Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 yang tidak dapat menerima teks & masalah terkait SMS lainnya

Halo pembaca yang budiman. Dalam posting ini, saya akan berurusan dengan Samsung Galaxy S6 yang tidak dapat menerima teks atau pesan SMS. Masalah ini sangat umum mengingat mengirim / menerima pesan teks adalah salah satu fitur paling dasar dari setiap ponsel.

Kami menerima banyak masalah terkait pengiriman pesan sejak perangkat ini dirilis dan sementara kami telah mengatasi beberapa masalah terkait, kami merasa perlu untuk mendedikasikan posting yang akan berfungsi sebagai panduan pemecahan masalah bagi pengguna yang mengalami masalah ini. .

Di bagian akhir posting, saya akan menjawab beberapa pertanyaan yang juga terkait dengan masalah ini. Jadi, baca terus untuk mengetahui cara mengatasi masalah Galaxy S6 Anda yang tidak menerima teks.

Sebelum kita melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang kami khususkan untuk Samsung Galaxy S6. Ini berisi tutorial dan solusi untuk masalah yang sudah kita bahas sebelumnya. Cobalah untuk menemukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan cobalah solusi yang kami sediakan jika berlaku. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, Anda selalu dapat menghubungi kami. Cukup isi formulir ini dan tekan kirim. Kami mendesak Anda untuk memberikan lebih banyak informasi tentang masalah Anda sehingga kami dapat memberikan solusi yang lebih akurat.

Pemecahan Masalah Dasar

Selama masalahnya ada pada ponsel, ada kemungkinan Anda dapat memperbaikinya dengan mengikuti panduan pemecahan masalah dasar ini. Untuk masalah yang berkaitan dengan jaringan, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda tentang hal itu dan mencari bantuan dari kelompok dukungan teknis mereka. Tetapi sebelum Anda benar-benar pergi ke toko mereka atau menelepon hotline mereka, cobalah langkah-langkah ini untuk melihat apakah Anda dapat membuat ponsel Anda menerima pesan teks lagi. Setelah semua, Anda akan diminta untuk melakukan pemecahan masalah dasar oleh repetisi yang dapat menangani masalah Anda.

Langkah 1: Verifikasi apakah ponsel Anda mendapatkan jangkauan yang baik

Ini sangat mudah untuk dilakukan. Lihat saja bilah sinyal di sudut kanan atas layar dan Anda akan segera tahu apakah ponsel Anda mendeteksi sinyal dari jaringan penyedia Anda.

Jika hanya ada satu bar sinyal, itu cukup untuk mengirim dan menerima pesan teks. Namun, jika tidak ada, maka Anda harus memecahkan masalah terlebih dahulu karena begitu telepon tidak dapat mendeteksi sinyal, Anda tidak akan memiliki layanan.

Lebih sering, me-reboot ponsel akan menyegarkan ingatannya dan dapat membantu mendapatkan kembali layanan. Jika tidak, segera hubungi penyedia layanan Anda dan verifikasi jika ada masalah di daerah Anda. Mungkin juga itu adalah masalah perangkat keras dan hanya penyedia layanan Anda yang dapat memutuskan apakah akan memperbaiki atau mengganti telepon Anda.

Langkah 2: Periksa apakah ponsel Anda dapat mengirim pesan teks

Dengan asumsi bahwa Galaxy S6 Anda mendapatkan jangkauan yang baik tetapi tidak dapat menerima teks, hal berikutnya yang harus Anda coba adalah mengirim SMS ke siapa pun hanya untuk mengetahui apakah itu mampu melakukannya. Anda akan diminta di sana dan kemudian jika pengiriman gagal tetapi jika berhasil, maka kemungkinan besar tidak ada ruang yang cukup di kotak masuk Anda untuk pesan baru. Coba solusi ini ...

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pesan.
  3. Sentuh ikon Menu di sudut kanan atas (3 titik).
  4. Ketuk Pengaturan dari opsi.
  5. Ketuk Hapus pesan lama.
  6. Sekarang ketuk batas pesan teks.
  7. Tambah jumlah pesan yang akan diterima.
  8. Sentuh OK.

Anda juga dapat menghapus beberapa pesan di kotak masuk Anda untuk menciptakan ruang bagi pesan-pesan baru.

Langkah 3: Verifikasi apakah Anda dapat melakukan panggilan telepon

Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks, Anda perlu memverifikasi lebih lanjut apakah itu terkait jaringan atau masalah dengan telepon Anda. Cobalah untuk melakukan panggilan ke salah satu teman Anda hanya untuk mengetahui apakah ponsel masih mampu melakukannya karena jika tidak, saatnya Anda menghubungi penyedia layanan Anda dan menanyakan beberapa hal, seperti status akun Anda dan apakah nomor Anda masuk daftar hitam karena alasan tertentu, dan apakah ada pemadaman di daerah Anda yang mencegah Anda mengirim / menerima teks dan / atau membuat / menerima panggilan telepon.

Jika akun Anda dalam performa yang baik, maka sudah waktunya untuk melakukan pemecahan masalah umum karena masalahnya ada di telepon Anda. Hal pertama yang perlu Anda coba adalah menghapus cache dan data aplikasi Messages:

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kanan ke layar ALL.
  5. Gulir ke dan ketuk Pesan.
  6. Ketuk Hapus cache.
  7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Prosedur ini akan mengatur ulang pengaturan aplikasi Pesan ke default. Jika tidak memperbaiki masalah, sekarang saatnya untuk melakukan reset keras penuh sebelum Anda mengirim telepon untuk diperbaiki.

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah, Anda telah melakukan bagian Anda tanpa hasil. Jadi, biarkan penyedia Anda atau teknisi Samsung menangani masalah untuk Anda.

Masalah terkait SMS lainnya dengan Galaxy S6

Masalah-masalah berikut dilaporkan oleh pembaca kami dan sangat umum sehingga salah satu dari mereka dapat terjadi pada Anda. Baca terus untuk mengetahui cara menghadapinya.

Galaxy S6 tidak dapat mengirim teks dengan gambar

Pertanyaan : Saya tidak bisa mengirim SMS gambar apa pun. Itu baik-baik saja satu menit dan kemudian tidak ada. Sudah 3 hari dan teks mms tidak akan melewati. Saya juga tidak dapat menerima gambar dari orang lain melalui teks. Saya akan mencoba mengunduhnya dan akan muncul sebagai "pesan tidak ditemukan". Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda.

Jawab : Pastikan Anda mengaktifkan data seluler di ponsel Anda dengan menggeser jari Anda ke bawah layar mulai dari tepi atas layar dan kemudian menyentuh ikon Data seluler. Jika warna ikon berwarna hijau, itu sudah dinyalakan, jika tidak, sentuh sekali untuk mengaktifkannya. Jika sudah diaktifkan, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda karena pengaturan APN mungkin telah diubah karena seperti yang Anda katakan, "itu baik-baik saja satu menit dan kemudian tidak ada apa-apa." Anda juga dapat memverifikasi status akun Anda.

Tidak dapat menghilangkan pemberitahuan pesan di Galaxy S6

Pertanyaan : Jadi saya pergi dan menghapus pesan. Pada waktu itu seorang teman saya memutuskan untuk mengirimi saya SMS. Bukan masalah besar kan? SALAH. Karena sekarang apa pun yang saya lakukan tampaknya tidak akan pernah pergi. Ponsel saya terus mengatakan bahwa saya punya pesan, ia tidak akan meninggalkan bilah notifikasi saya, dan ada pesan di situ. Tetapi ketika saya mengklik pesan itu membawa saya ke halaman pesan baru, dan saya tidak dapat menghapus pesan itu karena tidak ada di sana untuk dihapus. Saya telah melakukan apa yang diperintahkan banyak halaman kepada saya untuk dilakukan. Saya telah dipaksa menghentikan aplikasi perpesanan, mematikan dan menghidupkannya, meletakkannya pada mode aman kemudian memulai kembali. Tolong bantu!

Jawaban : Ini sebuah kesalahan. Sayangnya, ini bukan dengan aplikasi Pesan tetapi layanan yang bertanggung jawab dalam menangani pemberitahuan untuk lencana atau ikon. Ikuti saja langkah-langkah ini dan Anda akan baik-baik saja ...

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kanan ke layar ALL.
  5. Gulir ke dan ketuk BadgeProvider.
  6. Ketuk Hapus cache.
  7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Bagaimana cara melampirkan gambar dalam pesan teks?

Pertanyaan : Sebelum saya bisa menyentuh tanda + pada kotak teks di pesan dan memilih kamera untuk mengambil gambar dan mengirim. Sekarang opsi itu hilang. Saya harus masuk ke aplikasi kamera mengambil gambar dan mengirimkannya ... dan saran atau apakah saya menghapus ikon / pintas tanpa sadar?

Jawab : Ini bukan tanda + yang harus Anda ketuk untuk melampirkan gambar di pesan teks Anda tetapi ikon klip kertas. Selalu ada di sana, tidak mungkin hilang karena merupakan bagian dari aplikasi perpesanan itu sendiri.

Itu saja untuk saat ini tetapi yakinlah kami akan mengatasi lebih banyak masalah yang berhubungan dengan teks di masa depan. Terima kasih telah membaca dan saya berharap yang terbaik untukmu.

Mengalami masalah dengan telepon Anda yang tidak menerima teks?

Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4