Cara memperbaiki Samsung Galaxy C7 Pro yang terus membeku dan tertinggal [Panduan Mengatasi Masalah]

Pembekuan dan kelambatan adalah dua gejala umum dari masalah memori. Gejala-gejala ini biasanya terjadi karena perangkat menua atau pada dasarnya dari keausan. Namun, ada beberapa faktor yang dapat memicu gejala yang sama terjadi pada perangkat seluler bahkan hanya dalam beberapa minggu atau bulan penggunaan. Ini sering terjadi pada smartphone Android yang terkena perangkat lunak berbahaya, virus, dan file yang salah dan penyebab perangkat lunak terkait lainnya. Bahkan perangkat high-end dan penyimpanan tinggi dapat menyerah pada masalah seperti itu secara tak terduga.

Faktanya, gejala yang sama telah terjadi pada beberapa varian smartphone Samsung octa-core Galaxy C7 Pro. Jika perangkat keras yang buruk tidak bersalah, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau aplikasi. Posting ini menyoroti metode sederhana dan solusi generik yang dapat Anda coba, jika Anda sedang mencari input tentang cara menangani masalah pembekuan dan keterlambatan pada perangkat tersebut. Baca terus untuk detail lebih lanjut.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Tutup paksa / hapus aplikasi latar belakang kemudian restart.

Ketika ponsel Anda terus membeku atau tertinggal, itu tidak selalu berarti bahwa masalahnya ada pada perangkat itu sendiri. Itu bisa diisolasi ke aplikasi seperti ketika aplikasi tertentu akan nakal. Untuk menghapus ini, tutup paksa aplikasi latar belakang dapat membantu. Selain membebaskan ruang memori, ini juga menghilangkan aplikasi yang mogok di latar belakang. Berikut cara menghapus / memaksa menutup aplikasi latar belakang pada Galaxy C7 Pro Anda:

1. Ketuk tombol Aplikasi Terkini yang terletak di sebelah kiri tombol Beranda di ponsel Anda. Dengan begitu, membuka daftar semua aplikasi yang baru saja Anda gunakan tetapi belum ditutup.
2. Ketuk dan seret aplikasi ke tepi layar untuk menutup / menghapusnya.

Lakukan hal yang sama ke seluruh aplikasi latar belakang hingga semuanya beres.

1. Atau, Anda dapat mengetuk X di sudut kanan atas pratinjau aplikasi untuk menutup masing-masing aplikasi.
2. Untuk menutup atau menghapus semua aplikasi latar sekaligus, ketuk tombol Tutup Semua di bagian bawah layar.

Setelah Anda selesai membersihkan aplikasi latar belakang, reboot ponsel Anda (soft reset) untuk membuang cache dari memori internal dan untuk menyegarkan sistem operasi.

Solusi kedua: Boot ke mode aman dan diagnosa aplikasi.

Mode aman dapat membantu Anda dengan mudah menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh. Ketika Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman, hanya aplikasi yang sudah diinstal yang diizinkan untuk berjalan karena aplikasi pihak ketiga dilewati atau dinonaktifkan sementara. Berikut cara mengaktifkan safe mode pada Galaxy C7 Pro Anda:

1. Dengan ponsel Anda diputar, tekan dan tahan tombol Power hingga opsi menu muncul di layar.
2. Ketuk dua kali pada opsi Restart .
3. Saat ponsel Anda restart, tekan dan tahan tombol Volume Turun selama beberapa detik dan kemudian lepaskan ketika telepon dihidupkan dalam mode aman.
4. Anda kemudian akan melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar.

Gunakan perangkat Anda seperti yang biasa Anda lakukan saat menjalankan dalam mode aman dan lihat apakah masih membeku atau ketinggalan. Jika tidak, maka masalahnya harus dipicu oleh aplikasi pihak ketiga (diunduh). Jika demikian, coba pikirkan aplikasi mana yang telah Anda unduh baru-baru ini atau sebelum gejala mulai muncul. Anda perlu menghapus atau menghapus aplikasi itu agar ponsel Anda berjalan dengan lancar kembali.

Jika telepon masih tertinggal atau beku saat dalam mode aman, maka kemungkinan besar itu masalah perangkat keras. Anda dapat menggunakan pengaturan ulang pabrik untuk menghapus kesalahan sistem yang rumit tetapi jika itu tidak membantu, maka Anda lebih baik membawa perangkat Anda ke pusat layanan.

Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak ponsel (jika tersedia pembaruan baru).

Pembaruan perangkat lunak juga dapat memperbaiki masalah jika disebabkan oleh bug dan malware. Tertanam dalam pembaruan perangkat lunak tidak hanya fitur baru tetapi juga memperbaiki tambalan untuk menghilangkan bug yang menyebabkan berbagai masalah pada perangkat tertentu. Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak baru pada Galaxy C7 Pro Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari menu Utama atau layar Aplikasi.
2. Gulir ke dan ketuk Pembaruan Sistem.
3. Ketuk opsi untuk Memeriksa pembaruan secara manual.
4. Jika pembaruan tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan di ponsel Anda.

Kemudian restart ponsel Anda untuk memastikan bahwa perubahan sistem baru diterapkan dengan benar dan juga mencegah aplikasi dari bertindak mengikuti transisi platform.

Solusi keempat: Hapus partisi cache di ponsel Anda.

Data sementara yang disimpan dalam partisi cache sistem telepon juga dapat memicu masalah serupa terutama ketika mereka menjadi rusak. Ada kecenderungan bahwa fungsi sistem akan terpengaruh mengingat semua komponen sistem saling terkait. Sebagai resolusi, coba hapus partisi cache pada Galaxy C7 Pro Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan telepon Anda sepenuhnya.
2. Kemudian tekan dan tahan tombol Daya, Rumah, dan Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Lepaskan tombol Power saat logo Samsung muncul.
4. Lepaskan tombol Rumah dan Volume Naik ketika layar pemulihan sistem Android muncul.
5. Pada menu Android Recovery, tekan tombol Volume Turun berulang kali untuk menggulir ke dan menyoroti opsi Partisi Cache .
6. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
7. Tunggu hingga pembersihan partisi cache selesai dan pilihan sistem Reboot sekarang disorot.
8. Terakhir, tekan tombol Daya untuk memulai kembali ponsel Anda.

Jika itu masih gagal untuk menyelesaikan masalah, maka Anda harus mempertimbangkan pengaturan ulang sistem penuh.

Solusi kelima: Reset pabrik atau master reset ponsel Anda.

Sebagai upaya terakhir Anda, Anda dapat mencoba melakukan reset master atau reset data pabrik. Ini adalah salah satu solusi terakhir yang disarankan untuk kesalahan sistem yang rumit yang menyebabkan masalah besar pada telepon. Satu-satunya downside adalah kenyataan bahwa Anda akhirnya akan kehilangan file karena semuanya akan terhapus sepenuhnya selama reset. Bug tangguh dan perangkat lunak berbahaya juga tidak dapat dihindarkan karena mereka akan dilenyapkan. Hanya saja, jangan lupa untuk mencadangkan data penting sebelumnya sehingga Anda masih dapat memulihkannya nanti. Dan inilah cara menguasai reset / reset data pabrik Galaxy C7 Pro Anda:

1. Matikan telepon Anda.
2. Kemudian tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah, dan Daya secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Lepaskan semua tombol saat logo Samsung muncul dan kemudian menu pemulihan sistem Android terbuka.
4. Dari menu pemulihan sistem Android, tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga opsi Wipe data / Factory reset disorot.
5. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
6. Tekan tombol Volume Turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua opsi data pengguna kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi. Perangkat Anda kemudian akan memulai pengaturan ulang sistem dan ketika selesai, pilihan Reboot system now (Mulai sekarang sistem ) disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memulai kembali ponsel Anda.

Jika layar ponsel Anda responsif atau tidak beku, Anda dapat melakukan pengaturan ulang alternatif melalui pengaturan. Begini caranya:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Aplikasi.
2. Ketuk Cadangkan & Setel Ulang.
3. Pilih Reset Data Pabrik.
4. Lalu ketuk Setel ulang perangkat.
5. Jika diminta, baca pesan peringatan dan ketuk Hapus semua.

Tunggu hingga ponsel selesai menghapus sistem dan mengembalikan pengaturan default. Begitu selesai, itu akan reboot dengan sendirinya. Tunggu sampai selesai restart dan kemudian lanjutkan dengan pengaturan perangkat awal. Kelambatan dan pembekuan harus sudah diselesaikan pada saat ini kecuali ada kerusakan perangkat keras.

Pilihan lain

Jika Galaxy C7 Pro Anda terus membeku dan ketinggalan setelah menghabiskan semua cara sebelumnya untuk menghapus masalah terkait perangkat lunak yang mungkin telah memicu gejala ini, maka layanan mungkin diperlukan. Ponsel Anda mungkin telah mendapatkan semacam kerusakan fisik atau cairan dari contoh tetesan yang tidak disengaja atau paparan cairan. Dalam hal ini, minta telepon Anda didiagnosis secara menyeluruh oleh teknisi yang berwenang. Untuk opsi dan rekomendasi lainnya, hubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Samsung.