HTC One: Masalah, Pertanyaan, Solusi, Jawaban & Solusi [Bagian 1]

PEMBARUAN: Kami baru saja menerbitkan bagian kedua dari seri ini. HTC One: Masalah, Pertanyaan, Solusi, Jawaban & Solusi [Bagian 2].

Ini adalah bagian pertama dari seri HTC One Problems and Solutions kami dan akan ada lebih banyak untuk diikuti. Walaupun ponsel ini tidak sepopuler smartphone lain yang mendominasi di pasaran saat ini, masih ada jutaan pemilik di luar sana yang membutuhkan dukungan kami.

Jika Anda pemilik HTC One dan saat ini mengalami beberapa masalah yang Anda tidak tahu cara memperbaikinya, jangan ragu untuk mengirim email kepada kami di [email protected] dan kami akan menemukan solusi untuk Anda. Untuk saat ini, telusuri masalah yang disebutkan dalam pos ini dan jika Anda tidak ingin ketinggalan pembaruan kami, berlangganan buletin kami sehingga kami dapat mengirimkan pembaruan kepada Anda melalui email Anda secara gratis. Sekarang, berikut adalah 10 masalah umum yang dilaporkan oleh pemilik HTC One:

Ubah warna font bilah notifikasi

Pertanyaan : Saya tahu ini bukan masalah tapi saya harap kalian punya ide bagaimana mengubah warna font pada bilah notifikasi karena tidak mungkin membacanya setiap kali saya menggunakan latar belakang putih atau terang. Saya tidak tahu apakah Anda memperhatikan bahwa bilah pemberitahuan HTC One tidak benar-benar hitam pekat sehingga ketika saya menggunakan warna putih, itu juga akan menyala dan tidak mungkin untuk membaca waktu atau melihat ikon. Adakah solusinya, kawan? - Chloe

Jawab : Ya, bilah pemberitahuan HTC One transparan. Secara pribadi, saya suka memiliki bilah notifikasi transparan tetapi kelemahan dari bilah notifikasi HTC Sense adalah font tidak akan berubah menjadi sesuatu yang lebih gelap ketika latar belakangnya terang. Namun, Anda harus memiliki One-root Anda agar Anda dapat membuat bilah notifikasi lebih gelap. Salah satu solusinya adalah mengedit gambar yang Anda gunakan sebagai latar belakang dan menggambar garis hitam pekat tentang ukuran bilah notifikasi.

'Lainnya' membutuhkan ruang penyimpanan 14GB

Pertanyaan : Saya baru saja mendapat telepon HTC One saya sekitar 4 hari yang lalu. Saya memasang beberapa aplikasi dan beberapa permainan populer di dalamnya. Ini adalah varian 32GB dan saya tertarik dengan folder bernama 'Lainnya' karena ini menghabiskan 14GB penyimpanan saya. Maksud saya, ini adalah ponsel baru dan tidak mungkin saya dapat menggunakan penyimpanan semacam itu dalam waktu kurang dari seminggu. Apakah Anda tahu apa folder 'Lainnya' ini? - Kent

Jawab : Di HTC One, folder 'Lainnya' adalah tempat sistem operasi dan aplikasi default diinstal atau disimpan. Oleh karena itu, diharapkan akan memakan banyak ruang meskipun ponsel ini masih baru. Tapi masalahnya, ukuran OS dan aplikasi default di HTC One hanya bisa mencapai maksimal 7GB. Dalam kasus Anda, sepertinya semuanya berlipat ganda.

Sayangnya, kami tidak dapat benar-benar memeriksa apa yang ada di direktori itu karena walaupun Anda dapat melihat seberapa banyak ruang yang dihabiskan, Anda benar-benar tidak dapat membukanya.

Oke, ponsel Anda baru dan Anda mungkin tidak memiliki banyak data di dalamnya, jadi sedini sekarang, saya ingin Anda melakukan reset pabrik. Setelah melakukan itu, jangan instal hal lain tetapi cobalah untuk melihat apakah Anda masih bisa melihat 14GB untuk folder 'Lainnya'. Jika demikian, kunjungi penyedia layanan Anda, periksalah atau ganti.

Aplikasi musik berhenti diputar

Pertanyaan : Agak aneh, tetapi baru-baru ini saya mulai memperhatikan bahwa musik di HTC One saya berhenti sekitar 15 hingga 20 menit bermain dan maksud saya semua aplikasi yang saya gunakan termasuk Google Play. Tapi saya juga perhatikan itu terjadi hanya ketika saya menggunakan headphone saya. Saya mendengarkan musik sepanjang waktu dan 95% dari waktu saya menggunakan headphone jadi ini benar-benar masalah yang sangat menjengkelkan. Bisakah kalian membantu saya dengan ini? - Pete

Jawaban : Mayoritas smartphone Android akan berhenti bermain setelah headset dicabut saat bermain. Saya pikir headphone Anda memiliki masalah kontinuitas; itu berarti bahwa saluran atau kabel mungkin mengalami semacam gangguan di suatu tempat dan setiap kali terputus, telepon dapat menafsirkannya seperti ketika headphone dicabut. Kemungkinan lain adalah bahwa jack headphone atau reseptor mungkin memiliki kontak yang longgar dan setiap kali kontak terganggu, hal yang sama terjadi. Mungkin terdengar agak ekstrem, tetapi itu terjadi pada saya.

Tetapi coba bersihkan cache dan data aplikasi musik yang Anda gunakan dan lihat apakah itu membantu. Kalau tidak, reset pabrik mungkin diperlukan selama itu bukan masalah perangkat keras atau aksesori karena jika itu masalahnya, tidak ada pilihan lain selain membawa ponsel Anda kembali ke toko dan memeriksanya atau diganti.

Semakin panas, masa pakai baterai buruk

Pertanyaan : HTC One saya berusia 5 bulan dan baru-baru ini, ia mulai sangat panas. Saya telah menggunakan ponsel ini setiap hari sejak saya membelinya dan saya tahu jumlah panas yang dihasilkannya saat digunakan selama berjam-jam. Jadi, saya tahu persis bahwa panas yang dihasilkannya sekarang tidak biasa karena hampir bisa membakar telapak tangan Anda.

Selain itu, masa pakai baterai tampaknya sangat memburuk. Saya mengerti baterai akan memburuk dari waktu ke waktu tetapi 5 bulan? Tidak mungkin! Saya perlu mengisi baterai ponsel sekitar 2 jam atau lebih dan mengingat ukuran baterainya, saya tahu itu tidak benar. Selain itu, saya dapat menggunakannya dengan kuat lebih dari 12 jam sebelumnya, tetapi sekarang saya harus selalu membawa pengisi baterai. Tolong bantu. Apa yang harus saya lakukan? - Lucy

Jawaban : Saya sangat setuju. HTC One memiliki baterai lebih dari layak dan mempertimbangkan stabilitas ponsel dan HTC Sense, harus mengisi baterai telepon setiap 2 atau 3 jam tidak normal. Tapi menurut saya itu lebih merupakan masalah baterai. Namun, Anda perlu menjalankan beberapa tes dasar pada ponsel sebelum Anda benar-benar membeli baterai baru atau membawanya ke teknisi. Berikut daftar yang dapat Anda lakukan:

Lakukan reset pabrik (backup data Anda terlebih dahulu).
Hapus partisi cache setelah reset.
Baterai dikalibrasi.
Ubah mode hemat daya.
Jalankan uji baterai menggunakan alat diagnostik baterai HTC. (tekan * # * # 3424 # * # * di ponsel Anda)

Saya harap ini membantu. Jika masalah masih berlanjut, periksakan ke teknisi yang berwenang.

Tidak ada kesalahan Kartu SIM

Pertanyaan : Saya tidak tahu apa yang terjadi pada HTC One saya tetapi kemarin mulai menunjukkan pesan kesalahan kartu SIM dan apa pun yang saya lakukan, saya tidak bisa memperbaikinya. Apakah Anda memiliki beberapa saran tentang cara mengatasi masalah seperti ini? - Jaz

Jawab : Jika Anda berada di AS, kartu SIM sebenarnya sudah menikah dengan telepon dan tidak dapat dipindahtangankan. Dalam kasus HTC One, yang memiliki panel belakang yang tidak dapat dilepas, tidak ada yang bisa Anda lakukan. Jadi, saya sarankan Anda menghubungi penyedia layanan Anda, minta perwakilan memeriksa status kartu SIM. Anda mungkin disarankan untuk mengunjungi toko untuk memeriksa telepon atau mengganti kartu SIM.

Lebih sering, ketika kesalahan kartu SIM muncul, itu bisa dua hal; pertama, kartu SIM digoreng dan sudah tidak dapat digunakan atau, kedua, telah dinonaktifkan. Apa pun caranya, Anda perlu menghubungi penyedia layanan Anda dan cara apa pun, kartu SIM mungkin diganti.

Jika Anda berada di negara di mana kartu SIM dapat ditransfer, well, yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa apakah kartu SIM diatur dengan baik. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, minta SIM baru dari penyedia layanan Anda (jika Anda adalah pelanggan pascabayar) atau mungkin beli yang baru dan minta nomor lama Anda jika diinginkan.

Suara headset Bluetooth mengerikan

Pertanyaan : Apakah Anda pernah mendengar semacam musik berongga saat menggunakan HTC One Anda? Saya memiliki headset Plantronics Legend yang telah saya gunakan dengan ponsel saya sebelumnya, Samsung Galaxy S2. Saya baru saja mendapat HTC One dan suaranya benar-benar mengerikan. Tetapi ketika saya menggunakan headset yang sama dengan iPhone istri saya, suaranya sempurna. Apakah kalian punya ide mengapa ini terjadi? - Brandon

Jawaban : Saya pikir itu tahun lalu ketika saya membaca tentang tumpukan Bluetooth yang telah ditulis ulang untuk mendukung banyak login di Android. Selama ini, hampir semua smartphone dengan konektivitas Bluetooth mengalami masalah dari semua jenis dan masalah audio dimasukkan. Namun, itu segera diatasi.

Dalam hal ini, pembaca kami secara eksplisit mengatakan headset BT berfungsi sempurna dengan iPhone istrinya sehingga kami dapat berasumsi ini bukan tentang perangkat BT tetapi dengan telepon. Apakah itu masalah perangkat lunak atau perangkat keras, kami tidak benar-benar tahu. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan jika ini terjadi adalah melakukan reset pabrik untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan semula dan memasangkan perangkat BT. Jika suaranya masih mengerikan, coba perbarui telepon ke pembaruan terbaru jika tersedia. Kalau tidak, bawa telepon ke teknisi dan periksalah.

Blinkfeed memuat sangat lambat

Pertanyaan : Saya memiliki koneksi internet yang sangat cepat, namun, ketika saya memilih ubin di Blinkfeed untuk membaca artikel, akan butuh waktu lama untuk memuat artikel sepenuhnya. Namun, ini terjadi hanya ketika artikel pertama dipilih, artikel lain dimuat secara instan. Apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya? - Christine

Jawab : Ini masalah khusus Blinkfeed sehingga hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi. Itu dapat ditemukan di bawah Pengaturan di antarmuka Blinkfeed sendiri atau di bagian aplikasi di Pengaturan. Saya tidak tahu apakah masalah ini terjadi sepanjang waktu tetapi tentu saja ada artikel yang membutuhkan banyak waktu untuk memuat.

Hal lain yang dapat Anda lakukan untuk membuat Blinkfeed lebih cepat adalah menonaktifkan Google+. Buka Topik & Layanan> hapus centang Google+> segarkan Blinkfeed Anda. Saya harap ini membantu.

HTC One mati secara otomatis

Pertanyaan : Bantu saya, saya tidak bisa menggunakan ponsel saya. Saya memiliki HTC One dan kemarin hanya keluar untuk beberapa alasan. Ketika saya menekan tombol power, itu tidak akan melakukan apa-apa. Telepon tidak mau hidup. Apakah ini masalah umum dengan ponsel HTC? Sangat mengecewakan karena saya membeli ponsel baru ini ketika saya memiliki sedikit uang di saku saya, tetapi sekarang, saya menyerah. Apakah ada cara untuk memperbaikinya? Bagaimana? Terima kasih. - Clark

Jawab : Saya tahu ada beberapa pemilik yang pernah mengalami masalah seperti ini tetapi sebenarnya bukan masalah biasa. Untuk ini, coba tekan dan tahan baik tombol Power dan tombol Volume Naik untuk melihat apakah ponsel akan boot bahkan dalam mode pemulihan. Jika itu tidak membantu, colokkan ponsel ke pengisi daya dan isi daya setidaknya selama 10 menit kemudian tekan kembali tombol daya. Selalu ada kemungkinan bahwa ini adalah semacam masalah perangkat lunak. Tetapi jika semuanya tidak berfungsi, saatnya Anda menelepon HTC dan ganti telepon.

Baterai terkuras lebih cepat hingga 90%

Pertanyaan : Saya perhatikan bahwa baterai ponsel saya akan menguras lebih cepat dari 100% menjadi 90% tetapi dari 90% itu akan menguras lebih lambat. Apakah saya harus khawatir? Apakah ada masalah dengan ponsel atau baterai? Mohon saran. Terima kasih. - Lionel

Jawab : Aneh, huh ?! Saya tidak yakin apakah Anda telah melakukan beberapa tes hanya untuk mengetahui apakah ponsel Anda menghabiskan baterai lebih cepat ketika memiliki daya di atas 90%. Tentu saja, selalu mungkin seperti itu karena penggunaan aplikasi atau jumlah aplikasi yang berjalan adalah faktor yang berkontribusi. Tetapi ada juga saat-saat ketika telepon menampilkannya sudah 'Dibebankan' tetapi kenyataannya tidak. Jadi, pada dasarnya, ponsel akan menguras baterai lebih cepat. Faktor lain adalah kondisi dan output pengisi daya. Tapi sekali lagi, kita akan berspekulasi dan menebak mengapa masalah ini terjadi jika tidak ada tes yang dilakukan.

Mengambil selamanya untuk mengisi daya

Pertanyaan : Ketika saya pertama kali membeli telepon, HTC One, akan memakan waktu sekitar satu atau dua jam sebelum baterai terisi penuh. Tetapi sejak beberapa minggu yang lalu, pengisian semalam tidak cukup untuk mengisi penuh baterai. Apakah Anda punya ide mengapa masalah ini terjadi? Tolong bantu aku. - Karen

Jawaban : Pencarian cepat online akan mengungkapkan bahwa Anda bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini. Sepertinya unit pengisian daya adalah yang pertama memburuk setelah berbulan-bulan digunakan. Pengisi daya asli HTC One memiliki output 1A. Ketika output daya ini turun, waktu pengisian akan terpengaruh secara dramatis atau tidak akan mengisi sama sekali. Jika ini terjadi, beli pengisi daya baru atau Anda bisa menggunakan pengisi daya dengan output 1A atau bahkan lebih tinggi. Pengisi daya Samsung sering disertai dengan output daya 2A sehingga Anda dapat menggunakannya untuk mempercepat pengisian daya dari pengisi daya asli.