Cara memperbaiki Galaxy Tab S4 jika tidak responsif atau tidak mau hidup

Smartphone terkadang membeku atau menjadi tidak responsif. Tidak semua bug perangkat lunak dapat diantisipasi oleh pengembang ke perangkat elektronik apa pun yang dapat mengalami gangguan. Dalam posting ini, kami memberikan Anda solusi dan langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan ketika Galaxy Tab S4 menjadi tidak responsif, atau lebih buruk, tidak akan hidup sama sekali.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Galaxy Tab S4 tidak responsif dan tidak mau menyala

Baru saja membeli Galaxy Tab S4 baru. Saya mengisi penuh kemarin. Hari ini, saya menyalakannya untuk pertama kalinya. Setelah menghabiskan sekitar 10 menit melakukan pengaturan awal (masuk ke Google dan mengaktifkan fitur keamanan perangkat), saya sedang dalam proses mengunduh aplikasi dari Play Store ketika layar, sebaliknya seluruh perangkat, baru saja dimatikan. Menekan tombol daya tidak menghasilkan apa-apa. Baterai sudah 97% sebelum dimatikan. Saya sudah mencoba menekan dan menahan tombol Power dan tombol Volume Down selama 45 detik. Saya mencoba 3 kali terpisah tetapi tidak berhasil. Saya kemudian mencoba menahan Volume Down tetapi terlebih dahulu menekan THEN menekan dan menahan tombol Power selama 45 detik. Saya sudah lelah ini 3 kali tidak berhasil. Tidak ada yang berfungsi dan saya memiliki perangkat kurang dari 2 hari.

Solusi : Jika ini adalah perangkat baru, sistem mungkin membeku jika saat memperbarui mengunduh atau memperbarui aplikasi, atau ketika mencoba menginstal pembaruan perangkat lunak. Ini kadang-kadang dapat terjadi jika pengguna mencoba mengganggu sistem ketika mencoba untuk mengkonfigurasi atau mengatur sesuatu. Jika itu bukan alasan untuk masalah, faktor-faktor lain seperti aplikasi yang buruk, kesalahan perangkat lunak, atau bahkan kerusakan perangkat keras dapat ikut berperan. Untuk memecahkan masalah itu, ikuti saran kami di bawah ini.

Reboot paksa

Ini adalah langkah pemecahan masalah pertama yang harus dilakukan dalam situasi ini. Reboot paksa berguna dalam kasus-kasus di mana perangkat dibekukan dan tidak responsif. Untuk melakukannya, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume secara bersamaan selama lebih dari 7 detik untuk memulai kembali.

Isi daya menggunakan komputer

Jika Galaxy Tab S4 Anda masih tidak responsif setelah mensimulasikan "tarik baterai" atau reboot paksa, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menghubungkannya ke komputer melalui kabel USB untuk mensimulasikan pengisian lambat. Beberapa pengguna menemukan langkah sederhana ini efektif untuk menghidupkan kembali tablet Samsung mereka di masa lalu. Pastikan Anda menggunakan kabel USB yang berfungsi baik saat melakukannya. Biarkan ponsel terisi daya melalui komputer Anda selama setidaknya 30 menit sebelum Anda mencoba untuk menghidupkannya kembali.

Boot ke Safe Mode

Jika ponsel Anda tidak benar-benar mati dan Anda dapat mematikannya, Anda juga dapat memeriksa apakah me-reboot-nya ke safe mode akan membantu. Safe Mode adalah lingkungan perangkat lunak yang terpisah dan berguna untuk memeriksa masalah aplikasi pihak ketiga.

Untuk mem-boot Galaxy Tab S4 Anda ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat Samsung muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman di perangkat.

Saat berjalan pada mode aman, tidak ada aplikasi yang diunduh akan berjalan. Jika Tab S4 Anda berhasil melakukan booting ke mode aman, salah satu aplikasi harus menjadi penyebabnya. Gunakan metode eliminasi untuk mengidentifikasi mana yang bermasalah. Inilah yang harus Anda lakukan:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika Galaxy Tab S4 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Master reset

Jika Anda bisa, coba perbaiki masalah dengan mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan agar Anda dapat menghapusnya dengan master reset. Ini adalah solusi drastis yang sering berhasil jika alasan suatu masalah adalah bug perangkat lunak. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda sebelum membersihkan ponsel.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika layar logo Samsung Galaxy ditampilkan, lepaskan semua tombol, tekan dan lepaskan tombol Daya dengan cepat
  4. 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, maka Android 'Tanpa perintah' akan muncul sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Perbaikan

Tidak semua masalah Android dapat diperbaiki oleh pengguna akhir. Jika Anda tidak dapat mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan, atau jika tidak ada yang berubah setelah melakukan semua saran di atas, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalahnya mungkin ada di sisi perangkat keras. Untuk mengetahui komponen spesifik apa yang mungkin gagal adalah mustahil kecuali diagnostik perangkat keras lengkap dapat dilakukan pada perangkat. Dalam situasi Anda, orang-orang terbaik yang dapat membantu adalah Samsung. Pastikan untuk menghubungi mereka sehingga mereka dapat mengatur perbaikan atau penggantian janji untuk Anda.