Cara Memecahkan Masalah Samsung Galaxy S7 Edge "Peringatan: Kamera gagal"

Beberapa pemilik Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) mengalami kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" ketika mencoba meluncurkan aplikasi kamera stok untuk mengambil gambar atau merekam video. Kesalahan muncul segera setelah aplikasi terbuka meninggalkan pemilik tanpa opsi selain menutup aplikasi.

Ada yang mengatakan kejadian itu sporadis, sementara yang lain mengatakan kesalahan muncul setiap kali kamera dibuka. Sporadis atau tidak, saya yakin Anda tidak ingin masalah ini berlanjut karena Anda tidak akan tahu apakah itu terjadi saat Anda ingin mengambil sesuatu yang penting.

Di antara gejala paling umum dari masalah ini adalah sebagai berikut:

Pesan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" muncul segera setelah kamera terbuka
Aplikasi kamera membeku dan kesalahan muncul setelah beberapa detik
Aplikasi hanya menutup dengan sendirinya tanpa memunculkan pesan kesalahan
Kesalahan muncul ketika Anda membuka aplikasi tetapi kamera berfungsi saat Anda membukanya berikutnya
Kamera belakang berfungsi dengan baik tetapi muncul kesalahan saat beralih ke kamera depan

Masalah ini sebenarnya tidak eksklusif untuk S7 Edge karena ini telah terjadi sejak pengembangan Android. Ini bisa menjadi masalah firmware atau masalah perangkat keras serius yang mempengaruhi sensor kamera itu sendiri. Berdasarkan kasus yang kami temui sebelumnya, berikut adalah daftar kemungkinan penyebab masalah ini:

Aplikasi kamera stok macet mencegah sensor kamera beroperasi
Sensor kamera itu sendiri rusak dan perlu diganti
Galeri membeku dan macet yang memengaruhi aplikasi kamera
Firmware rusak atau file yang diperlukan untuk mengoperasikan kamera hilang
Telepon mengalami kerusakan fisik atau cairan yang mempengaruhi kamera
Beberapa cache dan / atau data rusak karena beberapa alasan
Smart Stay mengganggu operasi kamera

Sekarang saya mempresentasikan gejala umum dan kemungkinan penyebab masalah ini, berikut adalah beberapa masalah yang dikirim oleh pembaca kami yang baru saja mendapatkan Galaxy S7 Edge baru:

“ Hai teman-teman droid! Saya membutuhkan ponsel Anda. Galaxy S7 Edge saya masih berusia 4 hari dan saya benar-benar menikmati binatang baru ini sampai saya membuka kamera. Ya, saya baru saja membuka kamera setelah 3 hari mempelajari fitur-fitur barunya. Saya biasanya tidak mengambil banyak gambar dan kamera tidak menarik sama sekali, namun, saya khawatir karena memberi saya kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" ketika saya membukanya untuk pertama kalinya. Saya menutupnya dan membukanya lagi dan kesalahan itu hilang. Sudah beberapa kali mencoba membukanya dan mengambil foto di sana-sini tetapi tidak kembali. Hari ini, saya membukanya dan kesalahan itu ada lagi, menutupnya, tidak ada kesalahan, menutupnya dan membukanya lagi dan ada kesalahan. Rupanya, kesalahan masalah tidak terjadi setiap saat tetapi saya hanya ingin tahu apakah ada cara untuk memperbaikinya atau haruskah saya menggantinya? Terima kasih untuk bantuannya. ”- Joseph

“ Nama saya Sarah dan telepon saya adalah S7 Edge baru yang saya beli sekitar seminggu yang lalu. Ada kesalahan yang muncul memberi tahu saya bahwa kamera gagal setiap kali saya mencoba untuk mengambil gambar. Ini baru saja terjadi baru-baru ini karena saya dapat mengambil banyak gambar sejak saya mendapatkannya. Saya tidak mengerti mengapa itu harus terjadi tetapi jika Anda tahu cara memperbaikinya dan menyelamatkan saya dari mengemudi 20 mil ke toko untuk menggantikannya, maka saya pasti akan menghargainya. Terima kasih! ”

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon baru Anda, kunjungi panduan pemecahan masalah kami saat kami mencatat setiap masalah yang kami tangani setiap minggu. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Anda juga dapat menghubungi kami secara langsung dengan mengisi kuesioner ini. Pastikan untuk memberikan semua informasi yang relevan tentang masalah Anda.

Langkah-langkah pemecahan masalah

Saya mengerti betapa frustrasinya masalah ini bagi beberapa pemilik mengingat ponsel ini baru dan merupakan perangkat premium (dengan harga premium) pada saat itu. Panduan pemecahan masalah ini hanya ada untuk pemilik yang bersedia meluangkan waktu untuk mengutak-atik perangkat mereka dalam upaya untuk memperbaikinya dan menyelamatkan mereka dari mengemudi bermil-mil ke toko dan menghabiskan berjam-jam menunggu sampai teknologi akhirnya memperbaiki perangkat. Mari kita coba melakukan pemecahan masalah menyeluruh dengan mulai dari prosedur yang sangat sederhana.

Langkah 1: Mulai ulang aplikasi kamera dan / atau hidupkan ulang ponsel

Ini hanya perbaikan sementara tetapi jika Anda terburu-buru untuk mengambil beberapa gambar, coba buka aplikasi kamera lagi setelah kesalahan muncul. Jika Anda masih mendapatkan kesalahan yang sama, maka cobalah untuk me-reboot ponsel dan kemudian coba lagi.

Ada kalanya aplikasi atau gangguan perangkat keras menyebabkan yang pertama rusak dan mengembalikan kesalahan. Reboot sederhana akan menyegarkan memori telepon dan dapat memperbaiki masalah.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data Kamera atau Galeri

Kamera dan aplikasi galeri terhubung dan berjalan secara bersamaan. Ketika kamera mengambil gambar, galeri akan menjadi orang yang mengurutkannya, memotong thumbnail, dll. Ada kalanya Galeri membeku dan hang setelah mengambil gambar, yang dapat menyebabkan kamera menabrak baik dengan memberikan kesalahan atau dengan hanya tutup paksa aplikasi tanpa peringatan.

Jadi, jika pesan kesalahan muncul setelah mengambil gambar atau bahkan hanya melihatnya melalui kamera, coba bersihkan cache dan data aplikasi Galeri terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi. Jangan khawatir, foto dan video Anda disimpan di tempat lain dan tidak akan dihapus.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
Geser ke SEMUA tab.
Temukan dan sentuh aplikasi Galeri (Kamera).
Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
Lalu, ketuk Storage.
Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Jika masalah tetap ada setelah itu, maka ulangi proses tetapi kali ini, bersihkan cache dan data aplikasi kamera.

Langkah 3: Matikan atau nonaktifkan fitur Smart Stay

Fitur Smart Stay di Galaxy S7 Edge menggunakan kamera depan dalam mendeteksi wajah pemilik setelah diaktifkan. Sudah ada banyak laporan di masa lalu mengeluh tentang masalah yang sama yang disebabkan oleh fitur ini.

Smart Stay adalah layanan yang sangat baik tetapi untuk beberapa alasan, Samsung mungkin mengabaikan beberapa hal yang menyebabkan fitur tersebut mengganggu operasi normal Kamera. Jika Anda tidak menggunakannya atau memiliki kamera yang berfungsi lebih penting dari ini, maka Anda harus menonaktifkannya.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Ketuk Tampilan.
Sentuh Smart Stay.
Sentuh sakelar sakelar untuk mematikannya.
Mulai ulang ponsel Anda.

Ini seharusnya berfungsi sekarang jika Smart Stay menyebabkan masalah.

Langkah 4: Coba bersihkan cache sistem

Firmware kecil dan gangguan perangkat keras sering disebabkan oleh cache yang korup. Karena kita benar-benar dapat menentukan file mana yang rusak (tetapi bahkan jika kita bisa kita masih tidak memiliki akses ke sana), selalu lebih mudah untuk hanya menghapus semua cache sistem dan membiarkan telepon membuat file yang lebih baru. Dengan itu, Anda perlu menghapus partisi cache:

Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 5: Hapus semua data dengan melakukan reset master

Ini adalah pilihan terakhir Anda jika menghapus partisi cache gagal. Jika Anda terbiasa dengan pengaturan ulang pabrik, maka prosedur ini sama dan di samping itu, memformat ulang partisi data dan cache. Tetapi tepat sebelum Anda melakukannya, pastikan Anda membuat cadangan semua data Anda karena semuanya akan dihapus. Kemudian, hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan fitur Anti-pencurian dimatikan. Setelah Anda melakukan semua hal itu, ikuti langkah ini:

Langkah 1 : Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.

Langkah 2 : Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

Langkah 3 : Ketika Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Naik.

Langkah 4 : Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Langkah 5 : Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'

Langkah 6 : Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.

Langkah 7 : Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.

Langkah 8 : Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.

Langkah 9 : Telepon sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Terakhir, jika masalahnya tidak diperbaiki oleh master reset, ada kemungkinan masalahnya adalah pada sensor kamera itu sendiri. Karena Anda masih dalam periode penggantian, luangkan waktu untuk mengunjungi toko sesegera mungkin sehingga Anda dapat mengganti unit dengan yang baru.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.

Kami selalu bersedia untuk mendengar dari Anda jadi jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Jika Anda menghubungi kami karena suatu masalah, kami mungkin perlu waktu untuk menelitinya, jadi mohon ikut dengan kami. Yakinlah bahwa kami membaca setiap masalah yang kami terima dan meneliti masalah tersebut.