Samsung Galaxy Note 5 terus tertinggal setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]

• Baca dan pahami mengapa ponsel cerdas yang kuat seperti #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) yang menjalankan firmware terbaru mungkin ketinggalan setelah pembaruan dan pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda jika ini terjadi pada Anda.

Operator besar dan penyedia layanan di seluruh dunia yang menawarkan Samsung Galaxy Note 5 harus sudah bersiap-siap untuk meluncurkan pembaruan Android 7 Nougat. Beberapa mungkin telah meluncurkan pembaruan kecil yang akan menambal beberapa masalah atau memperbaiki masalah yang diketahui dan sementara pembaruan ini sering diinstal dengan mulus, beberapa pembaca kami melaporkan harus menghadapi satu atau dua masalah segera setelah mengunduh dan menginstal pembaruan untuk unit masing-masing.

Di antara masalah yang paling umum setelah pembaruan firmware adalah lagging, freezing, sering reboot dan shutdown acak. Dan dalam posting ini, saya akan menangani lagging konstan yang saya sebutkan sebelumnya. Galaxy Note 5 adalah ponsel yang sangat kuat sehingga jika Anda perhatikan bahwa ia mulai ketinggalan, pasti ada yang salah dengan prosesnya. Kami harus memeriksanya untuk mengetahui apa masalahnya dan mempelajari cara memecahkan masalah dalam upaya untuk memperbaiki masalah tersebut.

Sebelum kita pergi ke pemecahan masalah kami, jika Anda menemukan posting ini ketika mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan Catatan 5. Cari masalah yang mirip dengan apa yang saat ini Anda miliki dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memecahkan masalah Galaxy Note 5 yang terus tertinggal

Keterlambatan seringkali merupakan masalah yang sangat sederhana tetapi ada beberapa kasus di mana masalah ini dipicu oleh masalah firmware serius atau masalah kompleks yang ada hubungannya dengan beberapa komponen perangkat keras. Tetapi harap diingat bahwa kami mencoba memecahkan masalah telepon Anda sehingga tidak ada jaminan bahwa kami dapat memperbaiki masalah ini terutama jika itu terkait dengan perangkat keras. Sebelum kita langsung melangkah ke langkah-langkah ini, inilah salah satu pesan yang kami terima dari pembaca kami:

Masalah : Ponsel saya adalah Note 5 dan telah bersama saya selama beberapa bulan sekarang. Beberapa bulan pertama saya menggunakan telah menjadi pengalaman yang baik tetapi saya perhatikan dari waktu ke waktu bahwa telepon melambat tetapi saya tidak melakukan apa-apa karena saya masih bisa terus menggunakannya sampai suatu hari mulai tertinggal sangat buruk sehingga butuh beberapa detik sebelum aku bisa mendapatkan kembali kendali atas itu. Dan sekarang, itu sangat lambat, yang sangat mengganggu. Dapatkah Anda membantu saya cara menghilangkan kelambatan ini? Terima kasih.

Sekarang, untuk memulai pemecahan masalah kami, inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Cari tahu apakah aplikasi Anda yang diunduh ada hubungannya dengan keterlambatan

Kadang-kadang ketika satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga Anda (aplikasi yang Anda unduh dan instal di ponsel Anda) macet, itu dapat menyebabkan beberapa konflik dalam sistem dan jika itu terjadi, masalah kinerja seperti tertinggal dan pembekuan dapat terjadi. Karena itu sangat penting bahwa Anda mengesampingkan kemungkinan ini terlebih dahulu sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya. Untuk melakukan ini, Anda harus me-reboot Note 5 Anda dalam safe mode dan amati apakah kelambatannya tetap:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, cobalah amati perangkat Anda untuk mengetahui apakah masih tertinggal atau tidak. Jika masalah teratasi, maka Anda perlu menemukan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Setelah ditemukan, coba hapus cache dan datanya terlebih dahulu dan jika itu tidak berhasil, hapus instalannya.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
6. Sentuh Bersihkan cache untuk menghapus file yang di-cache.
7. Sentuh Hapus data dan kemudian OK untuk menghapus pesan yang diunduh, informasi login, pengaturan, dll.

Untuk menghapus aplikasi, ikuti langkah yang sama tetapi ketuk Copot pemasangan.

Langkah 2: Hapus partisi cache untuk mengganti cache sistem

Masalahnya terjadi segera setelah pembaruan sehingga ada kemungkinan masalahnya adalah karena beberapa cache sistem yang rusak yang rusak selama pembaruan. Dalam hal ini, file-file itu perlu diganti tetapi karena Anda tidak memiliki akses ke cache individual, Anda harus menghapus konten direktori tempat semua cache disimpan dan ini adalah cara Anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jangan khawatir, tidak ada data atau file Anda yang akan dihapus. Setelah ini, perhatikan baik-baik apakah ponsel masih tertinggal atau tidak karena jika demikian, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengembalikan ponsel ke pengaturan default.

Langkah 3: Lakukan Master Reset pada Note 5 Anda

Anda sekarang berada pada titik di mana Anda harus mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya adalah karena beberapa konfigurasi yang kacau atau masalah firmware yang serius. Sudah saatnya Anda membuat cadangan file dan data Anda dan kemudian melakukan Master Reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik default atau konfigurasi yang mungkin berfungsi. Namun, firmware yang baru saja diinstal tetap.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini entah bagaimana membantu Anda memperbaiki masalah dan menyingkirkan label. Ingat, pembaruan firmware lain akan datang dalam beberapa minggu ke depan dan Anda mungkin masih menghadapi masalah ini saat itu.