Bagaimana cara mengatasi masalah layar umum dengan Samsung Galaxy S7 Edge & memperbaiki masalah terkait

• Pelajari cara memperbaiki #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) yang layarnya terus #flickering tanpa alasan atau alasan yang jelas.
• Cara memecahkan masalah telepon Anda yang menjalankan perintah sentuh sendiri atau tetap membuka aplikasi acak.
• Apa yang harus dilakukan jika layar ponsel Anda menjadi hitam atau kosong secara tiba-tiba dan tidak akan merespons ketika tombol Daya ditekan.
• Baca lebih banyak pertanyaan dan jawaban di bagian akhir artikel untuk mengetahui apa yang dialami pemilik lain dengan unit mereka.

Layar memainkan peran besar dalam menjadikan Samsung Galaxy S7 Edge salah satu ponsel Android terbaik di 2016. Ini mengemas layar Super AMOLED milik perusahaan dengan semua teknologi terbaru yang membuat gambar lebih jelas dan lebih hemat daya. Sayangnya, bahkan dengan semua fitur baru itu, pemilik masih mengalami masalah dengan layar.

Dalam posting ini, saya akan menangani tiga masalah layar yang paling umum dilaporkan dengan Galaxy S7 Edge serta beberapa pertanyaan yang diajukan pembaca kami kepada kami. Lanjutkan membaca untuk mengetahui lebih banyak tentang masalah ini dan bagaimana cara memperbaikinya kalau-kalau Anda akan menemukan salah satu dari mereka di masa depan.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain dengan S7 Edge, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah. Temukan yang terkait atau mirip dengan milik Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner ini. Harap sertakan lebih banyak detail sebanyak mungkin agar kami dapat membantu Anda dengan lebih baik.

Layar Galaxy S7 Edge terus berkedip

Masalah kelap-kelip layar mungkin disebabkan oleh masalah perangkat keras, firmware atau aplikasi dan Anda dapat mengetahui yang mana dengan melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah menyeluruh. Namun, ini hanya berlaku untuk teknisi kami hanya karena pengguna biasa tidak dapat melakukan sesuatu dengan perangkat keras.

Jadi, jika ponsel Anda mulai berkedip setelah beberapa minggu sejak tanggal pembelian, hanya ada satu hal yang dapat Anda lakukan sebelum Anda mengirimkannya untuk pemeriksaan lebih lanjut dan perbaikan-reset master.

Jika masalahnya diperbaiki, maka itu pasti masalah firmware atau aplikasi, jika tidak, itu masalah perangkat keras dan perlu diperiksa dengan benar oleh teknisi yang berwenang. Inilah cara Anda melakukan reset master:

1. Cadangkan data Anda.
2. Hapus akun Google Anda.
3. Buka kunci layar.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
5. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

6. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
7. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

8. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
9. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
10. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
11. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
12. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Sentuhan hantu terjadi setiap sekarang dan kemudian, tidak ada pola

Sebenarnya sulit untuk memecahkan masalah seperti ini karena tampaknya tidak memiliki pola atau pemicu; itu terjadi begitu saja. Namun, berdasarkan keluhan dari pemilik (termasuk mereka yang memiliki perangkat non-Galaxy) yang telah mengalami masalah ini, sebagian besar waktu, ini adalah masalah perangkat keras tetapi aplikasi jahat serta firmware yang rusak juga dapat menyebabkannya. Tetapi saya menyarankan Anda langkah-langkah berikut:

1. Dapatkan selembar kain yang lembut dan bersih dan usap layar karena kotoran dan keringat dapat mengganggu operasi normal layar sentuh.
2. Mulai ulang ponsel Anda untuk mengesampingkan kemungkinan beberapa aplikasi menjadi nakal atau ini masalah firmware kecil.
3. Boot ponsel Anda dalam mode aman dan lihat apakah sentuhan hantu masih terjadi sementara semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara.
4. Jika masalah terjadi dalam mode aman, maka Anda perlu melakukan master reset. Ikuti langkah-langkah dalam masalah pertama.

Cara mem-boot S7 Edge Anda dalam mode aman

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Layar Galaxy S7 Edge menjadi kosong dan tidak responsif

Banyak pengguna mengeluh tentang layar perangkat mereka yang menjadi hitam atau kosong tanpa alasan yang jelas. Untuk memperburuk situasi, telepon tidak akan merespons bahkan jika tombol Daya ditekan atau ditahan. Beberapa mengatakan perangkat mereka akan berdering jika ada panggilan dan pesan masuk sementara yang lain melaporkan perangkat mereka sepertinya sudah mati total.

Jika ini terjadi pada Anda, jangan panik karena itu lebih cenderung hanya crash sistem sederhana. Itu terjadi setiap saat dan mungkin terjadi pada semua perangkat yang menjalankan Android. Jika ini terjadi pada S7 Edge Anda, maka yang harus Anda lakukan adalah menekan dan menahan Volume Down dan tombol Power bersamaan selama 7 hingga 10 detik dan itu akan reboot jika memiliki baterai yang cukup untuk menyalakan komponen.

Jika ponsel terus menjadi tidak responsif atau layarnya hitam, maka coba isi daya. Jika itu tidak membantu, maka kirim telepon untuk pemeriksaan dan perbaikan.

Sekarang saya telah mengutip tiga masalah layar paling umum dengan Samsung Galaxy S7 Edge, sekarang saatnya untuk Tanya Jawab kami. Di bawah ini adalah beberapa pertanyaan yang dikirim pembaca kepada kami mengenai beberapa masalah yang mereka temui dengan ponsel baru mereka.

T: “ Layar di samping Galaxy S7 Edge saya tampak berwarna hijau dan sementara itu berfungsi seperti seharusnya, saya khawatir bahwa mungkin saya mendapatkan ponsel yang rusak. Haruskah saya khawatir? ”

A : Ya, bagi seseorang yang menghabiskan beberapa ratus dolar untuk membeli ponsel premium baru ini, selalu ada alasan untuk khawatir terutama jika Anda menemukan sesuatu yang “tidak biasa.” Namun, dalam kasus Anda, tidak ada masalah dengan layar ponsel Anda. Warna hijau sedikit yang dapat Anda lihat pada layar Edge sebenarnya karena fenomena yang disebut White Angular Dependency (WAD). Warnanya mungkin tampak sedikit hijau atau biru atau kuning jika dilihat secara miring. Namun, ketika Anda melihatnya langsung dari depan, warnanya normal. Singkatnya, Anda tidak perlu khawatir tentang hal itu.

T : “ Bagaimana cara saya mengubah sensitivitas layar di Galaxy S7 Edge saya karena saya tidak dapat menemukannya di mana pun? Dengan S5 saya, saya dapat mengubah sensitivitas tetapi dengan yang ini, tidak. Di mana saya dapat menemukan pengaturan? Terima kasih. ”

A : Sensitivitas layar Galaxy S7 Edge telah diperbaiki dari pabrik. Artinya, Anda tidak dapat mengubahnya dan tidak ada pengaturan untuk itu. Samsung percaya layar kapal barunya sudah cukup sensitif atau sangat sensitif sehingga tidak perlu pemilik untuk mengubahnya. Saya tidak yakin mengapa Anda perlu mengakses pengaturan itu, tetapi tidak ada yang dapat kami lakukan tentang hal itu tetapi jika layar perangkat berulah, lalu kembali atau ganti.

T : “ Setengah bagian bawah layar berkedip lampu hijau. Setengah bagian atas terlihat normal. ”

A : Apakah Anda yakin itu bukan fitur Layar Split pada ponsel? Untuk mengesampingkan kemungkinan seperti itu, cobalah untuk menonaktifkan multitasking karena ada kemungkinan itu adalah masalah perangkat keras.

Anda juga dapat mencoba mengatur ulang ponsel Anda untuk mengembalikannya ke default pabrik dan jika masalahnya tetap ada, perbaiki.

T : “ Masalah dengan layar kunci. Meskipun saya telah mengaturnya untuk membuka kunci dengan pola dan dalam 5 detik atau dengan menekan tombol power tertulis "swipe to unlock screen". Saya memilikinya dalam mode buka kunci pola tetapi tidak mengunci.

Terima kasih atas bantuan Anda. - Joanne ”

A : Hai Joanne! Saya pikir Anda mungkin telah mengaktifkan fitur Smart Lock di telepon Anda. Fitur ini dapat mengembalikan jenis kunci layar apa pun yang Anda aktifkan jika Anda telah menambahkan perangkat dan tempat tepercaya. Buka Pengaturan> Kunci layar dan keamanan> Pengaturan kunci aman> Kunci Cerdas dan nonaktifkan.

T : “ Seandainya ponsel saya di bawah bantal dan menjadi sangat panas, itu tidak pernah melakukan ini sebelum saya memiliki telepon selama sebulan sekarang jadi setelah ponsel saya menjadi sangat panas saya punya masalah dengan layar saya itu glitches. Saya sudah berusaha keras untuk mengatur ulang tidak terjadi apa-apa. Saya juga telah mencoba me-reboot telepon. Tidak ada yang terjadi hanya glitching pada layar jika Anda dapat membantu saya dengan masalah ini yang akan menjadi hebat. ”

A : Masih ada dua kemungkinan di sini - baik itu masalah firmware atau masalah perangkat keras. Apa pun itu, Anda harus memiliki teknisi untuk memeriksa telepon. Jangan mencoba membukanya atau mem-flash firmware secara manual.

T : “ Ketika saya menggunakan telepon beberapa hari yang lalu saya perhatikan bahwa itu sangat, sangat panas di bagian belakang. Saya memeriksa apakah ada aplikasi yang bekerja sangat keras atau jika ada yang menggunakan banyak RAM tetapi saya tidak dapat menemukan sesuatu yang aneh. Kemudian pada malam hari ketika saya pergi tidur saya memasang pengisi daya seperti biasa, mulai streaming film dengan Plex (seperti biasa). Saya perhatikan bahwa telepon menjadi panas lagi dan 31 menit dalam film layar menjadi gelap. Bagian belakang dan tombol lainnya serta tombol daya semuanya berfungsi tetapi layarnya hitam. Saya dapat membuka kunci telepon dengan menggambar kata sandi saya dengan menebak di mana titik-titiknya. Sepertinya layar tidak menyala seperti seharusnya. Tapi saya tidak tahu. Saya telah mencoba soft reboot dan mematikannya tetapi tidak berhasil. Saya belum menginstal aplikasi baru apa pun (minggu lalu atau lebih). Tidak tahu apakah Anda dapat membantu saya tetapi sekarang Anda tahu masalah lain (mungkin ...). salam Hormat

Christer M. ”

A : Hai Christer. Ini tampaknya masalah perangkat keras. Maaf tapi tidak ada yang bisa kita lakukan. Kirim untuk diperbaiki atau Anda mungkin masih mengklaim telah diganti dengan garansi.

T : “ Saya memiliki merek Galaxy S7 Edge yang baru. Hari ini layar menjadi hitam. Banyak biaya. Saya telah menjalankan melalui solusi mencari kesalahan lainnya, itu reboot tetapi saya tidak bisa melihatnya di layar ketika itu terjadi. Terima kasih, Andrew. ”

A : Sistem crash. Itu semua yang ada untuk itu. Yang perlu Anda lakukan adalah menekan dan menahan Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik dan perangkat Anda harus reboot. Namun, jika masalah terus terjadi, coba atur ulang.