Cara memperbaiki masalah umum terkait aplikasi Samsung Galaxy S6 Edge Plus

  • Pelajari cara memecahkan masalah layar tepi #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) yang tidak menampilkan aliran informasi untuk panggilan tak terjawab dan pesan teks.
  • Apa yang harus dilakukan jika aplikasi S Voice terus mati setelah beberapa jam atau berhari sejak diaktifkan.
  • Cara memecahkan masalah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah dengan firmware dan tidak dapat dihapus.
  • Apa yang harus dilakukan dengan pesan kesalahan "Sayangnya, People Edge telah berhenti" yang terjadi setelah pembaruan Marshmallow.
  • Cara memecahkan masalah aplikasi yang mulai mogok dan padam setelah pembaruan Marshmallow baru-baru ini.
  • Pelajari apa yang perlu Anda lakukan jika jam malam tidak berfungsi seperti saat ponsel menjalankan Lollipop.
  • Apa yang perlu Anda lakukan jika Facebook, Viber dan aplikasi lain mulai macet dan berhenti bekerja tiba-tiba.
  • Pengguna melaporkan bahwa Pandora berhenti bekerja setelah pembaruan Marshmallow tetapi bekerja dengan baik dengan Lollipop.
  • Pegangan layar tepi Galaxy S6 Edge Plus menghilang, inilah yang perlu Anda lakukan.

Berikut adalah beberapa masalah aplikasi yang kami terima dari pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S6 Edge Plus termasuk masalah dengan layar Edge dan S Voice. Sejak ponsel ini dirilis tahun lalu, ada banyak keluhan yang kami terima terkait aplikasi terlepas dari apakah sudah diinstal atau pihak ketiga.

Jelajahi daftar masalah aplikasi di bawah ini untuk melihat apakah masalah Anda adalah salah satu yang saya bahas. Sudah ada banyak posting yang kami terbitkan sebelum menangani masalah seperti ini, jadi coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami untuk membaca tentang mereka. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan prosedur pemecahan masalah yang kami sarankan di posting kami sebelumnya.

Bagi mereka yang membutuhkan bantuan lebih lanjut untuk memiliki masalah yang berbeda, Anda selalu dapat meminta bantuan kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan mengirimkan hasil setelah Anda selesai. Pastikan Anda memberi kami semua informasi yang diperlukan tentang ponsel Anda dan masalah Anda sehingga kami dapat membantu Anda dengan lebih baik.

T : “ Aliran informasi tepi untuk panggilan tak terjawab dan pesan teks tidak menampilkannya berfungsi. Ketika Anda menggesek tepi dikatakan tidak dapat menampilkan aliran. Semua aliran lainnya tidak ada masalah dan saya tidak dapat menghapusnya karena ini stok. Dan saya tidak ingin menerapkan standar pabrik tolong saya.

A : Ini adalah bug dalam sistem itu sendiri dan ya reset mungkin dapat memperbaikinya, namun, saya mengerti mengapa Anda ragu untuk melakukannya. Masalah ini telah diatasi dengan Marshmallow jadi jika Anda belum menginstalnya, coba. Namun, jika Anda tidak mendapatkan notifikasi untuk pembaruan atau jika tidak ada pembaruan untuk ponsel Anda, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan reset master. Cobalah untuk mencadangkan data Anda terlebih dahulu sebelum reset:

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

T : " Hai, pertanyaan saya adalah saya mengatur semuanya untuk perintah suara saya di suara saya, dan entah berjam-jam atau berhari-hari kemudian saya mengatakan" hei galaksi "dan tidak apa-apa. Lalu saya pergi memeriksa aplikasi suara saya dan itu OFF. Saya akan menyalakannya kembali, dan hal yang sama. Beberapa hari kemudian, mati. Saya tidak mengerti, mengapa tidak tetap?

A : Jika masalah ini mulai terjadi baru-baru ini setelah pembaruan, maka itu pasti ada hubungannya dengan cache yang korup. Dalam hal ini, yang perlu Anda lakukan adalah menghapus partisi cache:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika ini tidak berhasil, masuklah ke dalam pengaturan S Voice dan pilih Reset S Voice.

T : “ Saya melakukan pembaruan pada tunein radio pro versi 15, setelah mulai bertingkah aneh, saya mencopotnya, tetapi dalam daftar manajer aplikasi masih menunjukkan, saya mengklik menu kanan atas dan mengklik mencopot pemasangan untuk semua pengguna, juga saya mencoba untuk melakukan ini pada safe mode dan tidak berhasil. Masalah lain yang mungkin terkait adalah keyboard stok terus menutup saat saya mengetik.

A : Aplikasi pihak ketiga dapat dihapus instalasinya tetapi tampaknya ponsel Anda mengalami masalah dengan satu aplikasi tertentu. Saya pikir sudah saatnya Anda mengatur ulang ponsel untuk menghapus semua yang terkait dengan aplikasi yang bermasalah.

T : " Hai. Setelah memperbarui S6 Edge Plus (SM-G9287) saya ke Android (6.0.1), People Edge berhenti bekerja dan setiap kali saya mencoba menambahkan kontak yang saya dapatkan (Sayangnya, People edge telah berhenti). Saya melakukan reset data pabrik dan menghapus partisi cache tetapi pesan tetap muncul. Tolong bantu saya untuk memperbaikinya.

A : Tampaknya firmware yang baru Anda instal memiliki masalah; entah itu korup atau memiliki gangguan dan bug yang memengaruhi fitur Edge. Tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk memperbaikinya, Anda harus menghubungi penyedia Anda sehingga teknisi mereka akan memeriksanya untuk Anda. Menginstal ulang pembaruan dapat memperbaiki masalah ini, tetapi sekali lagi, Anda perlu bantuan mereka untuk melakukan itu demi garansi. Namun, jika Anda cukup berpengetahuan untuk mem-flash firmware, kemudian unduh firmware yang sama persis dan instal pada ponsel Anda menggunakan Odin dan komputer.

T : “ Aplikasi driver Autocab mogok atau layar sebagian atau seluruhnya menjadi hitam. Bahkan setelah log off. Telah mencoba semuanya mulai dari factory reset hingga mencopot pemasangan dan menginstal ulang aplikasi.

A : Jika Anda baru-baru ini memperbarui telepon Anda ke versi Android terbaru, maka masalahnya adalah aplikasi tersebut tidak kompatibel dengan firmware baru. Dalam hal ini, tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah kecuali melaporkan masalah kepada pengembang sehingga aplikasi akan segera diperbarui. Namun, jika masalah terjadi tanpa pembaruan firmware, maka itu mungkin hanya crash aplikasi sederhana yang dikaitkan dengan masalah firmware. Yang mengatakan, Anda perlu melakukan reset master bukan hanya reset pabrik biasa. Silakan ikuti instruksi pada masalah pertama.

T : “ Saya telah mengaktifkan fitur edge night clock dan mengatur waktu nyala / mati antara 11:30 dan 6.45 pagi. Baru-baru ini ketika saya terbangun pada, katakanlah, jam 6.30 pagi saya akan menemukan waktu yang ditunjukkan pada jam malam menjadi, katakanlah, jam 3.10 pagi, yaitu karena beberapa alasan jam berhenti berjalan di tengah malam.

Jam malam bekerja dengan baik tanpa gangguan ketika ponsel saya menggunakan Android 5. Masalah ini hanya muncul setelah pembaruan OS saya baru-baru ini dari Android 5 (standar pabrik asli) ke Android 6.01, dan itu cukup sering terjadi.

A : Ini adalah salah satu saat di mana pembaruan benar-benar mengacaukan telepon Anda daripada memperbaiki masalah. Coba lihat apakah menghapus partisi cache akan membuat perbedaan. Jika tidak, maka master reset diperlukan untuk mencari tahu apakah firmware baru memiliki bug yang mempengaruhi jam malam dan jika demikian, tidak ada yang dapat Anda lakukan tentang hal itu kecuali menunggu pembaruan berikutnya dan berharap Samsung akan mengatasi masalah secepat mungkin. .

T : “ Facebook, viber semua aplikasi lainnya mogok. tidak bekerja tidak menerima pesan di viber. Tidak dapat melihat hal-hal baru di Facebook. Aplikasi lain tidak berfungsi dengan benar. Mencoba mengatur ulang pengaturan pabrik, instal ulang semuanya, bersihkan semua data, cache, paksa berhenti. Ini hanya membantu selama beberapa jam. Tolong bantu apa yang harus dilakukan.

A : Ya, kalau begitu, masalahnya harus dengan koneksi internet Anda. Jika Anda terhubung ke Wi-Fi, maka cobalah untuk reboot modem atau router ponsel Anda dan pastikan Anda mendapatkan koneksi yang aktif dan stabil. Jika Anda terhubung melalui data seluler, hubungi penyedia Anda dan cari bantuan dari mereka karena mereka memiliki kendali atas hal ini. Jika Anda telah memverifikasi bahwa Anda memiliki koneksi internet yang stabil, maka itu pasti masalah perangkat keras. Kirim telepon Anda untuk diperbaiki karena Anda sudah melakukan prosedur pemecahan masalah tersebut.

T : “ Pandora bekerja dengan baik di Lollipop. Namun, setelah pembaruan Marshmallow, musik tidak akan diputar. Itu hanya mengatakan "buffering". Juga tidak dapat memutar musik langsung dari Google store. Mencoba mencopot, menginstal ulang, menghapus cache, tidak berhasil. Tolong bantu jika memungkinkan. Terima kasih!

A : Sama seperti masalah sebelumnya, mungkin masalah koneksi jaringan. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang aktif dan stabil dan lihat apakah itu membantu. Jika tidak, maka lebih baik Anda menurunkan versi firmware Anda karena yang saat ini Anda miliki mungkin memiliki beberapa masalah. Atau, Anda dapat mencoba menginstal ulang firmware saat ini menggunakan Odin dan komputer.

T : “ Saya tidak dapat menemukan pegangan layar tepi perangkat di tempat yang seharusnya berada di sudut kanan atas. juga hilang adalah tepi aplikasi dan tepi orang. pada dasarnya layar tepi tidak terlihat oleh saya dan saya tidak yakin bagaimana cara mengembalikannya.

A : Harus menjadi kesalahan. Cobalah untuk melihat apakah reboot dapat memperbaiki masalah. Jika pegangan masih hilang setelah reboot, maka cobalah menghapus partisi cache dan jika itu gagal juga, lakukan master reset.