Cara memperbaiki Kamera Samsung Galaxy S4 yang membeku saat mengambil gambar

Posting ini akan membahas salah satu masalah yang dikirim oleh pembaca kami. Ini akan mengatasi masalah paling umum dengan aplikasi Galaxy S4 Camera. Menurut pembaca kami, Greg, ponsel dapat mengambil gambar dengan baik tetapi ketika dia mengambil dua atau lebih gambar, aplikasi itu sendiri membeku. Saya tidak pernah benar-benar mengalami masalah seperti ini sebelumnya. Maksudku, saya mengalami masalah kamera dengan ponsel yang berbeda tetapi tidak seperti ini.

Di antara kesalahan yang paling umum yang didapat pengguna Android ketika kamera terkait adalah "Sayangnya, Camera telah berhenti" tetapi seperti kata Greg, telepon hanya membeku tanpa ada pesan kesalahan. Satu-satunya konfirmasi yang didapatnya adalah pemberitahuan bahwa Burst Shots akan disimpan dalam kartu memori.

Sulit untuk menentukan apa masalahnya sebenarnya tetapi jika itu juga terjadi dengan S4 sebelumnya, maka harus ada penyebut umum mengapa itu terjadi. Setelah kita dapat menemukannya, akan lebih mudah untuk memperbaiki masalah ini. Sebelum hal lain, inilah email aktual Greg ...

“ Saya menggunakan aplikasi kamera standar pada Samsung galaxy S4 saya. Saya mengambil foto dan itu ditampilkan di jendela pratinjau kecil di aplikasi kamera default pada Samsung Galaxy S4 saya. Kemudian ketika saya mengambil foto kedua atau ketiga kamera saya membeku. Setelah satu atau dua menit, saya akan melihat semua hitam di jendela pratinjau mini di aplikasi kamera. Saya klik pada jendela pratinjau yang membawa saya ke galeri default saya, dan itu tidak menampilkan gambar saya. Atau akan menampilkan satu gambar dan sisanya berwarna hitam, seluruh gambar hanyalah kotak hitam. Jadi saya mulai mengambil hanya satu foto. Setelah saya mematikan telepon saya, kemudian hidupkan kembali telepon saya. Gambar saya hilang

Sekarang saya harus mengatakan bahwa ini adalah S4 kedua saya (karena saya kehilangan yang pertama) dan S4 ini melakukan hal yang sama. Saya kemudian pergi ke "File Saya" dan melihat saya memiliki beberapa file mengatakan gambar kamera atau gambar tidak yakin. Tapi banyak dari mereka. Jadi saya mentransfer semua foto saya ke kartu 64gig sd saya. Jadi saya bisa memulai file gambar kamera. Saya mendapat pesan yang mengatakan burst shot akan disimpan ke kartu sd saya.

Ini tidak memperbaiki masalah saya. Saya sudah memiliki ponsel ini sejak April 2014 dan telah kehilangan foto-foto berharga yang saya ambil dan tidak akan pernah mendapatkannya kembali. Saya juga mengeluarkan baterai saya selama lebih dari satu menit. Itu tidak berhasil. Satu-satunya hal yang belum saya lakukan adalah me-reset ponsel saya. Tapi ini S4 kedua saya dan melakukan apa yang pertama saya lakukan. Saya bahkan telah mengubah nama file gambar saya sebelumnya sehingga tidak berbenturan dengan file gambar saya saat ini.

satu-satunya cara saya dapat mengambil foto dan menyimpannya dan tidak dihapus adalah jika saya masuk ke pesan saya. Pergi untuk mengirim pesan dan di sebelah kiri. Saya ketuk ikon lampiran. Dan ketuk ikon "ambil gambar" maka ponsel saya akan menyimpan gambar. Tapi itu juga membeku. Saya hanya dapat mengambil satu foto. Jika saya tidak suka foto itu dan memilih untuk membuang foto itu, dan mengambil yang lain, foto itu akan membeku.

Semoga itu cukup rinci bagi Anda untuk membantu saya. Saya seorang ayah dengan anak laki-laki berusia 4 tahun, dan saya kehilangan kenangan berharga tentang anak lelaki saya. Saya berharap saya akan berpikir tentang googling masalah saya dengan S4 saya sejak lama.

Terima kasih sebelumnya atas bantuan yang Anda tawarkan.

Greg

PS pacar saya memiliki S4 yang sama dan S4-nya tidak memiliki masalah saya. Dan ini yang kedua. Dan ya saya meletakkan kartu 64gig sd saya dari s4 pertama saya ke yang kedua (itu sebabnya saya pikir mungkin itu adalah file gambar saya) saya tidak punya komputer untuk mentransfer gambar ke salah satu.

PSS Saya baru saja masuk ke manajer aplikasi dan mengatur ulang pengaturan galeri kembali ke default dan masih beku ”

Jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S4 kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan coba solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, silakan hubungi kami dan beri tahu kami tentang masalah Anda dengan mengisi formulir ini dengan akurat. Pastikan Anda memasukkan semua detail yang diperlukan sehingga akan lebih mudah bagi kami untuk menentukan apa masalahnya dan memberikan solusi yang sesuai dan / atau prosedur pemecahan masalah.

Penyelesaian masalah

Rupanya, aplikasi kamera bekerja dengan baik dan masalah terjadi hanya pada saat ponsel perlu menyimpan gambar di suatu tempat. Tentu saja ada dua opsi di mana perangkat dapat menyimpan foto; baik di penyimpanan internal atau di kartu microSD.

Tapi pertanyaannya di sini adalah mengapa tidak bisa menyimpan gambar?

Penyebab paling umum dari masalah ini adalah ruang penyimpanan tidak mencukupi. Aplikasi kamera dapat mengambil foto dan menampilkan pratinjau karena Android selalu menyediakan ruang untuk cache aplikasi. Pratinjau gambar disimpan di suatu tempat di dalam partisi cache sampai aplikasi Galeri akan menyimpannya di direktori yang ditentukan pemiliknya. Jika yang terakhir mendeteksi ada ruang penyimpanan tidak cukup, saat itulah masalahnya masuk. Lebih sering, itu akan memberi tahu pemilik tentang hal itu tetapi ada juga saat-saat ketika itu hanya akan membeku. Itulah alasan mengapa hal ini terjadi: “ Setelah saya mematikan telepon saya, kemudian hidupkan kembali telepon saya. Gambar saya hilang ”

Tetapi mari kita asumsikan bahwa ada ruang penyimpanan yang tersisa. Dalam kasus Greg, teleponnya diatur untuk menyimpan gambar langsung ke kartu microSD. Itu sebabnya dia mendapat prompt tentang Burst Shots dan di mana mereka akan diselamatkan. Teori kedua saya mengapa masalah ini terjadi bahkan jika ada ruang penyimpanan yang cukup adalah bahwa kartu microSD mungkin bertingkah. Mungkin ada saat-saat telepon tidak dapat mendeteksi dan alih-alih meminta pemilik, telepon akan mencoba lagi untuk mengakses direktori sampai membeku. Jika memungkinkan, buat cadangan data dan file Anda di suatu tempat dan cobalah memformat ulang kartu microSD hanya untuk memastikan itu berfungsi dengan baik.

Namun, berdasarkan asumsi ini, hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah menghapus cache dan data aplikasi kamera hanya untuk mengembalikannya ke pengaturan default. Saya tidak yakin bagaimana kamera diatur tetapi penting bahwa semuanya ada di default pabrik saat pemecahan masalah.

Dari layar Beranda, ketuk tombol Menu
Cukup ketuk tab Lainnya
Ketuk Manajer Aplikasi, geser untuk menampilkan Semua bagian
Gulir dan temukan Kamera.
Ketuk Hapus cache.
Ketuk Hapus data, OK.

Setelah prosedur ini, direkomendasikan bahwa cache dan data aplikasi Galeri juga akan dihapus, tetapi seperti yang dikatakan pembaca, ia telah melakukannya tanpa hasil. Setelah prosedur, aplikasi diatur untuk menyimpan gambar ke penyimpanan internal, jadi pastikan ada ruang yang cukup dan kemudian coba untuk mengambil beberapa gambar jika memungkinkan. Verifikasi apakah gambar-gambar itu disimpan dengan benar dengan me-reboot ponsel. Jika mereka tetap di Galeri maka masalahnya selesai, jika tidak, lanjutkan pemecahan masalah.

Untuk pemecahan masalah lebih lanjut, akan lebih baik untuk menghapus aplikasi kamera dan galeri pihak ketiga jika Anda menginstal beberapa. Ini untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh.

Jika Anda berpikir bahwa ini merupakan masalah dengan sensor kamera atau perangkat keras, saya benar-benar meragukannya. Lebih sering daripada tidak, masalah perangkat keras akan selalu diwakili oleh pesan kesalahan. Misalnya, jika sensor rusak, Anda akan menerima kesalahan "Kamera telah berhenti" atau peringatan "Kamera gagal". Greg tidak menyebutkan semua ini, jadi aman untuk menganggap itu masalah kekurangan penyimpanan atau masalah terkait firmware.

Karena itu, jika semuanya gagal, sebaiknya buat cadangan semua yang ada di ponsel Anda dan lakukan reset master. Saya mengerti kerumitan mengatur ulang perangkat tetapi jika itu yang diperlukan untuk memperbaiki masalah, maka itu sepadan. Ini adalah cara yang lebih efektif untuk mengatur ulang ponsel Anda ...

Matikan ponsel Anda.
Tahan tombol Daya, Volume Naik dan Rumah secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Lepaskan ketika logo Android muncul di layar. Ini akan memunculkan menu buka / reset.
Untuk menavigasi menu ini, gunakan tombol volume naik / turun untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Gulir ke bawah dan pilih Wipe Data / Factory Reset.
Gulir ke bawah dan pilih Ya - Hapus Semua Data Pengguna.
Saat diminta, gulir ke dan pilih Reboot System Now. Telepon kemudian akan reboot ke pengaturan pabriknya.

Saya harap ini membantu.