Galaxy S7 berhenti booting secara normal setelah menginstal Android Nougat, masalah pembaruan lainnya

Kami membawa Anda daftar lain masalah # GalaxyS7. Seperti biasa, masalah ini diambil dari laporan dari beberapa anggota komunitas kami. Jika Anda belum melihat masalah Anda dipublikasikan, jangan lupa untuk terus melihat lebih banyak posting yang sama dalam waktu dekat.

Ini adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

1. Galaxy S7 berhenti booting secara normal setelah menginstal Android Nougat
2. Whatsapp terus menerjang Galaxy S7 edge
3. Galaxy S7 edge tidak dapat membaca kartu SD baru
4. Galaxy S7 membeku saat merekam video | Foto dan video menghilang setelah Galaxy S7 membeku saat merekam video
5. Aplikasi Galaxy S7 Messages hanya menerima SMS dari pengguna iPhone tetapi tidak dari pengguna Android
6. Email Galaxy S7 tidak akan disinkronkan karena masalah kata sandi
7. Galaxy S7 tidak dapat menyimpan alarm setelah pembaruan | Galaxy S7 masalah kinerja lambat, mengetik lambat setelah menginstal pembaruan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 berhenti booting secara normal setelah menginstal Android Nougat

Saya mengunduh pembaruan terbaru (Nougat) semalam. Di pagi hari, saya membiarkannya melakukan hal itu. Pergi melalui layar pembaruan (hijau dengan roda gigi) dan sekitar 20 menit kemudian selesai. Ini reboot dan pada dasarnya telah terjebak pada loop ponsel ini menyala, "Android System Upgrade Android .." dengan bar terjebak pada tentang "a" dalam peningkatan. Beberapa menit berlalu, telepon restart, saya akan melihat kunci dengan garis-garis biru dan hijau yang membuat lingkaran, ia kembali menyala. Kemudian. Naik. Ulangi.

Terkadang ketika dihidupkan, saya akan mencoba dan pergi ke pengaturan atau aplikasi lain dan itu akan pergi ke layar seperti sedang memuat dan tidak ada yang muncul. Hanya layar putih. Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan selanjutnya. Saya tidak dapat menyimpan apa pun di ponsel saya karena restart atau bahkan tidak membiarkan saya membuka aplikasi. Bahkan tidak yakin apakah ponsel terhubung ke internet / wifi jika perlu mengunduh info lebih lanjut. Terima kasih sebelumnya atas bantuannya. - PT

Solusi: Hai PT. Meskipun sebagian besar instalasi pembaruan berjalan seperti biasa, beberapa pengguna mungkin mengalami masalah. Masalah tersebut disebabkan oleh berbagai kemungkinan penyebab. Kami tidak ingin membahas alasan mengapa pembaruan terkadang gagal pada beberapa pengguna tetapi fokus pada apa yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Karena ponsel Anda tidak lagi melakukan booting secara normal, atau tidak memungkinkan Anda memuat aplikasi, membuat cadangan tidak dapat dilakukan. Dalam situasi yang ideal, Anda harus membuat cadangan sebelum menginstal pembaruan untuk mencegah kehilangan data penting ketika situasi seperti ini muncul. Karena Anda gagal melakukan itu, tidak mungkin Anda dapat memulihkan data pengguna apa pun yang mungkin Anda simpan dalam memori internal telepon.

Sejauh menyangkut solusi, satu-satunya yang efektif yang dapat Anda coba lakukan dalam kasus khusus ini termasuk menghapus partisi cache dan reset pabrik. Kedua solusi ini mengharuskan Anda me-restart telepon ke mode pemulihan terlebih dahulu. Untuk detail tentang cara melakukan masing-masing, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Cara menghapus partisi cache Galaxy S7

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Cara mengatur ulang pabrik Galaxy S7 Anda

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Whatsapp terus menabrak di tepi Galaxy S7

Saya baru-baru membeli tepi S7 baru dari Dubai dan pada sekitar 23 Februari 2017, WhatsApp saya jatuh, dalam arti bahwa itu terbuka untuk sepersekian detik dan kemudian ditutup. Semua data ada di sana dan saya terus mendapatkan obrolan dari teman-teman tetapi saya tidak bisa membukanya cukup lama untuk membukanya. tetapi jika saya cukup cepat, saya dapat mengakses satu atau dua obrolan setelah beberapa kali mencoba. Jika seseorang mengirimi saya pesan, pesan itu muncul di bilah status di bagian atas telepon dan ketika saya mengkliknya, saya dapat melakukan obrolan cepat untuk waktu yang singkat sebelum ditutup kembali. Setelah berkali-kali mencoba, saya berhasil masuk ke pengaturan cadangan obrolan dan berhasil membuat cadangan dan mengubah pengaturan ke cadangan harian termasuk video. Saya mencadangkan telepon dan pergi ke toko Samsung (ketika saya kembali ke India) di mana mereka mencoba mengatur ulang pengaturan. Ketika itu tidak berhasil, mereka mencoba mengatur ulang pabrik. Pria itu mengembalikan telepon dan Whatsapp tetapi tidak mengubah apa pun. WhatsApp masih menolak untuk tetap terbuka. Ini pembaruan terbaru yang mereka rilis .. Dengan fitur yang mirip dengan Snapchat. Menurut Anda apa yang perlu dilakukan di sini? Haruskah saya meminta perusahaan untuk mengganti telepon? Saya sudah mencoba opsi apa pun yang saya bisa, di rumah dan di toko Samsung. - Hayat

Solusi: Hai Hayat. Jika masalah mogok ini hanya terjadi ketika mencoba menggunakan WhatsApp, itu bisa menjadi indikator bahwa aplikasi itu sendiri bermasalah, atau bahwa aplikasi lain menyebabkan kegagalan. Untuk memeriksa apakah aplikasi itu sendiri yang menyebabkan masalah, ada dua hal yang dapat Anda lakukan.

Yang pertama adalah menghapus cache dan data aplikasi. Terkadang, cache aplikasi bisa rusak atau ketinggalan zaman sehingga memaksa ponsel untuk membuat cache aplikasi baru dapat menyelesaikan masalah. Berikut cara melakukannya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah mencoba putaran ulang pabrik dan amati bagaimana WhatsApp bekerja ketika itu satu-satunya aplikasi pihak ketiga yang diinstal. Ini berarti menunda instalasi aplikasi lain setelah reset pabrik sehingga Anda dapat memeriksa apakah WhatsApp berfungsi atau tidak. Jika ya, Anda dapat mengasumsikan bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga mengganggu aplikasi Whatsapp saat berfungsi. Untuk mengetahui aplikasi apa yang mungkin menyebabkan masalah tidak mudah dan membutuhkan pemecahan masalah lebih lanjut. Anda harus menginvestasikan lebih banyak waktu dan upaya untuk mengidentifikasinya. Sayangnya, satu-satunya cara untuk melakukannya adalah dengan menginstal satu aplikasi pada satu waktu dan mengamati cara kerja WhatsApp.

Di sisi lain, jika masalah tetap ada setelah reset pabrik, bahkan ketika itu satu-satunya aplikasi pihak ketiga yang diinstal, penyebabnya haruslah sesuatu yang lebih dalam. Jika memungkinkan, pertimbangkan untuk mengganti telepon untuk memperbaiki masalah.

Masalah # 3: Galaxy S7 edge tidak dapat membaca kartu SD baru

Halo. Saya dari Romania (Eropa). Saya baru saja membeli tepi Galaxy S7 baru. Saya membeli kartu SD baru 32GB dan memasangnya, memformatnya. Saya menyalakan musik dan mengatur kamera untuk menyimpan foto-foto di kartu SD. Setelah 2 hari digunakan ketika saya ingin melihat gambar setelah membuatnya dengan kamera ditolak untuk membukanya. Dan musiknya tidak ada di mana menemukannya di ponsel saya. Kemudian saya mengerti kartu SD saya tidak lagi muncul. Saya mengatur ulang telepon dan musik muncul lagi tetapi tidak ada gambar. Ini terjadi selama beberapa hari sekarang. Saya kehilangan semua foto yang saya buat sampai sekarang. Saya mengubah kartu SD menjadi yang lama yang saya miliki 8GB yang berfungsi dengan baik. Jika itu bertindak sebagai yang pertama itu berarti masalahnya ada pada ponsel, kan? Apakah saya harus mengirimnya untuk diperbaiki? Terima kasih! - Loredana

Solusi: Hai Loredana. Memecahkan masalah seperti ini sederhana. Jika masalah tidak terjadi ketika menggunakan kartu SD kedua (kartu 8GB lama), itu adalah indikator yang jelas bahwa kartu SD baru rusak. Untuk memperbaikinya, cobalah memformat ulang ponsel Anda terlebih dahulu. Jika itu tidak berhasil, buang saja dan dapatkan yang baru (atau gunakan kartu lama).

Sebaliknya, jika masalah berlanjut bahkan dengan kartu SD kedua lama atau baru, coba lakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar terlebih dahulu karena penyebabnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau bug perangkat lunak yang tidak dikenal.

Yang pertama harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache telepon untuk memberi tahu telepon untuk membuat cache sistem. Silakan lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukan ini.

Jika menghapus partisi cache tidak berfungsi, Anda kemudian dapat mencoba untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga membuat konflik dengan me-restart telepon ke safe mode. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga jika ponsel Anda akan membaca kartu SD secara normal, Anda dapat mengasumsikan bahwa salah satu aplikasi bermasalah. Untuk memulai ulang S7 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Akhirnya, jika masalah berlanjut bahkan ketika telepon di-boot ke safe mode, melakukan reset pabrik dapat memperbaiki masalah tersebut. Seperti namanya, reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke standarnya. Ini juga akan menghapus semua data pengguna seperti foto, video, musik, dll. Jadi pastikan untuk membuat cadangan sebelum melanjutkan. Begini cara melakukannya:

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
• Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
• Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
• Sentuh Lanjutkan.
• Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Sekarang, kami pikir pengaturan ulang pabrik akan memperbaiki masalah ini tetapi jika, karena alasan tertentu, masalahnya tetap ada, pertimbangkan untuk mengganti telepon.

Masalah # 4: Galaxy S7 membeku saat merekam video | Foto dan video menghilang setelah Galaxy S7 membeku saat merekam video

Saya sedang merekam ulang video pada S7 saya, itu membeku. Setelah waktu yang singkat saya mencoba untuk reboot tetapi tidak mau dimatikan. Layarnya hitam, tombol daya kiri atas bersinar biru dan kedua sisi tombol home menyala. Setelah beberapa menit mati dan saya bisa hidup. Saya merekam video lain, semua tampak baik-baik saja. Hari berikutnya saya pergi melihat video saya untuk menemukan semua foto dan video telah menghilang. Saya menggunakan kartu micro SD PNY. Saya sudah mencoba reboot lagi, tidak ada. Saya juga sudah mencoba kartu SD di komputer, tidak ada. Saya juga tidak bisa masuk ke cloud Samsung saya. Saya sudah memiliki telepon sejak 23 Desember 2016. Tolong bantu. Terima kasih. - Yvette

Solusi: Hai Yvette. Jika perangkat kedua seperti komputer tidak dapat menemukan file Anda di kartu SD, atau tampaknya juga tidak mendeteksi kartu SD, itu pertanda bahwa itu mungkin gagal atau rusak karena alasan tertentu. Coba masukkan ke telepon lain dan lihat apa yang terjadi. Jika perangkat ketiga tidak akan mendeteksi atau membacanya, Anda kurang beruntung karena file-file itu harus hilang. Yang terbaik yang dapat Anda harapkan adalah untuk melihat apakah kartu SD masih dapat digunakan setelah memformat ulangnya.

Untuk memformat kartu SD, lakukan langkah-langkah di bawah ini:

• Dari rumah, ketuk Aplikasi> Pengaturan.
• Ketuk Penyimpanan.
• Ketuk Kartu SD> Format.
• Ketuk Format untuk mengonfirmasi.

Untuk masalah cloud Samsung Anda, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengikuti sistem Samsung dalam memulihkan akun Anda di halaman ini . Klik tautan “Lupa kata sandi Anda”, masukkan dan konfirmasi email yang Anda gunakan untuk mendaftar, lalu ketikkan kode validasi.

Masalah # 5: Aplikasi Galaxy S7 Messages hanya menerima SMS dari pengguna iPhone tetapi tidak dari pengguna Android

Saya menggunakan aplikasi Pesan + untuk mengirim pesan teks dan memutuskan untuk beralih ke aplikasi pesan Samsung untuk mengirim pesan. Ini bekerja dengan baik kecuali untuk satu hal. Saya dapat mengirim teks kepada siapa pun, tetapi satu-satunya pesan yang saya terima kembali berasal dari orang-orang yang memiliki iPhone. Siapa pun yang saya kenal yang memiliki ponsel Android akan mengirim teks kembali kepada saya dan itu hanya akan masuk ke aplikasi Message + bukan, aplikasi Samsung. Saya telah memastikan bahwa aplikasi Samsung adalah aplikasi default saya dan saya juga mematikan aplikasi Pesan + tetapi tidak berhasil. Adakah ide mengapa ini terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya? - Renae

Solusi: Hai Renae. Ini adalah masalah aneh dan kami belum pernah mendengarnya sehingga harus diisolasi ke perangkat Anda. Pasti ada kesalahan konfigurasi dalam cara perangkat lunak menangani SMS, jadi silakan merujuk masalah ke Verizon. Kami tidak bekerja untuk Verizon sehingga kami tidak memiliki data jika ini adalah bug yang diketahui, atau jika ada solusi yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Menghubungi operator nirkabel Anda dapat membantu Anda memperbaikinya.

Masalah # 6: Email Galaxy S7 tidak akan disinkronkan karena masalah kata sandi

Akun surel saya tidak akan disinkronkan, bahkan ketika saya mencoba melakukannya secara manual. Saya telah mencoba menyalakan sinkronisasi otomatis, dan sepertinya aplikasi sedang disinkronkan tetapi tidak ada email baru yang muncul. Ini menunjukkan sinkronisasi terakhir beberapa minggu yang lalu. Saya mencoba mem-boot ulang, membersihkan cache, semuanya. Tidak ada yang berhasil. Saya juga mencoba masuk ke pengaturan server email, tetapi sebuah pesan muncul bahwa "Terjadi kesalahan koneksi keamanan." Saya mencoba memasukkan kembali kata sandi saya, tetapi tidak berhasil juga. - Jean

Solusi: Hai Jean. Jika kata sandi Anda tidak berfungsi saat ini, itu mungkin menjadi alasan mengapa terjadi masalah sinkronisasi. Pastikan Anda mengetahui kata sandi yang benar dari email Anda dengan masuk ke webmail Anda terlebih dahulu (dengan masuk menggunakan browser alih-alih aplikasi email). Setelah Anda menyelesaikan masalah kata sandi, kami yakin masalah sinkronisasi akan hilang.

Yang pasti, konfigurasi ulang email Anda di aplikasi setelah menyelesaikan masalah kata sandi. Anda juga dapat mencoba menghapus cache dan data aplikasi email jika Anda ingin memastikan tidak ada bug yang mencegahnya menyinkronkan dengan benar.

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah # 7: Galaxy S7 tidak dapat menyimpan alarm setelah pembaruan | Galaxy S7 masalah kinerja lambat, mengetik lambat setelah menginstal pembaruan

Saya mencoba untuk mengatur alarm saya untuk pagi hari, dan dengan pembaruan terakhir ada tombol simpan raksasa yang tidak lagi di jam. Saya tidak dapat menemukan cara untuk menyimpan alarm sama sekali dengan pembaruan baru.

Juga, pengetikan sangat lambat. Saat ini saya sedang menulis ini, dan keyboard bahkan tidak mengejar sampai saya selesai setengah kalimat sehingga sangat sulit untuk mendeteksi kesalahan dalam pengejaan. Saya benar-benar membutuhkan alarm untuk bangun di pagi hari. - Breanna

Solusi: Hai Breanna. Apakah Anda menginstal pembaruan keamanan atau pembaruan Android utama seperti Nougat, kami sarankan Anda melakukan langkah-langkah ini untuk memperbaiki masalah yang Anda alami (dalam urutan ini):

1. bersihkan partisi cache
2. instal pembaruan aplikasi dan sistem (jika tersedia)
3. uninstall aplikasi yang tidak kompatibel
4. reset pabrik

Kami telah memberikan langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache dan pengaturan ulang pabrik di atas, jadi pastikan Anda mengikutinya.

Solusi kedua yang mungkin melibatkan pemasangan aplikasi atau pembaruan sistem yang tertunda. Ini akan memastikan bahwa semua aplikasi siap untuk bekerja dengan versi Android saat ini yang berjalan pada perangkat. Ingatlah bahwa menginstal pembaruan Android tidak selalu berarti bahwa aplikasi juga diperbarui. Aplikasi yang sudah usang dapat menyebabkan masalah ketidakcocokan yang dapat bermanifestasi dalam kinerja yang lambat dan perilaku aplikasi yang aneh. Pastikan Anda memeriksa daftar aplikasi dan menginstal pembaruan yang mungkin tersedia di Google Play Store. Kami berasumsi bahwa Anda tidak menginstal aplikasi dari sumber pihak ketiga di luar Google Play Store tetapi jika Anda melakukannya, Anda bertanggung jawab untuk memperbaruinya. Cara melakukannya tergantung apakah sumber memiliki pembaruan yang tersedia untuk suatu aplikasi. Cobalah untuk menghubungi pengembang jika Anda tidak yakin apakah suatu aplikasi kompatibel dengan sistem operasi yang Anda miliki.

Tidak perlu dikatakan, Anda hanya perlu menginstal aplikasi yang kompatibel. Ingatlah bahwa tidak semua aplikasi dirancang untuk bekerja dengan semua atau dengan versi Android terbaru. Jika Anda cenderung memasang aplikasi tanpa memeriksa kemungkinan masalah kompatibilitas, pikirkan lagi dan kunjungi halaman Play Store aplikasi untuk membaca ulasan dari pengguna lain. Terkadang, pengembang juga akan menunjukkan apakah produk mereka kompatibel dengan versi Android tertentu jadi waspadalah terhadap itu juga. Aturan umum adalah untuk memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang kompatibel.

Kami tidak tahu aplikasi alarm apa yang Anda gunakan sehingga kami tidak dapat memberikan langkah-langkah spesifik tentang cara menyimpan alarm untuk Anda. Coba lakukan riset tentang cara melakukannya dengan bantuan dari Google.