Cara memperbaiki layar tidak responsif pada Samsung Galaxy Note 5 & masalah terkait tampilan lainnya

• Layar Samsung Galaxy Note 5 tidak responsif. Reboot mungkin untuk sementara memperbaikinya tetapi ada area yang masih tidak responsif. Baca terus untuk mengetahui apakah ini masalah firmware atau masalah perangkat keras.
• Ketika sedang diisi daya, Catatan 5 menunjukkan itu terputus dari pengisi daya tetapi juga menghubungkan kembali dan pada saat yang sama layar berkedip selama beberapa detik dan kembali normal.
• Satu pemilik melaporkan tidak dapat mengirim email dengan gambar terlampir. Pelajari cara memecahkan masalah ini.
• Keyboard stok Note 5 tidak ditampilkan saat dalam orientasi potret. Pelajari cara memperbaiki masalah ini.
• Ketahui apa yang harus dilakukan jika Note 5 Anda memiliki layar pendarahan karena kerusakan fisik. Bisakah pengguna biasa memperbaiki masalah ini atau tidak?
• Pemilik melaporkan bahwa setelah pembaruan Marshmallow, layar akan memperbesar ketika ia mengetik "beberapa angka yang sama."
• Layar Note 5 dibalik secara vertikal. Pelajari apa yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini dan mengembalikan ponsel ke normal.

Hai teman-teman. Pada artikel ini, saya akan membahas beberapa masalah terkait layar dan tampilan dengan Samsung Galaxy Note 5 yang dilaporkan oleh pembaca kami. Masalah pertama yang saya bahas adalah tentang unit yang layarnya menjadi tidak responsif karena beberapa alasan. Meskipun reboot sederhana dapat mengatasinya, ada area satu layar yang tidak merespons. Mungkin hanya masalah firmware atau masalah perangkat keras yang lebih serius.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah layar lainnya yang saya kutip dalam posting ini. Jika Anda telah menghubungi penggunaan terkait masalah terkait, saya mungkin telah memasukkannya di sini. Namun, jika Anda memiliki masalah lain, coba kunjungi halaman pemecahan masalah Note 5 kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah yang dikirim oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa atau terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami sediakan.

Untuk mereka yang membutuhkan bantuan lebih lanjut, di sisi lain, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Namun, kami meminta Anda untuk memberikan kami informasi lebih lanjut tentang masalah sehingga kami juga dapat memberikan Anda solusi yang akurat. Jangan khawatir, ini layanan gratis dan kami tidak akan meminta sepeser pun untuk itu. Beri kami informasi lebih lanjut dan kami akan sisanya.

T : “ Selama hari lamanya, saya meletakkan telepon di saku baju dan mengenakan mantel saya di atasnya dan gaun saya. Saya memasuki gereja, setelah dua jam saya memutuskan untuk menggunakan telepon untuk mengambil foto, jadi saya mengambil telepon dari saku saya dan saya melihat keringat di layar; Saya menyeka keringat dan kemudian saya perhatikan bahwa layar ponsel menjadi tidak responsif. Saya sulit mengatur ulang, bagian layar bisa berfungsi tetapi setelah terkadang seluruh layar menjadi tidak responsif lagi. ”

A : Apakah ada peristiwa signifikan yang mungkin menyebabkan masalah ini? Misalnya, jika ponsel Anda jatuh dan mengalami kerusakan fisik ringan, masalah ini mungkin hanya salah satu hasilnya. Hal yang sama dapat terjadi jika bersentuhan dengan air atau cairan apa pun.

Jika tidak ada pembaruan firmware sebelum masalah ini, maka itu bisa menjadi masalah perangkat keras. Namun, jika ada pembaruan, maka Anda harus mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu.

1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah Anda melakukannya dan masalahnya masih ada, coba master reset tetapi Anda perlu membuat cadangan data dan file penting Anda.

1. Hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan Anda tidak akan trip Perlindungan Pabrik Reset (FRP).
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
4. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika semuanya gagal, kunjungi teknisi agar ia dapat melakukan pengujian lebih lanjut dan pada akhirnya memperbaiki masalahnya.

T : “ Saat mengisi daya sementara muatan sudah benar di port pengisian, secara otomatis berhenti mengisi dan melanjutkan. Ini bisa berlanjut hingga sepuluh kali lipat. Ketika ini terjadi, layar akan berkedip-kedip. Kedipan hanya terjadi selama beberapa detik dan kembali ke halaman yang akan saya baca. ”

A : Mungkin ada masalah dengan port USB terutama jika ponsel mengalami kontak dengan air baru-baru ini. Cobalah untuk membersihkan port menggunakan tip Q atau jika Anda memiliki pengering rambut, cobalah untuk meniupkan udara hangat ke dalamnya untuk melihat apakah itu membantu. Masalah kelap-kelip layar mungkin hanya berpengaruh dalam kasus ini karena hanya terjadi ketika telepon dicolokkan. Namun jika masalah berlanjut, minta teknisi untuk memeriksanya.

T : “ Saya tidak dapat mengirim email dari ponsel saya dengan gambar dari liburan saya, tidak peduli berapa banyak gambar yang dilampirkan. Bahkan dengan satu terpasang gagal. Saya dapat mengirim sekitar tiga email dengan enam gambar yang dilampirkan beberapa minggu yang lalu kepada dua orang. Mereka saya coba kemarin untuk mengirim lebih banyak dan mereka semua gagal, bahkan yang hanya dengan satu gambar. Mencoba maka hanya mengatakan pengiriman gagal dan mereka semua duduk di Kotak keluar saya. Terima kasih. ”

A : Ini mungkin masalah dengan koneksi internet Anda atau email Anda dan berdasarkan itu, inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

1. Pastikan ponsel Anda memiliki koneksi yang aktif dan stabil. Jelajahi beberapa situs web, unduh beberapa aplikasi atau file, atau streaming video.
2. Setelah Anda memverifikasi bahwa ponsel Anda memiliki koneksi yang stabil, cobalah untuk membuat pesan email tanpa lampiran dan kirimkan ke email Anda sendiri hanya untuk memverifikasi jika Anda dapat mengirim dan menerima pesan.
3. Jika Anda dapat mengirim dan menerima pesan tanpa lampiran, cobalah untuk menulis pesan lain dan kali ini, lampirkan foto dan kirimkan ke alamat email Anda sendiri.
4. Jika Anda dapat mengirim email dengan lampiran ke alamat Anda sendiri, maka Anda harus dapat mengirim ke orang lain, jika tidak, ini merupakan masalah akun dan Anda mungkin perlu mengatur lagi email Anda.

T : “ Keyboard stok saya sepertinya dibakar ke layar. Ini bahkan muncul di kamera saya, tetapi hanya dalam mode lansekap. Meskipun sisa mode lansekap waktu atau tidak, itu selalu ada. Bagaimana saya mengatasi masalah ini? Terima kasih! ”

A: Untuk masalah ini, yang perlu Anda lakukan adalah menghapus cache dan data keyboard yang Anda gunakan, dalam hal ini, itu adalah keyboard Samsung.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk Samsung Keyboard.
6. Ketuk Hapus Tembolok.
7. Ketuk Hapus Data, lalu OK.

T : “ Anak saya menginjak ponsel saya dan sudut bawah layar saya sedikit retak. Dia menginjaknya hari ini dan itu menyebabkan sidik jari kaki tampak ungu di sudut tempat dia melangkah yang tidak membiarkan saya menggesek layar untuk menggunakan ponsel saya dan seiring berjalannya hari warna menyebar dan mengambil alih layar dan sekarang saya bisa dapat melihat layar. Sepertinya tinta tercecer di ponsel saya. Seorang teman saya memiliki masalah seperti ini di iPad mereka dan entah bagaimana mereka memperbaikinya. Apa yang dapat saya? ”

A : Ya, jelas, layar dan digitizer (komponen yang memungkinkan layar sentuh) rusak dan satu-satunya hal yang dapat memperbaikinya adalah dengan mengganti panel display, yang terdiri dari layar LCD dan digitizer. Anda membutuhkan teknisi untuk itu.

T : “ Sejak pembaruan sistem android terbaru, aplikasi kalkulator telah menjadi masalah. Saat saya mengetik beberapa angka yang sama, (mis. 333) layar akan membesar secara otomatis. Tidak ada cara untuk membatalkan kutipan ini dengan mematikan aplikasi & memulai dari awal. Saya telah soft reset, hard reset, cache yang terhapus, menonaktifkan aplikasi lain ... tidak berhasil! ”

A : Anda harus mengetik angka-angka itu dengan sangat cepat karena ponsel memproses gerakan Anda sebagai "ketuk dua kali" itu sebabnya layar memperbesar. Anda hanya perlu ketuk dua kali lagi untuk kembali ke ukuran normal. Saya pikir tidak ada masalah dengan ponsel Anda, Anda hanya perlu mengetik angka yang sama sedikit lebih lambat kali ini sehingga layar tidak akan memperbesar.

T : “ Tiba-tiba halaman pada Note 5 saya telah diputar secara vertikal, kiri ke kanan, yaitu, ikon kamera saya berada di sudut kanan bawah, sekarang di kiri bawah. Waktu dan tanggal bergerak dari kanan atas ke kiri. Halaman Beranda sekarang adalah "titik" yang paling tepat dan bukan yang pertama di baris. Kata-kata dan gambar itu sendiri masih dapat dibaca, hanya saja semuanya sudah diputar secara vertikal! Sangat aneh! Bagaimana saya bisa membalik semuanya kembali? Bagaimana ini bisa terjadi? Terima kasih! ”

A : Sangat mudah untuk memperbaiki masalah ini jika Anda tahu apa yang terjadi sebelum itu dimulai tetapi saya menganggap Anda tidak tahu. Dalam hal ini, Anda perlu memecahkan masalah untuk mengetahui apa masalahnya. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Mulai ulang ponsel Anda dan lihat apakah semuanya kembali normal.

Jika masalah tetap ada, matikan dan boot dalam mode aman. Jika salah satu aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya, maka layar harus dalam orientasi yang tepat saat dalam mode aman.

Dengan asumsi layar masih terbalik bahkan dengan semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan, maka aman untuk mengasumsikan pada saat ini bahwa masalahnya ada pada firmware. Yang mengatakan, hal yang paling logis untuk dilakukan adalah menghapus partisi cache.

Menghapus cache sistem adalah cara yang efektif untuk memperbaiki masalah firmware kecil. Namun, jika masalah tetap ada setelah itu, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan reset master. Silakan ikuti instruksi tentang cara menghapus partisi cache dan melakukan reset master di atas.