Galaxy S7 tidak akan memutar video dari kartu SD, masalah lain

Kami memberi Anda sekali lagi daftar baru lebih banyak masalah # GalaxyS7 dan S7 Edge. Kami berharap bahwa solusi yang disebutkan di sini akan membantu mereka yang mengalami masalah yang sama atau serupa.

Ini adalah topik spesifik yang dibahas dalam materi ini hari ini:

  1. Galaxy S7 kualitas panggilan suara yang buruk
  2. Galaxy S7 tidak akan memutar video dari kartu SD
  3. Galaxy S7 Wi-Fi tidak berfungsi
  4. Galaxy S7 Wi-Fi tidak akan terhubung dan terus menunjukkan kesalahan server proxy
  5. Galaxy S7 tidak merespons | Galaxy S7 tidak mau hidup

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Kualitas suara buruk Galaxy S7 buruk

Saya memiliki kualitas panggilan telepon yang buruk. Saya telah menelepon T-Mobile selama berbulan-bulan, telah menerima telepon pengganti, dan masih memiliki masalah yang sama:

  1. kualitas telepon berderak di kedua ujung saya, dan, di ujung speaker. Mereka tidak bisa mendengar saya dengan baik dan saya tidak bisa mendengarnya dengan baik.
  2. udara mati muncul selama panggilan (yaitu orang berbicara dan suara menghilang)
  3. Saya memiliki menara sel di rumah saya, untuk mencegah panggilan terjatuh, dan panggilan terus menurun.

Saya tidak memiliki masalah ini ketika saya berada di operator yang sama dengan Note 3. - Colleen

Solusi: Hai Colleen. Masalah seperti milik Anda tidak dapat menjadi masalah telepon karena Anda telah menerima unit yang berbeda. Masih ada baiknya memeriksa apakah masalah yang sama terjadi jika Anda memasukkan kartu SIM ke telepon lain. Jika masalah tetap ada, itu adalah konfirmasi bahwa mungkin ada masalah jaringan yang harus diatasi oleh T-Mobile terlebih dahulu. Kami tidak berpikir melakukan pemecahan masalah perangkat lunak akan melakukan apa pun karena situasi seperti ini hanya dapat diselesaikan oleh operator. Yang paling bisa Anda lakukan di pihak Anda adalah pengaturan ulang pabrik. Jika masalah tetap ada bahkan dengan perangkat lunak bersih, hubungi T-Mobile lagi dan minta bantuan lebih lanjut.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 atau S7 Edge Anda.
  • Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  • Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  • Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  • Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  • Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Galaxy S7 tidak akan memutar video dari kartu SD

Saya menyimpan semua foto dan video pada kartu SD yang saya pasang. Saya mengalami masalah saat memutar video baru-baru ini. Hari ini saya menyalin video ke memori perangkat. Saya mencoba memutar video dari file kartu SD dan video membeku dalam 3 detik pertama tetapi audio berlanjut. Saya mencoba memutar video yang sama dengan dari salinan perangkat file dan itu diputar dengan baik tanpa pembekuan. Saya mencoba ini dengan beberapa file dan semuanya sama, masalah ketika bermain dari kartu SD tetapi tidak ada masalah bermain dari perangkat.

Tolong bantu karena ini sangat membuat frustrasi dan bekerja di sekitar hanya masuk akal untuk jangka panjang.

Juga, sepertinya setiap kali saya mengakses file pada kartu memori itu sangat lambat untuk memuat direktori dll. Terima kasih banyak sebelumnya atas bantuan yang Anda berikan. - Craig

Solusi: Hai Craig. Kami tidak dapat melihat Anda menyebutkan menggunakan kartu SD yang berbeda sehingga Anda harus melakukannya terlebih dahulu. Ini adalah langkah pemecahan masalah yang jelas yang harus Anda lakukan sebelum menghubungi kami. Ingatlah bahwa kartu SD apa pun dapat rusak karena banyak alasan. Kartu SD dapat rusak kapan saja, atau file rusak karena alasan lain. Jika kartu SD yang Anda gunakan adalah kartu daur ulang, artinya, sudah ada di perangkat lain sebelumnya untuk beberapa waktu, Anda dapat dengan aman berasumsi bahwa usia dan keausan mungkin telah mengambil korbannya.

Jika masalahnya terletak pada kartu SD saat ini, masalah ini seharusnya tidak terjadi jika Anda menggunakan yang lain. Jika masalah yang sama terjadi bahkan jika Anda menyimpan file di kartu SD yang berbeda, penyebabnya mungkin terkait telepon. Cobalah untuk menghapus partisi cache telepon terlebih dahulu dan mencoba memutar video lagi. Begini cara melakukannya:

Firmware kecil dan gangguan perangkat keras dapat diperbaiki dengan menghapus cache sistem. Bahkan, teknisi kami selalu menyarankan untuk melakukannya sebelum melakukan salah satu prosedur reset:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 atau S7 Edge Anda.
  • Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  • Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  • Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  • Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  • Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika tidak ada perubahan nyata setelah partisi cache dihapus, langkah logis berikutnya adalah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Mengaktifkan mode aman adalah metode yang efisien untuk melihat apakah masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Begini cara melakukannya:

  • Matikan Galaxy S7 Edge Anda.
  • Tekan dan tahan tombol Power.
  • Setelah logo 'Samsung Galaxy S7 Edge' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  • Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  • Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika tidak ada yang berhasil, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Silakan lihat langkah-langkah di atas.

Ingat, masalahnya hanya dapat berupa kartu SD atau telepon Anda. Pastikan Anda mengisolasi mana yang menjadi penyebab masalah terlebih dahulu.

Masalah # 3: Galaxy S7 Wi-Fi tidak berfungsi

Wi-Fi saya tidak berfungsi. itu terus tidak membiarkan sepatu pic saya matikan wifi dan hidup. Ini akan bekerja sebentar kemudian melakukannya lagi lambat dan mengatakan tidak ada Internet meskipun katanya saya selalu terhubung. Itu juga terus mengirimi saya banyak notifikasi Facebook dan email. Pada satu waktu, bahkan ketika melihatnya bukan waktu itu harus bertindak seperti wifi hanya mengangkat ketika telepon saya dalam mode tidur.

Juga, saya merasa seperti ketika pergi ke telepon ketika bangun dan masih menggunakan wi-fi tidak bekerja dengan baik, lambat dan bertindak seperti tidak ada Wi-Fi. Saya tidak pernah memiliki bluetooth dan saya hanya punya 2 aplikasi yang saya unduh. Ini adalah ponsel baru dan saya setel ulang pabrik dua kali. Sudah sebulan lalu. Berbicara dengan Verizon 3 kali sekarang mereka tidak bisa mengetahuinya. Mereka mengatakan saya tidak ingin yang baru jika melakukan hal yang sama dengan wifi tidak berfungsi dengan baik.

tolong bantu aku. Saya melakukan semuanya safe mode dan tidak ada apa-apa. Apakah pembaruan baru tidak ada yang baru sejak pembaruan Juli. Saya kehilangan kata-kata sejak telepon 800 dolar dan tidak senang dan terjebak dengan itu. Saya sangat marah. - Pengguna Samsung

Solusi: Hai pengguna Samsung. Sebelum Anda mempertimbangkan untuk mengganti telepon, Anda harus melakukan langkah pemecahan masalah penting terlebih dahulu, yaitu menghubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi lain. Kami belum melihat Anda menyebutkannya dalam deskripsi masalah Anda di atas. Tujuan dari langkah pemecahan masalah ini adalah untuk mengetahui apakah ponsel Anda hanya menemui masalah tersebut ketika Anda terhubung ke Wi-Fi Anda sendiri. Ada kemungkinan jaringan Wi-Fi Anda bermasalah. Dengan kata lain, masalah ini mungkin tidak sepenuhnya disebabkan oleh telepon yang rusak tetapi lebih pada yang berada dalam jaringan Wi-Fi itu sendiri. Tak perlu dikatakan, Anda harus memastikan bahwa jaringan Wi-Fi Anda dapat diandalkan dan tidak memiliki koneksi internet terputus-putus. Ingat, bahkan jika status koneksi Wi-Fi mengatakan "terhubung, " itu tidak berarti bahwa koneksi internet pada perangkat Anda baik-baik saja. Status "terhubung" hanyalah indikasi bahwa S7 Anda sedang berbicara dengan router lokal tetapi tidak di luarnya, yaitu internet. Yang Anda tahu, router itu sendiri tidak berkomunikasi dengan penyedia layanan internet Anda, atau mungkin melakukannya dengan buruk, menyebabkan koneksi internet kadang-kadang menjadi jerawatan.

Jika Anda tidak tahu cara memecahkan masalah Wi-Fi Anda, hubungi penyedia layanan internet Anda (bukan penyedia seluler Anda) dan minta mereka untuk dukungan. Melakukan ini penting, terutama jika S7 Anda berfungsi dengan baik ketika terhubung ke jaringan Wi-Fi lainnya.

Jika Anda mengamati masalah yang sama bahkan setelah menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang dikenal dan berfungsi, pertimbangkan untuk mengganti telepon karena Anda mungkin memiliki radio Wi-Fi yang buruk.

Masalah # 4: Galaxy S7 Wi-Fi tidak akan terhubung dan terus menunjukkan kesalahan server proxy

Hai kawan. Saya punya Galaxy S7. Mendapatnya baru dari kotak sekitar 2 bulan yang lalu. Awal bulan Mei tahun ini saya mengubah kombinasi modem / wireless router saya menjadi Netgear Nighthawk yang juga merupakan combo modem / wireless router. Semua perangkat saya, S7 dan iPad dan iPod saya, tidak memiliki masalah koneksi dengan router baru sama sekali. itu adalah perubahan yang mulus.

Sekitar seminggu yang lalu, hampir 3 bulan kemudian, S7 saya mulai berakting. Ini menunjukkan terhubung ke wi-fi saya, seperti biasanya, tetapi tidak terhubung ke internet. Itu terus memberi saya kesalahan server proxy, tetapi terhubung ke wi-fi di tempat kerja saya jadi saya tahu itu masih bisa terhubung ke sumber wifi dan terhubung ke internet.

Mungkin perlu disebutkan bahwa iPad dan iPod saya mengalami masalah nol pada wifi rumah saya sehingga sulit bagi saya untuk percaya itu adalah router saya.

Dan juga, saya tidak membuat perubahan pada pengaturan router saya sehingga semuanya, setahu saya, sama seperti ketika S7 bekerja dengan benar. Sejauh ini saya telah mencoba menggunakan browser yang berbeda tetapi semua memberikan kesalahan pada server proxy atau mengatakan wi-fi saya sedang offline.

Jika kalian punya ide atau bisa menempatkan saya di jalan yang benar ke solusi saya akan sangat berterima kasih. Terima kasih sebelumnya atas waktu dan perhatian Anda. - Richard

Solusi: Hai Richard. Jika Anda 100% positif bahwa tidak ada perubahan Wi-Fi sebelum ponsel mulai berakting, maka masalahnya mungkin akan diisolasi hanya untuk S7 Anda. Anda mungkin telah menginstal beberapa pembaruan atau aplikasi yang mengubah cara sistem operasi menangani fungsionalitas Wi-Fi. Hal pertama yang ingin Anda coba adalah menghapus partisi cache. Jika itu tidak akan mengubah apa pun, langkah berikutnya adalah mem-boot ponsel dalam mode aman sehingga semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan dicegah berjalan. Ini akan membantu Anda memeriksa apakah salah satunya adalah pelakunya.

Anda juga ingin memastikan bahwa saklar jaringan pintar bukan masalahnya. Jika Anda mengaktifkannya, cobalah untuk melihat bagaimana Wi-Fi berperilaku ketika dimatikan.

Akhirnya, jika tidak ada yang berhasil, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik.

Semua langkah tentang cara menghapus partisi cache, boot dalam safe mode, dan melakukan reset pabrik disediakan di atas.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak merespons | Galaxy S7 tidak mau hidup

Halo!

Saya minta maaf karena menghubungi Anda tentang pertanyaan yang tidak diragukan lagi telah ditanyakan sejuta kali sebelumnya, tetapi saya bingung apa yang harus dilakukan. Saya memiliki ponsel S7, Android yang untuk alasan apa pun tidak mau hidup. Yang aneh adalah bahwa masalahnya tampaknya sudah mulai dengan kamera. Saya membuka ketika tiba-tiba layar berhenti bekerja. Pada awalnya saya pikir itu masalah biaya, jadi saya memasangnya. Ketika saya pergi untuk me-reboot perangkat itu bekerja selama 5 detik sebelum saya sekali lagi memutuskan untuk menggunakan kamera, dan saya belum bisa sepenuhnya aktifkan telepon sejak. Pada saat itu baterai berada pada 18%.

Sekarang biasanya, ketika saya memiliki masalah ini saya akan pergi ke operator telepon saya mengingat telepon saya baru berusia 7 bulan dan saya masih dilindungi garansi. Kecuali. Operator telepon saya ada di Kanada, dan saya saat ini antara Jerman dan Denmark selama 6 bulan ke depan. Saya telah meletakkan telepon di dalam sekantung beras dengan kemungkinan gila bahwa telepon kedap air saya terjadi karena masalah air. Ada saran untuk mem-boot-nya? Atau haruskah saya menemukan toko Samsung dan berharap yang terbaik? Terima kasih. - Karlene

Solusi: Hai Karlene. Apakah ponsel benar-benar tidak responsif, artinya, layar tetap hitam dan tidak terdengar atau bergetar saat dinyalakan? Jika ya, maka masalahnya dapat disebabkan oleh salah satu dari hal-hal berikut:

  • port pengisian yang buruk
  • baterai rusak
  • kabel USB yang buruk
  • tombol daya rusak
  • kesalahan perangkat lunak

Jika Anda perhatikan, empat item pertama dalam daftar ini adalah semua perangkat keras, yang semuanya perlu diperiksa. Coba gunakan kabel dan pengisi daya USB lain dan biarkan ponsel tersambung setidaknya selama 30 menit. Jika masalah tetap ada, coba lihat apakah Anda dapat mem-boot ponsel ke mode lain seperti mode aman (langkah-langkah yang disediakan di atas), mode pemulihan, atau mode unduh / mode Odin. Untuk mem-boot dalam mode pemulihan, ikuti langkah-langkah ini:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 atau S7 Edge Anda.
  • Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  • Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  • Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

Untuk mem-boot dalam mode Odin, cukup ganti tombol Volume Naik dengan Volume Turun sambil melakukan langkah-langkah lainnya seperti dalam mode pemulihan.

Jika ponsel Anda tetap tidak responsif setelah mencoba mem-boot ke salah satu mode ini, tidak banyak yang dapat Anda lakukan di ujung Anda. Anda harus menemukan pusat perbaikan pihak ketiga sehingga mereka dapat memeriksanya untuk kesalahan perangkat keras.

Jika, di sisi lain, layar tetap hitam tetapi telepon masih bergetar atau mengeluarkan suara, mungkin masalahnya hanya diisolasi di layar. Penggantian layar harus memperbaiki masalah dengan mudah.