Masalah dan solusi Galaxy S4 setelah memperbarui ke Lollipop (Android 5.0+)

Pernahkah Anda memperhatikan masalah pada # GalaxyS4 Anda setelah akhirnya memperbarui ke Lollipop yang telah lama ditunggu-tunggu? Anda jelas tidak sendirian. Posting kami hari ini membagikan beberapa masalah dan solusi Galaxy S4 yang dilaporkan setelah memperbarui ke Lollipop.

Ini adalah topik spesifik yang disebutkan dalam artikel ini:

1. Galaxy S4 tidak ada suara untuk pemberitahuan atau masalah panggilan setelah memperbarui ke Android Lollipop
2. Galaxy S4 tidak menampilkan file yang disimpan dalam memori ponsel melalui Galeri dan aplikasi Pemutar Musik
3. Tombol Volume Turun Galaxy S6 tidak merespons
4. Galaxy S4 tidak mendeteksi kartu SIM dan kehilangan sinyal setelah pembaruan Lollipop
5. Galaxy S4 menghentikan streaming musik melalui Wi-Fi setelah pembaruan
6. Suara dan video tidak sinkron di Galaxy S4

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy S4 tidak ada suara untuk pemberitahuan atau masalah panggilan setelah memperbarui ke Android Lollipop

Saya membeli Galaxy S4 pada awal April lalu (2014), dan belum memiliki masalah dengannya. Dalam satu atau dua minggu terakhir, speaker eksternal ponsel saya menjadi sangat temperamental. Setelah restart, speaker akan bekerja selama sekitar 5 hingga 10 menit, dan kemudian tidak berfungsi lagi hingga ponsel dihidupkan ulang lagi, dan hal yang sama akan terjadi. Ini hanya akan bergetar sekali atau dua kali jika saya menerima panggilan, dan itu tidak akan berdering (jelas). Ini akan bergetar secara normal untuk pesan teks atau pemberitahuan, tetapi tetap saja, tidak ada suara setelah 10 menit awal telepon dihidupkan.

Tolong bantu! - Jessica

Solusi: Hai Jessica. Kami tidak mengetahui masalah tertentu seperti yang Anda miliki karena pembaruan. Ini pasti karena bug langka pada salah satu aplikasi Anda yang menggunakan fungsi suara telepon. Ini juga bisa menjadi kesalahan pada firmware ponsel Anda. Cobalah untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik jika tidak ada yang terjadi. Berikut langkah-langkahnya:

Cara menghapus partisi cache dari Galaxy S4

• Matikan Galaxy S4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat S4 bergetar, lepaskan tombol Rumah dan Daya tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Cara melakukan master atau factory reset pada Galaxy S4

• Matikan Galaxy S4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat S4 bergetar, lepaskan tombol Rumah dan Daya tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• S4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Masalah # 2: Galaxy S4 tidak menampilkan file yang disimpan dalam memori ponsel melalui aplikasi Galeri dan Pemutar Musik

Baru-baru ini setelah pembaruan saya ke Lollipop, pemutar musik dan galeri saya berhenti menampilkan media di penyimpanan perangkat saya. Ini kebalikan dari apa yang saya baca dengan beberapa orang lain. Media pada kartu SD saya tersedia tetapi tidak di penyimpanan perangkat saya. Saya telah mencari di folder file saya dan media berada di tempat yang benar. Tetapi Galeri dan pemutar musik apa pun yang saya miliki (saya sudah mencoba memasang pemain baru) tidak membacanya. Memori perangkat saya tidak penuh. Tolong bantu, jika Anda bisa.

Terima kasih. - Tiffany

Solusi: Hai Tiffany. Ini jelas merupakan masalah yang menarik. Jika Anda memiliki aplikasi kamera pihak ketiga atau aplikasi lain yang mengakses unit memori perangkat Anda, cobalah untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk memverifikasi jika mereka bertanggung jawab. Untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan perangkat sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
• Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
• Jika Anda dapat membaca 'Mode Aman' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi prosesnya sampai Anda dapat mem-boot ponsel ke Safe Mode.

Jika Galeri berfungsi normal dan Anda dapat mengakses file seperti yang Anda lakukan sebelumnya, maka itu adalah konfirmasi bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan. Cobalah untuk mencopot pemasangan aplikasi yang dicurigai (kemungkinan besar yang membutuhkan akses ke unit penyimpanan) hingga masalah tersebut diatasi.

Menghapus cache aplikasi Galeri dan data juga dapat berfungsi dalam hal ini jadi lakukan saja hal berikut:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Pilih nama aplikasi yang memiliki masalah dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

PENTING: Pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelum melakukan salah satu dari prosedur ini untuk menghindari kehilangannya.

Masalah # 3: Tombol Volume Bawah Galaxy S6 tidak merespons

Baru-baru ini saat bermain, volume telepon saya tiba-tiba turun sendiri. Saya bisa mengubahnya kembali tetapi volume turun menjadi tidak responsif. Saya mencoba soft reset. Telepon sekarang melakukan booting ke mode unduhan setiap kali seolah-olah tombol volume sedang ditekan. Sementara dalam mode ini arah volume tidak responsif. Saya sudah bisa boot ke mode aman untuk menggunakan telepon. Volume turun masih tidak responsif. Tombol volume itu sendiri mengklik naik atau turun seperti biasa. Saya membongkar telepon cukup untuk melihat tombol internal. Mereka keluar-masuk seperti seharusnya. Saya telah menyelesaikan pengaturan ulang pabrik dan tidak ada yang berubah. Saya kehabisan ide. Segala arah yang bisa Anda berikan akan dihargai. - Kesempatan

Solusi: Hai Peluang. Apakah Anda menjalankan tes sirkuit untuk memeriksa apakah sakelar Volume Down berfungsi? Kami tidak berpikir masalah ini disebabkan oleh beberapa masalah perangkat lunak (walaupun Anda jelas dapat mencoba pemecahan masalah perangkat lunak dasar di pos ini). Bukan tidak pernah terdengar bahwa saklar fisik dari S4 rusak, terutama setelah perangkat telah digunakan selama beberapa waktu.

Jika Anda memerlukan demonstrasi video tentang apa yang harus dilakukan, coba periksa video YouTube ini.

Masalah # 4: Galaxy S4 tidak mendeteksi kartu SIM dan kehilangan sinyal setelah pembaruan Lollipop

Pada 14 Mei tahun ini saya melakukan pembaruan perangkat lunak di ponsel saya. Perangkat lunak diperbarui ke I545VRUGOC1. Sebelumnya saya tidak punya satu masalah dengan telepon saya tetapi sekarang saya mengalami beberapa masalah yang berbeda.

* Ponsel saya akan memberi tahu saya bahwa kartu SIM saya bukan kartu SIM Verizon. Saya dapat me-restart telepon saya dan pesannya akan hilang. Ini akan melakukan ini sekitar 3 atau 4 kali seminggu.

* Masalah lain yang saya alami adalah kehilangan sinyal. Di mana saya bekerja, saya tahu sinyalnya bukan yang terbaik sehingga saya bisa berharap memiliki sinyal rendah atau tidak ada ketika saya di dalam. Namun, sebelum pembaruan ketika saya akan kembali ke luar telepon akan secara otomatis mengambil sinyal kembali. Sekarang saya harus me-restart ponsel saya sebelum akan mengambil sinyal. Ada saat-saat itu akan secara otomatis menyambung kembali tetapi jarang. Ada ide? - Devon

Solusi: Hai Devon. Kami telah menemukan kedua masalah sebelumnya meskipun kami tidak pernah berhasil mengisolasi apa penyebab sebenarnya. Dalam kasus Anda, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mencoba pemecahan masalah perangkat lunak coba-coba. Itu mungkin masih tidak mengarahkan kami ke penyebab sebenarnya, tetapi Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan mereka. Kami sarankan Anda mulai dengan menghapus partisi cache, lalu reset pabrik setelahnya.

Pembaruan sering dapat menyebabkan masalah yang tidak terduga karena ratusan ribu titik kegagalan potensial dalam perangkat. Memaksa telepon untuk menghasilkan cache sistem baru setelah pembaruan dan melakukan tindak lanjut reset pabrik telah terbukti sebagai kombo untuk memperbaiki sebagian besar masalah pembaruan.

Masalah # 5: Galaxy S4 berhenti streaming musik melalui Wi-Fi setelah pembaruan

Silahkan. Tolong bantu. Saya seorang audiophile dan menikmati streaming musik dari ponsel saya ke home theatre melalui koneksi Wi-Fi.

Beberapa waktu lalu Verizon memperbarui S4 kami dari KitKat ke Lollipop. Masalah yang saya alami adalah saat menggunakan aplikasi musik dan streaming musik melalui Wi-Fi; sistem berhenti bermain setelah 1 atau 2 lagu.

Saya telah meneliti Internet secara luas dan belum menemukan banyak referensi tentang ini.

Beberapa hal yang telah saya selesaikan untuk membantu memperbaiki ini adalah sebagai berikut. Cache yang dihapus. Melakukan reset penuh untuk menghapus semua file lama. Kartu SD yang diformat dan yang tidak terpasang dll. Selain itu saya telah mengganti router seperti yang saya miliki yang berumur 2+ tahun.

Ini sangat membuat frustasi karena ini berfungsi sempurna sebelum pembaruan. Verizon menyatakan bagian "mereka" dari ponsel berfungsi dengan baik. Samsung menyatakan untuk mengatur ulang ponsel dengan keras; untuk yang saya lakukan lagi.

Ada ide atau pengaturan untuk diperiksa. Wi-Fi diatur untuk tetap menyala dalam mode tidur. Tampaknya koneksi terputus setelah lagu.

Terima kasih banyak atas bantuan Anda.- Jason

Solusi: Hai Jason. Salah satu penyebab umum (meskipun jarang dibahas di banyak forum Android populer) mengapa masalah lebih mungkin muncul setelah pembaruan adalah kompatibilitas. Di dunia yang ideal, setelah pembaruan Android utama dirilis, pengembang aplikasi seharusnya memperbarui produk mereka sendiri untuk memastikan kompatibilitas penuh. Pada kenyataannya, ini jarang dilakukan. Dalam kebanyakan kasus, tambalan untuk aplikasi hanya dirilis setelah sejumlah besar laporan tentang masalah telah tercapai. Dan kami hanya berbicara tentang pengembang yang secara aktif memonitor aplikasi mereka. Di Google Play Store hari ini, ada ribuan aplikasi yang belum menerima pembaruan selama bertahun-tahun (dan ini termasuk beberapa aplikasi resmi dari Samsung, dan mitranya). Ini berarti bahwa aplikasi ini berpotensi menyebabkan masalah ketika diinstal pada perangkat yang menjalankan sistem operasi yang tidak didukung.

Kami tidak tahu aplikasi apa yang Anda gunakan untuk mengalirkan konten ke home theatre Anda, tetapi pastikan itu diperbarui. Jika Anda tidak yakin apakah aplikasi itu telah diuji untuk berfungsi pada perangkat khusus Anda yang menjalankan Lollipop, cobalah untuk berkomunikasi secara proaktif dengan pengembang sehingga mereka dapat menawarkan bantuan langsung kepada Anda.

Jika tidak, Anda selalu dapat mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak yang disebutkan dalam posting ini.

Masalah # 6: Suara dan video tidak sinkron di Galaxy S4

Sekali waktu yang lalu, ketika saya sedang menonton video YouTube, video tiba-tiba berhenti. Audio dilanjutkan dengan video dibekukan sebentar, lalu video mulai lagi - tetapi suaranya tidak sinkron dengan video. Setelah itu, setiap video di ponsel saya - bukan hanya Youtube - suaranya tertunda. Menyetel ulang telepon saya tidak melakukan apa-apa.

Hari ini saya mencari masalah di Google; sebuah forum menyarankan untuk mengganti pemain dalam opsi pengembang dari NuPlayer ke AwesomePlayer. Ponsel saya sudah di yang terakhir, jadi saya aktifkan dan mencoba video. Itu bagus pada awalnya, tetapi kemudian segera melakukan hal yang sama dengan yang telah dilakukan di awal - membekukan video sebentar sementara suara terus berjalan - dan kemudian masalah asli berlanjut. Saya benar-benar bingung mengapa ini bisa terjadi. Ponsel ini luar biasa jika tidak. - Russel

Solusi : Hai Russel. Seperti Anda, kami tidak tahu apa penyebab masalahnya tetapi Anda dapat menjalankan telepon dalam mode aman (langkah-langkah yang diberikan di atas) dan memuat video menggunakan pemutar video asli untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan.

Jika video yang Anda coba tonton disimpan dalam kartu SD, cobalah memformat ulang kartu sebelum menontonnya lagi. Terkadang, kartu SD yang rusak dapat menyebabkan kinerja yang lambat atau masalah yang serupa dengan yang Anda jelaskan di sini.

Melakukan reset pabrik juga tidak ada salahnya, terutama jika Anda sudah lama tidak melakukannya.