Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus yang tidak memiliki akses Internet bahkan ketika Wi-Fi terhubung [Panduan Mengatasi Masalah]

Posting ini menangani masalah pada Samsung Galaxy S9 Plus yang tidak dapat mengakses Internet bahkan ketika terhubung ke jaringan Wi-Fi. Baca terus untuk mengetahui apa yang mungkin menyebabkan masalah seperti itu terjadi dan solusi apa yang mungkin untuk dicoba.

Sebelum Anda memecahkan masalah, verifikasi dan pastikan bahwa perangkat Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang benar. Ini mungkin terdengar bodoh tetapi kadang-kadang terjadi terutama ketika Anda sudah menyiapkan lebih dari satu jaringan Wi-Fi di ponsel Anda. Dengan demikian tidak ada salahnya untuk memeriksa ulang. Jika Anda sudah memeriksanya dan akhirnya Anda memiliki masalah yang sama, maka Anda dapat mulai memecahkan masalah dan memperbaiki kesalahan jaringan pada telepon. Berikut adalah beberapa solusi potensial untuk Anda coba.

Sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah bahwa kami telah menerbitkan pos yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala serupa dengan apa yang Anda miliki saat ini dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Nyalakan kembali peralatan jaringan Anda (router / modem nirkabel).

Mem-boot ulang (siklus daya) peralatan jaringan membantu menghapus masalah firmware pada modem atau router nirkabel yang mungkin mencegahnya bekerja dengan benar. Seperti halnya smartphone, peralatan jaringan juga dapat dihentikan oleh crash firmware yang berpotensi menghasilkan berbagai jenis masalah konektivitas Wi-Fi. Untuk menghapus ini, ikuti langkah-langkah ini untuk menghidupkan atau me-reboot router nirkabel atau modem yang digunakan:

1. Tekan tombol Daya atau alihkan untuk mematikan perangkat sepenuhnya.
2. Cabut adaptor AC dari catu daya.
3. Setelah setidaknya 30 detik atau 1 menit, pasang kembali.
4. Kemudian tekan tombol Power / switch untuk menghidupkan kembali.

Tunggu sampai semua indikator lampu menjadi stabil dan telepon Anda terhubung kembali ke Wi-Fi secara otomatis.

Solusi kedua: Matikan Wi-Fi dan nyalakan kemudian restart telepon Anda.

Jika masalah berlanjut setelah mem-boot ulang peralatan jaringan dua kali atau lebih, maka Anda dapat mulai memecahkan masalah kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan masalah jaringan pada telepon. Sebagai solusi sederhana pertama Anda, matikan dan nyalakan Wi-Fi, lalu reboot ponsel Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Geser ke atas atau ke bawah dari tengah layar Beranda untuk mengakses layar Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan .
3. Pergi ke Koneksi-> menu Wi-Fi .
4. Ketuk sakelar Wi-Fi untuk mematikan Wi-Fi selama beberapa detik.
5. Lalu ketuk sakelar Wi-Fi lagi untuk menghidupkan kembali Wi-Fi.

Setelah mematikan dan menghidupkan Wi-Fi, reboot Galaxy S9 Plus Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga muncul pesan Matikan lalu lepaskan.
2. Pilih opsi untuk Mulai Ulang .
3. Lalu ketuk Mulai lagi untuk mengonfirmasi.
4. Tunggu hingga 30 detik hingga ponsel Anda selesai restart.

Ini dapat membantu menghapus gangguan perangkat lunak kecil yang mungkin menyebabkan jaringan Wi-Fi menjadi tidak menentu.

Solusi ketiga: Lupakan jaringan Wi-Fi lalu hubungkan kembali.

Melupakan jaringan Wi-Fi berarti menghapus jaringan Wi-Fi dari perangkat Anda. Ini berpotensi menyelesaikan masalah jika disebabkan oleh jaringan Wi-Fi yang tidak berfungsi yang sedang digunakan. Ada kemungkinan bahwa jaringan Wi-Fi menjadi rusak dan tidak lagi berfungsi dengan baik. Dalam hal ini, Anda perlu menghapus atau melupakan jaringan dari memori ponsel Anda, mengaturnya, dan kemudian terhubung seperti ini adalah pertama kalinya ponsel Anda melakukannya. Berikut cara melupakan jaringan Wi-Fi di Galaxy S9 Plus Anda:

1. Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka layar Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan .
3. Pergi ke Koneksi-> menu Wi-Fi .
4. Jika perlu, ketuk sakelar Wi-Fi untuk menghidupkan fitur.
5. Sentuh dan tahan nama jaringan yang digunakan lalu ketuk Lupakan opsi jaringan.

Setelah menghapus jaringan Wi-Fi Anda, reboot ponsel Anda dan kemudian pindai dan hubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka baki Aplikasi dengan menggesekkan tempat kosong dari layar Beranda.
2. Arahkan ke Pengaturan-> Koneksi-> menu Wi-Fi .
3. Kemudian ketuk sakelar Wi-Fi untuk menghidupkan Wi-Fi jika perlu. Daftar jaringan nirkabel dalam jangkauan akan muncul.
4. Jika Anda tidak melihat jaringan Wi-Fi di daftar, ketuk Lainnya untuk menambahkan jaringan Wi-Fi Anda. Jika tidak, ketuk untuk memilih jaringan Wi-Fi Anda dari daftar lalu ketuk tombol Sambungkan .
5. Jika diminta, masukkan kata sandi yang benar untuk mengakses jaringan Wi-Fi Anda.

Setelah terhubung, coba buka situs web dan lihat apakah Anda sekarang dapat mengakses Internet.

Solusi keempat: Reset pengaturan jaringan pada Galaxy S9 Plus Anda.

Pengaturan jaringan yang tidak valid atau salah juga dapat menyebabkan masalah serupa. Ini biasanya terjadi ketika pembaruan perangkat lunak baru diinstal dan kemudian secara otomatis mengesampingkan pengaturan saat ini di telepon. Ada kecenderungan bahwa beberapa pengaturan berakhir dengan konflik dengan jaringan atau fungsi sistem lainnya pada ponsel. Untuk menghapusnya, setel ulang pengaturan jaringan pada Galaxy S9 Plus Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Buka baki Aplikasi dengan menggesekkan tempat kosong dari layar Beranda.
2. Arahkan ke Pengaturan .
3. Ketuk Manajemen umum.
4. Pilih Reset .
5. Ketuk Reset pengaturan jaringan dari opsi yang diberikan.
6. Jika diminta, masukkan kata sandi untuk perangkat Anda.
7. Tinjau informasi dan kemudian ketuk Atur Ulang Pengaturan untuk mengonfirmasi.

Biarkan perangkat Anda selesai mengatur ulang dan mengembalikan pengaturan jaringan default. Setelah selesai, hidupkan ulang ponsel dan kemudian pindai dan hubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda.

Solusi kelima: Reset data pabrik / master reset Galaxy S9 Plus Anda.

Di antara opsi terakhir untuk dipertimbangkan jika masalah berlanjut setelah melakukan metode sebelumnya adalah reset data pabrik atau master reset. Ini akan menghapus semuanya dari perangkat Anda termasuk pengaturan khusus, aplikasi, dan data yang disimpan lainnya. Bug dan malware tangguh yang menimbulkan masalah jaringan juga dihapus dari telepon. Dengan demikian Anda akan memiliki perangkat yang benar-benar bersih dan berfungsi penuh sesudahnya. Jika Anda ingin mencobanya, buat cadangan semua data penting Anda lalu ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka baki Aplikasi dengan menggesekkan tempat kosong dari layar Beranda.
2. Arahkan ke Pengaturan .
3. Ketuk Manajemen umum.
4. Pilih Reset .
5. Ketuk Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Jika diminta, masukkan kata sandi untuk perangkat Anda.
7. Tinjau informasi dan kemudian ketuk HAPUS SEMUA untuk mengonfirmasi.

Setelah reset, ponsel Anda akan reboot dengan sendirinya dan kemudian mengembalikan ke pengaturan default. Ini berarti Anda perlu mengatur dan menghubungkan ke jaringan Wi-Fi Anda untuk menggunakannya lagi di perangkat Anda.

Pilihan lain

Untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut, hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda dan laporkan masalahnya. Anda juga dapat meminta mereka untuk memeriksa sistem pemadaman mereka untuk menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh pemeliharaan jaringan yang sedang berlangsung atau kegiatan serupa. Jika ada pemeliharaan jaringan yang sedang berjalan, yang harus Anda lakukan adalah menunggu sampai selesai dan internet Wi-Fi Anda akan kembali normal saat itu.

Jika Anda mencurigai bahwa peralatan jaringan Anda (router nirkabel atau modem) salah, hubungi produsen perangkat atau dukungan teknis operator Anda untuk bantuan lebih lanjut.