Bagaimana cara memperbaiki masalah restart acak Galaxy S7, masalah lainnya

Masalah restart acak dapat terjadi karena banyak sebab. Hari ini, kami mengatasi masalah ini karena kami telah menerima sejumlah pengguna # GalaxyS7 yang melaporkannya. Kami harap Anda akan mendapatkan sesuatu dari materi ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Bagaimana cara memperbaiki masalah restart S7 acak, restart sendiri ketika menggunakan KnowRoaming SIM di luar negeri

Samsung Galaxy S7 memulai ulang berulang kali SAJA ketika saya di luar negeri. Saya seorang kru terbang dan itu terjadi dua kali dalam rentang 20 hari. Suatu ketika ketika saya di pesawat dan sekali ketika saya berada di Jakarta. Saya mencoba beberapa solusi tetapi setiap kali saya mencoba menghubungkan diri ke internet (melalui WIFI atau 4G), telepon hanya akan masuk ke loop infinity (Dan pada titik ini tombol saya tidak dapat digunakan karena alasan tertentu). Namun ketika saya tiba di negara asal saya, ponsel saya secara ajaib akan baik-baik saja lagi. Catatan: Saya menggunakan kartu SIM global yang disebut KnowRoaming setiap kali saya di luar negeri. - Aiden

Solusi: Hai Aiden. Tidak seperti masalah Android lainnya, sulit untuk mengetahui apa yang sebenarnya menyebabkan masalah Anda karena ada daftar panjang kemungkinan alasan untuk itu. Namun, hal yang baik untuk mulai dilakukan adalah memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh kartu SIM KnowRoaming. Jika ponsel Anda berfungsi dengan baik ketika Anda kembali ke negara asal (dan mungkin menggunakan SIM operator lokal Anda), sangat mungkin bahwa kartu SIM KnowRoaming mengganggu sistem operasi yang menyebabkannya berperilaku tidak menentu. Anda kemungkinan besar akan menghabiskan lebih banyak upaya untuk mengetahui hal ini tetapi kami hampir yakin bahwa itu ada hubungannya dengan SIM pihak ketiga Anda. jika tidak, Anda dapat memeriksa langkah pemecahan masalah umum untuk masalah reboot standar standar di bawah ini.

Instal pembaruan aplikasi dan Android

Pembaruan dapat berisi perbaikan untuk bug yang dikenal sehingga sebelum Anda terbang lagi, pastikan bahwa ponsel Anda menginstal semua aplikasi yang tersedia dan pembaruan Android. Untuk memeriksa apakah S7 Anda memiliki pembaruan Android yang tertunda:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Pembaruan perangkat lunak .
3. Ketuk Unduh pembaruan secara manual untuk membuat ponsel mencari pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda mengaktifkan opsi Unduh pembaruan secara otomatis, jadi biarkan perangkat Anda menerima pembaruannya sendiri.

Aplikasi pihak ketiga yang tidak memiliki kode juga dapat memengaruhi aplikasi lain sehingga untuk meminimalkan masalah dari mereka, pastikan mereka menjalankan versi terbaru yang tersedia. Aplikasi yang diperbarui cenderung memiliki lebih sedikit masalah daripada yang sudah usang.

Copot pemasangan atau nonaktifkan aplikasi

Semakin banyak aplikasi berjalan pada saat yang sama, semakin banyak memori (RAM) yang digunakan. Pada perangkat yang lebih lama, semakin sedikit RAM yang ada, semakin banyak perangkat cenderung menjadi bermasalah. Beberapa mungkin macet, sementara yang lain mungkin melambat dalam hal kinerja umum. Kami belum melihat masalah RAM ini di perangkat Galaxy S7 yang menjalankan Marshmallow dan Nougat. Android dirancang untuk mengelola RAM on-the-fly dengan secara otomatis menutup beberapa aplikasi jika perlu untuk membebaskan RAM, tetapi tidak ada salahnya jika Anda akan membantu menutupnya sendiri. Untuk melakukannya, cukup ketuk tombol Aplikasi Terbaru (tombol di sisi kiri tombol Rumah) dan ketuk X pada aplikasi yang ingin Anda tutup.

Lebih baik lagi, Anda dapat menghapus atau menonaktifkan aplikasi yang tidak Anda gunakan secara teratur. Ingat, semakin sedikit aplikasi yang Anda miliki di perangkat, semakin sedikit kemungkinan bug berkembang. Hapus aplikasi yang belum Anda gunakan dalam beberapa minggu, atau yang baru Anda instal sebelum memperhatikan masalah. Salah satunya mungkin menyebabkan masalah.

Mulai ulang perangkat ke mode aman

Jika Anda curiga salah satu aplikasi yang diunduh itu salah, coba nyalakan ulang ponsel Anda ke mode aman dan amati selama beberapa jam atau bahkan berhari-hari. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga ini adalah cara yang baik untuk mengonfirmasi kecurigaan Anda. Jika Anda tidak terlalu bergantung pada aktivitas harian pada aplikasi pihak ketiga, cobalah untuk memperpanjang pengamatan selama mungkin untuk melihat perbedaannya.

Fungsi-fungsi dasar telepon seperti SMS / MMS, panggilan suara, wifi, data seluler, dan semua aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya tetap berfungsi sehingga Anda masih dapat menggunakannya saat S7 Anda dalam mode ini.

Berikut cara memulai kembali ke mode aman:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Pastikan ponsel memiliki ruang penyimpanan yang cukup

Beberapa ponsel Android dapat mulai menghadapi masalah ketika tidak ada ruang penyimpanan yang cukup. Sebagai aturan praktis, selalu pastikan bahwa ponsel Anda memiliki lebih dari 10% dari total ruang penyimpanan bebas untuk memungkinkan aplikasi dan sistem operasi untuk mengoperasikan cache mereka tanpa masalah. Kami memahami Galaxy S7 memiliki penyimpanan perangkat internal yang terbatas, jadi cobalah untuk menyimpan data penting non-sistem dan aplikasi yang tersimpan di kartu SD. Foto, video, musik, dan dokumen lebih baik disimpan di kartu SD untuk meninggalkan memori perangkat dengan banyak ruang.

Setel ulang perangkat ke default perangkat lunaknya

Satu pemecahan masalah penting namun drastis yang harus Anda lakukan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi kerja yang diketahui. Mungkin ada proses atau layanan yang menyebabkan perangkat melakukan reboot sendiri. Melakukan reset pabrik harus secara efektif mengatasi masalah itu.

Sebelum Anda melakukan reset pabrik, pastikan untuk membuat cadangan file Anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 2: Galaxy S7 jatuh, menunjukkan layar hitam, tidak mau hidup sama sekali

Untuk sementara, S7 saya boot looping tetapi setelah beberapa saat, itu akan berhenti dan biarkan saya benar-benar menggunakan telepon. Namun belakangan ini, ponsel telah membeku di layar hitam dengan lampu notifikasi biru. Setelah beberapa baterai terkuras dan saya mencoba mengatur ulang, sementara gagal karena macet atau macet, ponsel saya benar-benar mati. Ponsel ini sepertinya dimatikan hanya dengan layar hitam, dan saya sudah mencoba memasangnya ke pengisi daya, sehingga bisa diisi ulang. Sebelum saya akan melihat bar pengisian, meskipun itu tidak meningkat. Sekarang semua itu tidak menunjukkan apa-apa, dan setelah satu jam dicolokkan ke dinding, itu keren untuk disentuh. Saya tidak pernah ketinggalan dengan firmware ponsel, selain pembaruan. Ada ide tentang apa yang harus dilakukan? Terima kasih. - Harish

Solusi: Hai Harish. Kami membahas masalah serupa untuk pengguna S8 beberapa hari yang lalu, jadi silakan cek tautan ini. Perangkat yang disebutkan dalam artikel itu adalah S8 tetapi langkah-langkah pemecahan masalah semua bisa diterapkan ke S7 Anda juga. Ingat saja, pemecahan masalah perangkat lunak hanya dapat mengatasi masalah yang disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Jika, misalnya, alasan utama mengapa ponsel mati adalah baterai yang rusak, atau kesalahan motherboard, tidak ada jumlah peranti lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.

Masalah 3: Galaxy S7 terus membeku dan macet setelah pembaruan

Saya baru saja membeli ponsel kemarin dan tidak lama setelah sampai di rumah, ponsel itu mulai membeku dan secara otomatis reboot. Sistem baru saja diperbarui, jadi saya berasumsi itu hanya berjuang sedikit (seperti S3 dan S6 saya dulu). Biasanya berhasil sendiri pada perangkat sebelumnya setelah satu atau dua reboot. Namun itu tidak berhenti, saya tidak tahu bagaimana menunjukkan apa yang "tampaknya" memicu pembekuan, saya tidak bisa berbuat banyak dengan itu sejak itu. Saya mencoba beberapa tes berbeda untuk memecahkan masalah dari info di sini di situs Anda, tetapi tidak berhasil. Reset pabrik telah tercapai, telepon masih dimatikan dalam mode aman, dan Sprint belum menjadi bantuan ... jadi saya pikir saya akan mencoba keberuntungan saya di tempat lain. Tidak ada data yang ditransfer, dan tidak ada kerusakan pada perangkat. - Miki

Solusi: Hai Miki. Tidak ada alasan umum mengapa telepon baru akan gagal untuk hidup atau terus restart setelah pembaruan. Pasti ada sebab yang tidak diketahui mengapa itu tidak berfungsi seperti yang diharapkan setelah pembaruan. Ingatlah bahwa kami berasumsi Anda memiliki ponsel baru di sini dan Anda baru saja melakukan pembaruan lewat udara resmi. (Jika Anda mencoba menginstal pembaruan secara manual melalui flashing, itu masalah yang sama sekali berbeda dan Anda harus mempertimbangkan untuk merombak versi yang berfungsi sebelumnya). Karena pengaturan ulang pabrik tidak ada bedanya sama sekali, Anda harus mempertimbangkan mengembalikan perangkat ke pengecer sehingga dapat diganti.

Jika Anda merasa yakin dapat mencoba memecahkan masalah perangkat lunak sebelum mengembalikan barang, Anda dapat mencoba mem-boot ulang bootloader. Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang cara melakukannya. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda dalam beberapa hal untuk model telepon khusus Anda jadi pastikan untuk berkonsultasi dengan panduan lain.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.