Cara memperbaiki layar Samsung Galaxy S4 yang berkedip-kedip, tampilan kosong & layar tidak responsif

Saya menemui banyak masalah layar berkedip, tidak hanya dengan Galaxy S4 tetapi dengan perangkat lain juga, dan sementara mereka muncul dalam berbagai cara, mereka sebenarnya dapat dikelompokkan ke dalam dua kategori umum; masalah perangkat lunak atau masalah perangkat keras. Sebagai seorang teknisi, saya segera mengisolasi masalah untuk menentukan apakah itu aplikasi yang menyebabkan masalah tampilan dan layar sentuh atau kesalahan firmware yang terhubung dengan kinerja umum ponsel atau masalah perangkat keras yang memiliki kemampuan untuk membuat masalah lebih buruk daripada sudah.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda menentukan di mana masalahnya. Selama masalah dengan aplikasi atau firmware, mudah untuk memperbaikinya bahkan jika Anda hanya pengguna biasa. Tapi saya tidak bisa mengatakan hal yang sama untuk masalah perangkat keras. Prosedur pemecahan masalah lebih lanjut akan dilakukan dalam kasus ini untuk menentukan modul apa yang bermasalah dan apakah dapat diperbaiki secara ekonomi atau perlu diganti. Saya tidak mengecilkan hati Anda jika Anda ingin menjelajah tetapi silakan lakukan dengan risiko Anda sendiri. Bahkan kita teknisi dapat mengacaukan beberapa hal ketika kita berurusan dengan perangkat keras. Bagi mereka yang masih dilindungi oleh garansi, bahkan tidak berpikir untuk melepaskan sekrup, itu akan secara otomatis membatalkannya.

Untuk pemilik Galaxy S4 lainnya yang memiliki masalah berbeda, klik di sini untuk mengunjungi halaman Pemecahan Masalah S4 kami, yang berisi ratusan masalah yang sudah kami bahas sebelumnya. Temukan masalah yang sama atau terkait dengan masalah Anda, cobalah solusi atau prosedur pemecahan masalah kami dan jika itu tidak berhasil untuk Anda, kirimkan email kepada kami di [email protected]. Jangan khawatir, layanan ini benar-benar gratis tapi tolong berikan semua informasi yang diperlukan seperti merek dan model ponsel Anda, versi Android yang dijalankannya dan bagaimana perilakunya saat ini. Bersikap deskriptif tentang masalahnya. Ingat, semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk menilai masalah dan semakin akurat solusi dan / atau prosedur pemecahan masalah kami.

Berikut adalah masalah yang saya bahas dalam posting ini:

Layar Samsung Galaxy S4 berkedip setelah pembaruan
Layar Galaxy S4 menjadi kosong tanpa sebab yang jelas
Layar Galaxy S4 menjadi tidak responsif

Layar Samsung Galaxy S4 berkedip setelah pembaruan

Masalah : Hai. Saya baru-baru ini memperbarui Samsung Galaxy S4 saya ke lollipop dan kecewa setelah melihat layarnya berkedip-kedip seperti orang gila. Sepertinya ada sesuatu yang memindahkan slider kecerahan dari level maksimum ke level menengah dan kemudian kembali ke level maksimum lagi. Saya mencoba meletakkan layar ke mode dinamis lalu kembali ke mode normal tetapi tetap sama. Saya tidak begitu yakin apakah ini telah terjadi sebelum pembaruan. Apakah ada orang di tim Anda yang tahu cara memperbaiki masalah ini?

Masalah Terkait : Halo, saya punya Samsung Galaxy S4 yang baru saya miliki setahun. sekitar 4 bulan yang lalu saya melakukan pembaruan yang muncul di layar saya, sejak melakukan pembaruan itu berkedip layar saya.

Jadi berkedip-kedip, bagi saya cukup buruk dan akhirnya setelah sekitar satu menit, layar menjadi hitam dan tidak ada. Ini tidak akan melakukan apa pun. Anda harus mematikan telepon dan kembali di mana semuanya akan baik-baik saja sampai Anda berselancar di internet, bermain game, mengambil foto, berbicara di telepon dan itu akan mulai berkedip-kedip dan Anda mendapatkan layar hitam.

Saya menelepon Samsung dan mereka menyarankan saya melakukan reset sistem yang saya lakukan tetapi masih berkedip-kedip. Saya membawanya ke Vodafone di mana saya mendapatkan telepon dan orang yang melayani saya memberi tahu saya bahwa telepon telah dijatuhkan secara besar-besaran dan ada masalah dengan LED. Saya belum menjatuhkan ponsel saya. Masalah ini semua dimulai ketika saya melakukan pembaruan. Saya sangat marah dan marah sehingga saya keluar. Saya pikir Anda akan dapat menentukan masalah dengan LED dan masalah dengan perangkat keras telepon?

Kedipan tidak konstan dalam arti bahwa saya dapat memiliki ponsel saya sepanjang hari dan tidak menyentuhnya, teks bolak-balik dan tidak ada yang terjadi.

Saya bingung apa yang harus saya lakukan sekarang. Saya sangat marah, kecewa dan kecewa bantuan apa pun akan dihargai. Jadi kerlipan dimulai:

Melihat melalui album foto Anda
Mengambil foto
Mencari di internet
Saat sedang menelepon

Kedipan akan terus berlangsung hingga layar menjadi gelap dan Anda akhirnya harus mematikan telepon.

Saya tidak banyak alat gadis tidak berpikiran teknologi ketika datang ke hal-hal ini. Saya berhasil mengetahui bahwa saya memiliki pembaruan 4.4.2 yang menurut telepon saya adalah pembaruan terbaru. Arrrghhhh tolong bantu. - Celeste

Pemecahan masalah : Masalah layar yang berkedip mungkin disebabkan oleh aplikasi yang rusak, masalah firmware atau masalah perangkat keras yang lebih serius. Mengambil rute teraman untuk memecahkan masalah ini dengan benar, Anda harus mem-boot ponsel Anda dalam mode aman terlebih dahulu.

Matikan perangkat sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Power.
Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
Jika Anda dapat membaca 'Mode Aman' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi prosesnya sampai Anda dapat mem-boot ponsel ke Safe Mode.

Dengan semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara, amati dengan seksama jika layar masih berkedip-kedip. Jika demikian, maka setidaknya kita telah mengesampingkan satu kemungkinan. Sekarang, ini antara firmware dan perangkat keras.

Anda memiliki dua opsi untuk melakukannya; Anda mencadangkan data dan melakukan master reset, atau Anda akan mencoba merekam layar Anda untuk melihat apakah layar berkedip dalam video. Master reset akan menghapus semua data di ponsel Anda termasuk pengaturan Anda dan akan mengembalikan ponsel ke default pabrik. Jika penyebab masalah adalah data firmware yang rusak, prosedur ini pasti akan memperbaiki masalah tersebut. Inilah cara Anda mengatur ulang ponsel Anda secara efektif ...

Matikan ponsel Anda.
Tahan tombol Daya, Volume Naik dan Rumah secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Lepaskan ketika logo Android muncul di layar. Ini akan memunculkan menu buka / reset.
Untuk menavigasi menu ini, gunakan tombol volume naik / turun untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Gulir ke bawah dan pilih Wipe Data / Factory Reset.
Gulir ke bawah dan pilih Ya - Hapus Semua Data Pengguna.
Saat diminta, gulir ke dan pilih Reboot System Now. Telepon kemudian akan reboot ke pengaturan pabriknya.

Jika Anda lebih suka mencari tahu apa masalahnya dengan menggunakan metode lain, unduh aplikasi dari Play Store yang mampu merekam layar Anda menjadi video. Jika layar berkedip dalam video, maka masalahnya ada di salah satu komponen di dalam ponsel. Bisa jadi GPU atau salah satu chip di dalamnya. Namun, jika flicker tidak muncul di video, maka itu lebih merupakan masalah layar daripada yang lainnya. Bisa sekecil koneksi longgar atau layar mungkin perlu diganti.

Layar Galaxy S4 menjadi kosong tanpa sebab yang jelas

Masalah : Mari saya mulai dengan menceritakan apa yang sebenarnya terjadi atau apa yang saya lakukan sebelum Galaxy S4 saya memasuki layar kosong dan sepertinya tidak menanggapi apa pun yang saya perintahkan untuk dilakukan. Saya melakukan banyak tugas antara Twitter dan Facebook, hanya hal-hal biasa, ketika ada pemberitahuan yang mengatakan ada pembaruan. Saya mencoba mengabaikannya tetapi terus muncul kembali sehingga saya mengunduhnya. Pengunduhan memakan waktu sekitar 20 hingga 25 menit dan setelah itu, ponsel saya reboot dan butuh waktu lama untuk kembali. Ketika akhirnya mencapai layar Utama, saya mencoba membuka Twitter tetapi sepertinya ponselnya tertinggal dan membeku. Saya harus reboot dan ketika sudah siap, saya mencoba membuka Twitter lagi dan telepon membeku dan layar menjadi kosong. Saya mencoba mem-boot-ulang tetapi tampilannya masih hitam tetapi saya bisa mendengar nada bootup jadi saya pikir teleponnya baik-baik saja dan hanya layarnya yang mengamuk. Apa hal terbaik yang harus dilakukan untuk memperbaiki masalah ini? - Phillip

Masalah Terkait : Hai, anak saya sedang bermain dengan ponsel Samsung S4 saya dan membawanya kepada saya mengatakan baterai sudah habis. Saya memasangnya untuk mengisi daya dan setelah 4 jam ketika saya mencoba untuk menyalakannya semua yang saya bisa lihat adalah LED biru di sudut kiri atas yang menyala dan telepon bergetar.

Saya meminta teman saya untuk menelepon saya dan mengirimi saya pesan di Whatsapp dan telepon berdering dan bergetar setiap kali tetapi layarnya masih kosong. Saya mencoba, seperti yang disarankan di banyak video youtube:

Kuras daya dengan melepas baterai dan menahan tombol daya selama 1 menit. Sudah sering mencoba ini.
Hajar tombol power dengan melepas baterai.
Saya tidak bisa masuk ke mode aman atau mode pemulihan atau bisa jadi ponsel sedang masuk ke mode tersebut dengan tetap kosong.

Bisakah Anda memberi saran jika ada yang bisa saya lakukan untuk menghidupkan kembali tampilan S4 saya? Saya hanya ingin memastikan bahwa saya tidak membeli layar pengganti tanpa masalah nyata. Hargai bantuan baik Anda. Salam, Imad .

Pemecahan masalah : Berdasarkan laporan dari pemilik S4 yang pernah mengalami masalah ini di masa lalu, layar kosong mungkin disebabkan oleh aplikasi atau layanan yang telah rusak atau rusak, atau kerusakan fisik yang memengaruhi tampilan dan fitur-fiturnya. Karena kita tidak tahu apa pelakunya sebenarnya, kita perlu memecahkan masalah dan mengisolasi kemungkinan masalah. Namun, tujuan utama pemecahan masalah kami adalah membuat tampilan menyala kembali dengan semua warna dan fungsinya. Kedua pembaca kami secara khusus menyebutkan bahwa mereka menggunakan aplikasi pihak ketiga ketika masalah ini terjadi, jadi cobalah untuk menonaktifkan semua aplikasi terlebih dahulu dengan mem-boot ke safe mode.

Matikan perangkat sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Power.
Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
Jika Anda dapat membaca 'Mode Aman' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi prosesnya sampai Anda dapat mem-boot ponsel ke Safe Mode.

Jika ponsel berhasil dinyalakan dalam mode aman dengan layarnya menyala, maka itu bisa saja merupakan aplikasi yang menyebabkan masalah. Coba nonaktifkan aplikasi yang terakhir Anda gunakan sebelum masalah dan boot secara normal. Prosedur seperti itu biasanya menangani masalah seperti ini. Namun, jika perbaikan safe mode gagal atau jika tampilan tetap hitam, coba boot ponsel dalam mode recovery. Anda benar-benar tidak perlu melakukan apa-apa saat dalam mode pemulihan, Anda hanya perlu melihat apakah ponsel masih mampu melakukannya. Jika itu gagal juga, Anda harus mengirim telepon untuk diperbaiki karena itu bisa menjadi masalah perangkat keras.

Layar Galaxy S4 menjadi tidak responsif

Masalah : Hai! Saya memiliki Galaxy S4, yang berusia dua tahun, dan saya punya masalah dengannya. Mulai beberapa bulan yang lalu, saya sudah memperhatikan layar kadang-kadang tidak responsif tetapi saya membiarkannya berpikir itu hanya kesalahan kecil. Kemudian datang pembaruan yang saya pikir akan memperbaiki masalah tetapi tidak. Masalahnya berlanjut dan sekitar seminggu yang lalu, ketidaktanggapan layar menjadi lebih buruk karena ada kalanya layar membeku selama beberapa menit. Saya memverifikasi apakah itu layar yang tidak responsif atau perangkat saya membeku dengan menekan tombol Daya atau Rumah, yang ditanggapi dengan benar oleh telepon. Dalam kasus saya, jika layar membeku, telepon akan tetap merespons ketika saya menekan tombol Rumah atau tombol Daya. Ponsel saya dirawat dengan baik; tidak ada tetes, tidak ada kerusakan air, belum disalahgunakan, dan hanya beberapa aplikasi yang diinstal. Bisakah Anda membantu saya mencari tahu apa masalahnya? Dan tolong bantu saya memperbaikinya. - Astrid

Masalah Terkait : Saya memiliki Galaxy S4 dan hampir berumur 2 tahun. Suatu hari, saya perhatikan bahwa layar tidak merespons pada sentuhan saya. Saya mencoba untuk menekan beberapa aplikasi layar awal, tetapi bahkan tidak terbuka. Terkadang berhasil, tetapi sebagian besar tidak. Saya juga memperhatikan bahwa, ketika berfungsi, ketika saya menekan ikon aplikasi (Facebook) itu tidak menyorot dan membuka apa yang saya tekan, tetapi aplikasi lain membuka ... bukan yang saya tekan.

Hal lain yang saya perhatikan adalah slide notifikasi dari layar atas ditampilkan dan disembunyikan secara acak. Kadang-kadang itu akan turun secara otomatis dan ketika saya mencoba menggeseknya, layar tidak berfungsi. Tolong sarankan solusi yang mungkin sebelum saya mengirimnya untuk diperbaiki. Terima kasih banyak!

Masalah Terkait 2 : Hai, di sana. Datang di situs web ini dan merasa cukup informatif saat mencoba menemukan solusi untuk masalah yang baru-baru ini saya mulai miliki dengan telepon saya. Terlampir adalah gambar menggunakan S Memo untuk menyorot area layar sentuh yang tidak memiliki respons terhadap sentuhan. Sudah dijatuhkan tetapi itu bukan hal baru bagi S4 yang mengembangkan masalah ini. Setiap bantuan atau solusi akan sangat membantu dan dihargai dalam memperbaiki masalah ini. Tepuk tangan.

Pemecahan masalah : Halo Astrid! Saya akan mengatasi masalah Anda terlebih dahulu karena seluruh layar menjadi tidak responsif di telepon Anda. Saya tergoda untuk percaya bahwa ini adalah masalah perangkat keras tetapi tidak masuk akal untuk langsung mengambil kesimpulan itu tanpa melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk mengesampingkan kemungkinan salah satu aplikasi atau layanan di ponsel Anda mengalami crash yang mempengaruhi fungsi layar sentuh ponsel telepon. Yang mengatakan, seperti masalah perangkat keras lainnya, saya ingin Anda mem-boot Galaxy S4 Anda dalam safe mode.

Matikan perangkat sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Power.
Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
Jika Anda dapat membaca 'Mode Aman' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi prosesnya sampai Anda dapat mem-boot ponsel ke Safe Mode.

Sekarang semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara, lanjutkan menggunakan ponsel Anda hanya untuk mengamati apakah masih ada sesi yang tidak responsif. Jika ada, maka setidaknya saat ini kami tahu bukan aplikasi Anda yang menyebabkan masalah. Namun saya merasa Anda belum mencoba melakukan factory reset. Tetapi bahkan jika Anda sudah melakukannya, saya ingin Anda melakukannya lagi hanya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa beberapa data dan / atau cache yang menyebabkan hal ini. Tentu saja, buat cadangan semua data penting yang Anda miliki di telepon terlebih dahulu.

Matikan ponsel Anda.
Tahan tombol Daya, Volume Naik dan Rumah secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Lepaskan ketika logo Android muncul di layar. Ini akan memunculkan menu buka / reset.
Untuk menavigasi menu ini, gunakan tombol volume naik / turun untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Gulir ke bawah dan pilih Wipe Data / Factory Reset.
Gulir ke bawah dan pilih Ya - Hapus Semua Data Pengguna.
Saat diminta, gulir ke dan pilih Reboot System Now. Telepon kemudian akan reboot ke pengaturan pabriknya.

Sekarang, setelah prosedur ini dan telepon Anda masih memiliki sesi yang tidak responsif, saatnya Anda membawanya ke teknisi dan memeriksanya.

Untuk dua masalah lain yang saya sertakan di sini, sepertinya ada bagian pada digitizer yang rusak secara fisik atau cair. Tetap saja, disarankan Anda melakukan reset pabrik sebelum mengirim telepon untuk diperbaiki.