Cara hard reset di Sony Xperia XZ2

Ada dua cara untuk mengatur ulang Sony Xperia XZ2 dengan susah payah. Tidak seperti kebanyakan perangkat Android, Anda tidak akan dapat mengatur ulang dengan menggunakan tombol perangkat keras. Sebagai gantinya, Anda harus menggunakan perangkat lunak khusus yang disebut Xperia Companion sebagai ganti dari pengaturan ulang pabrik tradisional menggunakan tombol.

Sebelum kami melanjutkan, diingatkan bahwa kami memberikan jawaban untuk masalah Android. Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Sebelum melakukan hard reset, Anda harus menghapus akun Google dari perangkat terlebih dahulu. Jika Anda tidak ingin melakukan itu, maka pastikan untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang benar untuk akun itu setelah reset pabrik.

Untuk menghapus akun Google dari Sony Xperia XZ2 Anda:

1. Buka Pengaturan.
2. Ketuk Akun.
3. Pilih akun Google yang ingin Anda hapus.
4. Ketuk HAPUS AKUN.
5. Ketuk REMOVE ACCOUNT lagi untuk mengonfirmasi.

Setelah Anda menghapus akun Google Anda, semua fitur keamanan yang ditautkan ke akun Google Anda tidak akan lagi tersedia.

Sekarang setelah Anda menghapus akun Google Anda, Anda kemudian dapat memulai prosedur hard reset.

Metode 1: Hard reset Sony Xperia XZ2 melalui Pengaturan

1. Buat cadangan file Anda. Jika Anda memiliki kartu SD terenkripsi, pastikan untuk menghapus enkripsi terlebih dahulu karena Anda akan kehilangan kunci enkripsi di telepon Anda setelah reset pabrik.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk Sistem.
4. Ketuk Lanjutan.
5. Ketuk Atur ulang opsi.
6. Ketuk Hapus semua data (reset pabrik).
7. Ketuk Reset telepon.
8. Jika diminta, masukkan opsi buka kunci layar (PIN, Kata Sandi, atau Pola).
9. Untuk mengonfirmasi, ketuk Hapus semuanya.

Metode 2: Hard reset Sony Xperia XZ2 menggunakan Xperia Companion

Jika Anda mengalami kesulitan menghidupkan Sony Xperia XZ2 Anda, atau jika Anda terkunci (seperti ketika Anda lupa opsi membuka kunci layar, satu-satunya cara untuk mendapatkan akses lagi adalah dengan menyeka perangkat menggunakan perangkat lunak Pendamping Xpreria. Metode ini hanya berfungsi jika Anda tahu nama pengguna dan kata sandi akun Google.

1. Pastikan Xperia Companion diinstal pada PC atau Mac Anda.
2. Buka perangkat lunak Xperia Companion di komputer dan klik Perbaikan perangkat lunak di layar utama.
3. Ikuti instruksi yang muncul di layar untuk menginstal ulang perangkat lunak dan menyelesaikan perbaikan.