Cara memperbaiki Galaxy Note9 tidak akan menghidupkan masalah

Kami biasanya tidak mengharapkan perangkat baru seperti Galaxy Note9 gagal untuk dihidupkan tetapi inilah yang sebenarnya terjadi pada satu pengguna. Kami menyertakan uraian masalahnya di bawah ini untuk memberikan konteks masalah. Jika Anda berada dalam kesulitan yang sama dengan Note9 Anda sendiri, cari tahu hal-hal yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Bagaimana cara memperbaiki Galaxy Note9 tidak akan menghidupkan masalah

Saya baru-baru ini membeli 2 telepon galaxy note 9 dan beberapa barang lainnya. Salah satu catatan saya 9 baru saja berhenti bekerja. Itu tidak akan datang. Perusahaan meyakinkan pelanggan bahwa produk ini adalah yang terbaik. Saya sangat tidak setuju. Saya telah menjadi pelanggan setia dan saya diperlakukan seperti petani. Sprint ingin kami mengajukan klaim dan membayar $ 150. Ponsel ini datang dengan banyak umpan balik positif dan saya tidak setuju dengan itu semua. Saya tidak perlu membayar klaim untuk telepon yang rusak. Pernyataan Anda mendukung telepon model ini hingga sempurna dan itulah yang tidak saya dapatkan. Kesempurnaan!

Solusi: Idealnya, perangkat tingkat atas yang baru seperti Note9 harus bekerja dengan sempurna. Pada kenyataannya, beberapa mungkin bekerja dengan buruk atau tidak sama sekali karena cacat pabrik. Tidak ada gadget elektronik yang sempurna dan kami tidak mengklaim bahwa Note9 dipenuhi dengan kesempurnaan. Ketidaksempurnaan produk mungkin bukan kelemahan mencolok dari perangkat Samsung tetapi beberapa datang dengan masalah. Inilah alasan mengapa ada garansi satu tahun standar untuk semua elektronik Samsung. Jika Anda merasa menerima lemon, Anda harus menggunakan garansi produk untuk mendapatkan nilai dari uang Anda. Kami tidak mengetahui kondisi Note9 Anda saat ini, tetapi biasanya, Samsung akan menggantinya secara gratis jika pelanggan mengembalikannya dalam periode waktu tertentu. Dengan asumsi Anda tidak menggores atau merusak perangkat secara fisik, permintaan penggantian jenis ini tidak dibayar. Anda harus berbicara dengan perwakilan Samsung setempat untuk mengetahui mengapa mereka mengenakan biaya $ 150 untuk permintaan Anda.

Sangat jarang untuk Galaxy Note9 baru gagal untuk dihidupkan. Jika Anda ingin melihat apakah ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki masalah di pihak Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Lakukan reboot paksa

Galaxy Note9 Anda mungkin mengalami bug perangkat lunak yang tidak dapat ditangani dengan benar. Dalam kasus seperti itu, komputer atau smartphone dapat membeku atau menjadi tidak responsif. Untuk pengguna biasa, ini mungkin tampak seolah-olah perangkat tidak mau hidup atau menjadi tidak responsif. Pada perangkat yang lebih lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, mencabut baterai harus cukup untuk memulai ulang perangkat. Dengan Note9, mencabut baterai tidak mungkin dilakukan sehingga Samsung telah menemukan cara untuk mensimulasikan efek melepaskan baterai. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Verifikasi apakah ini masalah layar

Dalam beberapa kasus lain, masalah layar mungkin keliru sebagai masalah Tanpa Daya. Jika telepon Anda masih mengeluarkan suara saat Anda memanggil nomor Anda, atau bergetar ketika Anda mencoba untuk menghidupkannya kembali, itu berarti itu tidak mati. Sebaliknya, mungkin ada masalah dengan layar. Masalah layar biasanya terjadi setelah menjatuhkan perangkat secara tidak sengaja atau ketika itu berdampak secara fisik. Jika tidak ada hal-hal ini terjadi tetapi layar menolak untuk hidup sama sekali, Anda dapat mencoba mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan untuk memeriksa apakah Android mengalami kesalahan layar.

Mode Pemulihan adalah lingkungan perangkat lunak yang terpisah dan tidak tergantung pada Android. Jadi, meskipun Android bermasalah, Anda tetap bisa boot ke Recovery. Dalam mode ini, Anda dapat menghapus partisi cache (untuk menangani cache sistem yang rusak) atau menghapus telepon (reset pabrik). Berikut cara mem-boot Note9 Anda ke Pemulihan:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Jika ponsel Anda menunjukkan tanda-tanda kehidupan (membuat pemberitahuan suara, bergetar, atau berdering selama panggilan), tetapi layar tetap hitam, maka Anda memiliki kerusakan layar. Dalam hal ini, Anda ingin mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Isi daya menggunakan kabel dan adaptor lainnya

Mungkin ada masalah dengan rangkaian kabel dan adaptor pengisian daya saat ini. Coba gunakan satu set aksesori pengisian daya yang diketahui berfungsi untuk mengisi daya Note9 Anda. pastikan Anda menggunakan kabel dan adaptor Note9 resmi untuk menghindari masalah ketidakcocokan. Ini mungkin hanya kehabisan jus dan kabel dan adaptor pengisian rusak. Pastikan untuk mengisi daya perangkat setidaknya selama 30 menit. Ini akan memberi baterai lebih dari cukup daya untuk menghidupkan perangkat.

Periksa port pengisian

Tujuan dari langkah pemecahan masalah bukan untuk memperbaiki port pengisian yang rusak secara fisik tetapi untuk memeriksa. Port pengisian daya ponsel Anda adalah satu-satunya sistem yang terkena kotoran dan benda asing lainnya. Jika ada kotoran atau serat pada port pengisian, kabel dapat terhalang selama pengisian, yang dapat menyebabkan baterai kehilangan daya dan tidak dapat menerima daya. Jika memungkinkan, coba gunakan alat pembesar untuk memeriksa port. Jika Anda merasa kotor atau memiliki benda asing di sana, bersihkan menggunakan kaleng udara bertekanan. Jangan memasukkan apa pun di dalamnya untuk menghindari kerusakan sistem.

Anda tidak perlu melakukan langkah pemecahan masalah ini secara berlebihan, terutama karena Anda memiliki Note9 baru.

Dapatkan dukungan Samsung

Jika semua saran di atas gagal untuk memperbaiki masalah dan Note9 Anda tetap mati atau tidak responsif, Anda tidak punya pilihan selain bekerja dengan Samsung. Pastikan untuk meninjau detail garansi Anda sehingga Anda tahu apakah biaya perbaikan $ 150 yang mereka minta ada dalam syarat dan ketentuan.