Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 yang tidak mengisi daya & masalah terkait daya lainnya

Pembaruan #Marshmallow baru-baru ini untuk Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) tampaknya telah membawa bukan hanya masalah #firmware dan sistem yang terkait tetapi juga masalah pengisian daya dan daya. Di antara yang paling umum adalah lambat dan tidak mengisi masalah diikuti dengan masalah pengeringan cepat.

Saya membahas beberapa masalah terkait daya di pos ini jadi jika Anda telah menghubungi kami tentang masalah terkait, telusuri masalah yang saya kutip karena saya mungkin sudah memasukkan masalah Anda. Saya juga memberikan petunjuk langkah demi langkah tentang apa yang harus dilakukan jika Anda menemukan salah satu masalah.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah kami dan temukan masalah yang serupa atau terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Anda juga dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.

Sebelum melangkah lebih jauh, bagi mereka yang mengira ponsel mereka rusak setelah memperbarui ke Marshmallow, cobalah membaca solusi berikut yang dibagikan oleh salah satu pembaca kami karena dapat membantu Anda:

“ Di halaman web Anda Android Marshmallow memperbarui batu bata Galaxy Note 5, masalah lain , Anda menggambarkan masalah # 3. Saya punya masalah ini dan menemukan solusi berikut: izinkan GearVR untuk selesai menginstal & melalui restart. Kemudian, izinkan Occulus untuk menginstal - tetapi jangan membuat akun.

Kemudian, lanjutkan dan nonaktifkan / Hapus instalan banyak dari mereka (Gear VR menginstal sekitar 5 hingga 8 dan Occulus menginstal kapur 3) sebagaimana telepon Anda akan memungkinkan. Bersihkan cache & data untuk yang lain.

Kemudian reboot.

Ponsel saya melakukan masalah persis seperti yang dijelaskan di mana saya tidak dapat mengisi daya sama sekali dan hampir tidak dapat menjalankan fungsi apa pun karena akan mengatakan itu sedang mengisi daya & lakukan setengah lingkaran biru di atas layar dari port pengisian daya hampir tanpa henti .. Lalu, setelah solusi di atas sekitar sebulan yang lalu, tidak ada lagi masalah sama sekali! - Rob ”

Galaxy Note 5 pengisian & masalah daya

T : “ Telepon mati dan saya menghubungkannya ke pengisi daya seperti biasa. Pada hari yang sama ia melakukan pembaruan sistem. Persen ponsel tetap pada 0% dan tidak akan melewati logo Samsung sebelum dalam satu lingkaran. Saya sudah mencoba menahan semua kombinasi tombol tetapi satu-satunya yang mendapat respons adalah volume turun, tombol daya, dan tombol beranda secara bersamaan saat terhubung ke pengisi daya tetapi menekan untuk mengatur ulang tidak berfungsi dan saya takut untuk menekan untuk os kustom karena dikatakan dapat menyebabkan masalah dengan telepon. ”

A : Penting bagi Anda untuk mengisi ulang daya ponsel karena jika tidak, Anda tidak dapat melanjutkan pemecahan masalah untuk memperbaiki masalah lain. Mendasarkan pada deskripsi Anda, inilah yang akan Anda lakukan:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Saat dimatikan, colokkan dan biarkan seperti itu selama setidaknya 20 menit.
3. Coba nyalakan ponsel menggunakan metode biasa.
4. Jika tidak merespons, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 hingga 20 detik.
5. Perangkat mungkin berhasil reboot tetapi jika tidak, maka lanjutkan mengisi daya.

Masalah pengisian ini mungkin disebabkan oleh kesalahan pada firmware atau sistem baru karena perangkat Anda diperbarui baru-baru ini. Jadi, jika itu terus terjadi, saya sarankan Anda mencoba untuk menghapus partisi cache untuk menghapus cache sistem:

1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap ini membantu.

T : “ Saya baru saja menerima telepon saya sekitar awal Desember 2015. Saya menggunakan (charger cepat adaptif) charger kabel asli Note 5 dan baik-baik saja selama beberapa bulan yang akan menunjukkan ponsel saya dengan menggunakan (pengisian cepat) ketika saya isi daya ponsel saya. Tetapi baru-baru ini, saya memiliki masalah ini di mana indikator baterai mengatakan itu sedang diisi dengan menggunakan (kabel charger). Membutuhkan waktu untuk mengisi daya ponsel saya dari kerangka waktu pengisian yang biasa. ”

A : Setidaknya biaya telepon Anda jadi masalah ini harus kecil. Membaca yang tersirat, saya yakin Anda ingin ponsel Anda diisi ulang dengan cepat seperti sebelumnya, kan? Ada berbagai faktor yang dapat menghalangi telepon seperti Note 5 dari pengisian cepat dan yang paling umum adalah sebagai berikut:

• Terlalu banyak aplikasi berjalan di latar belakang dan menguras baterai lebih cepat dari yang dapat diisi ulang oleh ponsel.
• Perangkat memanas saat dicolokkan untuk mengisi daya. Sebagai peringatan awal, Note 5 diprogram untuk tidak mengisi daya cepat saat memanas untuk menghindari panas berlebih karena proses pengisian daya itu sendiri menyebabkan perangkat memanas pada tingkat tertentu.
• Layar menyala saat mengisi daya.

Berdasarkan hal-hal ini, inilah yang saya pikir perlu Anda lakukan untuk memecahkan masalah dan membuat perangkat Anda melakukan pengisian daya lagi dengan cepat:

1. Matikan ponsel Anda dan colokkan untuk mengisi daya. Verifikasi apakah pengisiannya cepat atau dengan kecepatan normal.
2. Jika tidak mengisi daya cepat bahkan saat pengisi daya dan kabel OEM digunakan, Anda harus segera mengunjungi teknisi untuk memeriksanya.

Mengapa Anda harus mengunjungi teknisi segera? Karena itu mungkin masalah perangkat keras kita hanya bisa melakukan banyak hal tentang itu. Membeli charger baru tidak praktis pada saat ini karena kita tidak tahu pasti apakah itu masalahnya. Selain itu, kami tidak bisa hanya melepas baterai telepon dan menggunakan yang berbeda untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Di sisi lain, jika ponsel Anda melakukan pengisian cepat saat dimatikan, coba langkah-langkah ini:

1. Boot perangkat Anda dalam mode aman dan colokkan untuk melihat apakah pengisiannya cepat. Ini akan memberi Anda wawasan jika pihak ketiga atau aplikasi yang diunduh menyebabkan masalah. Mem-boot perangkat dalam mode aman untuk sementara waktu akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga, jadi jika masalah disebabkan oleh mereka, Note 5 Anda harus melakukan pengisian cepat saat dalam keadaan itu.
2. Jika ponsel cepat mengisi daya saat dimatikan tetapi daya lambat saat dihidupkan, maka sudah saatnya Anda melakukan reset master untuk membawa ponsel kembali ke pengaturan default, tetapi pastikan Anda membuat cadangan semua data Anda sebelum melakukannya.

Cara mem-boot Note 5 dalam mode aman

1. Matikan Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Bagaimana melakukan Master Reset pada Note 5

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

T : “ Ponsel itu berada di pengisi daya semalam. Ketika saya bangun telepon hanya menunjukkan layar "Samsung Galaxy Note 5 Didukung oleh Android". Ini hanya menunjukkan ini ketika saya menekan salah satu tombol di telepon. Saya mencoba melakukan Master Reset mengikuti petunjuk di situs ini tetapi tidak ada yang terjadi. Saya tidak bisa mematikannya atau menyelesaikan boot. Satu-satunya hal yang akan dilakukan adalah menunjukkan layar "Samsung Galaxy Note 5 Didukung oleh Android". ”

A : Saya pikir ini hanya masalah sistem crash yang biasa terjadi setiap sekarang dan kemudian untuk smartphone yang kuat seperti Note 5. Untungnya, mudah untuk memperbaikinya. Yang harus Anda lakukan adalah tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 hingga 20 detik. Telepon akan reboot setelah itu.

T : " Hai! Untuk beberapa alasan yang tidak diketahui, Note 5 saya tidak akan hidup ... ketika saya melakukannya baru saja menyala kemudian kembali. Saya telah mencoba menghapus cache memulai dalam safe mode semua itu tetapi tetap tidak ada. Seseorang mengatakan kepada saya itu mungkin baterai, tetapi itu tidak bertindak seperti masalah baterai bagi saya. Tolong bantu aku! Terima kasih! ”

A : Jika telepon tidak mengalami kerusakan fisik atau cairan dan jika masalah ini muncul entah dari mana tanpa alasan yang jelas, maka itu mungkin hanya tombol Daya yang macet. Itu mungkin menjadi alasan mengapa telepon tidak dapat melakukan booting dengan sukses, sebagai gantinya, ponsel mati setelah beberapa detik.

1. Coba tekan tombol Daya beberapa kali untuk melihat apakah Anda dapat memperbaikinya.
2. Jika Anda menggunakan case atau cover pihak ketiga, cobalah untuk menghapusnya hanya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu adalah masalah aksesori.
3. Jika masalah berlanjut, saya sarankan Anda pergi ke teknisi dan memeriksanya.

T : “ Ponsel saya tidak terisi daya dengan baik. Saya memiliki charger dan kabel cepat yang terhubung ke dinding, dan tidak akan terisi penuh, dan tidak akan dikenakan biaya. Saya telah mencoba memecahkan masalah ini, dan tidak dapat menemukan apa pun untuk membantu. ”

A : Saya mengerti Anda sudah mencoba memecahkan masalah Anda tetapi tidak berhasil tetapi berdasarkan uraian Anda, menurut saya ini hanya masalah kecil pada aplikasi atau firmware. Cobalah untuk melakukan hal-hal ini jika Anda belum ...

1. Boot ponsel Anda dalam mode aman dan lihat apakah itu mengisi daya dengan benar dalam kondisi itu dan jika demikian, aplikasi pihak ketiga Anda mungkin ada hubungannya dengan masalah tersebut.
2. Coba matikan ponsel Anda dan lihat apakah daya dayanya baik ketika semua komponen dimatikan. Jika terisi daya dengan benar saat dimatikan, maka Anda memiliki firmware dan aplikasi Anda untuk menjadi tersangka.

Melakukan reset master dapat menyelesaikan masalah.

T : “ Suatu malam saya mengisi daya telepon saya dan hari berikutnya tidak mengisi daya, jadi saya membawanya ke regu geek dan mereka memperbaikinya tetapi kemudian malam itu tidak mengisi daya lagi dan saya pikir itu ada hubungannya dengan Pembaruan marshmallow karena itu baik-baik saja sampai terlambat saya memperbaruinya. ”

A : Ya, mungkin karena pembaruan atau mungkin ada masalah dengan pengisi daya. Ketika Anda memeriksanya, apakah teknologi menggunakan pengisi daya yang Anda gunakan? Jika demikian, maka itu mungkin hanya firmware. Dalam hal ini, hal terbaik yang perlu Anda lakukan pertama adalah menghapus cache sistem dan jika itu tidak memperbaiki masalah, maka lakukan master reset.

T : “ Hai Ponsel saya melakukan pembaruan dan sekarang terus restart setiap 5 detik tidak berhenti. Saya reboot dan masih melakukan hal yang sama? Saya bahkan tidak bisa menyimpan data atau file apa pun karena terus hidup dan mati? Tolong bantu karena saya punya banyak informasi penting tentang itu?

Tolong kembalilah padaku. Terima kasih, Ana. ”

A : Hei Ana. Sama seperti salah satu masalah di atas, mungkin kunci Power macet. Coba tekan beberapa kali untuk melihat apakah itu dapat memperbaikinya, jika tidak, maka Anda benar-benar harus melihat teknisi tentang hal itu.

T : “ Ketika saya membeli unit ini 3 minggu yang lalu, ketika unit dinyalakan logo samsung start up muncul dalam warna-warna dengan musik, warna-warna yang berkilau dan dering oval dan sebagainya dan seterusnya. Fitur ini tidak ada sekarang. Hanya ada Samsung putih tanpa cincin warna oval atau colurs atau musik atau suara, HANYA Samsung putih saat dihidupkan, dan sepatu boot putih. Juga bilah status geser ke bawah dalam warna putih dengan ikon biru di mana pada awalnya itu agak kehijauan. Haruskah saya membawanya ke pusat layanan Samsung? Saya mencoba mengatur ulang ke pengaturan pabrik tetapi fitur warna start up ini tidak dipulihkan. ”

A : Saya tahu pasti bahwa dengan Note 3 Anda hanya perlu menekan * # 8800 # dan logo boot default akan dipulihkan. Saya tidak yakin apa kode untuk Catatan 5. Saya pikir Anda harus menghubungi dukungan teknis Samsung tentang hal itu dan meminta kode atau mereka mungkin tahu cara lain untuk mengembalikan logo startup default.

T : “ Saya baru saja mendapat telepon sebagai hadiah Samsung Galaxy Note 5 dan baterai saya habis sangat cepat dan jika saya menaruh telepon saya pada penghematan daya, maka panggilan Whatsapp saya tidak berfungsi lagi. dapatkah saya menelepon dari Skype? Yang lain adalah saya tidak bisa memainkan catatan suara Whatsapp saya di ponsel saya. Saya hanya bisa mendengarnya di Whatsapp. Jika saya mencoba mendengarkan mereka tanpa membuka Whatsapp saya, itu tidak berfungsi. Bisakah Anda membantu saya? ”

A : Saat mencari bantuan tentang masalah pengurasan baterai cepat, Anda harus memberikan perkiraan seberapa cepat ponsel Anda menghabiskan seluruh baterainya sehingga kami dapat membandingkan dengan waktu pemakaian normal. Selain itu, langkahnya tergantung pada kebiasaan ponsel Anda, aplikasi yang Anda gunakan, tingkat kecerahan yang Anda atur layar Anda, dll. Kami tidak bisa hanya mengasumsikan hal-hal karena pada awalnya, kami tidak tahu bagaimana ponsel Anda diatur dan kedua, kami mendasarkan semua pemecahan masalah kami pada informasi yang kami terima dari pembaca kami. Dalam hal ini, kami benar-benar tidak dapat memberikan Anda solusi untuk masalah pengeringan kecuali jika Anda menghubungi kami lagi dan memberikan kami informasi lebih lanjut.

Tentang catatan suara Whatsapp Anda, jika saya tidak salah, mereka dalam format .m4a, yang dapat dibaca oleh aplikasi musik apa pun di Play Store termasuk yang asli yang sudah ada di ponsel Anda. Namun, jika aplikasi musik tidak dapat mengenalinya, maka unduh aplikasi konverter dan konversikan ke format file .mp3. Jika Anda merasa prosedur ini merepotkan di pihak Anda, maka gunakan saja Whatsapp dalam memainkan catatan suara. Bagaimanapun, begitulah seharusnya.

Dan ya, Anda dapat menelepon seseorang melalui Skype asalkan Anda memiliki koneksi internet yang aktif dan stabil.

T : “ Ponsel saya terus restart setiap 2 menit yang saya yakin disebabkan oleh virus dari pop-up internet dll. Jadi teman saya mengatur ulang ponsel saya dan semua data terhapus. Sekarang layar hanya menunjukkan inisial 'SAMSUNG GALAXY NOTE 5 ... diberdayakan oleh android' yaitu layar awal yang ditunjukkan ponsel saat dihidupkan, dan layarnya tidak bergerak melewati layar itu. Sudah 24 jam demikian. Haruskah saya menunggu lebih lama atau memberikannya untuk diperbaiki? ”

A : Yang perlu Anda lakukan untuk membuat ponsel Anda kembali adalah menghapus partisi cache. Ikuti instruksi pada masalah pertama di atas.

T : “ Dalam sekitar lima hari terakhir, baterai saya telah terkuras sangat cepat. Saya tidak bisa melewati hari tanpa mengisi ulang. Saya biasanya mengisi daya di malam hari dan saya mencoba untuk menutup aplikasi saya ketika tidak menggunakannya. Hari ini, itu di bawah 9% sebelum 1:30 dan saya mencabutnya 5:30 pagi ini. Ponsel saya baru berumur sekitar satu tahun. ”

A : Lebih sulit untuk menentukan penyebab masalah daripada memperbaiki masalah itu sendiri. Yang perlu Anda lakukan adalah mengamati telepon Anda dan inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

1. Boot ponsel Anda dalam mode aman.
2. Lanjutkan menggunakan telepon sementara semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara. Jika keluar dengan cepat, maka itu pasti masalah firmware.
3. Untuk masalah firmware, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache dan melakukan reset master.
4. Jika semuanya gagal, Anda harus memeriksanya oleh teknisi.