Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang terus muncul kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" pada Samsung Galaxy A7 Anda sebenarnya memberi tahu Anda tentang aplikasi Internet yang mogok. Kemungkinan besar ini hanya masalah terkait aplikasi dan konektivitas internet Anda tidak terpengaruh oleh, namun, kemampuan Anda untuk menelusuri web menggunakan aplikasi mungkin adalah yang paling menderita. Dengan kata lain, aplikasi Internet sebenarnya adalah browser web tetapi Samsung mengubah namanya agar tidak membingungkan pemilik. Tetapi bagi kami yang telah menerima ribuan email dari pembaca kami, kami merasa kadang-kadang agak membingungkan ketika pembaca kami mengeluh tentang konektivitas internetnya ketika masalahnya adalah browser.

Dalam posting ini, saya akan menangani pesan kesalahan ini dengan Galaxy A7 yang menjadi subjek pemecahan masalah kami. Kami telah menemukan kesalahan ini sebelumnya dengan perangkat Android lain dan kami tahu satu atau dua prosedur yang dapat memperbaikinya. Namun, kami tidak tahu pasti masalah ini. Ingat, Internet sangat terintegrasi ke dalam firmware sebagai aplikasi bawaan dan pesan kesalahan ini mungkin hanya akibat dari masalah yang lebih serius. Jadi, kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat sampai pada titik di mana akan lebih mudah untuk menentukan penyebab masalah ini. Dengan cara ini, kita dapat merumuskan solusi yang dapat memperbaiki masalah ini untuk selamanya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah ini, lanjutkan membaca di bawah karena kami mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kita benar-benar beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A7 kami karena kami telah membahas masalah yang paling umum dilaporkan dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Beri kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan membantu Anda menyelesaikan masalah Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy A7 Anda dengan kesalahan "Internet telah berhenti"

Masalah : Hai teman-teman. Bisakah Anda menjelaskan masalah yang sedang saya alami dengan ponsel saya? Saya memiliki perangkat Galaxy A7 dan untuk beberapa alasan ia terus menunjukkan "Sayangnya, Internet telah berhenti." aplikasi untuk melakukannya. Ponsel ini masih beberapa bulan bersamaku. Saya tidak benar-benar menikmati perangkat saya karena ini jadi jika kalian bisa membantu saya, itu akan bagus. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Masalah ini mungkin hanya ada di level aplikasi. Artinya, mungkin hanya aplikasi yang disebutkan dalam kesalahan yang mengalami beberapa masalah. Setidaknya, itulah asumsi pertama yang harus kita ambil dan singkirkan. Jadi, kami akan melakukan beberapa prosedur yang akan mencoba memperbaiki masalah sambil mempertimbangkan bahwa itu mungkin hanya aplikasi Internet yang mogok dan tidak ada faktor lain yang berkontribusi terhadapnya. Yang sedang berkata, inilah yang saya ingin Anda lakukan:

Langkah 1: Bersihkan cache dan data aplikasi Internet

Mengosongkan cache dan data aplikasi Internet berarti Anda benar-benar menyetelnya kembali ke pengaturan default. Jika masalahnya hanya pada aplikasi, maka prosedur ini cukup untuk memperbaikinya. Namun, pada saat ini tidak ada jaminan bahwa masalah tersebut dapat diselesaikan tetapi jangan biarkan itu menghentikan Anda dari mencoba. Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache dan data aplikasi Internet di Galaxy A7 Anda:

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk Internet.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah prosedur ini, cobalah untuk membuka aplikasi Internet lagi untuk melihat apakah masih macet dan jika demikian, maka kita harus beralih ke prosedur berikutnya. Tetapi sebelum itu, jika Anda sangat perlu menjelajahi web karena suatu alasan, maka instal browser web yang berbeda atau lebih baik lagi, gunakan Chrome karena sudah diinstal sebelumnya pada perangkat Anda. Ini tentu saja tidak memperbaiki masalah, tetapi setidaknya Anda dapat bekerja atau menelusuri semua yang Anda inginkan walaupun aplikasi Internet tidak berfungsi.

Langkah 2: Cari tahu apakah beberapa aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan masalah tersebut

Jika Anda benar-benar ingin memperbaiki masalah ini, maka hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu apakah salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda instal di ponsel Anda yang menyebabkan masalah. Sementara pesan kesalahan dengan jelas menyatakan bahwa hanya aplikasi Internet yang mogok, masih ada kemungkinan salah satu aplikasi yang Anda instal yang memicu masalah. Dalam hal ini, jika Anda tahu aplikasi apa itu, maka Anda dapat dengan mudah memperbaiki masalahnya dengan menyingkirkannya. Namun, karena Anda tidak tahu jika aplikasi pihak ketiga benar-benar ada hubungannya dengan masalah ini, maka Anda harus memulai telepon Anda dalam mode Aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Jika ponsel dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara dan tidak dapat lagi mengganggu operasi aplikasi dan layanan bawaan. Jadi, jika aplikasi Internet macet disebabkan oleh salah satunya, maka kesalahan tidak akan muncul dalam mode ini. Tidak perlu dikatakan, setelah Anda berhasil mem-boot ponsel Anda dalam mode ini, buka aplikasi Internet untuk melihat apakah masih crash dan jika tidak, maka Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah, cobalah untuk memperbaruinya pertama-tama untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah dan jika tidak, bersihkan cache dan datanya dan terakhir hapus instalannya jika masalahnya masih ada. Anda mungkin harus menghapus lebih dari satu aplikasi tergantung pada jumlah aplikasi yang Anda curigai yang menyebabkan masalah.

Cara memperbarui aplikasi di Galaxy A7 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu dari opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara menghapus cache dan data aplikasi di Galaxy A7 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LEBIH> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A7 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Hapus.
7. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 3: Mulai ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan hapus semua cache sistem

Kami tidak berada pada titik di mana kami harus mengesampingkan kemungkinan bahwa beberapa cache sistem rusak dan menyebabkan masalah ini. Itu tentu saja jika aplikasi Internet masih crash bahkan dalam safe mode atau jika prosedur yang Anda lakukan pada langkah kedua tidak berhasil. Kita sekarang harus melihat ke firmware untuk melihat apakah itu masalah kecil dengan sistem atau jika telepon perlu dibawa kembali seperti itu di luar kotak dan ini adalah apa yang perlu Anda lakukan pertama kali:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Diperlukan waktu beberapa saat untuk mem-boot ponsel saat membangun kembali cache yang dihapus tetapi setelah aktif, coba buka aplikasi Internet untuk melihat apakah crash. Jika masih, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.

Langkah 4: Cadangkan file dan data pribadi Anda, lalu reset ponsel Anda

Sekarang saatnya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini mungkin ada pada firmware itu sendiri karena bagaimanapun, aplikasi Internet sangat terintegrasi ke dalam firmware dan crashing mungkin hanya merupakan tanda dari masalah yang lebih serius dengan sistem. Jadi, saatnya untuk mengatur ulang ponsel Anda dan prosedur ini sangat efektif dalam menangani masalah yang terkait dengan aplikasi dan firmware, tetapi ada masalah, Anda akan kehilangan semua file dan data yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda. Jadi, sebelum reset, pastikan Anda membuat cadangan file Anda dan membuat cadangan data Anda di cloud sehingga Anda dapat dengan mudah mengembalikannya setelah reset dan Anda tidak akan kehilangan salah satu dari mereka. Setelah pencadangan, saya sarankan Anda menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik sehingga Anda tidak akan dikunci setelah reset terutama jika Anda tidak tahu ID Google dan kata sandi Anda.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection pada Galaxy A7

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara mengatur ulang Galaxy A7 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda juga dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan ...

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
7. Ketuk Reset.
8. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
9. Ketuk Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.