Cara memperbaiki ponsel pintar Samsung Galaxy A6 2019 yang terus melakukan boot ulang secara acak [Panduan Mengatasi Masalah]

Restart acak adalah salah satu indikator umum masalah kinerja pada perangkat seluler, terutama dikaitkan dengan masalah memori seperti ketika memori internal ponsel hampir habis. Jika masalah terjadi pada perangkat high-end baru, kemungkinan disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak terutama jika terjadi secara tiba-tiba. Tetapi jika gejala yang sama muncul dari contoh sebelumnya yaitu penurunan atau paparan cairan pada perangkat, maka ada kemungkinan lebih tinggi bahwa itu adalah kerusakan perangkat keras. Sebelum bergegas ke pusat layanan, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah dan mengesampingkan kesalahan perangkat lunak dengan melakukan beberapa solusi yang berlaku.

Untuk memberi Anda input tambahan, saya telah memetakan panduan mudah bagi Anda untuk merujuk. Ini adalah prosedur umum dan solusi yang disarankan yang digunakan untuk menangani masalah reboot secara acak pada smartphone Samsung Galaxy A6 2018. Jangan ragu untuk merujuk langkah-langkah ini saat dibutuhkan.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Galaxy A6 2018 yang terus reboot

Sebelum Anda memecahkan masalah perangkat lunak yang mungkin memicu perangkat Anda untuk memulai kembali dengan sendirinya, lepaskan kartu SD. Beberapa pengguna ponsel Android yang telah menangani masalah yang sama kemudian menemukan kartu SD yang rusak sebagai pemicunya. Ini bisa terjadi ketika salah satu file kartu SD menanamkan beberapa malware atau virus, menyebabkan kartu menjadi rusak. Akhirnya ini dapat mempengaruhi fungsi sistem telepon secara keseluruhan. Jika ponsel Anda masih tetap sama meskipun tanpa kartu SD dimasukkan, maka masalahnya bukan disebabkan oleh kartu SD yang rusak. Pada titik ini, Anda dapat mulai mengatasi masalah dan menyingkirkan kesalahan perangkat lunak dari penyebab yang mendasarinya.

Solusi pertama: Periksa dan kelola memori internal.

Seperti disebutkan sebelumnya, perangkat Anda mungkin beraksi karena kehabisan memori atau ruang penyimpanan. Untuk memeriksa dan melihat apakah ini benar-benar pemicunya, periksa ruang memori yang tersedia di Galaxy A6 2018 Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk Laci Aplikasi dari layar Beranda.
2. Pilih Pengaturan .
3. Gulir ke dan ketuk Penyimpanan .
4. Baca dan tinjau detail Penyimpanan. Periksa berapa banyak penyimpanan yang tersisa di perangkat Anda.

Jika penyimpanan yang tersedia kurang dari 1GB, maka Anda perlu mengosongkan sebagian ruang memori internal ponsel Anda dengan menghapus konten yang lama dan tidak perlu seperti aplikasi, pesan SMS atau MMS, file audio, foto, dan konten multimedia lain seperti Anda. tidak lagi berguna.

Setelah mengosongkan ruang pada memori internal, restart perangkat Anda untuk membuang file yang di-cache juga.

Solusi kedua: Hapus aplikasi dan cache / data di Galaxy A6 2018 Anda.

File yang di-cache juga dapat memicu perangkat Anda untuk berperilaku tidak pantas terutama ketika mereka menjadi rusak. Inilah sebabnya mengapa pembersihan cache dan data secara rutin direkomendasikan. Anda dapat menghapus cache dan data dari aplikasi atau menghapus partisi cache pada perangkat Anda. Sebelum Anda menghapus partisi cache, coba hapus aplikasi terbaru atau latar belakang pada perangkat Anda.

Untuk melakukannya, buka menu Aplikasi Terkini di ponsel Anda untuk menampilkan daftar aplikasi yang baru saja digunakan yang tidak ditutup. Kemudian geser ke atas pada aplikasi sebelumnya untuk menutupnya.

Setelah menghapus aplikasi terkini / latar belakang, hapus partisi cache pada Galaxy A6 2018 Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Kemudian tekan dan tahan tombol Power, Home, dan Volume Up secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan tombol Power ketika logo Samsung muncul.
3. Terus tahan tombol yang tersisa sampai layar Android muncul kemudian lepaskan.
4. Saat dalam Pemulihan Android, tekan tombol Volume Turun berulang kali untuk menyorot opsi Partisi Cache .
5. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
6. Tunggu hingga proses pembersihan partisi cache selesai dan Anda akan melihat opsi Reboot system now disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk mem-boot ulang ponsel Anda.

Ponsel Anda kemudian akan restart.

Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak perangkat ke versi terbaru yang tersedia.

Menginstal versi perangkat lunak terbaru untuk telepon Anda juga dapat menjadi solusi potensial jika masalahnya disebabkan oleh beberapa bug perangkat lunak. Pembaruan juga menawarkan perbaikan tambalan untuk menghapus bug yang menyebabkan berbagai masalah pada perangkat. Untuk memeriksa dan menginstal pembaruan perangkat lunak baru pada Galaxy A6 2018 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Laci Aplikasi (Menu Utama) .
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Tentang ponsel.
4. Ketuk Pembaruan perangkat lunak.
5. Lalu ketuk Periksa Pembaruan.
6. Jika versi perangkat lunak baru tersedia untuk perangkat Anda, Anda akan melihat pemberitahuan dengan opsi untuk Unduh sekarang.
7. Cadangkan semua data penting Anda, jika perlu lalu ketuk Unduh sekarang untuk mulai mengunduh file pembaruan.
8. Saat unduhan selesai, ketuk Instal pembaruan.

Sebelum Anda mengunduh pembaruan, pastikan ponsel Anda memiliki baterai yang cukup (setidaknya 50 persen) dan ruang penyimpanan. Wi-Fi atau koneksi data seluler juga diperlukan karena Anda akan mengunduh pembaruan melalui OTA.

Ikuti petunjuk pada layar lainnya untuk menyelesaikan proses unduhan dan instalasi pembaruan, kemudian lihat apakah masalahnya telah teratasi.

Solusi keempat: Aktifkan mode aman lalu diagnosa aplikasi.

Booting ke safe mode dapat membantu Anda menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Hanya aplikasi bawaan yang diizinkan berjalan dalam mode aman. Oleh karena itu, jika ponsel Anda tidak reboot dengan sendirinya saat dalam mode aman, Anda dapat mengatakan bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Berikut cara mengaktifkan mode aman di Galaxy A6 2018 Anda:

1. Saat ponsel Anda aktif, tekan dan tahan tombol Power selama beberapa detik hingga menu Power off muncul.
2. Tahan opsi Power off sampai Restart dalam safe mode muncul.
3. Pilih OK dan kemudian tunggu beberapa detik hingga perangkat Anda boot dalam safe mode.

Anda akan tahu kapan perangkat Anda sudah berjalan dalam mode aman jika Anda melihat Mode Aman di sudut kanan bawah layar. Jika masalah tetap ada meskipun dalam mode aman, maka Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk menggunakan pemulihan sistem penuh.

Solusi kelima: Kembalikan Galaxy A6 2018 ke default pabriknya (master reset).

Reset pabrik atau reset master dapat dianggap sebagai pilihan terakhir jika tidak ada yang berfungsi dan bahwa ponsel Anda masih melakukan restart secara acak. Mungkin ada beberapa bug tangguh yang menyebabkan kesalahan kompleks dan karenanya memerlukan solusi canggih. Reset ini akan menyebabkan hilangnya data karena semuanya akan terhapus dalam proses. Jika Anda ingin melanjutkan, buat cadangan semua file penting Anda sebelumnya. Kemudian lanjutkan dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan telepon Anda sepenuhnya dengan menekan tombol Daya hingga ponsel mati.
2. Kemudian secara bersamaan tekan dan tahan kedua tombol Volume Naik dan Daya selama beberapa detik.
3. Lepaskan kedua tombol saat logo Samsung muncul.
4. Ketuk layar segera setelah Anda melihat gambar bot Android dengan No Command . Menu Pemulihan Android akan muncul.
5. Tekan tombol Volume Turun beberapa kali untuk menyorot opsi Hapus data / Factory reset .
6. Kemudian tekan tombol Power untuk konfirmasi.
7. Tekan tombol Volume Turun lagi untuk menyorot Ya, lalu konfirmasi dengan menekan tombol Daya. Setelah beberapa detik, Anda akan melihat menu Android Recovery dengan sistem Reboot sekarang disorot.
8. Terakhir, tekan tombol Daya untuk memulai kembali ponsel Anda.

Atau, Anda dapat mengatur ulang Galaxy A6 2018 dari pabrik melalui menu Pengaturan. Begini caranya:

1. Buka laci Aplikasi lalu ketuk Pengaturan .
2. Buka Cloud dan akun.
3. Untuk mencadangkan file penting sebelum mengatur ulang, ketuk Cadangkan dan pulihkan kemudian aktifkan / nonaktifkan Cadangkan data saya dan Kembalikan opsi masing-masing.
4. Kembali Pengaturan saat cadangan selesai.
5. Lalu ketuk Manajemen umum.
6. Ketuk Reset .
7. Pilih Reset data pabrik lalu Reset perangkat.
8. Jika diminta, masukkan PIN atau kata sandi Anda untuk melanjutkan.
9. Lalu ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi.

Kedua metode penyetelan ulang ini menghapus semuanya dari sistem ponsel Anda termasuk semua bug, virus, dan malware yang mungkin menyebabkan perangkat Anda berulah. Karena itu, ini menyelesaikan masalah reboot acak pada Galaxy A6 2018 Anda kecuali jika salah satu komponen perangkat keras yang salah.

Pilihan lain

Jika masalah berlanjut setelah melakukan semua solusi yang berlaku, maka layanan akan menjadi pilihan terbaik Anda berikutnya. Mungkin ada semacam kerusakan fisik atau cairan pada komponen perangkat keras tertentu dari ponsel cerdas Galaxy A6 2018 Anda, yang karenanya memerlukan perbaikan. Anda dapat membawanya ke pusat layanan Samsung terdekat di tempat Anda, sehingga dapat didiagnosis secara menyeluruh oleh teknisi resmi.