Kamera Galaxy S6 terjebak dalam mode selfie, tidak dapat diisi atau dihidupkan, masalah lain

Berikut ini adalah pos lain yang akan mengajarkan Anda cara mengatasi beberapa masalah umum # GalaxyS6. Seperti biasa, masalah yang kami bahas hari ini diambil dari laporan yang kami terima dari pembaca kami selama beberapa hari terakhir jadi kami harap Anda akan menemukan bahwa ini adalah bacaan yang bermanfaat.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kita diskusikan hari ini:

1. Layar Galaxy S6 tepi air yang rusak tidak akan berfungsi | Bagaimana memulihkan file dari tepi Galaxy S6 basah
2. Galaxy S6 tidak mengisi daya lagi | Galaxy S6 tidak akan mengisi daya atau menghidupkan
3. Galaxy S6 tidak memanggil nomor kontak yang benar
4. Galaxy S6 terus menampilkan kesalahan "Kamera gagal" | Kamera Galaxy S6 terjebak dalam mode selfie
5. Layanan jaringan AT&T Galaxy S6 tidak sepenuhnya berfungsi saat digunakan di Kenya
6. Nada dering Galaxy S6 dan pengaturan volume notifikasi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Layar Galaxy S6 tepi air yang rusak tidak akan berfungsi | Bagaimana memulihkan file dari tepi Galaxy S6 basah

Saya memiliki tepi Galaxy S6 dan saya meretakkan layar dan akhirnya menjatuhkannya ke dalam air. Itu bekerja dengan baik sebelum saya menjatuhkannya ke dalam air. Saya bisa pasang telepon dan layar berfungsi tetapi saya tidak bisa menyalakannya. Saya pasang dan layar pengisian daya muncul. Saya baru saja menerima telepon baru. Saya hanya ingin dapat mengambil gambar dan semua kontak saya. Bisakah kamu menolong??

Saya sudah mencoba mencoba fungsi down load menggunakan tombol volume turun dan layar awal dan tidak ada yang terjadi. Saya tahu mereka bekerja karena ketika pengisian saya bisa membuat layar menjadi lebih cerah dengan mereka. - Jesseclements95

Solusi: Hai Jesseclements95. Salah satu syarat yang diperlukan untuk memulihkan file dari telepon pintar adalah untuk memastikannya hidup. Chip Nand, perangkat penyimpanan tempat data pengguna seperti foto dan video disimpan, harus diberi energi agar dapat diakses. Ini dan bersama-sama dengan sistem operasi yang normal adalah persyaratan utama yang harus dipenuhi terlebih dahulu. Jika Anda tidak dapat berinteraksi dengan sistem operasi karena layar tetap hitam atau tidak responsif, tidak ada gunanya mencoba memulihkan file Anda. Usahakan agar ponsel diperbaiki terlebih dahulu untuk melihat apakah layar dapat berfungsi sehingga Anda dapat mencoba pemulihan file lainnya.

Anda dapat mencoba menghubungkan ke telepon Anda ke PC untuk melihat apakah itu dapat dideteksi. Jika komputer tidak dapat mendeteksi perangkat penyimpanan, Anda kurang beruntung.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak mengisi daya lagi | Galaxy S6 tidak akan mengisi daya atau menghidupkan

Baru tadi malam saya terhubung dengan Galaxy S6 saya tetapi ketika saya bangun itu masih hanya 60%. Saya tidak bisa mendapatkan koneksi untuk tetap di tempat pengisian daya. Itu terus berbunyi seolah mulai mengisi daya dan kemudian berhenti. Dalam perjalanan ke tempat kerja ia melakukan hal yang sama pada charger mobil saya - itu akan plug in dan mengatakan pengisian daya dan kemudian berbunyi bip dan tidak pengisian. Kemudian di tempat kerja saya memiliki pengisi daya dan melakukan hal yang sama ketika saya memasangnya - akan mengatakan pengisian dan kemudian mulai berbunyi bip. Itu akan mengatakan pengisian di tempat kerja untuk sementara waktu dan kemudian ketika saya akan memeriksa% yang dibebankan itu turun. Kemudian berhenti bahkan mencoba mengisi daya ketika saya memasangnya. Tidak ada suara atau pesan pengisian.

Seorang wanita yang bekerja dengan saya memiliki charger Galaxy S6 pabrik miliknya yang bekerja di teleponnya, tetapi ketika saya mencolokkannya ke S6 saya tidak terjadi apa-apa. Tidak ada suara atau pesan untuk menunjukkan pengisian. - Chuck

Solusi: Hai Chuck. Masalah seperti ini dapat dengan mudah disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak dan juga kerusakan perangkat keras, sehingga hal pertama yang ingin Anda ketahui adalah apakah masalah tersebut dapat diselesaikan dengan solusi perangkat lunak. Karena itu, Anda ingin mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak yang relevan untuk kasus ini.

1. Amati telepon saat mengisi daya dalam mode aman. Hal pertama yang ingin Anda coba adalah mem-boot ponsel ke safe mode. Ini untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan konflik di suatu tempat, yang mengakibatkan perilaku pengisian yang tidak menentu. Mode aman mencegah layanan dan aplikasi memuat. Ini berarti hanya aplikasi pra-instal yang akan berjalan saat mengisi daya. Jika ponsel mengisi daya secara normal saat dalam mode aman, itu merupakan indikator bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga Anda bermasalah. Jika Anda belum pernah mencoba boot ke safe mode, berikut adalah langkah-langkahnya:
   • Pastikan ponsel Anda dimatikan
   • Setelah perangkat Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume bawah.
   • Sambil terus menahan tombol Volume, tekan sebentar tombol Daya untuk menghidupkan perangkat Anda.
   • Ponsel Anda sekarang akan menyala dalam Safe Mode. Pada saat itu Anda dapat berhenti menekan tombol Volume turun.
   • Geser layar untuk menampilkan ikon Safe mode. Ketika Anda melihat ikon ini, ini menunjukkan Anda dalam mode Aman dan dapat menggunakan ponsel Anda seperti biasa tetapi tanpa aplikasi pihak ketiga yang berjalan atau tersedia.
2. Bersihkan partisi cache . Solusi perangkat lunak bagus lainnya yang dapat Anda coba adalah menghapus partisi cache. Melakukannya akan membantu memastikan bahwa cache sistem telepon mutakhir. Begini cara melakukannya:
   • Matikan perangkat.
   • Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
   • Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
   • Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
   • Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
   • Tekan tombol Daya untuk memilih.
   • Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
   • Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
3. Lakukan reset pabrik . Seperti namanya, reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi pabrik. Jika akar masalah adalah karena kesalahan sistem operasi, reset pabrik harus dapat memperbaikinya. Reset pabrik adalah solusi perangkat lunak terbaik yang dapat Anda lakukan jika tidak ada yang positif, Anda dapat mengasumsikan bahwa pasti ada perangkat keras yang buruk di balik masalah tersebut. Berikut adalah langkah-langkah cara mengatur ulang Galaxy S6:
   • Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
   • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
   • Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
   • Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
   • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
   • Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
   • Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
4. Periksa port pengisian apakah ada kerusakan atau kotoran . Jika ada komponen perangkat keras yang paling sering gagal karena keausan, itu adalah port pengisian daya. Kesehatan komponen ini tergantung pada seberapa hati-hati Anda dalam menghubungkan dan mencabut pengisi daya. Jika Anda mengambil plugging dan mencabut begitu saja, menggoyangkan sisi pengisi daya ke sisi atau memaksa kepala pengisi daya terbalik ke port, Anda tidak dapat mengharapkan komponen ini bertahan lama. Melakukannya kemungkinan besar akan menyebabkan pin / s rusak di dalam port, yang pada gilirannya dapat menyebabkan perilaku pengisian yang tidak menentu. Untuk memeriksa kondisi port di dalam, coba gunakan kaca pembesar. Jika Anda melihat ada pin yang tertekuk, Anda harus menyerahkan ponsel untuk diperbaiki sehingga port pengisian daya dapat diganti. Anda juga ingin memeriksa kotoran atau kotoran yang dapat mengganggu pengisi daya saat Anda memasukkannya ke porta. Coba hembuskan udara bertekanan ke port untuk menghilangkan benda asing atau puing-puing yang mungkin menyebabkan masalah.
5. Perbaiki telepon . Terkadang, baterai yang buruk juga dapat bermanifestasi dalam masalah seperti milik Anda sehingga hal terbaik berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah mencari bantuan profesional sehingga perangkat keras dapat diperiksa. Jika baterai baik-baik saja, pasti ada komponen perangkat keras lain yang berhenti berfungsi dengan benar. Jika telepon masih dilindungi oleh garansi Samsung, pilihan yang jauh lebih baik bagi Anda adalah mencari penggantinya.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak memanggil nomor kontak yang benar

Suami saya punya telepon Samsung S6. Dia memasukkan saya sebagai kontak. Masalahnya adalah ketika dia memanggil nomor sel saya yang ditampilkan dalam daftar kontaknya dalam jumlah kecil, teleponnya malah memanggil nomor telepon rumah kita yang muncul dalam daftar kontaknya dalam jumlah besar.

Juga, ketika saya menelepon nomornya dari sel saya, dalam log-nya, telepon saya menunjukkan berasal dari telepon rumah dan bukan dari telepon seluler tempat panggilan itu sebenarnya dibuat. Bisakah Anda memberi tahu kami jika masalah pada Samsung-nya dan cara dia menambahkan saya sebagai kontak atau apakah masalahnya karena ponsel saya? - Mahearn

Solusi: Hai Mahearn. Masalahnya harus terletak pada cara suami Anda membuat daftar kontaknya. Untuk memperbaiki masalah, Anda dapat memintanya untuk menghapus semua nama kontak yang memiliki nomor Anda sehingga ia dapat membuat kembali akun TUNGGAL dengan nama Anda dan semua nomor Anda. Ponselnya mungkin bingung dengan kontak apa yang digunakan, terutama jika ia memiliki beberapa akun yang memiliki nama Anda. Jika memungkinkan, biarkan dia menggunakan satu akun saja untuk mencegah masalah tidak terjadi lagi di masa depan. Ini dapat dilakukan dengan melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Kontak.
2. Ketuk Lainnya.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Buka bagian Kontak untuk menampilkan dan pilih satu akun saja.

Masalah # 4: Galaxy S6 terus menunjukkan kesalahan "Kamera gagal" | Kamera Galaxy S6 terjebak dalam mode selfie

S6 saya yang berusia 18 bulan tanpa kerusakan memiliki pesan kesalahan "Camera Failed" saat memilih ikon aplikasi kamera. Itu terjebak dalam mode "selfie" dan tidak dapat digunakan. Namun, kamera berfungsi dengan baik dengan semua / semua aplikasi lain yang terhubung dengan kamera, yaitu lampiran teks, kompas foto, dll.

Saya belum siap untuk melakukan reset pabrik penuh sampai saya telah menjelajahi opsi "SEMUA" karena kamera berfungsi pada waktu. Setiap bantuan dan / atau saran akan dihargai. Terima kasih. Salam. - Tom

Solusi: Hai Tom. Jika belum, coba hapus cache dan data aplikasi kamera. Ini akan memaksa ponsel untuk "menginstal ulang" aplikasi, yang seharusnya mengatur ulang semua pengaturan aplikasi tersebut. Begini cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Ada juga kemungkinan bahwa aplikasi pihak ketiga ada di balik masalah sehingga sebelum Anda berkomitmen untuk pengaturan ulang pabrik, Anda dapat mencobanya. Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga sehingga ingin mengamati cara kerja aplikasi kamera ketika hanya aplikasi pra-instal yang berjalan. Berikut cara mem-boot ke safe mode:

1. Pastikan ponsel Anda dimatikan
2. Setelah perangkat Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume bawah.
3. Sambil terus menahan tombol Volume, tekan sebentar tombol Daya untuk menghidupkan perangkat Anda.
4. Ponsel Anda sekarang akan menyala dalam Safe Mode. Pada saat itu Anda dapat berhenti menekan tombol Volume turun.
5. Geser layar untuk menampilkan ikon Safe mode. Ketika Anda melihat ikon ini, ini menunjukkan Anda dalam mode Aman dan dapat menggunakan ponsel Anda seperti biasa tetapi tanpa aplikasi pihak ketiga yang berjalan atau tersedia.

Jika tidak ada yang berubah, lakukan reset pabrik.

Masalah # 5: Layanan jaringan AT&T Galaxy S6 tidak sepenuhnya berfungsi saat digunakan di Kenya

Saya diberi hadiah oleh seorang teman yang saat ini tinggal di AS. Ponsel Samsung S6 edge plus nomor model Samsung SM-G928A dengan versi android 5.1.1. Telepon ini disesuaikan untuk operator AT&T dan 4G. Saat ini saya menggunakannya di Kenya tetapi tidak menikmati menggunakannya. Masalah utamanya adalah bahwa kebanyakan kali saya offline dan sebagian besar kontak saya tidak dapat menghubungi saya.

Kedua, ketika saya mengganti SIM ke Airtel, itu tidak mengenali SIM. Ia tidak memiliki opsi untuk mengatur jaringan dari 4G, 3G 2G. Sebagian besar aplikasi dikustomisasi untuk AT&T. Bagaimana cara saya mengatasinya? Saran telah tersebar luas bahwa saya mengganti motherboard dan itu akan berhasil. Yang lain menyarankan saya mengganti firmware dan yang lain mengatakan pembukaan kunci tidak lengkap. Apa yang saya lakukan? - Titus

Solusi: Hai Titus. Mungkin ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan jika Anda ingin memperbaiki masalah seperti yang Anda alami jadi mari kita tetap pada yang paling penting.

1. Tidak ada yang namanya ponsel yang sepenuhnya kompatibel . Anda harus ingat bahwa ponsel Anda pada awalnya tidak dirancang untuk berfungsi dengan jaringan operator Anda saat ini. Awalnya diproduksi oleh Samsung untuk digunakan oleh AT&T, yang mungkin menggunakan protokol / standar jaringan yang berbeda. Ini berarti ada kemungkinan perangkat keras dan lunak ponsel Anda mungkin tidak sepenuhnya kompatibel dengan sistem operator Anda saat ini. Apa yang diterjemahkan dalam pengalaman Anda adalah bahwa beberapa fungsi, terutama yang terkait dengan jaringan mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Dalam beberapa kasus, SMS dapat berfungsi dengan baik sedangkan MMS tidak. Di negara lain, panggilan suara mungkin tidak berfungsi sama sekali, meskipun SMS dan MMS mungkin berfungsi dengan baik.
2. Perbedaan antara CDMA vs GSM . CDMA dan GSM adalah dua standar teknologi nirkabel yang paling umum digunakan di dunia saat ini. Di Amerika Serikat, Verizon dan Sprint adalah pengguna teknologi CDMA utama sementara AT&T dan T-Mobile menggunakan GSM. Telepon CDMA sangat berbeda dari telepon GSM karena mereka tidak menggunakan kartu SIM. Dalam telepon CDMA, informasi pelanggan terkubur dalam-dalam di perangkat lunak ponsel sehingga membuka kunci untuk membuatnya berfungsi di jaringan lain bisa rumit, jika tidak sulit. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan tidak dapat menggunakan telepon CDMA ke jaringan CDMA lain. Tidak jarang ditemui laporan dari pengguna dengan telepon CDMA yang mengeluh beberapa fungsi jaringan tidak berfungsi di jaringan lain. Juga harus dicatat bahwa telepon CDMA tidak menggunakan kartu SIM. Dalam kebanyakan kasus, ponsel CDMA mungkin memiliki slot kartu SIM di dalamnya tetapi hanya jika jaringan menawarkan 4G LTE, yang merupakan teknologi GSM yang dimodifikasi. Dalam hal ini, kartu SIM dapat digunakan untuk menyediakan layanan 4G LTE tetapi tidak lebih. Layanan panggilan suara, SMS, dan MMS hanya akan diizinkan jika telepon terdaftar di jaringan CDMA. Di sisi lain, ponsel GSM relatif mudah digunakan di jaringan lain karena ponsel tersebut dirancang untuk menyimpan informasi pelanggan dalam kartu SIM. Selama ponsel telah dibuka kuncinya dengan benar, Anda harus dapat menggunakan telepon GSM di jaringan GSM lainnya, asalkan pita frekuensi pengoperasian kompatibel dengan jaringan baru.
3. Bahkan ponsel GSM mungkin tidak berfungsi di jaringan GSM lain . Memiliki jaringan yang tidak terkunci telepon GSM, yang berarti bahwa operator sebelumnya telah membersihkan perangkat dari sistem mereka setelah pembayaran penuh, bukan jaminan bahwa Anda dapat menggunakannya untuk jaringan GSM di seluruh dunia. Setiap smartphone hanya dapat bekerja di frekuensi radio tertentu. Misalnya, AT&T Galaxy S6 hanya dapat bekerja pada pita frekuensi berikut:

GSM Mhz band | Quad-Band 850/900/1800/1900

Jaringan 2G | GSM 850/900/1800/1900

Jaringan 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Jaringan 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Pita 1, 2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20)

4 . Operator dapat memiliki jangkauan terbatas . Jika Anda perhatikan bahwa Anda cenderung memiliki penerimaan sinyal yang baik di satu tempat tetapi tidak di tempat lain, itu mungkin karena keterbatasan jangkauan jaringan operator Anda. Berbicaralah dengan tim dukungan teknis operator Anda untuk mengetahui apakah itu yang terjadi. Jika operator Anda di Kenya tidak beroperasi dalam frekuensi 2G ini (GSM 850/900/1800/1900), Anda mungkin mengalami masalah dengan SMS, MMS, dan suara panggilan. Untuk mengetahui apakah ponsel Anda kompatibel dengan pita frekuensi operator Anda, lakukan sedikit pencarian Google untuk menemukan band frekuensi tepat dari perangkat tersebut dan bandingkan dengan operator Anda.

5 . Salahkan telepon . Jika semuanya tampak berfungsi sejauh menyangkut layanan dan jangkauan operator Anda, masalahnya harus spesifik untuk ponsel. Untuk menyelamatkan Anda dari sakit kepala, cari telepon yang sepenuhnya kompatibel dengan persyaratan jaringan Anda.

Masalah # 6: Nada dering Galaxy S6 dan pengaturan volume pemberitahuan

Sejak saya melakukan pembaruan sistem, saya tidak dapat lagi mengatur pengaturan nada dering dan pengaturan notifikasi secara terpisah. Ini menjadi masalah besar bagi saya ketika saya perlu mendengar nada dering rendah untuk panggilan tanpa pemberitahuan lainnya. Saya baru saja mengaktifkan semuanya pada getar di tempat kerja tetapi dengan itu saya merindukan darurat medis di rumah dengan ibu saya yang sekarang di rumah sakit, karena kami hampir terlambat mendengar dan kondisinya masih agak kritis. Tetapi kembali, saya benar-benar membutuhkan pengaturan ini untuk kembali ke keadaan semula ketika saya dapat mengaktifkan nada dering tanpa ada pemberitahuan lainnya yang muncul juga. TOLONGLAH!!! - Rachel

Solusi: Hai Rachel. Dua hal. Pertama, kami ingin mengingatkan Anda bahwa sistem operasi Android tidak stagnan. Ini adalah sistem yang terus berkembang dan kadang-kadang perubahan besar dapat diperkenalkan melalui pembaruan. Jika Anda ingin kembali ke versi sistem operasi sebelumnya (yang kami tidak rekomendasikan untuk alasan keamanan), itu adalah panggilan Anda. Anda dapat melakukannya dengan menginstal versi sebelumnya melalui mode Odin. Gunakan Google untuk mencari instruksi.

Kedua, kami tidak berpikir ada cara Anda dapat mengatur notifikasi atau volume nada dering tertentu di Android Lollipop dan Android Marshmallow sehingga Anda harus menggunakan versi Android yang lebih lama atau aplikasi pihak ketiga. Jika Anda ingin mengubah volume nada dering dan pemberitahuan di Lollipop dan Marshmallow (masing-masing Android 5.0 dan Android 6.0), Anda harus melakukannya di bawah Pengaturan> Suara dan pemberitahuan .