Bagaimana cara memperbaiki masalah reboot acak Huawei P20 Pro

Selamat datang di episode pemecahan masalah baru untuk Huawei P20 Pro. Posting hari ini berbicara tentang memperbaiki masalah reboot acak pada Huawei P20 Pro. Jika Anda mengalami reboot yang tidak dapat dijelaskan pada perangkat ini, cari tahu cara untuk memperbaikinya di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Bagaimana cara memperbaiki masalah reboot acak Huawei P20 Pro

Salah satu masalah yang mengganggu pada Huawei P20 Pro adalah masalah reboot acak. Tidak ada cara langsung untuk mengetahui penyebabnya sehingga pengguna akhir harus melakukan sejumlah langkah pemecahan masalah untuk mengidentifikasi sumber bug. Pelajari apa yang harus dilakukan dengan mengikuti saran kami di bawah ini.

Mulai ulang paksa

Beberapa masalah disebabkan oleh bug sementara yang berkembang ketika perangkat dibiarkan berjalan untuk waktu yang lama. Walaupun bug ini terkadang menjadi terlalu menjengkelkan, sebagian besar dari mereka mudah diperbaiki hanya dengan menyegarkan sistem. Untuk melakukannya dalam kasus Anda, kami sarankan Anda mencoba reboot paksa. Ini akan memaksa perangkat untuk menyegarkan dirinya sendiri. Anda ingin mensimulasikan efek dari "tarik baterai." Huawei P20 Pro Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas sehingga untuk memaksanya memulai kembali, cukup tahan tombol daya sampai layar menjadi gelap. Jika masalah tetap ada setelah jenis reboot ini, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Hapus partisi cache

Menghapus partisi cache dapat membantu dalam kasus ini. Kadang-kadang, cache sistem mungkin rusak setelah pembaruan atau karena beberapa alasan lain. Untuk menjaga cache sistem dalam kondisi prima, Anda dapat menghapus cache saat ini secara berkala. Perangkat Anda akan membangun kembali cache ini dari waktu ke waktu sehingga Anda tidak perlu khawatir kehilangan data penting. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Dengan ponsel Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan setidaknya selama 10 detik.
3. Lepaskan tombol ketika logo Honor muncul.
4. Segera setelah melihat logo, layar EMUI muncul dengan opsi mode pemulihan.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot opsi Hapus partisi cache.
6. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
7. Gunakan tombol Volume untuk menggulir ke dan menyoroti opsi dan tombol Daya berikutnya untuk mengonfirmasi pilihan.

Instal pembaruan

Beberapa masalah hanya dapat diperbaiki dengan menginstal versi Sistem Operasi baru atau aplikasi yang diperbarui. Pastikan perangkat Anda menjalankan versi OS terbaru. Untuk memeriksa apakah ada pembaruan untuk perangkat Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Pergi ke pengaturan.
2. Ketuk Sistem.
3. Pilih Pembaruan Sistem.
4. Ketuk opsi untuk Memeriksa Pembaruan.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi yang tertunda yang telah Anda unduh melalui aplikasi Google Play Store, luncurkan Play Store kemudian navigasikan ke bagian Pembaruan. Anda kemudian akan melihat daftar aplikasi dengan pembaruan yang tertunda. Cukup ketuk Perbarui untuk menginstal pembaruan aplikasi individual atau ketuk Perbarui Semua untuk memperbarui aplikasi secara bersamaan.

Jangan lupa untuk reboot / soft reset P20 Anda setelah menginstal pembaruan untuk memastikan semua perubahan perangkat lunak baru diimplementasikan dengan benar dan untuk mencegah aplikasi apa pun dari menjadi nakal.

Periksa aplikasi yang buruk

Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android, menghasilkan bug. Untuk melihat apakah aplikasi yang diunduh menyebabkan masalah, cobalah untuk mem-boot perangkat ke mode aman.

1. Matikan telepon.
2. Nyalakan telepon.
3. Setelah layar logo Huawei ditampilkan, tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga Anda melihat Mode Aman di bagian bawah layar. Jika Anda tidak berhasil, ulangi Langkah 1-3 sampai Anda melakukannya dengan benar.

Ingat, mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh. Jika kesalahan "Kelembaban terdeteksi" hilang dalam mode aman, Anda bisa bertaruh salah satu aplikasi yang patut disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang Anda unduh yang menyebabkan masalah:

1. Keluar dari safe mode dengan menyalakan kembali perangkat Anda.
2. Periksa masalahnya.
3. Jika masalah kembali, boot ke mode aman lagi.
4. Copot pemasangan aplikasi. Mulai dengan yang paling baru diunduh.
5. Setelah setiap penghapusan, mulai ulang perangkat Anda dan lihat apakah melepasnya dapat menyelesaikan masalah.
6. Ulangi langkah 1-4 hingga Anda berhasil mengidentifikasi pelakunya.
7. Setelah Anda menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah, Anda dapat menginstal ulang aplikasi lain yang Anda hapus.

Terlalu panas

Perangkat Android seperti Huawei P20 Pro Anda dirancang untuk mati secara otomatis ketika suhu inti mencapai tingkat tertentu. Ini untuk mencegah kerusakan sistem akibat panas. Jika Anda memperhatikan bahwa perangkat Anda reboot secara acak ketika memanas, itu pasti terlalu panas yang menyebabkannya. Ini berarti bahwa ada alasan yang lebih mendalam mengapa Huawei P20 Pro Anda kepanasan. Dalam beberapa kasus, perangkat mungkin kepanasan karena kesalahan perangkat keras. Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, alasannya bisa terkait perangkat lunak. Untuk mengetahui apakah alasan overheating adalah bug perangkat lunak, bersihkan ponsel melalui reset pabrik dan lihat apa yang terjadi.

CATATAN : Setelah Anda perhatikan bahwa perangkat Anda menjadi hangat secara tidak nyaman, hentikan penggunaannya dan biarkan menjadi dingin. Anda dapat melakukannya dengan mematikannya dan membiarkannya dalam keadaan setidaknya selama 30 menit.

Reset pabrik

Solusi drastis terakhir yang dapat Anda coba dalam hal ini adalah menghapus ponsel dan mengembalikan pengaturan perangkat lunaknya ke pengaturan default. Sekali lagi, ini hanya berlaku jika telepon masih mengisi daya atau jika dihidupkan kembali. Jika tidak, Anda hanya perlu melewatkannya dan mengirim telepon ke Huawei untuk diperbaiki. Seperti disebutkan di atas, Anda juga dapat mengatur ulang pabrik untuk mengetahui apakah ada bug aplikasi atau perangkat lunak yang menyebabkan ponsel terlalu panas. Setelah Anda mengatur ulang ponsel, biarkan ponsel berjalan setidaknya selama 24 jam tanpa menambahkan aplikasi pihak ketiga. Ini akan memberi Anda cukup waktu untuk melihat apakah ada perbedaan atau tidak. Ini juga harus memberi tahu Anda apakah aplikasi menyebabkan masalah atau tidak.

1. Matikan telepon.
2. Kemudian putar telepon sambil menahan kombinasi tombol berikut: Tombol Daya, Tombol Volume Naik
3. Tahan tombol sampai logo Huawei menghilang dari tampilan dan layar menjadi hitam.
4. Anda sekarang dapat melepaskan tombol.
5. Ini sekarang akan menampilkan menu boot setelah beberapa saat.
6. Buka entri “Wipe Cache Factory Reset” dengan tombol volume lalu pilih menggunakan tombol daya
7. Mulai ulang ponsel setelah proses selesai

Kirim telepon untuk diperbaiki

Jika Huawei P20 Pro Anda terus melakukan reboot secara acak setelah menyelesaikan langkah-langkah pemecahan masalah di atas, Anda harus mempertimbangkan untuk mengirimkannya untuk diperbaiki. Sebagai pengguna akhir, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan tentang masalah tersebut. Karena semua solusi perangkat lunak telah dilakukan, Anda dapat mengasumsikan pada titik ini bahwa ada kesalahan perangkat keras yang menyebabkan masalah. Biarkan seorang profesional menangani situasi. Hubungi Huawei agar perangkat dapat dikirim ke Pusat Layanan mereka.