Cara memperbaiki masalah iPhone 8 Plus wifi: internet hanya berfungsi ketika VPN diaktifkan

Artikel pemecahan masalah hari ini akan mencoba menjawab beberapa pertanyaan tentang perangkat # iPhone8. Kami memilih tiga kasus serupa yang dilaporkan selama beberapa hari terakhir

Sebelum kami melanjutkan, kami mengingatkan Anda bahwa Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika iPhone 8 wifi hanya berfungsi ketika VPN diaktifkan

Hai. Saya telah menghadapi beberapa masalah dengan iphone saya. Saya tidak tahu apakah ini ponsel atau jaringan. Saat mencari solusi saya menemukan halaman Anda dan berpikir akan mencoba menghubungi Anda.

Saya tinggal di akomodasi perusahaan saya, wifi disediakan oleh mereka. Di iphone saya wifi tidak berfungsi meskipun terhubung. Ini hanya berfungsi ketika saya mengaktifkan VPN. Jika vpn dimatikan, sepertinya saya tidak terhubung ke internet. Ponsel saya yang lain (samsung) juga terhubung ke jaringan yang sama dan laptop saya juga. Saya tidak melihat ada masalah di sana. Hanya di iphone saya. Apakah ada sesuatu yang perlu saya lakukan di pengaturan atau perbaikan yang dapat Anda sarankan?

Solusi: Ada masalah dengan fungsi wifi iPhone Anda atau jaringan wifi perusahaan Anda memiliki persyaratan tambahan seperti VPN yang berfungsi untuk memungkinkan koneksi internet. Untuk melihat apakah ini masalah perangkat (iPhone 8), ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan:

Verifikasi apakah wifi iPhone Anda berfungsi

Coba sambungkan ke wifi yang diketahui berfungsi dan lihat apakah wifi iPhone Anda bekerja secara normal. Jika ya, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah lainnya di bawah ini.

Lupakan, lalu hubungkan ke wifi

Ini sering memecahkan sebagian besar masalah konektivitas wifi. Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

1. Navigasikan ke layar Beranda.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Wi-Fi.
4. Ketuk ikon "i" atau informasi biru tepat di sebelah jaringan Wi-Fi yang ingin Anda hapus atau lupakan.
5. Ketuk opsi untuk Lupa Jaringan ini. Jika diminta, ketuk Hapus jaringan ini untuk mengonfirmasi tindakan.

Tunggu hingga jaringan berhasil dihapus kemudian reboot iPhone Anda. Setelah reboot, hidupkan Wi-Fi dan atur jaringan nirkabel Anda lagi.

Setel ulang pengaturan jaringan

Langkah pemecahan masalah ini akan mengembalikan semua konfigurasi jaringan iPhone 8 Anda kembali ke pengaturan default. Sebelum Anda melakukan langkah-langkah di bawah ini, pastikan untuk mencatat semua kata sandi wifi dan konfigurasi VPN untuk menghindari ketidaknyamanan di kemudian hari. Menyetel ulang pengaturan jaringan iPhone Anda akan menghapus pengaturan untuk:

• Wifi
• VPN
• Jaringan seluler
• Bluetooth

Ponsel Anda tetap dapat terhubung ke jaringan operator Anda setelah langkah pemecahan masalah ini.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan:

1. Ketuk Pengaturan untuk membuka aplikasi.
2. Ketuk Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Pilih opsi untuk Reset Pengaturan Jaringan.
5. Jika diminta, masukkan kata sandi perangkat.
6. Konfirmasikan tindakan.

Reset pabrik

Jika tidak ada yang berfungsi pada saat ini, Anda dapat memilih untuk menghapus seluruh telepon dan mengembalikan informasi perangkat lunaknya ke pengaturan default. Ini akan menghapus semua data pengguna seperti foto, video, pesan, dll. Jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya ke komputer Anda atau cloud.

1. Ketuk Pengaturan.
2. Ketuk Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Pilih opsi untuk Menghapus Semua Konten dan Pengaturan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk melanjutkan perangkat Anda.
6. Ketuk opsi untuk mengonfirmasi tindakan.

Tunggu sampai iPhone Anda menyelesaikan master reset iPhone Anda akan reboot dalam pengaturan default pabrik. Pada saat itu Anda dapat melanjutkan dengan proses pengaturan awal dan menggunakan iPhone Anda sebagai baru.

Bicaralah dengan IT perusahaan Anda

Jika semua pemecahan masalah perangkat di atas tidak memungkinkan Anda untuk terhubung ke wifi perusahaan Anda, pastikan untuk berbicara dengan administrator jaringan. Setiap jaringan wifi memiliki konfigurasi keamanannya sendiri dan mungkin ada sesuatu yang harus dilakukan untuk memungkinkan iPhone Anda menggunakan jaringan wifi perusahaan Anda.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika iPhone 8 wifi tidak memiliki koneksi internet

Saya memiliki iPhone 8 dengan iOS 11.4.1. Saya dapat terhubung ke jaringan wifi saya tetapi tidak dapat mengakses internet. Ponsel dan perangkat lain di rumah kami bisa. Itu bekerja tetapi berhenti. Saya telah mencoba semua saran: restart ponsel, reboot ponsel, reset ponsel, reset pabrik, matikan semua perangkat jaringan, dan lakukan ini beberapa kali. 3G dan 4G saya berfungsi. Saya sekarang terjebak dengan aplikasi yang dimuat sebagian sehingga bahkan tidak dapat mencoba email atau browser. Bisakah saya mengunduh aplikasi lainnya melalui 4G untuk setidaknya memuat kembali program? Tampaknya tidak memuat ulang dari iTunes. Ada saran, tolong? Anda memiliki situs yang bagus.

Solusi: Jika Anda tidak keberatan mengeluarkan biaya tambahan dalam mengunduh ulang semua aplikasi melalui data seluler, lanjutkan.

Jika Anda ingin memperbaiki masalah wifi Anda, lihat solusi kami di atas untuk Masalah # 1 . Jika Anda bukan administrator wifi di rumah, bicarakan dengan yang bertanggung jawab. Ia mungkin telah mengubah beberapa pengaturan router yang mungkin telah memblokir perangkat Anda dari internet.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah panggilan iPhone 8 Plus: suara terdengar lambat atau cepat secara acak

Masalah saya tampaknya dengan iPhone 8 Plus saya. Saya belum mencoba apa pun untuk memperbaikinya (karena saya tidak tahu harus mulai dari mana) dan saya belum menemukan sesuatu yang online dengan masalah yang sama. Saya pertama kali memperhatikannya ketika berbicara dengan istri saya melalui Bluetooth di van mobil, percakapan akan melambat menjadi suara berat yang lambat atau mempercepat ke gaya chipmunk yang super cepat atau baru-baru ini, ia mengulangi beberapa kata dalam kalimat yaitu "Saya sedang berjalan berjalan berjalan anjing saya dan dan dan dan hujan mulai "Ini semua sangat aneh.

Pada awalnya kami mengira itu adalah Bluetooth di dalam van yang membuatnya terjadi, tetapi ketika berbicara dengan bank saya sebelumnya, ia melakukannya dua kali. Dan dengan "itu" Maksudku semua masalah ini, itu dipercepat, melambat dan mengulangi kata-kata (adalah pertama kalinya kata pengulangan terjadi atau setidaknya aku benar-benar memperhatikan). IPhone 8 Plus berumur sekitar satu setengah tahun, layar diganti oleh Apple, dan sekarang memiliki casing raksasa untuk melindunginya. Kami memiliki adaptor usb yang kadang-kadang mengisi daya telepon kami dan yang membuat layar responsif dengan cara yang sangat aneh, ini menghentikan pemindai sidik jari bekerja (pada tombol beranda) dan ketika Anda menyentuh layar, menjadikannya sebagai milik Anda. Menyentuh titik-titik lain di layar, jadi itu mengacaukan semuanya secara besar-besaran. Saya tidak tahu apakah ini merupakan faktor atau tidak tetapi berusaha memberi Anda informasi sebanyak mungkin. Ini juga cukup terputus-putus sehingga bahkan pada panggilan telepon kepada Anda, tidak ada jaminan bahwa masalah ini akan direplikasi. Saya menyerahkannya kepada Anda untuk melihat apakah Anda memiliki ide tentang solusi.

Solusi: Mungkin ada alasan lain yang menyebabkan masalah panggilan aneh sehingga Anda harus mencoba mempersempitnya terlebih dahulu. Anda dapat mulai dengan menghapus perangkat Bluetooth dari gambar. Setelah Anda memutus Bluetooth Anda, pastikan juga mematikan Bluetooth di iPhone Anda. Kemudian, cobalah untuk mereplikasi masalah selama Anda bisa tanpa menggunakan fungsionalitas Bluetooth ponsel. Amati ponsel setidaknya selama 24 jam dan lihat bagaimana cara kerjanya. Cobalah untuk membuat sebanyak mungkin panggilan untuk melihat apakah masalahnya tetap ada atau tidak. Kami memahami masalah ini dapat terjadi secara acak tetapi ini adalah salah satu hal yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini.

Langkah pemecahan masalah lain yang dapat Anda coba adalah menghapus pengaturan jaringan ponsel Anda. Melakukannya akan menghapus semua pengaturan jaringan seperti konfigurasi seluler, wifi, Bluetooth, dan VPN. Banyak pengguna iPhone menganggap langkah pemecahan masalah ini efektif dalam memperbaiki masalah jaringan sehingga mudah-mudahan ini akan berhasil.

Jika tidak ada yang berubah setelah menghapus pengaturan jaringan, hal baik berikutnya yang harus Anda lakukan adalah reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya. Pastikan bahwa Anda membuat cadangan file Anda sebelum Anda mengatur ulang perangkat. Setelah telepon diatur ulang dari pabrik, atur terlebih dahulu sebagai perangkat baru, lalu amati cara kerja panggilan. Jika tidak ada perubahan, saatnya Anda menghubungi operator jaringan Anda sehingga mereka dapat membantu Anda memecahkan masalah.

Masalah Anda yang lain mungkin terkait atau tidak dengan yang pertama. Jika sisa masalah tidak akan teratasi setelah Anda mengatur ulang perangkat, Anda harus mengirim telepon ke Apple sehingga mereka dapat memperbaiki atau menggantinya.