yang sama. Namun tombol pada keyboard sepertinya masih berada di tempat aslinya, sehingga titik registrasi sentuh pada layar tidak lagi sejajar dengan gambar yang digeser.

Apakah Anda punya pikiran? Saya akan menghubungi pusat tempat saya membelinya karena usianya kurang dari 12 bulan, tetapi perusahaan ini terkenal karena mengalihkan kesalahan, jadi jika itu dikenal (atau semi dikenal: Saya tidak dapat menemukan siapa pun dengan masalah yang sama) masalah maka saya ingin dipersenjatai dengan fakta sebelum berurusan dengan mereka. Terima kasih. - Wisatawan Nathan Lynx

Pemecahan masalah: Halo Nathan. Terima kasih telah memberikan deskripsi mendalam tentang masalah Anda. Reset keras biasanya menyelesaikan masalah seperti ini. Karena tidak membantu menyelesaikan masalah, ada kemungkinan lebih besar untuk mengalami kecelakaan firmware / perangkat keras daripada kesalahan pada perangkat lunaknya. Tampilan LED-nya mungkin terpengaruh setelah pembaruan. Belum ada laporan tentang ini dengan pengguna lain. Masalah paling umum yang dilaporkan adalah boot loop di sistem. Dalam hal ini, memperbaikinya adalah solusi yang paling layak. Garansi pabrik untuk perangkat ini adalah satu tahun karena itu Anda masih ditanggung karena Anda menyebutkan bahwa itu kurang dari 12 bulan. Kami merekomendasikan pengirimannya ke pusat layanan bersertifikat Samsung alih-alih pengecer Anda karena mereka dapat memperbaiki dan atau mengganti komponennya jika diperlukan.

—————

Secara default tidak dapat mengunduh file ke kartu SD eksternal

Masalah: Saya baru saja membeli Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Ini tidak akan memungkinkan Anda untuk mengunduh ke kartu SD secara default. Apakah ada perbaikan untuk ini? Saya ingin 12 inch kali tetapi dengan KitKat sebagai versi Android. Konsumen tidak senang dengan perubahan ini karena kami kehilangan kendali kami atas perangkat. Jika ada aplikasi untuk ini, adakah yang bisa Anda rekomendasikan yang cukup sederhana untuk warga senior? Terima kasih. - Katherine

Pemecahan masalah: Hai Katherine. Terima kasih telah menghubungi kami tentang masalah ini. Banyak pengguna Android memang menyatakan frustrasi mereka dalam pembaruan ini yang diterapkan Google pada sistem mereka. Meskipun tidak nyaman, prioritas utama mereka adalah keamanan Anda. Mereka telah melakukannya dengan cara ini sehingga aplikasi pihak ketiga tidak akan memiliki kebebasan untuk menginstal pada perangkat Anda yang mungkin mengandung virus atau malwares. Karena aplikasi tidak lagi diizinkan untuk menulis di mana pun mereka inginkan, mereka tidak akan dapat membahayakan informasi pribadi Anda (jika ada) yang disimpan di folder lain juga.

Sebagian besar pengguna merekomendasikan root agar Anda dapat kembali ke versi Android yang lebih lama yang memungkinkan pengunduhan file ke kartu SD Anda. Root juga akan memungkinkan Anda untuk menginstal aplikasi pihak ketiga yang memberikan akses ke kartu SD eksternal. Itu jika Anda tidak keberatan kehilangan garansi tab dan tidak peduli dengan keamanan file Anda. Solusi lain untuk ini adalah transfer file secara manual dari memori internal ke penyimpanan eksternal Anda. Anda dapat memindahkan file-file ini menggunakan aplikasi manajer file gratis dari Google Play Store (mis. Manajer File ES File Explorer, Manajer File Tomi, File Explorer, dll.). Aplikasi ini ramah pengguna dan mudah dimengerti. Semoga ini membantu!

————————————-