Galaxy Note 4 hanya terhubung ke 2G, masalah koneksi lainnya

# GalaxyNote4 telah ada dan tampaknya membuktikan dirinya sebagai platform yang cukup stabil. Namun, beberapa pengguna masih melaporkan masalah terutama terkait konektivitas. Berikut adalah beberapa masalah ini dan solusinya:

Galaxy Note 4 tidak dapat terhubung ke 4G
Galaxy Note 4 tidak memiliki opsi konektivitas LTE
Galaxy Note 4 tidak dapat terhubung ke Wi-Fi apartemen
Galaxy Note 4 hanya terhubung ke 2G
Galaxy Note 4 koneksi data seluler berlanjut bahkan setelah akun dinonaktifkan
Galaxy Note 4 kehilangan data selama panggilan
Galaxy Note 4 tidak dapat terhubung ke Wi-Fi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak dapat terhubung ke 4G

Halo. Saya tinggal di Italia tetapi memiliki kartu sederhana Spanyol. Ketika saya berada di Spanyol pada hari libur saya diberitahu oleh Vodafone bahwa saya masih bisa menggunakan data seluler dari tarif saya sementara di Italia tanpa biaya tambahan sehingga ketika saya kembali ke Italia saya menggunakan data seluler saya dan semuanya berjalan dengan baik. Tetapi saya mulai mendapatkan pop up menanyakan apakah saya ingin terhubung ke data seluler saya di layar saya banyak dan pada saat saya menggunakan Wi-Fi rumah saya, saya mengklik 'tidak terhubung' dan sejak itu saya belum bisa untuk menggunakan data seluler saya lagi. Roaming saya dihidupkan dan demikian pula data seluler saya tetapi tanda '4G' tidak muncul di bagian atas layar saya. Saya sudah mencoba pabrik mengatur ulang ponsel saya tetapi masih belum berhasil.

Terima kasih. - Holly

Solusi: Hai Holly. Anda perlu menghubungi operator nirkabel Anda lagi di Italia untuk memastikan bahwa tidak ada masalah terkait akun atau penagihan yang menyebabkan penghentian layanan seluler 4G Anda. Ini juga akan membantu mereka memeriksa apakah ada masalah penyediaan akun. Jika Anda tidak mengubah apa pun dalam sistem operasi (seperti rooting atau flashing), maka operator Anda harus dapat memulihkan koneksi jaringan Anda dengan mudah.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak memiliki opsi konektivitas LTE

Halo dan terima kasih atas kesempatan untuk mengungkapkan masalah terkait ponsel saya. Note 4 saya tidak memberikan opsi LTE di tab 'lebih banyak jaringan'. Ada 'WCDMA / GSM', 'WCDMA saja' dan 'GSM saja'. Saya telah menghubungi penyedia jaringan saya dan mereka mengatakan kepada saya bahwa saya harus memeriksa opsi LTE tetapi hanya di bawah area 'lebih banyak jaringan'. Namun, ada pilihan LTE di APN yang saya buat dan modifikasi di bawah instruksi mereka. Di bagian 'pembawa', di antara dengan eHRPD. Namun mereka mengatakan kepada saya bahwa itu tidak akan berhasil karena pilihan untuk LTE harus dilakukan di luar APN, di tab 'lebih banyak jaringan'. Pembawa harus 'tidak ditentukan'. Apakah ada sesuatu yang saya bisa lakukan? Terima kasih sebelumnya. - Mario

Solusi: Hai Mario. Apakah Anda dapat menggunakan layanan LTE pada Note 4 Anda sebelumnya di lokasi yang sama dengan tempat Anda sekarang? Jika ya, maka harus ada beberapa masalah terkait jaringan yang harus dilihat oleh operator nirkabel Anda. Anda harus menghubungi mereka untuk memeriksa apakah ada pemadaman di wilayah Anda yang mungkin memengaruhi cakupan LTE mereka. Masalah ini jelas di luar kendali Anda sehingga tindakan terbaik adalah menunggu sampai masalah terselesaikan.

Jika, di sisi lain, ini adalah pertama kalinya Anda mencoba terhubung menggunakan LTE, masalahnya mungkin ada di ponsel Anda. Opsi LTE yang hilang di bawah pengaturan jaringan mungkin menunjukkan bahwa perangkat Anda tidak mampu konektivitas LTE (yang kami ragukan). Anda juga harus memastikan bahwa area Anda memiliki jangkauan konektivitas. Untuk memverifikasi hal-hal ini Anda harus menghubungi operator nirkabel Anda atau pergi ke toko tempat Anda membeli ponsel.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak dapat terhubung ke Wi-Fi apartemen

Suami saya baru saja mendapatkan Samsung Galaxy Note 4 dan menolak untuk terhubung ke Wi-Fi. Kami telah mencoba mematikan dan menghidupkan kembali, pengaturan ulang lunak, pengaturan ulang pabrik, mode aman, dan saat mode pesawat dan Wi-Fi aktif. Kompleks apartemen kami memiliki Wi-Fi sendiri yang dapat saya akses dengan sangat baik di Samsung Rugby saya. Note 4 akan terhubung ke Wi-Fi, tetapi Wi-Fi membutuhkan kata sandi. Ketika ia memasukkan kata sandi dan menekan "terhubung", itu selalu pesan yang sama "Halaman web tidak tersedia".

Karena kami menggunakan Wi-Fi apartemen, kami tidak dapat melakukan apa pun dengan router - tetapi meskipun kami bisa, ponsel saya terhubung ke Wi-Fi segera setelah memasukkan kata sandi. Ponselnya tidak memiliki layanan apa pun di dalamnya., jadi Wi-Fi adalah satu-satunya cara dia dapat menggunakan telepon untuk panggilan dan lain-lain - Chelsea

Solusi: Hai Chelsea. Apakah Note 4 suami Anda dapat terhubung ke Wi-Fis lain? Jika ya, maka harus ada filter yang diterapkan di jaringan Wi-Fi apartemen Anda. Jenis masalah ini paling baik dapat diselesaikan oleh administrator Wi-Fi Anda jadi pastikan Anda berbicara dengannya. Opsi pemfilteran di router rumah biasa termasuk pemfilteran IP, pemfilteran alamat MAC, pemfilteran Konten Web, dan beberapa lainnya. Jika Anda tidak mengakses GUI (antarmuka pengguna grafis) router, hampir tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah. Jaringan hanya akan menolak permintaan untuk terhubung selama setiap upaya dan hanya administrator Wi-Fi yang dapat mengizinkan Anda masuk.

Opsi penyaringan digunakan untuk berbagai alasan tetapi yang paling umum, terutama dalam jaringan semi-pribadi seperti di apartemen, adalah membatasi jumlah pengguna untuk menggunakan bandwidth yang tersedia pada satu waktu. Mereka juga berguna sebagai lapisan keamanan tambahan untuk mencegah peretasan atau akses tidak sah.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 hanya terhubung ke 2G

Hai, sekitar dua minggu yang lalu, saya bangun di pagi hari, hanya untuk memperhatikan bahwa ponsel saya tidak memiliki penerimaan sel tetapi perangkat lain di sekitar saya memiliki layanan jaringan. Saya memasukkan kartu SIM lain ke telepon tetapi masih masalah yang sama tetapi ketika saya beralih ke mode jaringan, saya mendapat penerimaan sel untuk 2G ... Ini adalah tanggapan yang saya dapatkan ketika saya beralih mode jaringan:

GSM / WCDMA = E

Hanya WCDMA = Tidak ada layanan

Hanya GSM = E.

Saya telah memasukkan tiga kartu SIM lain dari perangkat yang berbeda di Nigeria, melakukan reset pabrik dan bahkan harus menurunkan versi dari Android 5.0.1 ke 4.4.2 dan kembali ke 5.0.1 (tidak pernah melakukan rooting perangkat atau menginstal custom ROM) tetapi masalah ini masih berlanjut. Tolong, apa yang harus saya lakukan karena masalah ini sudah membuat saya frustasi. Berharap untuk mendengar dari Anda segera. Terima kasih. - Imanuel

Solusi: Hai Emmanuel. Jika ponsel menampilkan perilaku yang sama bahkan dengan kartu SIM yang berbeda, masalahnya jelas tidak terkait dengan akun tetapi pada perangkat itu sendiri. Coba lakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti pengaturan ulang pabrik untuk melihat perbedaannya. Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkahnya:

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Jika tidak ada yang berubah bahkan setelah master reset, itu menunjukkan kemungkinan masalah perangkat keras. Pastikan untuk diperiksa oleh Samsung atau oleh profesional mana pun.

Masalah # 5: Koneksi data seluler Galaxy Note 4 berlanjut bahkan setelah akun dinonaktifkan

Jadi saya tidak begitu yakin ini masalah. sebenarnya mungkin hadiah, tetapi mungkin Anda dapat membantu menjelaskan mengapa karena saya tidak menemukan apa pun yang cukup dekat untuk memuaskan keingintahuan saya.

Oke jadi saya menggunakan Sprint Note 4 pada layanan Straight Talk BYOP dan sudah cukup lama. Saya biasanya selalu membeli kartu layanan $ 45 saya sebelum tanggal akhir layanan saya, tetapi dengan kebencian yang baru saya temukan terhadap batas 5GB mereka… terlebih lagi benci kecepatan “2G” yang mencekik setelah saya mencapai batas 5GB tepatnya; Saya tidak terlalu gelisah untuk mendapatkan kembali layanan bulan lalu dan sudah sekitar dua minggu (25 Desember) sejak ponsel saya dinonaktifkan. Tapi ini dia. Saya meninggalkan ponsel saya dimatikan dari sekitar tanggal 23 hingga kemarin pagi. Aktifkan hanya untuk mengetahui bahwa saya masih mendapatkan akses internet data 3G. Saya pikir itu akan berumur pendek seperti dalam satu menit, tapi coba tebak? Saya masih menerima akses internet meskipun ponsel dinonaktifkan. Bahkan, saya menggunakannya untuk mengirim email pertanyaan ini sekarang juga! Sekarang saya tahu ini mungkin bukan masalah bicara, tetapi jika seseorang dapat menemukan waktu untuk memberi tahu saya tentang apa yang terjadi di sini, itu pasti akan membantu saya berhenti bertanya-tanya apakah mungkin saya benar-benar memiliki keberuntungan untuk sekali dan jika Saya harus merencanakan hal data gratis ini untuk tidak berhenti? Terima kasih. - Tom

Solusi: Hai Tom. Senang mendengar Anda masih dapat terhubung ke layanan internet Straight Talk bahkan ketika akun Anda telah dinonaktifkan. Namun, sama seperti Anda, kami tidak tahu mengapa ini terjadi! Kami tidak bekerja untuk Straight Talk sehingga kami tidak dapat dengan jelas memeriksa penyimpangan dalam sistem. Kami belum pernah mendengar situasi ini dari pengguna Straight Talk lainnya jadi ini mungkin kasus yang terisolasi. Mungkin ada kesalahan sistem di jaringan mereka yang memungkinkan akun Anda terhubung. Itu atau Anda hanya beruntung.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 kehilangan data selama panggilan

Saya memiliki Verizon yang tidak terkunci pada Samsung Galaxy Note 4 di Straight Talk menggunakan menara Verizon. Saya tidak bisa mendapatkan internet atau data saat sedang menelepon, data saya turun dari 4G LTE ke 1x. Bagaimana saya mendapatkan suara dan data pada saat yang sama? Saya mencoba mengaktifkan Panggilan Lanjutan, namun pesan yang muncul adalah “Kami mengalami masalah saat mengaktifkan Panggilan Lanjut 1.0. Silakan coba lagi nanti. "

Berikut adalah pengaturan APN saya:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proksi:

Pelabuhan:

Nama pengguna:

Kata sandi:

Server:

MMSC:

Proxy pesan multimedia:

Port pesan multimedia:

MCC: 311

MNC: 480

Jenis Autentikasi:

Jenis APN: default, dun, supl

Protokol APN: IPv4 / IPv6

Protokol Roaming APN: IPv4 / IPv6 - Steve

Solusi: Hai Steve. Pengaturan APN muncul sejauh yang kami tahu. Jika koneksi internet berhenti berfungsi saat panggilan sedang berlangsung, itu mungkin karena bug firmware. Seperti Emmanuel di atas, coba lakukan reset pabrik agar Anda dapat memperbaiki masalah tersebut. Jika masalah berlanjut, hubungi operator nirkabel Anda dan minta bantuan.

Masalah # 7: Galaxy Note 4 tidak dapat terhubung ke Wi-Fi

Saya tidak dapat masuk ke situs Internet "Buka" karena layar masuk tidak akan muncul. Pengaturan / Wi-Fi menunjukkan jaringan yang saya inginkan, dan dikatakan saya terhubung, tetapi pemberitahuan kecil yang mengatakan "Koneksi Anda perlu perhatian" tidak muncul. Saya telah mencoba me-reboot (termasuk melepas baterai sama sekali) dan beberapa kombinasi lain yang disarankan secara online (mengubah beberapa pengaturan), dan tidak ada yang berhasil.

Saya dapat masuk ke situs Aman karena layar segera muncul meminta kata sandi, jadi telepon saya tidak akan melakukan internet. Tetapi saya bepergian di Asia selama enam minggu dan sebagian besar hotel memiliki sistem "terbuka". Saya tidak dapat menggunakan telepon saya di hotel tempat saya akan tinggal selama dua minggu lagi (Siem Reap, Kamboja). Ini dimulai kemarin setelah seminggu di sini. Sejauh yang saya lihat, saya belum melakukan sesuatu yang baru atau berbeda dengan telepon saya. - Taddy

Solusi: Hai Taddy. Kami tidak mendapatkan inti dari kueri Anda, tetapi jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke jaringan Wi-Fi, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Setelah Anda melakukan reset, coba sambungkan ke Wi-Fi lagi tanpa menginstal salah satu aplikasi Anda. Biarkan instalasi aplikasi hingga nanti. Jika masalah gagal terjadi ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal, itu berarti salah satu dari mereka yang harus disalahkan. Hapus aplikasi sampai masalah ini akan dihilangkan.